今天小編分享的教育經驗:表達有多重要?會說話,人生就開了挂,歡迎閱讀。
這個是一個表達紅利的時代。
羅翔因為風趣幽默的 " 張三說法 ",在網絡上迅速走紅,董宇輝因為妙語連篇、金句頻出,在卷破頭的直播行業殺出一條無人能匹敵的賽道——這些引領一時的網絡頂流證明:有實力的人,加上會表達,才會被更多人看見從而影響了人生路徑。
我們也是一樣。
" 辛辛苦苦幹一年,不如上台發個言。" 是否有很多職場人,都會有這樣的感受?埋頭工作,不如及時溝通,懂得匯報和 " 邀功 ",才不會讓自己的付出白費。
羅振宇在《奇葩說》中說:" 職場,或者說當代社會,最重要的能力是表達能力。"
表達就是傳遞價值、建立信任、獲取的重要手段。同樣的内容,有的人說完就完了,但有的人卻可以為自己赢得升職、訂單、客戶以及合作夥伴。
那麼,我們如何讓自己成為一個表達高手?演講教練王小寧老師,根據自身數十年的主持和演講輔導經驗,整理出了一套可落地、可復制、可變現的商業演講框架,總結成了這本《幹得漂亮,更要說得漂亮》。
Part1 5 點方法,用金句狠狠圈粉
1、定好目标:演講要精彩也要結果
關于職場表達,有一個著名的麥肯錫電梯法則:在電梯下行到一層短短幾十秒的時間裡,你如何交付出一套完整有效的内容?
這指出了人們對表達最核心的要求:簡短精悍地直擊目标,來實現穩定且精準的發揮。
其實,所有的演講、表達背後都有同一個目的——更有效地影響他人。
我們都是通過自己的表達,讓别人記住你,記住你的產品和服務,記住你的公司和行業,并且對你產生好感,進一步讓他們去為你點贊、為你投票、為你付費。
比如,對于一次商業演講而言,今天我講完了以後,會有多少人對我感興趣,掃碼加我好友?有多少人能做到清楚地把我的優勢介紹給别人?
我們需要把這個目标進一步量化,比如加我微信好友的人數,或者說線上與我談論業務合作的人數,加上線下拜訪我的人數,可以作為量化參考的數據。
2、制定框架:表達 " 圈粉 " 需要結構
會開場的人成功一半
好的開頭等于成功的一半,必須要抓住聽者的注意力和好奇心,引起重視。
演講者說的話必須是對觀眾有用的,比如觀眾聽完之後可以獲得什麼技能或者解決什麼問題,再者就是話題能夠引起聽眾的好奇心。
樹立人設,在表達的時候傳遞價值
有的人就是有一種表達的魔力,他只要一開口,就可以被觀眾牢牢記住。
如何能像高手一樣,立住自己的人設呢?
首先,我們要有 " 個性鉤 "。
羅永浩,從他最早在西門子大廈門口砸冰箱開始,到他在互聯網上跟一些流量大 V" 互怼 ",再到他後來幾次創業的產品發布會,以及他後來做電商帶貨主播時的 " 真還傳 ",都是在一步步展示他 " 率真意氣 " 的個性人設。在經營錘子手機公司時,他那種工匠精神和為小眾群體發聲的表達,斬獲了一眾男性粉絲。跟商家買,消費者用理性腦決策;跟偶像買,消費者用感性腦決策。
總之,我們在表達中,要找到一個容易被放大的性格特點、行為特征或深度愛好。這樣,你就很容易被人記住,保持公眾人物的話題性。
然後,我們要有 " 視覺錘 "
最簡單的方法是形象特質。
比如:江蘇衛視的主持人孟非,永遠是光頭形象,永遠在台上歪嘴壞笑史蒂夫 · 喬布斯的黑色高領毛衣和牛仔褲。他們永遠保持一致的外形特征,這使他們更容易被觀眾記住。
最後,你可以有 " 語言釘 "
當一個人的口頭禅被大眾熟知的時候,我們就很容易記住這個人物。比如馮鞏在春晚上的 " 想死你們啦 "。" 語言釘 " 是讓我們清楚地記住一個人的便捷方式,也是人設的一個特定條件。
大眾傳播當中有條鐵律:一個人通常只能被人記住一個特質,一個故事。所以不能 " 貪多 ",找到最适合自己、最不同于其他人的方法,人設的效用才可以發揮到最大。
3、會講故事的人有優勢
想讓對方聽懂,就帶他經歷一遍。
在信息傳播過程中,故事是最為重要的一個工具。
故事本質上就是一個能被傳播和營銷的載體
僅僅說 " 我的產品好 "" 我的人不錯 ",似乎還缺少一個載體。所謂的載體就像是一個包裝精致的禮品盒,裡面裝着你的性格、脾氣、專業度、自我介紹、經歷、產品,甚至美好願景。這一切都可以被包裝成一個故事,像禮物一樣讓人容易接受。
講故事要遵循一個核心公式:何時 + 何地 + 何人 + 衝突 + 反轉 = 好故事。
這時你可能會問:我好像沒有衝突,我講不出來怎麼辦?記住一個常識:這個世界上沒有永遠特别順利的事情。我們需要觀察細節,在我們覺得很順 利的事情裡面,一定有一些外行、普通人解決不了的困難。把這個困難拿出來放大,就有了衝突。
4、金句點睛:送給聽眾一個特别的記憶點
如果你會講故事,但就是沒有一兩句‘給力’的話,能讓别人記住你。那麼本書就給你支一招:很簡單,上金句!
金句可以靠靈感,但是對普通人來說,可以依循和模仿的金句模板更有實操性。下面 5 個金句模板,可以為你的表達增色。
号召式
口号式的短句接地氣,又很有力量,傳播效果非常好。越短的、越口号式的東西,越容易被大眾接受理解并傳播。
打比方
來聽聽這些巧妙的比喻—— " 像戀愛一樣去工作 "," 生命是一襲華美的袍 "," 創業就像一邊開飛機一邊修飛機 " ……這些比喻一句頂一萬句,因為人類學習一個陌生的領網域,都是先從已知的領網域尋找參照物。
一個人對一個領網域理解得是否夠深夠透,就看他能不能用外行能迅速領會的語言解釋陌生的知識。
做對比
有一個固定句式比較好用—— " 與其……不如…… "。比如 " 與其混吃等死,不如艱苦奮鬥 "。
做對比的本質是 " 趨利避害 ",也是心理學中講的 " 厭惡損失 ",在一句話中曉喻利害,把利害關系做對比,利用生物本能引起人的注意。
名言改編
我輔導路演的時候,經常會幫内向嚴肅的演講者在演講中加上一點黑色幽默的元素,比如 " 不想當将軍的士兵不是好司機 "。
反認知
打破思維定式有時會帶來語言上的奇效。
你只要用簡單的逆向思維,就可以輕松制造金句。比如我常常會在分享現場曬出一句:" 演講,就是要以自我為中心。"
這句話引發了許多商業人士的共鳴。東方人的含蓄内斂導致我們不敢袒露自我。而演講的影響力,往往是通過打開自我、展示自我而取得的廣泛信任和追随。
Part2 調動氣場:瞬間擊破說話痛點
1、克服緊張:轉移自己的注意
在交流溝通中,你有沒有過 " 光顧着說,沒太顧得上自己表現 " 的狀态?這種時候的你,是最不緊張的。
抛出問題,轉移注意力
其實,當緊張的情緒占據自己内心的時候,你可以試着抛出幾個問題,把注意力放在解決問題之上。人的精力是很難兼顧多件事的,注意力轉移到問題上,就不會過分在意自己的表現,表達就會更加自然。
在你講話之前,你也可以找到使命感提前調動好情緒。
試着認真回答這 3 個問題:
(1)我今天為什麼要來到這裡?(我在為誰而戰?)
(2)在現場我能幫到觀眾什麼?(如何現場利他?)
(3)我想給觀眾留下什麼印象?(如何塑造人設?)
下一次你在面對一些重要場合止不住緊張的時候,可以找一處安靜的地方,也問問自己這 3 個問題,激活自己的使命感,一定會有奇效。
人一旦把注意力聚焦到具體的問題上,就沒有亂七八糟的想法了。即便你可能還是在緊張,但已經不重要了,因為你的情緒已經被使命感引導。
2、打開氣場:找到熟悉感和掌控感
很多人對表達力的理解是,說話有氣場。
為什麼演講中氣場很關鍵?因為演講可以制造影響力。
對氣場的錯誤理解
我見過的演講者中,有 60% 的人都是因為對氣場的理解不正确,最終影響了表現。他們很努力地想展現出自信和掌控感,甚至刻意通過強勢、威嚴的方式,試圖扭轉台上台下兩方的地位,營造自己的權威感,這注定是适得其反的。觀眾此時對這個人的感知,只有緊張和不接地氣。
了解聽眾訴求,開始解決問題
你的放松和自然會讓每一個人都感覺到你的遊刃有餘,而這恰恰就是舞台上最重要的掌控感。所謂氣場,就是我們解決問題時忘我的樣子。
很多專家就是在這裡出了問題,他們會認為演講就是要自我表現良好,于是開始時時刻刻注意小細節,陷入緊張,自我較勁,忽略了觀眾的需要。實際上,所有有氣場的表達者都是對問題保持專注的人。這種專注會產生一種令人信服的效果。
3、臨場反應:面對問題的拆解能力
你可能會羨慕那些臨場反應一流的表達者,他們可以把場上的任何一個 " 包袱 " 接住,把每一個傳過來的 " 球 " 打出漂亮的回旋。這是天賦嗎?
其實,通過問題歸類的方法,所有的臨場反應都有章可循。
我曾經做過訪談節目,有時候會遇到嘉賓 " 挖坑 "。比如,我誇贊了一同做節目的美女嘉賓,嘉賓就會 " 調侃 " 我,說我對美女格外關照。
我把這類問題歸類為 " 男女問題 "。之後但凡出現同一類問題,我都準備了一個萬能回復:" 你不仔細看對方,怎麼知道是美女的呢?"
如果你也想成為一個遊刃有餘、反應迅速的表達,可以試把所有的問題歸類,然後給每一類問題提前設計一個回答思路。當别人提出一個問題以後,自動觸發相應的回答機制,就能從容應對。
練好臨場反應是一記殺手锏。一些問題引起的尴尬,可以通過臨場反應巧妙破解;臨場的出色發揮,也會讓聽眾感覺到你的自信和自然。
Part3 職場表達:如何一開口就赢
在職場上,太多的人都遇到了 " 不會展現自己的成績和價值 " 這個痛點。
有時即使我們幹了再多的活,有了再好的成績,在職場中不會表達,也會吃虧。實際上那些看起來 " 不如自己 " 的人,卻能拿到更好的結果,現實簡直讓人 " 痛徹心扉 "。
在特定的職場場景之中,我們到底該如何展現自己的成績和價值?
1、述職競聘
有人會在述職競聘的時候,做一份極其詳盡的 PPT,實際上,這些内容并不是老板愛看的。
如果你是老板,今天每個候選人的述職都非常完美、詳盡,那麼聽到最後一定會 " 内容疲勞 " 的,無論是注意力還是耐心都會消散。
老板,一定是喜歡抓重點、一針見血,并且最懂他意圖的人。
我們現場述職的第一點,就是内容一定要夠短,足夠精練。老板最關心的是你能否把這件事幹好,大多數情況下是不關心你是怎麼幹的。所以,你只要講方法就好了,并證明你對這件事有一定把握就行。
述職模板 5 步法:
開場白 : 成績面前的真實内心
講成績會讓人感覺自己愛出風頭。那我們不如講獲得成績時真實的内心活動,這樣大家就會第一時間感覺到真誠。真誠才是最好的敲門磚。
擺困難 : 面對困難時脆弱的自己先學會示弱,擺出自己當時遇到的困難。
如果我們一開始就很強大,一切事情都做得順風順水,那麼一定會讓人覺得成績來得太輕松。很多内斂的人會犯一個錯誤:不會說出自己之前面對的困難,導致出色的成績在别人心裡顯得無足輕重。
抬同事 : 感謝同事的點滴幫助
感謝同事的點滴幫助,是展示成績之前的關鍵步驟。要想讓别人第一時間接受你的叙述,你可以展現領導給出的關鍵意見,同事給的細節上的幫助和建議,肯定他們的能力和價值。
擺成績 : 數據分析+強調價值
一定要學會用數據、用量化的方法去展示成績。量化的好處是,讓價值具體可感,讓對價值的理解更加深刻。用多維度的數據,讓别人感受到成績的背後,是綜合的能力體系。
推自己 : 要資源+做服務
述職競聘的目的是 " 推銷自己 "。在回顧過去成績的同時,記得要提煉出自己的團隊角色,比如:大管家、排頭兵、後援團長、聯絡員……并且提出自己的要求,比如希望獲得的資源和機會。大膽做出承諾,比如:無論将來獲得怎樣的成績,依然做好與其他部門的溝通和服務工作。
2. 會議場合如何表達?
近十年的體制内職場經歷,加上平時給企業内訓和與高管交流的經驗,使我發現:一家企業的精神面貌和戰鬥力,通過開會可見一斑;一個員工未來在公司能爬多高、走多遠,也可以看他如何開會。
開會發言是商業表達裡重要的一部分,在這裡我會教給你在實踐中最有效的開會方法。
主題目标要明确
如果要問大家最讨厭的會議是怎樣的,那一定是漫無目的地讨論會議。這不僅浪費時間,也沒有辦法形成任何明确的行動方案。在一開始的時候,一定要明确會議的主題和目标,也就是 " 要解決什麼問題 " 和 " 希望達到哪些具體的進展 "。
(1)誰提出?這件事、這個項目的背景是什麼?緣由是什麼?誰發起的?這些内容需要由會議發起人同步給所有的參會人,讓大家搞清楚狀況。
(2)誰落實?如果會議的讨論僅僅停留在想法、創意橫飛的階段,那麼是沒有辦法體現出會議價值的,只有落實行動方案,才能收獲最終期待的結果。
(3)誰協助?行動的落實需要主次分明,避免沒有分清權責,導致效果低下。
說事不帶 PPT
很多公司的規模擴大之後,會出現這樣追求形式的 " 大公司病 ",降低企業效率。其實一些高效的組織在開會的時候已經舍棄了 PPT,撤下了幕布,取而代之的是可以任意書寫發揮的白板。這也是一種開會的技巧,用板書一方面幫助發言者進行思路梳理,一方面也利于參會者緊跟會議的進程,同步思考。
建議最好有方案
很多會議陷入雜亂無章的讨論,都是因為同一個問題:有建議,無方案。
提出問題之前,要先想好方案,往往這種人都是容易升職的。這樣做有三個好處。
(1)讓亂提建議、帶有情緒亂發言的人,增加了行動成本,遏制他們随意發言的壞習慣;
(2)讓沒有能力思考方案的人,慢慢養成思考行動、思考方案的工作習慣;(3)讓有能力提出建設性建議和方案的人,有更多嶄露頭角的機會。
如果你要站起來發言,那麼我有一套非常好用的話術分享給你。
" 發現——認為——提議——希望。"
先說發現,讓你的發言是基于實際情況的有感而發,表達明确的個人觀點;在想法之後跟上你的具體方案,體現自己的價值;最後說出自己希望得到的資源、機會,也可以給方案定一個初步的目标。
目标聚焦再強調
如果會議開完後沒有總結,那麼會議的價值就損失了至少一半。
所以,要想提高員工的執行力,服務于未來,一定要把握好最後一刻,讓大家在忙碌的工作中,帶着具體的目标離開會場。
結尾最重要的,就是要把我們的目标再次強調一遍,保證所有人都能清楚地理解,有利于後續的行動。給你一套話術,你可以這樣說。
" 首先,感謝一下……,
其次,總結一下,我們今天讨論了幾個要點……各自的任務和期限……
最後,我們明确一下……(原因、目标)…… "
這樣的話,會議必定有價值、有結果。
會議,是職場中一對多地跟人交流的場景,如果你能用上商業演講的方法,掌握本節的六個關鍵步驟,一定可以提升職場競争力。
會議就是一個小型的舞台,是打造人設、釋放影響力的重要場景。在職場進階中,學會做事,學會表達,站穩每一個小舞台,終有一天你會站上屬于自己的大舞台。