今天小編分享的互聯網經驗:内測興趣社區,支付寶再戰社交?,歡迎閱讀。
圖片來源 @視覺中國
文 | Tech 星球,作者 | 陳橋輝
Tech 星球獨家獲悉,支付寶于近期内測一項名為 " 興趣社區 " 的社交功能,定位是發現有趣找到玩伴,用戶可以在社區内體驗潮酷生活,結識同頻興趣玩伴。目前,該功能還處于内測階段。
這是支付寶繼 2016 年推出 " 圈子 " 後,又一次嘗試社區形态的社交服務。但相比此前的 " 圈子 " 功能,興趣社區的玩法更加多樣,且更契合當下最火的搭子社交,通過興趣作為紐帶,有助于用戶之間尋找到社交共同點。
不光是支付寶,對于不少互聯網平台而言,難啃的 " 社交 " 依舊是一個充滿誘惑的業務。
畢竟一個完善的用戶關系鏈對于互聯網產品尤為重要。關系鏈是鏈接生态内各個服務的紐帶,能夠為平台打造強鏈接生态,無論是對提高用戶粘性,還是提高商業營收,社交都有着舉足輕重的作用。
正因于此,各路玩家從未停止過試水社交,從傳統社交,到短視頻社交,再到如今的興趣社交、密友社交、搭子社交,這幾年國内頭部互聯網平台推出了如抖音多閃、字節飛聊、阿裡 Real 如我等多款知名產品。
其中, 興趣社交則成為各方重點布局的方向。譬如,在 2023 年第三季度财報中,騰訊特别提到了 QQ 正在豐富 QQ 頻道的功能,利用語音聊天及活動管理等軟體工具,助力有着共同愛好、活動或會員身份的用戶運營興趣社區;2023 年年中,作為同好(共同愛好)種草社區的小紅書在其主 APP 中,上線名為 " 找搭子 " 的社交功能,用戶可以在線上找到有相同興趣的用戶,并一起進行相活動。
可見,興趣社交正成為互聯網大廠布局試水的重點賽道。這一次,能夠啃下社交創新這塊 " 硬骨頭 " 嗎?
支付寶内測興趣社區
Tech 星球了解到,支付寶的 " 興趣社區 " 服務,目前還處于小範圍的測試階段,入口位于支付寶 APP 内的消息頁面上方,點擊進入後,即可來到興趣社區界面。
在興趣社區中,其社交形态是以小組為社交點,用戶可以根據自己的愛好,加入到徒步發燒友、騎行的世界、釣友請上車等多個興趣小組。進入小組後可以看到其他用戶發布的讨論帖,比如攻略貼、經驗貼等,此外,也能自己發帖進行讨論。
通過不同的 " 興趣小組 " 形式,可以形成共同愛好者的聚集地,用戶也可以在其中以較低的門檻互動。
圖注:支付寶内測的 " 興趣社區 " 界面截圖。
興趣社區内,還設有 " 附近的熱門活動 ",以線下活動為主。比如爬山活動,會顯示時間、地點、項目詳情,以及活動費用,用戶在尋找到搭子後,即可參與報名。
另外,系統還會推薦感興趣的小組以及興趣帖子,讓用戶能夠找到合适的搭子和小組。
總體上,支付寶的興趣社區是一項以興趣為基礎的社交功能,同時加入時下火熱的搭子社交屬性。這樣一來,用戶可以根據自己的興趣、喜好和需求來篩選潛在的夥伴,一起參與線下活動,從而增加社交的多樣性和個性化,有助于用戶更好地找到與自己相匹配的社交夥伴。
由于目前還處于測試階段,支付寶内各個興趣小組的内容較少,未來是否會加大對興趣小組的運營力度,将成為興趣社區氛圍能否培育起來的關鍵。
作為一款超級 APP,支付寶早已不單單是支付工具,而是擁有多元生态的國民級應用,生态的多樣化促使用戶對社交的需求在增加。從數據來看,支付寶内也有一定的社交基礎,近期支付寶發布的《2023 支付寶年度發現小報告》顯示,支付寶内,近 20% 年輕用戶早中晚不間斷 " 偷 " 好友能量,近 1500 萬用戶與朋友承擔起了小雞的 " 共同撫養權 ",這些在支付寶内形成了 " 極簡社交 "。
搶眼的興趣社交,大廠們躍躍欲試
2023 年," 搭子 " 一詞成為熱門話題,頻頻登上熱搜。人們将其定義為一種新型的垂直社交關系,它的程度淺于朋友,但比同事更為緊密,這種關系專注于垂直興趣領網域的精準陪伴。
這類興趣社交形式的火熱,也讓互聯網頭部平台瞄準了機會。譬如,2023 年開始,騰訊在興趣社交的布局上愈發加速。
首先是,騰訊在 QQ 中推出了基于興趣為社交紐帶的 QQ 頻道,用戶可以在 QQ 群之外,通過 QQ 頻道這種興趣社區讨論話題、尋找到社交搭子,目前該功能已成為 QQ 底部導航欄中的一級入口,給予了相當大的流量扶持。此外,QQ 中還陸續拓展了王者搭子、運動搭子、學習搭子等較為泛化的關系類型。
另有媒體報道,騰訊在 2023 年年底上線一款名為 "M9" 的社交 APP,這款同好興趣社交產品融入了 LBS 玩法以及二次元屬性,也是騰訊近年來做的首個興趣社交產品,相比此前的 HOOD 等社交產品,玩法上更加豐富,目前已登上了 App Store 的社交排行榜。
Tech 星球從接近騰訊的相關人士處了解到,"M9" 是内部試水興趣社交產品的一款,還有另外一款賽馬的代号產品,同樣是興趣社交產品,目前處于小範圍測試中,定位與 M9 類似,但操作起來更像是興趣社交版的微信,以興趣話題群為社交方式,針對年輕用戶。騰訊對興趣社交產品的重視程度可見一斑。
作為搭子社交的發起者,這兩年,小紅書對興趣社交的執念頗深。搭子社交在小紅書内火起來後,小紅書趁熱打鐵,2023 年暑假期間在其主 APP 中,上線名為 " 找搭子 " 的社交功能。
Tech 星球體驗發現,找搭子分為 " 找單人搭子 " 和 " 建群找搭子 " 等兩種方式。在單人搭子中,用戶需要選擇搭子類型,比如遊戲搭子、追劇搭子、學習搭子,或者其他。然後再用一句話描述要找搭子的類型,最後生成找搭子筆記發布。而建群找搭子的玩法,與單人找搭子類似。
一位互聯網大廠的產品經理向 Tech 星球分析稱,小紅書内有着天然的興趣同好的社交屬性,所以搭子社交不僅僅是為了增強用戶粘性,更深層次看,是為了更好的在產品内搭打造出一個 " 連接器 ",通過社交連接小紅書的電商、團購等業務,可以實現對生态體系内業務的提升。
而百度旗下的興趣社區 " 貼吧 ",也将消息頁改版成類似 QQ 頻道那種興趣聊天頻道模式,并将群組加入到頻道内。
興趣社交成社交賽道新風口?
各路玩家密集布局興趣社交,并非偶然。
據 Soul App 旗下社會科學研究機構 Just So Soul 研究院發布的《2023 年輕⼈社交态度報告》顯示,圍繞用戶畫像統計,社交軟體上最受歡迎的用戶類型 TOP5 依次為:生活美食家、運動 / 旅行愛好者、知識大咖、時尚潮人、職場精英;62.99% 用戶希望認識興趣相同的朋友,分享生活占比 62.13%,抒發情緒占比 58.47%,超一半(52.41%)年輕人在社交平台上交到了親密好友。
興趣社交相比傳統社交也有着較大的優勢。百度一位產品經理小溪向 Tech 星球表示,如今人們越來越注重個性化和多元化,傳統的社交方式已經不能滿足人們的需求。而興趣社交可以讓人們根據自己的興趣愛好,找到與自己志同道合、志趣相投的人,從而滿足人們的社交需求,這也是興趣社交有别于傳統社交的亮點。
對于平台而言,興趣社交可以讓用戶在平台上找到與自己興趣相同的人,并進行互動,從而增加用戶的使用頻次和停留時長,提高用戶粘性;興趣社交還可以為平台帶來更多的用戶流量和商業變現機會,從而拓展平台的業務範圍。這正是支付寶、騰訊、抖音、小紅書等平台,布局興趣社交并加碼的原因。
但小溪也表示,興趣社交要做起來也并不容易,前有字節飛聊、抖音圈子,後有騰訊的 HOOD、微信圈子等,同為興趣社交產品,但都未能掀起太大的水花。一方面原因是,很多興趣社區的功能和界面都非常相似,缺乏創新和獨特性,難以吸引用戶;另外一方面,則是運營和推廣不足,比如興趣社區沒有優質内容,沒有頭部 KOL 活躍氣氛。
即便如此,各路玩家仍然看重社交的價值,不斷在社交賽道上試水。然而,以興趣社交為代表的新社交模式,能否獲得用戶的青睐,還有待時間驗證。