今天小編分享的社會經驗：漩渦中的花西子：銷售額斷崖式下跌，公關團隊仍有人在堅守，歡迎閱讀。
本文來源：時代周報 作者：葉曼至
輿論聲浪鋪天蓋地的花西子，終于發聲。
9 月 19 日晚，花西子官方微博發布《一封信》，首次正面回應近期輿論争議。花西子在微博致歉，表示占用了過多的公共資源。" 感激大家的鞭策，相關的意見我們已經充分記錄，團隊也在一一比照、修正和提升，秉承初心，為大家帶來更好的產品、提供更好的服務。" 花西子官博表示。
圖源：花西子官方微博
不過，花西子該發聲不僅沒有平息輿論，反而再掀波瀾。
據媒體報道，有知情人士透露，該公開信并非出自公司公關部之手；在該微博發布一小時後，花西子員工曾在社交平台上表示：" 本人已從花西子離職，今日熱搜第一發生的一切均與本人無關 "" 聲明跟我沒有任何關系，跟公關部也沒有任何關系，望知悉 "。目前，該員工已删除相關動态。
9 月 20 日，時代周報記者聯系到，此前微博聲稱 " 公開信并非出自公關部 " 的員工，該員工表示，目前自己仍在花西子任職。
另據紅星新聞報道，有知情人士表示，目前花西子公關部負責人及部分公關部工作人員确實在近段時間已主動離職。
目前，花西子相關人士向時代周報記者證實了上述說法。
漩渦中的花西子
受 " 李佳琦直播間 " 事件影響，花西子在短短 9 天裡，遭受了前所未有的打擊。
據蟬媽媽數據，9 月 10 日前，花西子官方旗艦店銷售額在 100 萬元到 250 萬元間。9 月 11 日後，花西子官方旗艦店銷量額跌至 7.5 萬元到 10 萬元間，跌幅高達九成以上，一落千丈。
從粉絲數量上看，花西子抖音官方旗艦店亦從 9 月 10 日的 1163.3 萬粉絲量，一路下跌。截至發稿前，其粉絲數量為 1157.6 萬。
圖源：蟬媽媽數據
此外，有關花西子的 " 消息 " 更是滿天飛，品牌身陷漩渦。
有關李佳琦與花西子合作傭金過高一事，再次遭受 " 诟病 "。此前有說法稱，李佳琦推銷花西子的傭金比例在 60%-80%，甚至有說法稱高于 80%。
對此，花西子向《潮新聞》表示，針對網絡上有關花西子對李佳琦的返傭高達 60%-80%，甚至是超過 100% 等信息，均是不實謠言，花西子與李佳琦的合作返傭比例屬于行業平均水平。
與此同時，網上亦有傳聞花西子為國外品牌，研發工廠位于日本。
對此，花西子方面表示，花西子是一家誕生于杭州的國貨美妝品牌，是 100% 的中國品牌，并強調所有產品的生產制造地均在國内，經過政府備案并通過相關部門的嚴格檢測。其在 2019 年與日本某研究所有過短期產研和生產合作，随着國内美妝研發及產業鏈的綜合實力的持續上升，2020 年已經停止與該研究所和相關工廠的所有合作，目前花西子的研發中心及生產工廠 100% 都在國内。
就相關謠言，花西子方面表示，已向警方報案。
花西子養成記
花西子成立于 2017 年，總部位于杭州。憑借精致的國貨包裝、" 東方彩妝，以花養妝 " 的品牌理念，以及與李佳琦的深度捆綁，近年來，花西子一躍而起，成為國貨美妝的強勢黑馬。
據國元證券研報數據，2019 年，花西子空氣蜜粉在李佳琦直播間首發後售出超 2 萬件，登上天貓美妝 GMV 第一的寶座。同年，花西子銷售額同比暴增 25 倍。
西部證券研報指出，2021 年花西子實現銷售額 54 億元，較 2018 年約 0.4 億元銷售額提升超過 100 倍。另據上海證券研報，2017-2021 年花西子市占率從 0.3% 提升至 6.8%。
圖源：花西子官方微博
在持續突破國内美妝市場的同時，花西子正在出海。
2021 年 3 月，花西子上線日本亞馬遜銷售。國金證券研報顯示，其中同心鎖雕花口紅國内售價 219 元，而在日本亞馬遜售價達 6129 日元（約合人民币 371 元），價格超過奢侈品品牌香奈兒口紅在日本亞馬遜的同期售價 5270 日元（折合人民币 315 元）。
花西子出海服務商摩柯的創始人郭兮若曾公開表示，花西子要求直接在百貨店設定專櫃，而不進廉價美妝集合店。今年 8 月，花西子在日本新宿伊勢丹開設專櫃，隔壁就是香奈兒，不難看出，花西子希望借此在日本消費者心中樹立高端品牌定位。
