今天小編分享的科技經驗：手機智能體，幹掉App？，歡迎閱讀。
在 AI 時代下，手機智能體可能将成為新的超級入口，傳統移動互聯網生态會有怎樣的變化？
文｜趙豔秋
編｜牛慧
" 我覺得短期之内，你會看到一個比較大的變化。不管手機也好，互聯網也好，未來我們的 App 會越來越少，會去 App 化。因為大模型本身具備生态插件及融合能力，以後可能我們不需要那麼多 App 了，人們需要服務的時候，大模型直接去調用一些服務接口就可以了。" 一位人工智能資深人士在年初對數智前線說。
而在剛剛過去的 6 月，兩大走在前面的手機企業蘋果和華為，在各自開發者大會上，官宣了人工智能戰略和動作，确實讓手機呈現出不一樣的變化。在 AI 時代下，手機的互動模式、手機企業與 App 之間的合作模式，正在發生演變。
01
新的超級入口出現了？
6 月舉辦的蘋果開發者大會上，"Apple Intelligence" 被提了大約 60 次。"Apple Intelligence" 的策略，不是将 AI 作為附帶功能或獨立的聊天機器人運行，而是将 AI 整合到用戶已在使用的應用中。為了實現該戰略，蘋果将把 AI 融入到最新版作業系統中，并将全新更新 Siri。
值得關注的是，Siri 在 2011 年推出時，被定義為 " 個人助理 "，但這麼多年來，它的角色頗為尴尬，能用的功能有限。直到現在接入 GPT-4o，或許才真正開啟 "Siri 的時代 "。
蘋果介紹，當全部更新都落實後，Siri 在獲得用戶允許後，可以訪問蘋果設備上的一切，并能跨 App 來工作。比如，一個會議改到了傍晚，你想知道開完會還能不能趕上女兒的演出。你問 Siri，它就會處理相關數據，包括會議時間、地點，從辦公室到演出地點的車況，來給出建議。
在騰訊研究院針對 "Apple Intelligence" 組織的一場讨論中，矽谷 AI 應用創業者陳然認為，Siri 的這次更新，讓更多用戶第一次真正接觸到智能助手。" 串聯了很多應用，對大多數用戶來說，就像魔術一樣。" 不過，這些功能将在今年秋天上線，一些更復雜的功能可能要到 2025 年才會亮相。
繼蘋果之後，在 6 月的華為開發者大會期間，華為也宣布了 "鴻蒙原生智能（Harmony Intelligence）"。同時，華為小藝也迎來重大更新，不再是 AI 語音助手，而是系統級智能體，背後加持了盤古大模型 5.0。
在展台上，人們已經可以直接體驗小藝智能體。比如你告訴小藝，對比下兩個手機產品。幾秒鍾内，它輸出兩部手機的介紹，列出表格對比各項參數，甚至可以通過對話，調出商城服務，直接完成購買，形成一個閉環。在沒有智能體之前，我們需要搜索很多内容，自己在腦中形成對比圖。
在這個過程中，小藝智能體理解用戶的意圖，能規劃多步驟的任務，并跨多個應用來執行。
一些業内人士總結了傳統智能手機和 AI 時代下手機的不同，雖然當下 AI 手機還處于極早期階段：
首先，自然互動來臨了。互動變成了對話、圖片、視頻等自然的方式，無論是蘋果 Siri、華為小藝、OPPO 小布、vivo 的 Jovi，還是小米小愛，作為智能體或個人助理，未來，它們能聽會看，能深刻理解人們的意圖。
其次，智能體将幫助用戶去做 App 之間的復雜互動。" 傳統智能手機模式下，App 通過智能手機平台，直接向用戶提供服務，用戶支付的大多數費用和流量，則歸 App 應用，手機只能獲取一些 App 應用預裝和使用分發費。"IDC 中國研究經理郭天翔告訴數智前線，"AI 時代下，由智能手機（智能體）直接服務最終用戶，App 為智能手機提供服務，手機的重要性增加，用戶的流量直接流向手機。"
再次，App 将解構成顆粒度更小的服務。" 應用展現出原子化的趨勢。"FutureLabs 未來實驗室首席專家胡延平說。一位華為工程師告訴數智前線，App 開發商已開始進行微服務化改造。這些原子化的服務，在用戶的需求場景下，将通過智能體編排組合，走向智能耦合。" 我們可能都不再叫應用開發者了。" 前微博創始團隊 Brilliant Phoenix 合夥人 Indigo 說，應用開發商轉變為 " 服務提供商 "，為這些智能體開發服務接口。
在這樣的變化下，手機智能體或個人助理，成為一個新的生态入口。在接下來很長一段時間，或許許多應用逐步接入 Siri、小藝等智能體，去搶這個接口，也會依賴于這些智能體的路由和分發。
" 你可以理解手機智能體是一類特殊的 App，它是系統級 App，它與第三方 App 底下都是手機系統。" 一位研發工程師說，" 第三方 App 把服務給到系統，手機智能體去系統裡拿。手機中可能不再需要下載 App。
" 實現 AI 手機的過程，是一個去 App 應用的過程，未來可能手機裡完全不需要任何 App 應用。"IDC 郭天翔說。
這種趨勢已經發生。在華為 HDC 大會期間，大批 App 企業前往手機原生智能展區。大家交流的核心是 " 怎麼能讓系統或小藝，更多地調到我們？"
02
各類 App 會受到怎樣的影響
智能體的出現，令手機 App 的流量分配出現了新動向。" 在這方面，我們做過一些調研。" 一位手機研發工程師告訴數智前線。
他們看到，頭部内容類 App" 不用焦慮 "。如抖音、微博、小紅書，在智能體上去浏覽内容，不如直接打開 App，因為裡面的内容更密集，浏覽便捷，效果也更好。
一些大的工具類 App 将會受到正反兩方面影響。一方面像充話費等功能，如果手機智能體能提供更快捷的服務，用戶就會減少使用相關 App。" 所以，這類 App 開發商要尋求轉變。比如，把自己拆解為原子化服務，相當于一個個很輕的小程式，方便系統調用。"
另一方面，這些工具類 App 中埋藏很深的功能，像中長尾小程式，大部分用戶并不知道。接入智能體後，相當于給這些小程式一些更淺的入口，獲得更多的分發和流量。
對于大量中尾部 App，本身流量不大，會分為兩種情況：一種是如果它有很好用的功能，比如一些修圖軟體，雖然比較小眾，但有特色，當它向系統開放了服務能力後，系統會根據用戶意圖，匹配出來進行調用。" 這類開發商在很積極地擁抱智能體。" 另一種中長尾應用，則沒有太大特色，将被淘汰。
針對這樣的調查，App 開發商有着不同的反饋。某頭部 App 資深開發者告訴數智前線，手機智能體這個入口，并不具備決定性。他以支付和導航為例，" 做支付的很多，為什麼就微信支付和支付寶這兩家最強？它可能還是用戶體驗，而且市場這麼多年形成的用戶習慣是最難改變的；再如導航，市場上基本是百度和高德，智能體改變市場格局，短期内還不太現實"。
另一位資深人士觀察到，大量App 企業在智能體上正采取多種策略。一些自身有能力的 App，自己已接入各種大模型，做智能體，如飛書在去年推出飛書智能夥伴。另一種 App，自己做智能體的同時，也與手機智能體合作，比如支付寶。而哪種服務用戶更願意使用，還有待觀察。但對于大多數中小 App，自身能力有限，願意借助手機智能體能力，實現自身轉型，不至于在與大公司的競争中，完全失去使用場景。
西窗燭公司創始人瞿章才告訴數智前線，西窗燭本身是古詩詞 App，未來西窗燭 App 自身，可能會接入大模型，去做智能體場景。" 比如把所有文學作者都變成智能體，用戶可以直接與杜甫對話，也可以與李白作詩。" 他們也計劃接入華為小藝智能體，以及字節豆包等的智能體生态。前者針對華為鴻蒙系統，後者則期望用于安卓手機生态。
瞿章才認為手機智能體并不會替代 App。"具體的功能，還是要跳到第三方 App 來實現，智能體只是讓觸達變得更便捷了。" 畢竟各類 App 背後有大量的數據和場景，智能體不可能完全覆蓋。
目前，一些 App 采取先發戰略。比如同程旅行、小紅書等第一批接入小藝智能體，開發了原子化服務。在用戶出行場景下，華為手機的小藝智能體會調用同程旅行實現訂票服務，調用小紅書的景點推薦。小紅書還開發了一些新的用戶互動形式，比如用戶浏覽時，可以在旁邊幫用戶生成一段類似的文字，或對一段文字進行翻譯。
03
新的關系
手機智能體和 App 之間，還有一個有趣和關鍵的問題，這就是數據。這也是傳統智能手機與 App 企業之間不太涉及的問題。
"蘋果擁有強大的用戶數據，如螢幕、日歷、郵件、照片等，這對做機器學習的人來說，是非常寶貴的。" 矽谷 AI 應用創業者陳然說，"如果想要進一步發展，這些應用必須要訪問到這些敏感信息。我關注的是，蘋果如何在其隐私框架下，控制和提供這些敏感信息。"
除了手機向生态如何開放一些數據外，App 公司似乎也要在隐私框架下，将一些數據提供給手機，才能讓智能體更好地來調用。
當下，手機智能體調用誰，或不調用誰，可能基于幾種因素。"可以是結合用戶的行為數據。" 一位手機智能體工程師說，比如用戶到了某個商圈，他習慣使用美團，手機智能體就會調用美團來提供美食推薦服務。當然，智能體也會有商業合作。" 類似于現在一些應用底部推薦的支付工具，總有第一名、第二名和折疊的部分。" 一位 App 開發者說。
如果取決于用戶行為或習慣，可能會更人性化一點。這裡的用戶行為數據，可能是智能體從系統獲取的，也可能是第三方 App 共享的。
一位手機智能體工程師給數智前線舉了一個例子，如果同樣有兩個音樂播放軟體，一個用戶很多，但它接入手機智能體後，并沒有很好地把用戶的行為數據告訴系統；另一個用戶沒有前者多，但将用戶行為數據開放的更多。" 從系統的角度，前者不夠智能，後者推薦出來的概率可能更大。"
" 這只是一個很理想狀态。" 另一位手機產品經理告訴數智前線，很多 App 不可能把數據給手機企業。比如電商應用，最核心的數據是用戶畫像，但這些數據一方面涉及用戶隐私，另一方面這是電商企業的商業資產和核心競争力，" 它肯定不能給我們 "。
" 在這種情況下，我們通過手機系統——其實手機作為一個平台，有一些全面、基礎的用戶畫像，可以提供給智能體進行調用。" 上述人士說。
" 從生态的角度來看，手機在功能機的時候，硬體和系統軟體是綁定的，系統軟體裡包含了所有的關鍵功能，但很有限，就是通話、短信。到智能機的時候，最大的兩個标志，一個是互動變成了觸控式的、更自由的模式；一個就是 APP 產生了。"OPPO AI 中心產品總監張峻在年初一場關于 AI 手機的讨論中說，" 到了 AI 手機，它具有基于用戶需求和個性化特點自主學習的能力，這意味着它跟用戶的互動模式會發生深層次的變化，有可能是覺得你需要什麼，我主動放在你面前，由你去決策。"
張峻認為，在這樣的互動體驗模式下，背後的服務生态一定會發生變化。這一系列服務，必須要原生化，它還是由第三方提供，但内嵌在手機系統背後，系統可以把它調出來。同時，它可能會打破一些服務煙囪，在同一個用戶場景下，貫穿了不同服務。張峻稱，OPPO 也已經開始做一些探索了，但這裡還有很長的路要走。
而胡延平認為，在下一階段，可能會出現一些問題，如強大的頭部效應，可能導致一部分 App 從入口獲取大量的流量和用戶，而其他可能被邊緣化。在這種情況下，存在利益衝突。這些衝突可能還會與用戶數據隐私保護，以及一些與競争有關的問題相交匯。
為此，手機企業可能需要考慮如何形成新的生态秩序，形成新的與開發者和應用之間的關系，而這個過程可能比超級入口來得更慢。
