今天小編分享的互聯網經驗:半年考變季度考,後逍遙子時代的阿裡人難逍遙,歡迎閱讀。
圖片來源 @視覺中國
文|穆勝
據媒體報道,阿裡将在近期把績效考核周期從半年調整為季度,并按季度發放績效獎金,晉升和轉崗規則也會進行調整。
此次變革是逍遙子宣布即将卸任後首次重大變革,如此看來,阿裡的改革似乎來勢洶湧,在其 " 交棒期 " 内就已經早早拉開了序幕。
01 提效,提效,還是提效!
一般來說,要想讓組織調整落地,相應的激勵機制調整必不可少,所以對于近期剛動過組織的阿裡來說,向激勵的核心模塊績效考核動刀,也是順理成章的事情。
此次阿裡制度改變的重點主要體現在以下兩點:
第一是 " 績效考核制度 ",即績效考核周期從半年調整為季度,并按季度發放績效獎金。
第二是 " 内部轉崗制度 ",即員工要轉崗至其他事業群,需要先離職再入職,以往司齡将清空。
兩者之中,績效考核制度的變化顯然影響更為深遠,值得仔細玩味。
其實,阿裡的管理制度改革早就悄然發生。據雪豹财經報道,有阿裡員工透露 " 年初集團改了晉升制度,晉升不再跟績效挂鉤,而且非必要不用答辯。感覺是公司為了提效,盡可能減少形式上的東西。"
但是,這次改革卻又讓績效考核扮演了更重要的角色,思路似乎與年初又有不同。我們接觸到的幾位阿裡員工表達了疑惑——以後晉升究竟要不要看績效?相信這也是大量阿裡員工的疑惑。
但無論如何改變,阿裡員工對于公司 " 提效 " 的迫切要求已經有了強烈感知,各種變革,也可以追溯到公司對于 " 提效 " 的迫切要求。其實這較容易理解,在商業環境變化愈加劇烈的情況下,阿裡的人效卻一直 " 跌跌不休 ",近兩年才止住了頹勢。
圖 1:阿裡巴巴人效變化圖 資料來源:阿裡巴巴歷年财報、穆勝咨詢
02 與眾不同,阿裡逆潮流?
在大廠中,堅持 " 粗顆粒 " 考核似乎一直都是主流。互聯網公司似乎不太相信精細化管理,更多将企業的成長樂觀地寄托于員工的創新創業熱情。
以考核周期為例,根據穆勝咨詢的調查,國内一線互聯網大廠—— BATM(字節跳動、阿裡巴巴、騰訊、美團)在此之前的績效考核都是半年,許多矽谷互聯網大廠也基本以半年考、年度考為主。
在經濟增長的低速期,互聯網大廠更是傾向于将 " 粗顆粒 " 考核進行到底,以便減少管理成本,将 " 簡化考核 " 視為提效秘籍。2022 年 6 月 9 日,騰訊宣布改革,2022 年 5 月,谷歌也宣布改革,内容無非是晉升不做 PPT 答辯,低階晉升交給上級自治,簡化績效刻度(分為三檔),延長績效周期等。
其實,阿裡也一直是信奉 " 粗顆粒 " 考核的代表企業,但他們并不堅定,也有過多次糾結,似乎一直沒有把績效管理整明白,沒有特别明确的 " 績效觀 "。
以績效刻度為例,他們從原先的 5 分制,即 5、4、3.75、3.5、3.25、3,改為三檔 3.75、3.5、3.25,最後由于績效等級太少,無法将員工的差距體現出來,又增加了 3.5+ 和 3.5- 兩檔。
但從此番阿裡的變革來看,蔡崇信時代的阿裡,已經開始走上了與其他大廠截然不同的管理思路,逐漸開始建立自己的 " 績效觀 "。穆勝咨詢曾給出明确判斷——" 粗顆粒的評價,只能一時緩解評級矛盾,但無法滿足管理需求,治标不治本,結果一定會彈回來。"看來,與逍遙子同屬 CFO 出身的蔡崇信,對于精細化管理似乎有自己截然不同的執着,他顯然明白上述道理。
03 引領潮流 or 折戟沉沙?
阿裡此次逆潮流之舉究竟是會引領潮流?還是折戟沉沙?
績效考核的最終目标是要精準體現員工 " 經營價值 ",以此為基礎進行 " 利 " 的劃分。所以,績效考核周期也并非這項制度的核心,績效考核是否 " 真刀真槍 ",是否能夠精準衡量員工為公司 " 打糧食 " 的結果,才是關鍵(詳見公号 " 穆勝咨詢 " 文章《激勵真經——如何量化員工的經營價值?》)。
穆勝咨詢以 " 激勵真實指數 " 來衡量企業的績效考核是否真實有效。2020-2022 年《中國企業人力資源效能研究報告》的數據顯示,互聯網公司的激勵真實指數僅有 6.59。而且,這個數據還是在去年的經濟形勢下 " 打急抓 " 找回來的。在過去兩年,互聯網公司的表現均低于泛行業全樣本。說白了,在互聯網公司的績效考核中,100 分的滿分,也就 5 分左右的浮動空間,60 分塌不下去,70 分拔不上來,大家都是 3.5,都是 B。如果是這種考核方式,哪怕是天天考,除了增加員工工作量還有什麼其他作用呢?
圖 2:全樣本和互聯網屬性企業的激勵真實指數圖 資料來源:穆勝咨詢 2020-2022《中國企業人力資源效能研究報告》
注:互聯網屬性企業為選擇信息傳輸、計算機服務和軟體業,或選擇其他行業且明确說明與互聯網相關的企業樣本。
04 績效變革,何去何從?
對于阿裡此次舉措,穆勝咨詢創始人、北京大學光華管理學院博士後穆勝提出以下觀點:
1、新任領導上台後,通過調整組織和激勵來 " 整隊 " 是基礎操作,屬預期之内。
2、更頻繁的績效考核為 " 整隊 " 提供了标準,可以快速找到合适的人來匹配新的組織。
3、在人員落位後,為了節約管理成本,一般企業極有可能調整回原來的績效考核節奏。當然,阿裡是否會跳出這種 " 俗套 ",這就要看蔡崇信的管理理念或者說 " 績效觀 " 了。如果他信奉精細化管理,他會堅持;如果他依然信奉粗顆粒管理,此類調整就是臨時手段。
4、績效考核的内容很多,如果僅僅縮短考核周期,而不改變原有的考核邏輯、考核主體和打分方式等,那這次績效考核改革起到的效果也會相當有限。
5、阿裡頻繁的組織結構調整,其實都沒有匹配相應的激勵機制調整,這會嚴重限制前者的威力。舉例來說,1+6+n 的組織變革,如果僅僅搭配對于子公司 " 以包代管 " 的激勵機制,就很難真正讓各個子公司爆發活力。
6、前台的考核方式相對沒有争議,因為他們是直接 " 打糧食 " 的部門,其經營價值可以被量化。而中後台的經營價值難以量化,互聯網大廠 " 造輪子 " 現象比比皆是。這可能是阿裡在激勵機制設計中需要突破的關鍵。
7、業績好,不等于管理好;管理好,業績才能在嚴苛的環境裡一直好。
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