今天小編分享的科技經驗:搜狗品牌消亡進行時,歡迎閱讀。
7 月底 8 月初,騰訊旗下社交軟體微信悄然上線了 " 微信百科 " 功能,該功能全面整合了來自旗下子公司搜狗的百科產品 " 搜狗百科 " 的内容,使用網域名 baike.weixin.qq.com,詞條内容頁中提示 " 内容來源于搜狗百科 "。
此前,微信内提供的百科内容為直接引用搜狗百科内容。
這是自 2021 年 9 月騰訊集團對搜狗全資收購以來進行的第十次關停并轉動作。對此,百科營銷人金朝政認為,此舉與字節跳動收購互動百科後推出抖音百科差不多,都是旨在以高質量内容布局搜索。
搜狗原為搜狐集團旗下企業,誕生于 2004 年,擁有搜索引擎、輸入法、浏覽器、百科、地圖、翻譯等諸多業務,其中前三者并稱為 " 搜狗三級火箭 ",是搜狗最核心的業務。
2013 年 9 月,騰訊因旗下搜索引擎品牌 " 搜搜 "(SOSO)業績表現不佳而向搜狗進行投資,注資金額為 4.48 億美元,此次投資中騰訊還将搜搜以及 QQ 輸入法悉數并入搜狗。
微信是騰訊繼 QQ 之後推出第二款國民級社交軟體,誕生于 2011 年,兼具了即時通訊、圖文社交、應用内搜索、小程式、短視頻、支付、小遊戲、視頻直播等諸多功能,用戶幾乎覆蓋全部中國網民(截至 2023 年 12 月,中國網民規模達 10.92 億人)。
微信應用内搜索自該產品誕生之初就存在,此後經歷了多次迭代,直至 2019 年 12 月,騰訊宣布微信應用内搜索 " 微信搜索 " 更新為 " 搜一搜 ",可觸達 20 多種信息服務,包括來自搜狗的百科。
截至 2023 年年底,微信搜一搜月活躍用戶數達到 8 億之多,已經成為中國用戶規模第二的搜索服務,而位列第一的是百度搜索,用戶規模 10 億。二者的區别在于,搜一搜是應用内搜索,百度搜索是通用搜索。
自 2013 年投資搜狗到 2021 年全資并購搜狗至今,騰訊對于基于搜狗旗下產品和團隊來賦能自身核心業務,始終保持着巨大的動能。
2014 年 9 月,彼時作為騰訊被投企業的搜狗就基于微信公眾号内容推出垂直搜索產品 " 微信搜索 "(weixin.sogou.com)。2021 年 10 月,騰訊宣布 PCG(平台與内容事業群)成立 " 信息平台與服務線 ",業務範圍包括 QQ 浏覽器、騰訊看點、搜索、免費小說和檔案等;搜狗原有的搜索、AI、輸入法等業務和浏覽器、閱讀等產品将會和 PCG 的同類產品并軌、團隊合一。
2024 年 3 月,PCG 搜索業務發生調整,搜索業務中的百科和圖搜業務并入 WXG(微信事業群)的搜索部門,其中部分技術團隊和搜索產品團隊一并整合。此事發生差不多 5 個月後的今天,微信百科問世。
來自國家知識產權局商标局旗下中國商标網的信息顯示," 微信百科 " 尚未注冊任何商标,騰訊知識產權保護稍顯不足。
從被投資到被收購至今的 11 年時間裡,搜狗也曾試圖通過拓展搜索垂類和其它服務、發力移動端等策略謀求發展,推出過知乎搜索、搜狗微信搜索、搜狗名醫等產品。
但是,受制于百度、360、必應等競争對手在產品、技術、渠道等方面的優勢,再疊加騰訊的支持力度不足,搜狗始終未取得令人滿意的成績。
現在騰訊已放棄了原搜狗旗下的諸多業務。
根據品牌公關實驗室的不完全統計,被放棄的業務多達 14 項,包括搜狗号、搜狗借錢、搜狗地圖、搜狗聯盟、搜狗頁遊(含手機頁遊)、搜狗科學百科、搜狗海外搜索、糖貓手表、糖貓在家、糖貓詞典筆、搜狗翻譯寶(翻譯筆)、搜狗錄音筆、搜狗推廣平台、搜狗搜索 APP(含 BingoAPP),其中有多個是搜索產品,亦或者與廣告變現密切相關,而搜狗硬體產品也全軍覆沒。
搜狗各方面的價值都在持續萎縮,且沒有停止的意味。
騰訊完成收購搜狗後不久曾對外表示,将保持搜索、輸入法兩項業務以搜狗品牌獨立運營,而作為 " 三級火箭 " 的搜狗浏覽器業務則未被明确是否以搜狗品牌保持獨立運營。騰訊給媒體的新聞稿是這樣寫的 " 搜索和輸入法等業務保持搜狗品牌運營 "。
品牌公關實驗室了解到,搜狗手機浏覽器未能進入第三方數據機構 QuestMobile 在 2024 年一季度後發布的中國市場 50 大 APP 榜單,這表明搜狗手機浏覽器月用戶數不超過 8000 萬,而 QQ 手機浏覽器月用戶則有 4.28 億之多。
另根據第三方研究機構 Statcounter 的數據顯示,搜狗浏覽器(桌面端)已進入 Other 的行列,市場占有率或在 1% 左右,而 QQ 浏覽器(桌面端)市場占有率達 9.42%。
從騰訊對搜狗業務持續的關停并轉方式看,搜狗浏覽器都極有可能因為業績表現不佳而遭到放棄。
微信近期上線 " 微信百科 " 也顯示出,搜狗百科亦無法排除遭遇同樣命運的可能性。
事實上,搜狗的 " 三級火箭 " 中只有輸入法表現尚可。
來自 Mob 研究院的數據顯示,搜狗輸入法在第三方輸入法當中的市場占有率約為 35%,位列市場第一。
需要特别強調一點,輸入法是變現能力較差的互聯網服務,且騰訊還擁有 QQ 輸入法、微信輸入法兩個同類產品,搜狗輸入法被放棄使用搜狗品牌的可能性一樣存在。
至于搜狗最核心的搜索業務,它的情況未必比輸入法更好,命運依舊存疑。
當前,搜索服務的流量中心是移動端,騰訊在關閉搜狗搜索 APP 及其替代品 BingoAPP 後,搜狗搜索在移動端的流量就主要以擁有 4.28 億用戶的 QQ 浏覽器為主,以搜狗手機浏覽器和其它手機浏覽器為輔。
僅僅基于 QQ 浏覽器較大的用戶體量,以及搜狗部分垂搜業務被并入 WXG,就完全有理由推測,搜狗可能結束其作為搜索業務品牌的歷史使命。更何況,來自 Statcounter 的數據顯示,搜狗搜索現階段在中國的全平台市場占有率僅為 5% 左右。
騰訊在搜索業務上能夠展望未來的地方頗多,除 QQ 浏覽器,還有具備 AI 搜索能力的 " 騰訊元寶 ",在搜索領網域的新寵,應用内搜索 " 微信搜一搜 "。
此外,品牌公關實驗室了解到,在 2013 年投資搜狗時被并入搜狗的騰訊搜索引擎品牌 " 搜搜 " 一直被保留。不僅 " 搜搜 " 的網站首頁 Soso.com 可以正常訪問,騰訊還在 2021 年 8 月又為其注冊了兩個圖形商标,上面寫着 " 騰訊旗下搜索網站 "。
這裡分享兩個插曲。
2017 年 11 月,還處在騰訊占股時期的搜狗搜索官宣啟用全新網域名 Sogo.com,該網域名的前綴與搜狗當時的股票代碼一致。然而,新網域名沒有一直服役,在經歷了作為主站網域名、跳轉網域名兩個階段後被徹底停用。停用事件發生在 2024 年上半年,目前用戶在桌面端想使用搜狗搜索,只能訪問 Sogou.com。
搜狗網站首頁導航條目前仍然保留了 " 搜狗地圖 " 搜索業務的一級入口,但是用戶點擊後并無法訪問 Map.sogou.com。搜狗地圖在 2022 年 5 月被關閉服務,數據、產品、團隊都整合進了騰訊地圖,早前騰訊地圖桌面端也一度關停,後又悄悄恢復了基礎功能。
騰訊對搜狗這一 " 外來戶 " 的產品管理可謂是非常粗放。
可以說,騰訊在搜索上的一系列動作,足以使人產生搜狗作為搜索品牌将消亡的遐想。作為一個被收購近 3 年的互聯網品牌,搜狗經歷了一系列業務上的關停并轉變動,也無處不顯得岌岌可危。何況,搜狗身上有着深深的搜狐烙印。
放眼未來,騰訊既可以選擇讓 " 搜搜 " 品牌復活,讓 QQ 浏覽器繼續做大,讓 QQ 輸入法或微信輸入法分走搜狗輸入法的市場份額,也可以加碼押寶騰訊元寶或者推出其它品牌,唯獨沒有理由一直保留搜狗這個品牌。
即便抛開前述緣故不談,搜狗品牌的逐漸消亡也有充分理由。一方面,作為品牌名稱,搜搜要好于搜狗,不論是做搜索服務和 AIGC 服務,搜搜都更契合;另一方面,作為搜狗品牌的核心業務,搜狗搜索的品牌形象難言多好且存在老化和負面口碑,騰訊需要一個更新、更好的品牌來走進步入 AI 時代的搜索市場。
騰訊元寶和搜狗一樣,也不是很好的品牌名稱,值得騰訊考慮改換。
對于搜狗品牌而言,它的逐漸消亡在被騰訊收購那一刻就注定了。只是,何時消亡是個等待揭曉的謎底。
騰訊正在做的,是盡快榨幹搜狗剩餘的品牌、產品、渠道、商業價值,全面復用來自搜狗的優秀人才。