今天小編分享的教育經驗：管理為何要“難得糊塗”？曹操告訴了我們理由，歡迎閱讀。
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作者：王世民，深圳爾雅總裁 YouCore 創始人，著有《思維力》《學習力》《個體賦能》
來源：YouCore（ID：YouCore）
前言
官渡之戰，曹操對陣袁紹，兵力只有袁紹的 1/10。
曹操的許多部将都認為袁紹軍強大不可敵，雙方相持了三個多月，曹軍前方兵少糧缺，士卒疲乏，後方也不穩固。
後來，曹操奇襲烏巢，将袁紹軍糧草悉數燒毀，于是袁軍軍心動搖，内部分裂，大軍崩潰，袁紹倉惶帶八百騎兵退回河北，許多金寶鍛匹，車帳書籍，都來不及帶走。
《三國演義》第三十回，原文寫道：
于圖書中檢出書信一束，皆許都及軍中諸人與紹暗通之書。
左右曰：" 可逐一點對姓名，收而殺之。"
操曰：" 當紹之強，孤亦不能自保，況他人乎？"
遂命盡焚之，更不再問。
意思是，曹操的親信在袁軍的書冊中，查檢出了一些書信，都是曹操手下的人暗地裡和袁紹私通的證據，于是親信就把這些東西拿給曹操看，并且建議曹操逐一點對姓名，收而殺之。
曹操卻笑着說：當袁紹正當強盛的時候，我自己都覺得不能自保，何況其他人呢？
于是命令手下之人将這些書信全部焚燒，不再過問此事。
曹操的這一做法，就是典型的 " 難得糊塗 " 式的管理。
他順應人趨利避害的人性，燒掉手下跟袁紹私通的證據，讓那些曾偷偷給袁紹寫信的人心下大安，反而更願意死心塌地地為他賣命了。
那麼， 還有哪些 " 難得糊塗 " 的管理方式，我們可以在現代的團隊管理中使用呢？
你可以從三個方面來考慮：于人、于事和于己。
于人如何 " 難得糊塗 "
報名咱們 YouCore 核心力私教的同學裡，有不少是小微企業的創始人和老板，他們跟我抱怨最多的就是：公司的人不行。
其實，并不是公司的人不行，而是他們在對人的要求與期待上出了問題。
最主要的問題體現在兩點：
1、未能 " 給予員工發牢騷和發洩情緒的空間 "
2、未能 " 用人所長，容人所短 "
1）給員工發牢騷和發洩情緒的空間
我帶的私教同學裡，有一些女性的老板。她們相對比較敏感，對員工如何看待自己比較在意。
比如，有一位女老板跟我說，她無意中看到某個員工，在群裡跟别人吐槽她，她就很生氣，覺得被背叛了。
因為她對員工很好，特别是吐槽她的這個女員工某次生病時，她還特别熬湯給這位女員工送去了家裡。
她特别不能理解，她都做到這個程度了，怎麼這個員工還會在背後吐槽她。
這就是沒有理解人性導致的。
雖然儒家的聖人教導我們說：" 閒談莫論人非 "，不要在背後說他人的壞話，但這是一個違背人性的清規戒律，能做到的人少之又少。
其實，如果能适當地八卦八卦、吐吐槽，反而有助于一個人和團隊釋放壓力。
像我就會故意不加入一些員工群，目的就是由着大家在裡面吐槽吐槽公司，吐槽吐槽我，釋放掉一些壓力。
有一些活動我也刻意不參加，由着大家不受拘束，可以撒潑了來。
你的員工也是人，不是機器，不可能總是處于最佳的工作狀态，他們也有情緒波動，壓力和煩惱。
如果員工的情緒無法得到及時的宣洩和處理，就會對團隊的整體氛圍和工作效率產生影響。
所以，有時你要故意 " 糊塗 " 一點，刻意給員工留出，甚至創造出，發牢騷和發洩情緒的空間。
不要計較員工上班時，有時會幹一些私人的事；不要計較員工工作累了，會打個盹或偷偷看會新聞之類的。
只要他們調節後，精神更好，效率更高，完成了工作目标即可。
曹操連手下投敵的文書都能 " 糊塗 " 地燒掉，咱們難不成連員工偷個懶都不能放過？
2）用人所長，容人所短
不可否認，跟知名大公司相比，小微企業的人員整體素質确實存在一定差距。
60 分的人才，小微企業相對容易招到，而在吸引 80、90 分的人才時，相較知名大企業，小微企業則很難。
但實際上，只要方向和方法對了，用好 60 分的人才，很多業務就已經能夠做起來。
比如，華為就是一個很好的證明。
上世紀 90 年代和本世紀前 10 年，IBM 的整體人才素質至少領先華為兩個檔位。
像 2000 年左右，只有國内頂尖高校的最優秀畢業生才能獲得進入 IBM 的機會，而一般院校的畢業生都有機會進入華為。
所以，我們不能光看到華為現在招收了很多頂級人才，也要看到華為其實也是靠之前的二流人才，成長為全球一流公司的。
其實，無論是 60 分還是 80 分的人才，每個人都有自己的優點和缺點，優秀的管理者，要做的就是挖掘出員工的優點，讓員工發揮自己的特長和優勢。
小微企業的管理者，由于人才吸引上的劣勢，比知名大企業更要能做到用人所長。
與其奢望招一個 80 分，甚至 90 分的員工來拯救自己，不如打造出将 60 分的員工用出 80 分、甚至 90 分效果的管理能力。
對于員工的缺點，更要 " 難得糊塗 "，少做計較。
如果員工的某個缺點，不會對公司的階段性業務發展造成影響（例如，對于那些不需要見客戶、只做線上服務的員工，不修邊幅、穿衣随意等情況），這種缺點抱着包容的心态，接納便是。
如果員工的某個缺點，會對公司業務產生影響（例如，員工講話緊張，缺乏邏輯），那就試着給員工提供一些幫助和支持，幫助他們克服自己的缺點和不足。
實在克服不了，或發現克服的成本太高，那時再考慮換人也不遲。
于事如何 " 難得糊塗 "
泰勒的科學管理、豐田的精益管理，都是将所有管理事項分解到最細的動作層次，再對每一個動作做出嚴格的操作規範。
而 " 難得糊塗 " 式的管理，則是抓大放小、粗顆粒度的。
1）抓大放小
在報名咱們 YouCore 核心力私教的同學中，有一位貿易公司的老板。他自打開始學習，跟我反饋最多的就是忙。
忙着開日例會、周會、銷售專題會，忙着跟客戶應酬，忙着處理員工之間的糾紛，忙着處理配送的事故等等。
總之，每天做的事情很多，沒做的事情更多。
他每天這麼忙，公司管理的效果如何呢？
答案是很不咋地。
他抱怨說，公司裡沒一個人是省心，感覺人人都不主動，啥事都壓在他這兒，搞得他壓根沒時間做任何自己想做的事。
比如，他一直想着上一套 CRM（客戶關系管理）系統，想了三年了，因為實在沒時間，拖延到現在也沒做。
所以，管理者不能事事都不放心，事事都要親力親為，這會讓你成為眾多事務的 " 瓶頸 " 所在。
特别是管理層級越高，越要減少對不必要的細節和瑣事的關注，因為這不僅會浪費你的時間和精力，還會限制團隊成員的創造力和自主性。
優秀的管理者，要把注意力集中在重大事項和關鍵目标上，對其它事 " 糊塗 " 一點，只要不觸犯原則，就睜一只眼閉一只眼，反正也出不了啥大事。
我帶的這位貿易公司老板，當我引導他逐步抓大放小後，他拖延了三年的 CRM 系統，很快就啟動并上線了。
現在，他人比以前清閒了不少，但公司運轉的效率反而更高了。他跟我感慨道：" 現在就只想着要事，哪怕一周只做一件都行。"
2）分清不同場景的管理顆粒度
我帶的另一位同學，是一家法律服務公司的老板。她有個很依仗的員工，這名員工什麼都好，就是上班愛遲到，哪怕自己承諾了第二天不會再遲到，但第二天還是會晚到 10~15 分鍾。
後來為了進一步幫這名員工克服遲到的毛病，她跟這名員工約法三章：如果一年内遲到超過 3 次，年終獎就取消。
即便如此，這名員工還是在一個月内就用完了 3 次遲到機會。
到第 4 次遲到時，她問這位員工怎麼辦？這位員工回復說：" 那就按約定的取消年終獎吧。"
這位法律公司的老板，因為這件事很苦惱：
如果真的取消年終獎，就顯得太小題大做了，而且也對不住這位員工的貢獻。
因為這位員工為公司創造了很大一部分的營收，同時工作又很努力，有時到半夜還在修改給客戶演示的 PPT。
不取消吧，又顯得自己說話不算數，沒做到言出必行。
她實在不知道該怎麼辦了，就來問我如何處理。
她之所以會陷入這樣的困境，就在于沒有根據不同場景來調整管理顆粒度，只是一味地将律師的嚴謹作風，嚴格地應用在了管理的方方面面。
如果是在給客戶提供法律服務這類場景下，管理顆粒度可以很細。對每一份法律應答文檔如何寫、如何設計格式、由誰審、由誰發，确實都要規定得明明白白。
但在管理員工的日常小事上，如果也采用同樣細的管理顆粒度，比如嚴格規定上下班時間、工位是否幹淨、是否在辦公室吃零食等等，就會讓員工感到壓力巨大，工作積極性降低。
對于這類小事，管理上不如就糊塗一點，采取更加寬容和靈活的态度。這樣你自己不僅省心省力，員工也更開心，反而會因為得到更多的自由度而更加投入到工作中。
于己如何 " 難得糊塗 "
于人、于事如何 " 難得糊塗 "，你已經清楚如何做了。這兩者都是對外的，對内于己，也要 " 難得糊塗 "。
主要做到以下兩點：
1、藏鋒露拙
2、多讓功勞給員工
1）藏鋒露拙
作為一個成功的企業家和管理者，你當然可以展示自己的才華和成就，但在日常的管理工作中，有時候 " 藏鋒露拙 " 反而會讓你更加受到員工的尊重和信任。
為什麼這麼說呢？
因為當你故意表現得不那麼 " 完美 " 時，員工會覺得你是一個更加真實和接地氣的人，而不是一個高高在上、不可一世的老板。
這樣，他們更有可能願意與你開放和誠實地交流，也更有可能主動承擔責任和挑戰。
2）多讓功勞給員工
老板和管理者也是人，我們在内心裡，當然也渴望得到其他人的認可和贊賞。
但在實際的管理工作中，如果你總把主要的成功和功勞都歸功于自己，那麼員工可能會覺得自己的付出沒有得到應有的尊重和回報。
相反，如果你能多讓一些功勞給員工，他們會因此感到更加自豪和有成就感，也更有可能在未來的工作中做出更大的貢獻。
小結
管理并不是一門精确的科學，而是藝術和科學的結合。
" 難得糊塗 "，體現的就是藝術和科學結合的一種優秀的管理方式和管理境界。
當然，這并不是說，所有的管理問題都可以用 " 難得糊塗 " 來解決，對于傳統的勞動密集型的生產線管理、基層軍隊的管理，豐田、泰勒的管理方式，都會比 " 難得糊塗 " 式的管理方法更有效。
在管理的道路上，沒有一成不變的規則。但是，于人、于事、于己的 " 難得糊塗 "，給你的管理工具箱提供了一個額外的管理方法。
特别是對于知識工作者和智力密集型企業的管理，" 難得糊塗 " 的管理哲學，無疑能幫你成為一個更成功，更受員工歡迎的領導者。（本文完）
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