今天小編分享的财經經驗：閒魚閒不住，歡迎閱讀。
圖片來源 @視覺中國
文丨海克财經，作者｜許俊浩
閒魚近日頗為熱鬧。
引人注目的是閒魚開設線下店的新動作。1 月 28 日，閒魚在杭州開設的第一家 " 閒魚循環商店 " 正式營業。店鋪為全品類二手實體店，出售數碼、服飾、箱包、配飾、美妝、家居、圖書等不同品類的二手商品。
就目前來看，閒魚循環商店不同于一般意義上的二手商店或典當行，更像是社區的中介綜合體。
店鋪主打的是寄賣模式，即用戶将自己的閒置物品送至店内，門店針對物品給出相應估價，并在用戶同意後上架銷售。店内說明顯示，寄賣 1000 元以上的商品，服務費為商品價格的 10%；100 元至 1000 元的商品，服務費為 20%；100 元以内，服務費為 30%。商店還設定了 1 個月的寄賣期與 1 個月的清倉期。如果商品在 2 個月内未能售出，用戶可以選擇自行取回物品或社區愛心捐贈。
這家閒魚循環商店門口設有 " 閒置好物，鄰裡撿漏 " 的廣告牌，店内有 " 寄賣閒置滿 5 件送閒魚咖啡 " 的開業活動。官方表示，閒魚循環商店是以社區店形式服務周邊 3 公裡乃至同城用戶，閒魚 APP 會為 3 公裡内用戶展示循環商店線上入口；在此前試營業階段，已有相當數量的用戶在店内寄售商品。
除二手交易外，店内還有閒魚咖啡，以及閒魚杯子、購物袋等周邊，并打造了專門的門店信息欄——諸如家具、大家電、電動車、汽車等不便搬運的商品可以将信息挂在信息欄中，閒魚不收取服務費；房產、服務、兼職也能夠以資訊形式挂出。
調研機構 QuestMobile 數據顯示，閒魚已是國内閒置交易領網域中用戶規模最大的 APP，2023 年第三季度平均 MAU（月活躍用戶數）為 1.47 億。
互聯網流量紅利逐漸消失，作為二手電商頭部玩家的閒魚把目光投向了線下。就剛剛開業的這家循環商店而言，閒魚試圖将二手商品交易、社區信息資源和 " 文藝潮流範兒 " 融為一體，以尋找嶄新的發展路徑。
求取社區增量
循環商店并非閒魚首次涉足線下業态。
此前閒魚有閒魚小站、閒魚寶盒兩種線下門店，兩者均以手機數碼回收為主要業務。
閒魚小站多見于城市商圈的購物中心内，一般櫃台占地僅幾平米，有工作人員提供咨詢、驗機、回收等服務，形制類似于愛回收的線下門店。2019 年，閒魚小站曾高調進軍北京、上海、廣州等大城市商圈，但如今所剩門店寥寥無幾。
閒魚寶盒則與一般數碼店鋪較為相似。店内回收、出售二手數碼產品，并提供手機維修、貼膜等服務。以北京朝陽區北苑龍湖天街店為例，閒魚寶盒店鋪門頭标注有回收、配件、維修、二手等業務，大眾點評上該店鋪的相關評價多與貼膜、換電池等服務相關。
要知道，二手數碼業态并不新鮮，又有愛回收、轉轉等平台先行。以愛回收為例，愛回收母公司萬物新生已于 2021 年 6 月在紐交所挂牌上市。财報顯示，截至 2023 年 9 月 30 日，萬物新生線下門店覆蓋城市已達 269 座，門店數量 1944 家。閒魚的線下門店顯然難與這一規模匹敵。
再者，閒魚本身以 C2C（個人對個人）的二手交易為主，而二手數碼業态多為 C2B2C（個人對企業，企業再對個人）。閒魚小站、閒魚寶盒實際上是 C2B2C 中間的 B，與閒魚調性并不一致，鋪不開不出奇。
既希望以線下帶動線上，又想要進行新業态探索，閒魚便跨出了循環商店這一步。
據海克财經觀察，已投入運營的這家模範型閒魚循環商店，位于杭州拱墅區錦鴻街的絲聯 166 文創園臨街店鋪，共有 3 層，整體裝修風格基于閒魚視覺主色調黃色和相關視覺設計；店鋪未開展回收業務，而是以前述寄賣為主營業務，店鋪門頭右上角給出的文字是寄賣、二手、咖啡。
在線上，閒魚于 2023 年 9 月推出了 " 幫賣 " 業務：賣家提交商品信息，通過順豐取件、門店幫賣或上門服務的方式提交商品，在官方質檢和估價環節結束後選擇确認，即可由官方在直播、競拍、一口價、線下等多個渠道進行幫賣。" 寄賣 " 相當于這種 " 幫賣 " 的線下版，商店僅作為平台，不是 " 二手販子 "，只是線上幫賣的品類局限于手機數碼和奢侈品，線下寄賣涉及品類更多。
線下店一定程度上有助于解決二手電商的信任問題——所見即所得，用戶不用擔心貨不對板。而且，閒魚循環商店全品類的設定使用戶體驗近似于逛普通商店或集市，較低價格能讓用戶產生 " 撿漏 " 的快感。社區型設計還會使其更加生活化，便捷地滿足用戶對購買和出售二手商品的需求。
比如年輕人更換城市，往往會產生大量家居、小家電類閒置物品。工作地點從北京更換到上海的小鈞即是如此。離開北京前，小鈞在閒魚上出售了自己為出租屋添置的桌子、小茶幾、加溼器等物品，主要交易方式是買家上門自提，也遇見過買家上門後認為商品不合适而終止交易的情況。小鈞對海克财經說，他當時已經離職，時間相對自由，但即便如此，也會覺得反復與買家溝通、等待買家上門都比較麻煩，這些物品售價相加不過兩三百元，與耗費的精力不成正比。
閒魚循環商店瞄準的正是這樣的痛點。店内标語稱，" 離開杭州，帶走回憶，閒置留給你們 "" 杭州房價三萬七，閒置占了多少平 "。有用戶在社交平台上評論，" 真有點杭漂的心酸感 "。線下寄賣使用戶不必費心寫文案、定價、溝通，也不用打包快遞或等待自提，自然能夠提升附近用戶處理閒置物品的積極性，提升交易頻次。
循環尋找閉環
已近 10 歲的閒魚被阿裡寄予厚望。
阿裡自然年 2023 年第三季度财報提到，閒魚作為一個興趣社區和市場平台繼續實現強勁增長，2023 年 9 月其 DAU（日活躍用戶數）同比增長超過 20%；其收入由廣告、傭金和包括產品回收、寄售、檢驗等增值服務組成，季度收入同比增長迅速。在該季度财報電話會議上，阿裡 CEO 吳泳銘公布了第一批戰略級創新業務名單，閒魚赫然在列。
作為流量池，閒魚能夠承接淘天勢能，進而形成長尾效應，将用戶圈在阿裡領地之内，這固然是長期建構的龐大生态使然。但閒魚迄今尚未完全解決商業模式問題。
二手電商領網域常見的成熟模式是 C2B2C，即 " 二手販子 " 低買高賣，談不上性感。即便号稱國内二手電商第一股的萬物新生，情況也難言樂觀。據财報，萬物新生 2023 年前 3 個季度營收 77.9 億元，同比增長 32%；虧損 1.59 億元，同比收窄 49.78%；2018 年至 2022 年，萬物新生累計虧損達 46.7 億元。萬物新生股價則已從上市首日開盤價每股 18.28 美元（約合人民币 131.24 元）下跌至 2024 年 2 月 1 日收盤價每股 1.08 美元（約合人民币 7.75 元）。
同為 C2B2C 數碼類頭部玩家的轉轉還曾因 " 雙标 " 登上熱搜。
2023 年 11 月，博主 " 猴重量級人物 " 稱，轉轉出具的是 " 陰陽檢測報告 "。猴重量級人物拍攝的視頻顯示，他在轉轉以 3112 元價格購買 1 部二手手機，拿到貨物後立刻在另一家轉轉門店進行轉賣，卻只能賣出 1990 元；之後他又在轉轉購買了 3 部手機，同樣遇到了再通過轉轉賣出時價格嚴重縮水的情況。視頻可見，購機時，轉轉出具的質檢報告顯示手機沒有問題；間隔不到半小時再出售，質檢卻能查出各種瑕疵。
引發輿論熱議後，轉轉迅速發布道歉公告，稱會加強關于質檢标準的培訓，并開通門店二手商品的 7 天無理由退貨服務。
相較于 C2B2C 模式，閒魚的 C2C 模式，平台介入程度更輕，以撮合交易為主。這意味着平台不容易被用戶诟病為 " 賺差價 "，但也無法直接從用戶交易中獲利。
沒有低買高賣的差額，之前也不針對 C2C 交易收取傭金，平台的利潤從何而來自然存疑。
閒魚自 2023 年 6 月開始才針對特定賣家收取服務費。平台規則表明，收費政策主要針對在平台開展高頻且高額交易的賣家，即專業賣家，對其他普通賣家與買家仍然免費；收費門檻為當月訂單數量大于 10 件且累計成交金額大于 1 萬元，平台會按照實際成交額的 1% 收取服務費。
據閒魚官方數據，截至 2023 年 5 月，閒魚用戶已經超過 5 億，在線商品數量超過 10 億。但閒魚還未能将這些流量高效變現。諸如驗收寶等增值服務，每單價格不過十幾元到幾十元，也很難成為收入支柱。
2022 年 4 月接替靳科（花名：唐宋）成為閒魚總裁的丁健（花名：季山），曾在 2023 年 5 月閒魚產品更新發布會上表示，當下及接下去很長時間，閒魚都不以純商業化為核心目标，但商業化嘗試非常必要。
萬物新生、轉轉已經證明 C2B2C 模式的難度，線上 C2C 獲利亦殊為不易，這是閒魚試水循環商店的重要動因。而社區型二手交易确有市場，常見的如汰換家具、處理兒童用品、衣服鞋包回收等。在歐美，類似于二手跳蚤市場的車庫、社區特賣會極為常見，不過這些往往是個人支配的低成本操作。這種形式能否覆蓋線下門店較重的運營成本要打個問号。
可供橫比的是，主要經營二手圖書的多抓魚，曾從 2019 年開始，陸續在北京大望路、三裡屯及上海安福路等地開設線下門店，但目前僅剩上海安福路店還在經營。2023 年 7 月，多抓魚官宣稱 " 開了 5 家店，關了 4 家店 "，講述了公司從二手圖書入手，後将品類擴大到二手服飾、市集的過程。多抓魚創始人兼 CEO 貓助表示，多抓魚線下門店主要依靠的是服飾業務的收入和利潤。
閒魚當然無法照搬多抓魚走過的路，也尚未給出有關未來的清晰判斷與規劃。即便杭州這家單一門店成功，閒魚還需要面對門店如何規模化等一系列新問題。
構築年輕生态
如今二手電商的發展仍在加速。
調研機構 QuestMobile《2023 中國移動互聯網年度大報告》顯示，理性消費趨勢催化下，人們更注重可持續發展，閒魚、孔夫子舊書網、愛回收、多抓魚等閒置交易 APP 行業活躍用戶規模同比增長近 30%，其中閒魚用戶規模同比增長 34.2%。
更重要的是，閒魚不僅用戶規模大，還成為了能夠抓住年輕人的興趣社區。官方數據顯示，平台超過 5 億的用戶規模中，95 後用戶占比 43%，00 後用戶占比 22%。
閒魚塑造着年輕人的消費習慣。這從閒魚發布的《2023 閒魚年度熱詞》可見一斑，省錢特種兵、博主閒置、賽博擺攤等熱詞體現了年輕人的某種生活狀态。
所謂省錢特種兵，指的是年輕人既想享受生活，又想把錢花在刀刃上，能省則省。在廣州工作的小馮即是典型案例。出于健身目的，小馮想要購買橢圓儀，但完全不考慮買全新商品。小馮對海克财經表示，全新商品，價格太高，自己也不确定能否堅持鍛煉，覺得買二手劃算得多。最終，小馮在閒魚上花費 350 元購買了 1 台進口品牌的二手橢圓儀，又花費了 40 元貨運車費把橢圓儀搬回家。
市面上較好的進口橢圓儀動辄一兩千元，小馮總計 390 元的花費的确劃算。不過，小馮說，他在入手這個橢圓儀之前，先在閒魚上篩選了附近的商品，然後與幾位賣家分别溝通，并選定了 3 家登門看貨，多方比較後才購買。為了節省費用，從賣家地址到貨車和從貨車到自己家的路程，這台重約 80 公斤的橢圓儀搬運都由小馮自己完成。
閒魚還曾為復古數碼熱潮推波助瀾，這也是年輕人掀起的風尚。2023 年 5 月，社交媒體上刮起了 CCD 相機之風。CCD 相機指的是使用電荷耦合器件作為感光元件的數碼相機，又被稱為卡片機，其性能遠不如單反相機，甚至比不上絕大部分手機。
在相機行業，CCD 相機已是十幾年前的 " 老黃歷 "。 CCD 相機拍攝出來的照片常常會出現偏色明顯、噪點多、過曝、對焦不準等問題，這些在年輕人那裡卻成了獨特的審美風格，受到追捧。大量年輕人由此湧入閒魚尋找自己心儀的 CCD 相機。而一般二手數碼平台或店鋪收售的都是更新款的機器，當然與此無緣。
復古電器在閒魚上自有興趣圈層，說 " 萬物皆可閒魚 " 并不為過。家住江西南昌的甘先生就在閒魚上開設了自己的電器小店，出售幾十年前的舊電視、台燈、唱片機等。甘先生對海克财經說，每件電器他都會維修到可以使用再擺到店鋪出售，閒魚上感興趣的人還不少。
興趣社區的一面是分散和小眾，另一面又回到了盈利問題——平台能從小眾交易中獲得流量，卻不能獲得收益，大眾和熱門又使商品變得難以把控。此前閒魚已有不少此類消息引發負面輿論，比如專業賣家從其他平台無貨源發貨、以低價假冒偽劣產品冒充二手正品，還有職業二手販子 " 到手刀 "，即從個人賣家處收購數碼產品，快遞到貨後以各種方式要求賣家降價。
對此，閒魚曾在 2023 年 11 月更新了治理方案，進行了大規模封号。如今閒魚也在繼續擴大自己的領地。2024 年 1 月，閒魚上線了微信小程式，并實現了小程式與 APP 的信息互通。
理性消費的背景使二手電商煥發生命力，但交易規範、商業閉環等還需要完善。抖音也在近日入局二手電商行業，頭部玩家閒魚的壓力只會越來越大。一家單獨的線下循環商店顯然不足以解決全部問題，閒魚還有開辟新路的硬仗要打。
