今天小編分享的财經經驗:被薅走7000萬!小天鵝直播标錯價成本4折,員工:傾家蕩產賠不起……大批顧客轉賣,歡迎閱讀。
該店鋪稱,短短的 20 多分鍾比一輩子還長,被拍了近 4 萬單(其中絕大部分是一人多單多台的情況,非常的專業),下單金額近 4000 萬元,涉及貨值 7000 多萬元。
9 月 2 日," 小天鵝被一夜薅走 7000 萬 " 登上微博熱搜榜,引發網友熱議。
8 月 28 日凌晨,某電商平台的一家商鋪電商運營人員價格設定錯誤,導致 20 分鍾内以進貨價 4-5 折的價格 " 賣出 " 貨值超 7000 萬元的貨品。商家發現後立即對商品進行了下架處理,并發布公告希望顧客同意退款,目前已賠付了幾十萬元。
該店鋪稱,他們于 12 時 20 分發現問題并進行了下架處理,短短的 20 多分鍾比一輩子還長,被拍了近 4 萬單(其中絕大部分是一人多單多台的情況,非常的專業),下單金額近 4000 萬元,涉及貨值 7000 多萬元。
事後,該網店迅速發布公告,向消費者表示歉意,并懇請購入的顧客進行退款。公告中透露,店鋪本身規模較小,僅有 6 名員工,在小縣城經營,而此次的失誤預計将導致高達 3000 萬元的損失。
一名自稱為該店鋪錯誤設定價格的女子發布視頻稱,希望顧客能幫忙同意退款程式,目前店鋪保證金賠付已經超過幾十萬元," 我就是傾家蕩產也賠不起這麼多錢。"
然而,盡管商家發出了退款請求,但目前仍有大量顧客拒絕退款,甚至加價在第三方平台上轉賣,希望從中撈取差價。不少網友在社交媒體發文稱,自己以超低價格買到了洗衣機,甚至還有不少人以該價格下了四到五單尋求轉手。
對于該店鋪的銷售事故,紅星新聞記者 9 月 2 日下午致電績溪縣市場監督管理局,一名接線的工作人員回應稱," 局裡已經關注到這件事,對于價格錯誤導致的具體原因,現在已經有相關部門介入調查。"
據縱覽新聞,績溪縣科技商務工業信息化局工作人員表示,目前,上述電商企業還在處理此事,該局也已經介入,局領導陪同企業已經前往杭州進行處理。
9 月 3 日凌晨 2 點左右,涉事小天鵝網店店主回應揚子晚報 / 紫牛新聞記者,他表示,自己白天一直在開會處理事情,夜裡剛回到家。" 店鋪的事件有了新進展,目前我們已經與品牌方協商出了解決方案,将會以店鋪公告形式向消費者告示。感謝您的關注和支持,敬請留意公告内容。"
編輯丨林琴 北京商報綜合南風窗、揚子晚報、環球網、紅星新聞、縱覽新聞
圖片丨淘寶截圖、小天鵝東山專賣店視頻截圖、閒魚截圖