今天小編分享的互聯網經驗:小紅書第五次出海,劍指紐約城市社區,歡迎閱讀。
圖片來源 @視覺中國
文 | 白鲸出海
小紅書近期推出出海新品 S'More,而這次似乎有點不一樣。
作為一個連續寫了 5 篇文章關注小紅書出海的作者,可以說見證了小紅書出海從簡單試水、迷茫、復制,到放手去做、大膽嘗試、探索新方向的整個過程。
雖然小紅書仍然未能成功在海外打造爆品,但從另一個視角來看,3 年連續推出 Uniik、Spark、Takib、Catalog、habU、S'More 等 6 款專為海外用戶打造的社區,小紅書出海也絕非外界所說 " 對出海的态度暧昧不清 ",只不過是暫時沒有想清楚海外用戶到底需要 " 什麼樣的小紅書 "。
從產品來倒推,筆者認為小紅書關于出海的一大糾結是 " 到底是做一個直接復制國内小紅書的全品類社區,還是先從不同市場推出可能受用戶喜歡的細分品類社區切入 "。
于是我們看到小紅書先後在日本嘗試了時尚、東南亞嘗試了海淘、日本嘗試了戶外、在北美和歐洲嘗試了家居,而現階段兩個仍在運營的項目是在日本做日文版小紅書、在紐約做城市生活社區。
小紅書,開始了兩條腿走路。
面向日本的小紅書,緩慢推動中
不過,從廣告素材投放總量以及社交媒體營銷情況來看,小紅書此次仍然不打算規模化出海,而是先進行可行性嘗試。
Habu 部分廣告素材|數據來源:廣大大
根據廣大大平台數據,過去 90 天,habU 累計投放了 253 條廣告素材,進行嚴格去重後僅有 24 條廣告素材,且每條素材的投放周期都不算太長,多為一周。另外,投放大多發生在前幾個月,近 30 天未有新的素材出現。
habU 的 Twitter 日本站賬戶目前積累了 994 個粉絲,不過多數貼文都集中在 7 月之前,最近一個月的貼文僅更新了兩次内容,過去 habU 更新動态大多是站内熱門貼文和聯名激勵合作。
站内熱門貼文主要集中在美甲、穿搭、發型、美妝和旅行等熱門品類,而且内容大多來自 " 小紅書 ",進行了本地化處理。
而 habU 經常在 Twitter 中發布創作者激勵活動,例如:
"5.19-6.1 期間,在 habU 發文分享你夏天常用的防曬霜,将有機會獲得 3000 日元的亞馬遜禮品卡 ";
" 将自己的日常飲食照片發送到 habU 上,并附上體重、身高或飲食思路等内容,将有機會獲得 10 萬日元海外旅行券 "。
除此之外,habU 官方也經常會轉發在 Twitter 上活躍博主的宣傳,也會推薦日本本土 habU 博主。
不過不知道,連續半個多月的停更只是人員的調整還是營銷策略的變更。但從整體來看,以 habU" 單月不到一萬的下載量 " 來看,成長速度确實算不上快。當然,habU 輻射到的早期用戶多是小紅書的自有用戶,而這部分用戶可能本身就更習慣在主站浏覽内容。
而 S'More 雖然也選擇了冷啟動,但是整個產品的設計思路和用戶之間的互動邏輯發生了很大的變化。
S'More 在 " 上海 " 中找到 " 紐約 ",潮酷的城市生活
和過去的 " 佛系種草 " 有所不同,小紅書選擇在紐約構建的城市生活社區 S'More 更像是 " 按頭安利 "。7 月初,S'More 設有首頁、Dive Deeper、發布、Inbox 和個人主頁 5 個 Tab,經過 2 個月測試進一步收縮至首頁、發布和個人主頁。
雖然與小紅書主站一樣采用了雙信息流的模式,但并未在頂部設定諸如美妝、萌寵、美食等具體的類目菜單,只保留了探索和關注兩個大的分類。
由于 S'More 目前仍在小範圍測試中,因此從第三方數據平台檢測結果來看,目前下載規模并不大。
不過用貼文的點贊、評論等互動動态,也能大致推測出目前用戶體量還不是很大。
最最主要的是,從用戶們上傳的動态來看,S'More 這次的定位完全不是彩妝、護膚、美食、旅行這些小紅書上最常見的内容,而是鼓勵用戶去發現和分享哪個酒吧好玩、哪裡有演出、哪個露天電影院在放什麼片子、哪個 City Walk 路線的體驗更好,S'More 似乎更希望用戶享受具體的有趣生活,讓每一個居住在紐約的人,真正生活在紐約。
S'More 在官網上展示出來的 "A Letter From S'More" 也十分動人,筆者截取了其中一小部分進行了簡單翻譯和大家分享:
"S'More 是一群生活在紐約的朋友們聚集在一起分享真實的城市體驗的在線社區。我們創建 S'More 時懷揣了一個偉大的夢想,希望大家可以在這裡分享真實的、第一手的經歷,并互相交流和激勵。
人們生活在紐約,既要面臨高昂的生活成本、巨大的生活壓力和深夜的孤獨,也享受這裡的自由、開放,人們可以在這裡盡情好奇、達成探索世界的欲望。
紐約,不僅僅是每一個‘紐約人’工作和生活的一部分,更是你個人成長的一部分。
真正的定居,絕不僅僅是擁有一棟房子、一輛車子,更是找到自己的圈子和舒适的生活方式,并在這個過程中找到志同道合的朋友。但很遺憾,這個過程往往有些漫長、甚至有可能永遠不能真正的安定下來。
而 S'More 則希望作為一個靠真實口碑建立起來的社區,讓大家更容易、更迅速地進入到享受生活與城市的進程中來。
紐約不僅意味着夜宵和夜生活,更代表了無限可能,在這裡你可以找到終身的興趣、也可以遇見全新的自己。"
盡管尚不确定 S'More 的願景能否實現,但筆者确實被這個美麗的故事打動,當然,這也可能因為此刻我正坐在北京二環邊上的辦公室裡思考人生。
具體到目前在 S'More 上發布的動态來看,酒吧、話劇、戶外電影、藝術展覽、Party、體育比賽是用戶普遍分享的内容,相比于物品,S'More 更希望用戶購買體驗。
而在體驗產品、拆解内容的過程中筆者确實發現了一些有趣的娛樂活動,也看到了互聯網活人對某項活動的真實評價:
1)old school house music 愛好者 @riceandshine 發布了一場 " 燭光音樂會 ",并詳細描述了當晚的曲目、樂隊成員以及觀演體驗。她對當天的表演給出了極高的評價,但與此同時她也提到塑料蠟燭、硬椅子讓當天的觀演很難熬。
2)@Alexa 分享了一場自己觀看的關于氣味的舞蹈演出,表演以泡菜缸為背景,通過舞蹈和動作講述了藝術家 Ayoung 和其母親、外祖母一家三代的夢想,在觀演過程中觀眾可以品嘗泡菜。
3)@Vic 分享了自己觀看的以亞當和夏娃故事為主線的融合了爵士、流行樂和雜技等多重元素的音樂劇表演,對表演者、場地、調酒師都給出了極高的評價。4)旅行了 11 個月最終在紐約定居的 @Echo 分享了一次神奇的海外狂歡 Party,在那裡不允許使用社交媒體或者玩手機、所有的東西都依靠以物易物,現場設定了各種有趣的藝術裝置,有電子音樂 dj、鼓手、主唱,數百人在海灘從凌晨 3 點狂歡到日出。
5)@Casta's FantaSea 以視頻的形式分享了一家位于百老匯大街的街機酒吧,并詳細介紹了酒吧可進行的活動和一些有趣的設定。
這五個例子并非特意截取,但也能在某種程度上反映出 S'More 希望用戶分享什麼樣的内容。
作為小紅書的重度用戶,我們能明顯感覺到 S'More 和小紅書在内核和表現形式上的異同。雖然兩個平台都倡導有趣和舒适的生活,但小紅書目前的氛圍主題是 " 精致 ",是裡子可以不精致、但面子必須精致的對體面的堅持;而 S'More 則是圖片可以不精致、視頻可以不完美,但細節和感受必須要有。
所以我們發現很多用戶在分享的時候會提到背景、優劣、價格、準備工作、耗時和感受等等細節。
在 7 月份的版本中,用戶除了可以在主頁信息流查看有趣的活動,還可以直接在 Dive Deeper 按 " 平台推薦、正在發生、即将到來和空間 " 來查找感興趣的活動。
用戶可在活動詳情中查看活動持續的時間、具體地址、官方網站、門票價格、活動簡介以及其他用戶參與該活動發布的動态。方便用戶可以用最快的速度找到自己可能感興趣的活動并進行詳細了解,在某種程度上也是 LBS 社交的展現形式之一。
而實際上這也是小紅書的一個重要功能,當用戶點擊某個具體的定位時,可以看到定位到該位置的 " 打卡新鮮事、探店視頻和周邊餐廳 "。
而 S'More 将這個功能的菜單提到更加靠前的位置,想來也是希望用戶與用戶之間不僅也是網友,也可以是線下的朋友,或者至少是個活動搭子。
不過在最新版本中,S'More 将具體的活動融入到了每一篇貼文中,不再單獨設定專區,并隐去了營業時間和門票價格等信息,不知道是不是參考了測試中的用戶建議。
除此之外,為了鼓勵用戶積極進行活動和娛樂生活的分享,S'More 也付出了很多努力。
(1)在產品上,S'More 通過引入 AI 技術降低用戶的創作門檻。
用戶在創建動态時可以選擇使用 " 魔法筆 ",魔法筆可提供優化表達、翻譯成英文、精簡内容、排版輔助以及增加 emoji 等 5 項功能。用戶只需創建框架并在 AI 生成的基礎上填充細節。
而且一個有趣的設想是,在足夠多的語料投喂下,理論上 AI 應該比用戶更清楚什麼樣的表達更有可能吸引其他用戶。
(2)在激勵上,S'More 推出城市 Insider,鼓勵活躍的城市探索用戶在平台分享自己的有趣體驗。
每月至少在 S'More 中分享四次經歷體驗的 Insider,将有機會每月獲得 200 美元的 " 冒險基金 ",(相當于比 Lemon8 45 美元的單篇創作激勵多了 5 美元)并可以參與 S'More 官方舉辦的創作者活動,結交其他有趣的創作者和活躍用戶。
在申請成為 Insider 時,用戶需要填寫昵稱、郵箱、出生年齡、了解 S'More 的渠道、其他社媒主頁以及家鄉、行業、搬來紐約的時間和居住年限等個人信息。
另外,還需要選擇自己對紐約本地生活的經驗和興趣,可在夜生活 / 俱樂部 / 聚會、博物館、戲劇、現場音樂、喜劇、本地通、陶藝 / 美術 / 烹饪、繪畫、戶外運動、時尚 / 設計等品類中進行多項選擇,但需要提供自己的信息或者經驗獲取來源。
更重要的是,用戶需要試寫一篇自己在紐約的真實經歷或者體驗的動态,并決定是否推薦給其他用戶。
其實這個門檻并不算低,要知道無論是在 Instagram 還是 TikTok 上的紐約創作者都更習慣使用精良的圖片或視頻來表達自己,而非長文。因此,S'More 的招募要求也算是一次雙向篩選。
(3)借助近期熱門的美國網球公開賽進行宣傳。
自 8 月 30 日至 9 月 4 日,發布貼文點贊最高的用戶将會獲得一張免費美網公開賽半決賽門票,點贊量第二和第三的用戶将有機會獲得 50 美元現金獎勵。
由于,S'More 才剛上線不久、也沒進行規模化增長,我們暫時無法預測城市生活的路線能否行得通,但是線上和線下聯動的方式确實可以讓 S'More 以更快的速度在紐約打開知名度。
S'More 正試圖用最潮、最會玩的一少部分用戶幫助普通人解鎖紐約娛樂生活。
但是這其實也存在一定的潛在挑戰,例如如果已經在 Instagram 或者 TikTok 等社交媒體上具備了一定的知名度,創作者是否願意來到新的平台、如果在其他平台并不流行那麼是能力的問題還是機遇的問題、來到 S'More 的創作者是希望有人看到自己的分享還是一開始就奔着變現成名而來,如果是最後一個選項,那麼 S'More 可能不會進展地非常順利。
佛系探索的 S'More VS 用力過猛的 Lemon8
根據我們之前的文章《一路順風順水的字節 " 小黃書 ",在美國水土不服了》,字節做的海外版小紅書,也出現了 DAU 下滑的情況,導致用戶離開的主要原因是 " 平台上存在大量重復且過時的内容、照片過度精修、過于精致的生活與大多數人的日常生活并不相符,而算法加劇了信息繭房導致用戶更加不适,以及早期的封閉(不允許放外鏈)等等原因 "。
Lemon8 3 月 - 8 月美國市場的 DAU 變化情況 | 圖片來源:點點數據
而從這個角度來看 S'More 不多加修飾的圖片和直接關聯的活動與官網,也為用戶 get 同款體驗提供了便利。
與此同時,Lemon8 對創作者的重視程度明顯高于普通用戶,也是引起用戶不滿的重要因素之一,甚至有用戶表示 Lemon8 是一款專為創作者搭建的平台。
這兩年,反 Instagram、反對過度修飾、反對過度修圖的浪潮一直在海外持續發酵,這與經濟形勢并不樂觀、用戶思維的轉變等多重因素有關,因此 Lemon8 倡導的精致生活方式遇到一定阻礙也實屬正常,但長期來看,筆者認為分享多元生活方式、真實種草在海外仍然大有可為。
也希望小紅書和字節能夠一起将種草文化推向海外,讓全球更多用戶為體驗和快樂買單。