今天小編分享的财經經驗：飛書迷途 字節收線，歡迎閱讀。
字節正在按照自己的節奏降本增效、聚焦主業，這一次輪到飛書。3 月 26 日，飛書 CEO 謝欣發布全員信稱，飛書将精簡團隊規模，進行新一輪組織調整。知情人士稱，飛書目前員工約 5000 人，裁員比例是 20%。
從教育到遊戲再到飛書，現在的字節，似乎正在為當年意氣風發的 " 大力出奇迹 " 買單。但要真正理解飛書業務的軌迹，或許就要切換到國内企業服務發展的視角了，而飛書會不會成為下一個 " 朝夕光年 " 的答案，可能也就藏在這裡。
" 重災區 " 或在產研部門
2024 年 3 月，曾被字節跳動 CEO 梁汝波稱 "ROI（投入產出比）不是很劃算 " 的飛書開始裁員，誓要 " 重新回到初創公司的 day 1 狀态 "。謝欣簡潔明了地概括出了三個目标，方向更聚焦、組織更高效、團隊也要更有戰鬥力。
在總結組織自身存在的問題時，内部信提到，團隊規模比較大，但組織不夠精幹，效率在變低，力量不夠聚焦，這不利于業務的長期發展。飛書官方向北京商報記者确認内部信屬實。
一位前飛書員工透露，裁撤的 " 重災區 " 或在產研部門。
裁員在本月上旬已有端倪。上述受訪者提到，其在今年 3 月中旬勞動合同期滿後并沒有被續籤，獲得了 n+1 賠償後離開飛書。許多與他同期合同到期的同事也未得到續籤。
盤古智庫高級研究員江瀚對此評價稱，适當精簡團隊規模，使組織更加精幹，有助于提升公司的整體運營效率和市場競争力。而且在當前的市場環境下，對于非核心業務的調整和優化也是字節跳動的重要戰略之一。
冗餘招聘，曾是字節信仰 " 大力出奇迹 " 的最直觀證明，飛書就是那個例子。飛書目前員工約 5000 人，另據晚點報道稱，其競品釘釘去年披露其團隊約 1600 人，騰訊企微、騰訊會議和騰訊文檔加起來的人數則為 2200 多人。也就是說，即使飛書 20% 的幅度裁員以後，團隊仍以 4000 人左右的規模位列同類產品第一。
龐大的團隊并沒有撬動相應的用戶。第三方機構 QuestMobile 曾統計過 2023 年 4 月協同辦公 App 的 MAU（月活躍用戶數）情況，數據顯示，釘釘以 1.99 億的數據拿下第一，企業微信以 1.02 億位居第二，飛書約為 0.12 億。
江瀚稱，國内企業辦公市場競争激烈，飛書與釘釘、企業微信等競争對手相比還有較大差距。精簡團隊規模可以幫助飛書更加聚焦核心業務和關鍵領網域，從而提升整體的市場競争力。
" 還有一點很現實的原因在于，齊俊元的離開在某種程度上已經成為一種内部信号。" 接受北京商報記者采訪時，聯網投資人莊明浩說道。
齊俊元曾是阿裡雲盤負責人，2023 年 1 月加入飛書，後擔任飛書產品副總裁，主導了飛書 7.0 版本的更新。同年 11 月，飛書 7.0 發布，但招致一些批評。2024 年 1 月，齊俊元轉崗至字節 AI 部門 Flow，當時就有媒體援引知情人士的消息稱，他的轉崗或與飛書 7.0 有關。
" 就像和尚頭上的虱子，早就擺在那裡了。" 莊明浩說，飛書調整，其實很早就有預期了，只是在什麼時間、按照什麼比例、以什麼方式進行的問題而已。而從公司戰略層上理解，這一動作也與其聚焦主業、降本增效的意圖是吻合的。
要做 To B 的生意
飛書項目組成立于 2017 年，最初主要在内部使用。2019 年 4 月，針對海外市場發布的企業辦公套件產品 Lark 正式上線，同年 9 月，Lark 以 " 飛書 " 之名向國内市場免費開放。
七年來，字節給了飛書足夠的偏愛——飛書引以為傲的極致體驗背後，是字節極致的投入。換句話說，最擅長也最熱衷做 To C 產品的字節，卻給了 To B 產品飛書最大的耐心。
" 疫情放大了很多東西，也給了很多人‘妄念’ "，莊明浩曾用這句話評價過遊戲行業，但他認為，這句話也同樣适用于企業 IM（企業即時通訊）這個戰場。
2020 年初，由于疫情因素，不到一個月的時間裡，釘釘的總下載量就達到 11 億次，MAU 突破 2 億，DAU 從 3600 萬躍升至過億。
2022 年 3 月，效率辦公賽道多個 App 再次迎來用戶活躍數峰值，其中釘釘 MAU 達到 2.2 億，DAU 超過 1 億，位列效率辦公賽道第一。同期，飛書的 MAU 是 611.27 萬。
莊明浩分析稱，疫情期間釘釘、企業微信等數據，讓外界對于企業軟體尤其是企業 IM 市場期待非常高，三家大廠的加入，讓人們誤判 To C 的經驗可以在 To B 領網域沿用，并且成為 To B 的平台級機會。
那泡沫又是什麼時候碎掉的呢？莊明浩認為，一個标志性節點是同樣布局企業軟體賽道，也被稱為 "HR SaaS 第一股 " 的北森控股的上市。
公開報道顯示，北森控股是中國最早做 HR SaaS 的企業之一，11 年間估值一度暴漲 200 多倍。2023 年 4 月，北森港股 IPO，但上市首日便遭遇破發，連續三個交易日股價累計下跌 45%。
市場一度擔憂，一個 IPO 埋了一條賽道。
有媒體援引一位飛書内部人士的消息稱，今年飛書精簡團隊規模的另一個原因是目前中國 SaaS 市場整體面臨着賺錢難的問題。IT 桔子數據顯示，2023 年 1 — 7 月國内 SaaS 行業共發生投融資 50 筆，投融資金額 43.52 億元，相比 2021 年分别下降了 68% 和 84%。
江瀚稱，企業服務往往涉及到復雜的業務流程和系統整合，許多企業可能對此持保守态度。此外，企業服務的推廣和普及還需要克服一些技術和操作上的難題，這也增加了其發展的難度。
此外，在中國，企業服務市場已經存在眾多玩家，包括國内外知名企業和創業公司等。江瀚認為，這些企業在市場份額、技術實力、資金等方面都存在一定的競争關系，使得企業服務的發展變得更加復雜和困難。
野心大，需求少
Saas 市場的基本盤會影響飛書的發展嗎？或許也不一定。
2023 年，謝欣曾公開提到：中國企業服務市場談 DAU 太多，談 ARR（年度訂閱收入）太少，DAU 越多，其實成本越高："To B 行業又不能通過流量和廣告變現。飛書最關注的是 ARR，這是成熟 SaaS 公司最關注的營收指标。"
飛書的 ARR 不錯。根據晚點的報道，謝欣提到，飛書 2022 年 ARR 達到 1 億美元，2023 年已超過 2 億美元。
相比起來，做财務軟體的用友雲和金蝶雲 2022 年 ARR 均為 20 多億元；北森 ARR 2023 年剛過 1 億美元；釘釘 CEO 葉軍 2023 年曾在生态大會上說，釘釘 ARR" 遠超 1 億美元 "。
但現實的情況也可能不如數據表現得一般樂觀。上述受訪者提到，飛書商業化之路 " 面臨瓶頸 "：在國内市場，飛書的業務跳出了傳統互聯網企業的 " 舒适區 "，轉型到金融、制造業、餐飲等傳統領網域，同時也在從一線城市向二三線城市下沉。
然而他認為飛書 " 為企業搭建數字化底座 " 的野心似乎并沒有匹配上這些客戶的真實需求，在客戶認知中，一款 " 辦公軟體 " 并不需要如此復雜的功能，也不符合其心理價位預期。
而在對 SaaS 認知度較高、付費意願也較強的海外市場上，上述受訪者認為，飛書還未搭建起強有力的雇主品牌，其三個主要業務中心也各有各的問題。
美國的 SaaS 產品市場競争已經趨近成熟飽和；在日本切分 " 熟人市場 " 的蛋糕比較困難，通常需要通過本地代理完成；而在東南亞，由于客戶本身購買力偏低，服務較難推廣。
此外，上述受訪者認為，飛書的產品已趨于完善，目前最重要的問題是打通商業化實現盈利。因此，對于飛書來說，花費高昂的人力成本 " 養 " 着大量的研發人員或許已經不再劃算。
不過不劃算并不等于不做，2 億美元的 ARR 或許也足夠成為一種 " 誘惑 "。
對于飛書會不會成為下一個朝夕光年的問題，莊明浩說：" 不至于，至少字節自己還要用，畢竟還有那麼多自己的員工在用呢。"
北京商報記者 楊月涵
