今天小編分享的教育經驗:學會正确的拒絕,才能得到領導賞識,歡迎閱讀。
你和領導相處的模式屬于哪一類?
領導能力不如你,還把你指揮得團團轉?
領導總是給你太重的任務,每天都感覺壓力很大?
有事找領導他嫌你煩,不找領導又說你不溝通不匯報?
工作總是盡心盡力,但就是不受領導重用?
其實職場上的難題,很大程度上來自于上下級之間的溝通方式和工作方法沒對齊。
你工作很努力,但你拿出的結果可能不是領導想要的。你覺得自己有溝通,但溝通的真正目的是什麼你也不知道。你的領導最近關注什麼、擔心什麼,你也不了解。
不思考這些問題,就等于在職場上裸奔,更不可能做好向上管理。
很多向上管理的文章和課程,都在說怎樣了解你的領導。
今天我們要說的是,怎樣通過了解你自己來做好向上管理。
01
" 我 " 要什麼,也很重要
很多人說,要了解你的領導要什麼,才能更好地配合工作。
舉個例子,如果你的領導是 " 諸葛亮型 ",他們會細致明确的指導你怎樣工作,但你一定要聽話辦事,不能跟他們對着幹。
而 " 曹操型 " 領導,盡管自己已經對問題的解決方案胸有成竹,還要聽你的想法。這類領導不太在乎過程而重視結果,喜歡有自己想法的下屬。
首先了解你的領導,這個觀點非常正确,但僅僅去了解領導而不了解你自己,是不可能做好向上管理的。
什麼叫了解自己?
第一步,你要想清楚你對領導有哪些期待和要求,以及你自己處于什麼工作階段。
有些人可能想要領導的認可,有些人希望領導不要老是指手畫腳,有些人需要領導在資源上的傾斜,有些人需要明确獲得領導态度上的支持,有些人需要領導授權他們全權負責,不要随便越級管理。
我們對領導的要求不同,根本原因是我們的工作能力成熟度有差異。
職場人的工作能力成熟度有 4 個階段:剛開始學、學習中、剛學會和熟練用。
剛開始學習的階段,能力弱但是信心最強、心态最好;
學習中階段,會意識到自己能力不足,心态開始受打擊;
剛學會的階段,能力得到提升,但心态上比較被動,通常屬于聽話辦事的狀态;
熟練用的階段,能力上已經變得很強,自信心也回來了,開始挑戰更高難度,或者瞄準了管理崗位。
處于不同的階段,跟領導的溝通方式也不同。
當你處于剛開始學習的階段,說明你還不能獨立完成領導托付的工作,也不知道過程中會踩多少大坑。
這個時候,你希望領導能告訴你該做什麼,怎麼做是對的,怎樣提升效率。
所以,你的溝通方式就是明确自己在團隊内的分工,了解工作流程以及遇到問題應該向誰求助。一旦發生問題,一定要及時向領導或者具體負責人匯報。
如果你已經有了一些經驗但沒有信心,那麼就以坦誠的态度找領導談想法,請教他的看法,明确說自己希望得到指導。
如果你處在剛學會的階段,證明你已經可以獨立完成任務,但是沒有信心。這時候你的需求主要是取得領導認可。這個階段的溝通方式,主要是說明你需要領導提供什麼支持,才能更好的完成任務。
如果你已經是一個專家,對自己的能力和經驗很有信心,那麼你可以這樣跟領導溝通:這個工作的關鍵點在于這幾點,我已經充分思考過了,領導您放心,保證完成任務。
獲得了領導的信任,你就能進一步要求更多權限和自由發揮的空間了。
02
讓領導知道你的需求
知道了自己的需求和跟領導溝通的要點之後,第二步是讓領導了解你的需求。
這裡就需要向上管理中一個非常重要的技能:面談。
很多人在看了向上管理的文章之後,頻繁的找領導溝通,結果被領導嫌麻煩。也有人看到文章說,不應該浪費領導時間,所以不找領導,結果被認為是不主動匯報工作。
其實這兩種方式都有問題,成熟的職場人會定期找領導進行工作面談。
只有下屬和領導雙方都有充分準備、簡明扼要的匯報、以解決問題為導向的一對一面談,才能真正建立起你和領導之間的相互了解信任的關系,給你一個充分展示自己成績的機會,增加你和領導之間的工作默契和感情聯系。
那麼怎樣做一對一工作面談呢?
面談的頻率最好是半個月或者一個月一次,每次最好不要超過 30 分鍾。
除了提前跟領導約好時間之外,還要做面談準備。具體包括對你這個階段的工作項目和成果做一個梳理,總結一下自己有哪些需要領導提建議或者給幫助的地方。
03
學會合理的拒絕
很多人在職場打拼,遇到的最大問題是不知道該怎麼拒絕領導給出的不合理任務。
舉個例子,小張是一名優秀的銷售,剛被提拔上來做小主管。今年領導突然要求他負責線上營銷,而且要兩周内做好一個方案。
從來沒接觸過線上營銷的小張,明顯是處在工作的 " 剛開始學 " 階段,對做方案毫無頭緒。如果兩周後拿出的是網上搜來的方案模板,或者自己冥思苦想做出的不成熟策劃,肯定會讓領導對小張的能力大失所望。
正确的方式是,先不要答應接下這個項目,而是請領導給自己幾天時間做個調研,看看同行有沒有在做線上營銷,再查查線上營銷的經典案例,有必要可以先學習相關的内容或網課。
初步了解線上營銷之後,再跟領導一起明确線上營銷的目标和投放方式、投放内容的重點等等。當你和領導盤了一下重點内容,發現兩周時間可以做出方案,那當然好。
如果發現做不出方案,或者領導已經知道不可行卻還是讓小張做,那麼對方也會對這個方案的呈現效果有更合理的心理預期。
分析情況、找出問題,然後和領導一起解決問題,最終影響領導的決策,這就是應對不合理工作要求的拒絕方式,叫做 " 不說拒絕的拒絕 "。
怎樣判斷自己的領導屬于哪種類型?
如何更好的了解自己的需求?
怎樣做好一對一面談準備?
怎樣正确展示自己的成績?
怎樣說話才叫會說話?
創業酵母聯合領導力提升專家、中央電視台特約嘉賓、前美國朗訊科技移動應用事業部市場總監秦浩洋老師聯手打造溝通課程《職場進階指南:學會向上管理,與領導互相成就》,幫助職場人工作溝通更順利,坐上升職加薪直升機!
立即掃描下方二維碼
加入課程學習↓
>