今天小編分享的科技經驗:快手“直播帶崗”重構招聘市場,歡迎閱讀。
Tech 星球(微信 ID:tech618)
文 | 翟元元
封面來源 | 圖蟲創意
快手正在通過直播,重塑整個人才招聘市場。
河南省荥陽市高村鄉牛口峪村的肖巷,今年 30 歲,家境普通,此前在老家一直從事送水工作,一個月工資在 3000 元左右。
不止肖巷,河南姑娘張曉歌同樣體驗到了直播招聘的高效。
張曉歌分享自己求職經歷時提到,以前通過中介找工作,時間長、效率低,有時候 " 在外邊跑幾天,都找不到一個合适的工作 ",然而通過快手直播,從報名到入職,她只用了兩天時間。" 頭一天中午報名,第二天下午就分好宿舍,整個流程效率非常高 "。
" 直播帶崗 " 打破了招聘市場長久以來供需失衡、信息不對稱的僵局,越來越多的求職者通過直播招聘實現了高效就業。招聘市場的另一端,企業同樣享受到了直播帶崗的紅利。過去,安能物流一年招聘成本,線上線下加起來将近 1000 萬,線上招聘一名員工成本差不多高達 400 多元。然而 2022 年整年,通過快手直播招聘,安能物流一年招聘降本近 40 萬元。
快手作為第一個推出 " 直播帶崗 " 的短視頻、直播平台,自 2022 年 1 月推出快招工,之後更新為快聘,一年半的時間以來,快手快聘月活躍用戶達 2.5 億人次,2022 全年,快聘直播場次超 500 萬場,超 24 萬家企業提供崗位。
電商直播帶貨的經驗被復刻到招聘賽道," 直播帶崗 " 成功開啟了另一個招聘行業藍海市場。
求職者湧入直播間
山東 00 後大學生楊明琪,大學時學習食品安全相關專業,2022 年大學畢業。畢業前一年就開始廣投簡歷找工作,但一直沒有找到合适的工作機會。去年就業形勢嚴峻,根據教育部統計,2022 年預計中國高校畢業生達到 1076 萬人,比 2021 年增長 167 萬人,規模和數量均創歷史新高。
無意間,她在快手看到帶崗主播在直播招工,當時主播介紹的企業正好是歌爾股份。直播間為大家講得很清楚,歌爾股份工資按工時結算,每天工作 10 小時左右,一周休息一天。還向大家展示了公司上班環境、食堂住宿等實地的照片、視頻。直觀、真實、透明,求職者對一個企業的所有疑問都在直播間裡得到解答。
直播間的效應還在持續放大。楊明琪成功進入工廠當了藍領,之後還通過快手幫助待業的同班同學找到工作。" 我們班的就業率當時也就 30% 左右,後來有六七個同學都選擇進入歌爾股份 ",她如此說道。
" 直播帶崗 " 為更廣泛的藍領群體提供了找工作的高效路徑。
甘肅車建平夫婦,疫情前一直在江西九江開拉面館謀生。受疫情影響,面館生意不景氣,堅持兩年之久的面館最終沒能扛下去,夫婦倆便決定進廠找工作。
轉行并不容易,互聯網打工人普遍存在 35 歲職場危機,藍領就業同樣有各種門檻限制。42 歲的車建平說,之前沒有進過工廠,不知道自己能不能幹下去。再加上聽很多人說勞務中介不靠譜,沒有熟人介紹,很容易上當受騙。傳統招聘模式嚴重限制了勞動力高效流動。
機緣巧合下,車建平在快手平台看到了招聘直播,于是開始每天關注 " 直播帶崗 ",信任度也因此越來越高。後來,車建平決定不遠千裡投奔劉超,讓他幫忙解決工作問題。信任得到了正向反饋,最終,車建平夫婦找到了一份滿意的工作,工作環境、工作内容符合要求,工廠包吃住,還為他們分配了獨立的夫妻間,夫妻二人一個月能掙到 14000 元左右。
車建平只是 4 億藍領就業群體中的一員。根據中國新就業形态研究中心發布的《中國藍領群體就業研究報告 2022》,我國目前 7.47 億就業人口中,藍領勞動者群體規模達 4 億人以上,占比超過 53%。快聘為 4 億藍領群體搭建了一個全新的就業渠道,大大降低了藍領群體的求職門檻。
企業擁抱 " 直播帶崗 "
人力資源供需的另一端,企業主同樣苦于傳統招聘模式久矣。
安能物流,在全國擁有近 136 家自營分撥中心,運輸車線 2900 條,擁有 30000 多家貨運合作商和代理商,快運網絡覆蓋中國約 96% 的縣城和鄉鎮。作為一家勞動密集型企業,安能物流對貨運司機、操作工等一線藍領工人群體存在大量招聘需求。
安能物流組織與人才發展部負責人趙榮第告訴 Tech 星球,每年安能物流大概需要招聘 3 萬人左右,除了内部推薦,熟人介紹之外,就是傳統的線上渠道招聘。一年單招聘成本大約在 1000 萬元左右,平均算下來,招一名工人的成本高達 400 多元。
傳統招聘形式逐漸失靈,成本高、效率下降。為了提高招聘效率、降低招聘成本、拓展新的招聘渠道,安能物流 2022 年初開始在快手嘗試 " 直播帶崗 "。彼時,快手剛剛完善 " 直播帶崗 " 功能,招聘組建補齊,用戶可以快速在直播間直投簡歷。快手廣闊的藍領群體剛好與安能招工群體相契合。
出于降本增效的考慮,安能物流起初只将總部作為 " 直播帶崗 " 的試點,在快聘上開通了兩個賬号,成功跑出一個賬号後,安能總結經驗,輸出 " 直播帶崗 " 标準,将快手快聘 " 直播帶崗 " 推廣至公司全國各個分撥中心,然後以分撥中心為部門運營賬号,最終搭建了 67 個 " 直播帶崗 " 賬号矩陣。
企業 " 直播帶崗 " 的探索過程中也面臨挑戰,招聘人員 " 直播帶崗 " 的動力并不是很大。為了調動員工 " 直播帶崗 " 意願,安能各區網域人力資源負責人身先士卒,帶頭直播帶崗,并充分利用賽馬機制,獎勵頭部賬号,鼓勵極具潛力的賬号發展,營造積極發展 " 直播帶崗 " 的企業氛圍。
與此同時,還将每周五設定為 " 全國直播日 ",67 個賬号将統一在周五進行不低于四個小時的直播,并對表現優秀的賬号給予高額激勵。
一連串的激勵措施取得了成效,安能 " 全國直播日 " 的簡歷收取數量占到整體直播的 60%。高峰期,安能一天收到了 5200 份簡歷。對比傳統招聘模式," 直播帶崗 " 效率大概是前者的 20 倍。短視頻帶崗的簡歷量占比也在公司 1+N 模式迭代下,即每周總部輸出 1 個框架短視頻制作 sop 和區網域自行發布多個短視頻,從 5% 提升到了 20% 左右。
趙榮第透露,2022 年全年,通過快手快聘,安能物流成功入職 1002 人,實現招聘降本近 40 萬。降低招聘成本的同時,安能物流還通過 " 直播帶崗 " 實現了安能物流品牌 1.1 億次曝光,收獲 42 萬品牌粉絲,成功打出品牌聲量。
此外,安能物流通過快手直播看到了其他業務形式上的潛能。安能區網域的業務團隊也在嘗試用直播形式進行招商,以快手直播實現企業業務拓展的創新。相當于,一份預算,不僅高效完成了招聘目标,還成功實現了品牌營銷,業務拓展。
企業對 " 直播帶崗 " 投入力度大小,本質上取決于它能為企業節省多少成本。招人更精準,7 日流失率更低,成本更低,企業自然願意将更多預算傾斜到 " 直播帶崗 "。趙榮第表示,2023 年安能物流計劃在快聘渠道招工人數,從去年的 1002 人提升至 1500 人。
直播重塑招聘賽道
" 直播帶崗 " 匹配效率,正在對傳統線上招聘模式形成一種全方位式碾壓。
最佳東方,是一家垂直于旅遊服務業的招聘求職平台,主要工作就是撮合企業與求職者之間精準匹配。據他們透露,目前已與國内 25 萬家旅遊服務企業合作,為求職者提供真實可靠的酒店、餐飲、景區等招聘信息,平台日招聘職位超 46 萬。
企業雇主的訴求,已經從單一的招人,轉向了招人與雇主品牌建設同時進行的雙重目标。為了拓寬招聘渠道,加強招聘影響力,最佳東方 2022 年初開始接觸快聘。相較于傳統招聘," 直播帶崗 " 可以高效,快速的獲取到更多的求職者線索。線索獲取鏈路變短,則可以有效降低企業整體招聘成本。
數據是最有力的證明。今年年初,最佳東方聯合快手為萬豪國際集團在國内的 450 多家酒店進行專場 " 直播帶崗 ",直播 8 小時時間,觀看人數達 210 萬,收到 12000 多份簡歷。210 萬觀看什麼概念?跟眼下爆火的明星演唱會相比,TFBOYS" 十年之約 " 西安奧體演唱會能容納 6 萬人,210 萬人觀看的直播間相當于舉辦了 35 場演唱會。
從 0 到 1 的過程頗為艱難。最佳東方告訴 Tech 星球," 直播帶崗 " 最困難的時期便是最開始冷啟動時,那時候公司只有一名主播,每天直播半小時或 1 小時。直播間裡常常一個觀眾都沒有,有時候只有三兩個觀眾捧場," 這個時間點是特别折磨人的 "。
全員直播代表着公司對直播帶崗的重視程度。最佳東方每一位員工都被拉去做直播。小号練習,大号直播,不斷培養訓練。現在最佳東方已經搭建了三級主播。一級,專業主播;二級,服務于企業 8 年以上的夥伴;三級,新進公司的夥伴,主要以 00 後為主。
跟其他渠道求職者相比,快手直播間的求職者,用戶畫像基本是在年齡在 25-40 歲,一線藍領人員比較多。最佳東方向 Tech 星球表示,求職者更關心一份工作是否能兼顧家庭,包吃住,薪資待遇、食宿環境、路費能不能報銷,工作門檻是否足夠低,是否需要有經驗、學歷等等。
一年多時間實踐下來,最佳東方通過 " 直播帶崗 " 模式服務了 1000 多家企業,收到簡歷總量超過 10 萬。按照最佳東方規劃,2023 年公司 50% 資源将投入到直播帶崗招聘上。
" 直播帶崗 " 正在重塑招聘市場格局,求職者、企業、招聘機構一齊将直播帶崗風口推向更高潮。快手擁有足夠廣泛的用戶規模,天然的藍領土壤,可以短時間内觸達到更多人,社區屬性有利于主播跟用戶之間形成以信任為中心的招聘關系。直播帶崗可視化的信息溝通方式最大程度減少了信息不對稱,增加了信任度,提高了供需雙方匹配精準度。快、準、真的特性使得招聘鏈路變得更短也更近。
作為直播帶崗發起者,快聘 2023 年将持續加大直播帶崗上的投入力度,快手快聘業務負責人劉逍表示,2023 年将投入 1000 億流量扶持 1000 個年簡歷量 10 萬以上的商家,拓展 200 萬個新崗位。
如火如荼的 " 直播帶崗 ",有望激活整個招聘賽道。
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