今天小編分享的财經經驗：閒魚：養兵千日，用在一時，歡迎閱讀。
來源 | 伯虎财經（bohuFN）
作者 | 夢得
一直被忽略的閒魚終于被看見。
5 月，閒魚召開產品更新發布會，推出社區化產品 " 海鮮市場 "，圍繞 " 交易 " 和 " 社區 " 雙軸發展，與用戶一起共建興趣交易和交流的新社區。
半年後，阿裡巴巴宣布閒魚跻身淘天集團一級業務之列，成為阿裡内部最具發展潛力的四大產品之一。同月，閒魚宣布将對 " 高頻且高額交易 " 的賣家收取軟體服務費。
在消費降級與流量焦慮下，多年深耕二手電商平台的閒魚等來了自己的機會。
閒魚應該被看見
在整個消費降級的大環境下，讓批發電商平台和二手業務迎來了自己的發展機會。
養兵千日，用在一時，閒魚的二手與閒置标籤，1688 的批發價定位完全符合淘天的 " 低價戰略 "。長期被忽略的 "1688" 和 " 閒魚 " 更新為淘天集團一級業務。
事實上，" 閒魚 " 值得被看見。
據《2021 中國閒置二手交易碳減排報告》顯示，中國二手閒置物品交易規模從 2015 年約 3000 億元快速提升至 2020 年破萬億的市場規模，預計 2025 年中國二手閒置物品交易規模将達到接近 3 萬億的市場規模。
同時，據 2023 年閒魚產品更新發布會最新數據顯示，閒魚的用戶數已經突破 5 億，其中 95 後用戶占比 43%，00 後占比 22%，發布規模近 1 億，在線商品數量已超 10 億件。根據 QuestMobile 數據，2023 年 9 月閒魚的月均日活躍用戶達到 3668 萬，同比增長 18.6%。
萬億市場規模，年輕用戶，月活躍用戶增速兩位數，這三項指标，随便拿出一樣都是金子般的存在。
更何況，閒魚還可以通過二手交易為流量黑洞淘天引流。作為電商平台，淘天的流量焦慮是與生俱來，如果說早期淘寶還可以通過抖音、微信這些富礦引流，那随着移動互聯網增量見頂，市場進入存量搏殺，淘寶可以利用的導流方式日漸減少。
而閒魚剛好可以作為一大利器。大多關注二手貨品的用戶，其實也是一手貨品的潛在消費者。在獲客成本越來越高的情況下，又有抖音、快手、小紅書等強敵環伺，閒魚通過 APP 内的跳轉廣告植入、直接對淘寶商品投放等等，讓消費者在閒魚與淘寶之間來回跳轉中一邊給閒魚貢獻日活，一邊給淘寶貢獻成交額，何樂而不為？
閒魚被阿裡重視不足為奇，無論是二手電商平台萬億的市場規模還是為主站淘天輸入流量，只不過面對未來，閒魚有自己的 " 痛 " 和 " 迷茫 "。
被争議的一生
一直以來閒魚就備受争議。
從内部看，上線九年，閒魚不僅經歷了多個負責人，業務重心也幾經調整。
合規一直是閒魚難以解決的問題。第一任負責人谌偉業試圖把閒魚打造成一個有社區文化和本地化基因的產品，但始終面臨着二手交易常見的受騙、違法交易、色情等問題。
變得更重要的閒魚，今年動作不少。
閒魚在加固信任。
一方面，閒魚更新了全新的社區產品 " 海鮮市場 " 和 " 會玩 " 社區，通過互動、交流，提升整個社區的信任關系。
另一方面，針對更可控的标品，在奢侈品、手機數碼、潮鞋潮玩、美妝四大領網域，閒魚推出了無憂購服務和 48 小時省心賣服務。
值得一提的是，9 月 11 日，閒魚宣布正式上線 " 幫賣 " 業務，這也是多數二手電商平台的選擇。
比如轉轉和愛回收則致力于建立一套完整的產品回收和檢驗流程，甚至不惜砸錢自建檢驗團隊，幫賣業務的出現能夠起到倒逼職業賣家提升服務質量和保障履約結果的作用。
同時閒魚還在不斷完善平台信任體系。目前信用分已經引入三套體系，其中包括從支付寶引入的芝麻信用，代表賬号安全的閒氣值（閒氣值低于 80 賬号會被限制權限），代表用戶信用分的魚力值（賣家分 + 買家分）。
只是閒魚做出的這些努力還待檢驗，因為二手電商平台的 " 信任 " 太難建立了。
前景未知
" 信任 " 不只是閒魚的問題，是所有二手電商平台的問題。
截至發稿前，伯虎财經發現，在黑貓投訴上，閒魚相關投訴高達 145252 條，轉轉相關投訴有 79671 條。
目前國内二手交易市場最核心問題就在于，信息的不對稱。這給售假、以次充好、網絡欺詐留下了空間，一方若是有心隐瞞甚至引導，另一方就很容易掉進陷阱，拉高了平台假貨的治理難度。
同時二手物品交易量大而復雜，非标物品居多，鑑别更是難上加難，加上二手商品的磨損和正常使用痕迹在所難免，平台很難靠單一标準衡量商品價值。
顯而易見的是，二手電商平台都是想從單純的 C2C 往 C2B2C 方向靠攏，平台參與更深，進而增加對交易過程、對買賣雙方、對商品品質的幹預程度，努力讓一切變得相對更規範。但一方面，面臨的投訴還是不少，用戶仍難滿足，業内依然暫時缺乏統一的監管标準，另一方面，平台既當裁判又當選手的角色定位很容易引起争議，最近二手平台轉轉就深陷 " 回收标準 " 的争議。
這也讓大眾懷疑：國内的二手電商行業到底能不能像美國、日本那樣成長起來。
不過，明顯樂觀者比較多。比如國内二手電商平台的競争越來越激烈了。
根據智研咨詢調查顯示，2021 年中國二手電商領網域共有 9 家平台獲得融資，總融資總額約 58.1 億元。目前，二手電商市場還沒有跑出如阿裡，拼多多那樣的頂級巨頭，一邊是閒魚、轉轉，以及已經上市的萬物新生等頭部玩家在暗中發力，一邊是抖音、快手等短視頻巨頭開始入局。
有趣的是，在閒魚宣布将對 " 高頻且高額交易 " 的賣家收取軟體服務費時，引發了外界對閒魚商業模式的讨論，而季山（上文 " 丁健 " 的花名）則明确回復了這個問題，
" 針對職業賣家的抽傭，這既是為了平攤平台維持運營的一部抽成本，同時也是一個表态，如果想長期在閒魚做生意，需要用更商業的邏輯進行。" 而關于閒魚核心的商業模式，季山給出的答案是，" 通過增值服務，例如給用戶提供驗貨服務等。"
盡管當下在許多領網域，中國甚至已經走在前面，但至少在二手電商這個行業，孫正義的時光機理論仍然适用。随着中產群體的崛起，二手電商市場的規模仍會不斷擴大，如何通過建立起一套機制，讓交易流程更透明，讓買賣雙方更放心，顯然是閒魚們需要聚焦的。
參考來源：
1、零售商業财經：風口浪尖的閒魚挑起阿裡大梁
2、知危：閒魚、1688 升為一級業務：流量見頂的淘寶在尋找新的護城河
* 文章封面首圖及配圖，版權歸版權所有人所有。若版權者認為其作品不宜供大家浏覽或不應無償使用，請及時聯系我們，本平台将立即更正。
