今天小編分享的科技經驗:榮耀需要盡快凝結共識,歡迎閱讀。
本文來自微信公眾号:最話 FunTalk,作者:魏霞,編輯:王芳潔,題圖來自:視覺中國
" 相對于華為的 P70,榮耀的 Magic7 的性價比更高,如果不是‘花粉’,都會優先考慮榮耀的 Magic7",一家榮耀直營店的店員說。
另一家榮耀授權店的店員在銷售話術中也有些許 " 拉踩 " 之意,他說," 華為還在用兩三年以前的處理器。"
我最近準備換手機,在各品牌門店跟店員閒聊時,聽到的這些話,可能透露了榮耀一個不願意被說破的真相——伴随着華為的回歸,榮耀的生态位從 " 轉世版華為 ",變成了華為的競争者。
由于榮耀和華為都由一個 " 基因 " 裂變,彼此在相當多點位上,具有一致性,這也導致了當華為受制于制裁,榮耀會因為這種一致性獲益,但一旦華為超越了制裁,榮耀又會因為這種一致性受限。
據 Canalys 的研究數據,2024 年中國大陸智能手機市場的出貨量為 2.85 億部,同比增長 4%,而榮耀手機在中國市場的出貨量約為 4220 萬台,同比下跌 3%,不僅沒有跑赢大盤,甚至還在第四季度跌出市場前五的位置。
在這樣的背景下,1 月,榮耀原 CEO 趙明宣布離職,随後,原榮耀中國區 CMO 姜海榮等核心管理人員也相繼去職。由于榮耀已于去年末完成股改,在衝刺 IPO 的階段裡,臨時換帥,應該說是一個非常重大的變動。
一直以來,有句話引發了整個經營管理界的高度共鳴:勝利是最好的團建。而這句話的反面其實也是真相的一部分,那就是:如果一個團隊沒有取得勝利,那麼内部交易成本大幅攀升就不可避免。
所以,當下的榮耀,應該要迅速凝結共識了。
在企業管理當中,凝結共識非常重要,尤其是對超大規模的企業而言更是如此,當一個團隊沒有共識,往往隊尾的人既看不到也判斷不出,前面的人要往哪裡走,于是走着走着,步子就亂了。
大企業通常通過塑造企業文化來凝結共識。但真正能達成共識的企業文化,不是貼在牆上的,而是刻在員工心裡的。往往具有強文化的公司,都經歷過一個滾雪球的過程,從小到大,有個致密的内核,然後再通過不斷的 " 染色 ",将更多的人 involve 進來。阿裡就是這樣一個公司的代表。
客觀而言,榮耀因為其特殊的背景,很難在短期内形成文化共識,這是一家具有相當復雜度的公司,其股東既有國資,也有像經銷商、零部件供應商等,團隊的核心成員則基本來自華為,但董事長來自深圳國資。顯然大家一定都很想把這件事做成,但因過去的部門、經歷都不相同,大家的經驗是不一樣的。
當然,企業的共識還有另一種,也是最天然的,那就是創始人,俗稱老板。雖然說 " 老板說什麼都是對的 ",這話聽起來有點絕對,但在實際運營過程中,這也往往意味着能降低管理成本。
在一段時間内,趙明在很多人眼裡,非常類似于榮耀的創始人,盡管從真正意義上來說,他不是。
當然,短期内,趙明是不是榮耀的創始人,也沒那麼重要,因為在最初階段,這家企業本身就是有共識的——作為 " 轉世版華為 " 占領市場。但當 " 重生版華為 " 出現在市場上,這種共識又不存在了。
2020 年,當榮耀從華為剝離時,任正非的公開信裡說," 未來我們是競争對手,你們可以拿着‘洋槍’、‘洋炮’,我們拿着新的‘漢陽造’,新的‘大刀、長矛’,誰勝誰負還不一定呢?"
沒想到這一天來的如此之快,當華為真的拿着新的 " 漢陽造 " 大殺四方時,榮耀也該在新的生态位上,重新凝結共識了。
一
離開華為後,榮耀是走出過微笑曲線的。
作為華為體系内孵化出的子品牌,榮耀最初的價值在于幫助華為搶占中低端市場,直到 2020 年在美國斷供的影響下,華為決定剝離榮耀,榮耀也自此走上 " 自尋生機 " 的道路。離開華為的支持,榮耀經歷了前所未有的至暗時刻,市場份額也一度從近 17% 跌到 3%。
但剝離的動作,對榮耀來說是挑戰也是機遇,獨立後的榮耀不再拘泥于中低端市場,開始發展高端產品線。靠着高、中、低三條產品線,榮耀在 2023 年第三季度以 19.3% 的市場份額登頂國内智能手機市場,超越華為時期的成績。但在此之後,榮耀開始走起下坡路。
雖然 2022 年時,華為就開始擺脫制裁的影響,釋放出回歸的信号,但華為真正強勢回歸,其實是在 2023 年第三季度,搭載着其自研 5G 芯片麒麟 9000s 的華為 Mate 60 系列的發布,證明華為已經真正意義上擺脫技術封鎖的束縛。
榮耀能取得矚目的成績,固然離不開其在重投研發、打通供應鏈、重建渠道等方面的努力,但還有相當一部分原因,是吃到華為缺貨的市場紅利。
尤其是在高端手機市場,靠着 " 宛宛類卿 " 的出身,成為 " 花粉 " 心中的平替。
然而,2023 年底,變化發生了。華為的強勢回歸,給國内的手機品牌都造成不小的壓力,作為與華為用戶重合度很高的榮耀,對這種壓力的感知更為明顯。雖然只間隔三年的時間,但是華為和榮耀的關系,早已從 " 互補 ",變成 " 競争 "。
這種感知在終端的銷售門店尤為明顯,不論是在榮耀的直營店還是授權店,店員們在向客戶推薦產品時,常常會把華為作為比較對象。
從出貨量和市占率等數據來看,在這段競争關系中,榮耀有些被動。
回頭來看,在華為退出市場的空檔期内,榮耀雖然分到了相當一部分華為的用戶,但可能是視窗期比預想的要短,用戶忠誠度的培養應該是不夠的。
vivo 的執行副總裁、COO 胡柏山曾公開表示,最早手機的更換周期為 16-18 個月,後來變成 20-24 個月,最近則是達到 36 個月。參考這個數據,三年正好是一個換機周期,華為三年後回歸,再次成為了 " 花粉 " 們的換機首選,你以為它會錯過什麼,但它卻沒有。
當然,根據 Canalys 數據的統計數據,2024 年華為出貨量為 4600 萬台,市場份額為 16%,同比增長 37%,它吃掉的也不僅是榮耀的市場,由于產品系列全覆蓋,華為的強勢回歸,對于蘋果、OPPO 和榮耀都有一定的影響。
但榮耀應該比 OPPO,更需要一場勝利了吧,畢竟它的 IPO 已經箭在弦上。
二
為了刺激銷售,手機廠商通常會采取兩種動作,一是發布新機,二是給老機降價,榮耀看似也不例外。
比如榮耀 Magic7 Pro 的 512G 的版本,加上國補優惠,已經降價 700 元。雖然榮耀直營店的店員解釋說,因為國補只針對 6000 元以内的手機,所以這款手機的價格才從 6199 元降至 5999 元,這樣消費者才能享受到 500 元的國補。
但在小紅書等平台上,亦有不少消費者反映榮耀手機買了沒多久就降價的情況。不過榮耀直營店店員也否認存在這種情況,這位店員表示," 榮耀手機從上市到下架都不會降價。"
業内人士呂然告訴《最話》,在新老交替的階段出現降價的情況其實很正常,不同價位的手機降價幅度會有不同,比如千元機可能會降一兩百左右,兩千元以上的手機可能會幅度大一點,基本都是在 200-400 元," 因為價格越高,利潤空間越大,降價操作空間也大。"
另外,在新機發布方面,榮耀也是動作頻頻。
在過去的一年,僅旗艦機就發布了兩款,發布時間間隔也僅有 9 個月。其中榮耀 Magic6 系列于 2024 年 1 月 11 日正式發布,而 Magic7 系列則于 2024 年 10 月 30 日正式發布,同一年發布兩款旗艦機,也讓榮耀 Magic6 系列處于尴尬的位置。
與行業裡其他品牌相比,榮耀的新機發布頻率确實有點高。據呂然了解,國内手機品牌發布新機的周期與定價有關,一般情況下,兩千元以内的千元機基本上是三個月發布一款,兩千元以上的高端機一年會發布兩款,如果是頂級旗艦機的話,發布頻率是一年一次。
過快的新機發布頻率可能會增加終端銷售的壓力,因為大家的銷售視窗期會變短," 新機上線前一個月,門店就會停止采購老款手機。" 上述榮耀直營店員工告訴我。
銷售壓力會層層傳導,最終壓在了店員肩上。一位南京榮耀專賣店的店員表示,每個月都會有銷售任務,這個月的任務是 15 台 Magic7,但是因為是銷售淡季,這個月過去三分之一了,還是一台都沒有賣出去。另一位武漢的榮耀門店店員則表示,自己的任務是 36 台。
這個月來,網絡上已經滿是榮耀 Magic8 系列的 " 曝光 " 内容,雖然發布時間可能會在 10 月左右,但是各種細節早已不是秘密。而在榮耀 Magic8 的宣傳文章中,常常把 Magic7 作為對比對象,比如 " 引入全新一代骁龍 8 系旗艦處理器,整體性能比上代提升 35% 以上 "、" 機身厚度達到驚人的 7.1mm,比 Magic7 薄了 0.8mm" 等等。
在這樣的對比下,Magic7 的銷售壓力,可想而知。
三
榮耀曾把新的增長點,賭在全球化上。
2022 年,在國内手機市場整體下滑的情況下,榮耀是唯一一個出貨量和市場份額均實現增長的品牌。
據 IDG 數據,國内前五大品牌中,只有榮耀的市場份額實現 34.4% 的增長,躍居至第二位,其他品牌的市場份額下降 4.4%-25.1% 不等。Canalys 數據則顯示,2022 年只有榮耀和蘋果兩大品牌的出貨量實現增長,其中榮耀的出貨量從 2021 年的 4020 萬台增長至 5220 台。
榮耀在國内市場 " 逆流而上 ",證明其榮耀 60 系列、X30 系列以及 Magic4 系列產品在國内市場得到認可,解決完獨立後的 " 生存 " 問題後,榮耀就把目光放到了出海上,所以 2022 年也被稱為榮耀的出海元年。
而榮耀在 IPO 前夜換帥之舉,則被外界猜測其全球化将進入下一個階段的标志。
相對于趙明,新任 CEO 李健在出海方面的經驗更為豐富。一則廣為流傳的故事是,李健在尼日利亞做產品經理時,在 40 ℃天氣裡拎着電腦和投影儀,從早到晚拜訪客戶,三個月籤下 3000 多萬美元的合同。後來在李健的帶領下,團隊把尼日利亞的市場規模做到 10 億美元。
當然,在西非、歐洲、美洲等地區也有着李健的足迹,海外市場經驗可謂相當豐富。而這,也正是榮耀現階段所需要的。
出海兩年多以來,榮耀也确實已經在海外部分市場站穩腳跟,比如在西歐市場,2024 年第二季度就超過三星,搶到頭把交椅。
不同于其他國内品牌,榮耀出海時走的就是高端路線,其折疊屏等高端系列產品是為其打開海外市場的主力軍。
一組直觀的數據是,在 2024 年第三季度,榮耀已經跻身全球 600 美元以上高端市場前五。到了 2024 年 12 月,榮耀海外銷量占比已經突破 50%。
但榮耀在全球化的過程中,很有可能遇到跟國内市場一樣的問題。
有媒體報道,華為也在加速重返全球市場。2024 年底,華為就在迪拜舉辦海外產品發布會,推出 MateX6 折疊屏手機和 nova13 系列新品,目前 MateX6 已經在德國、法國、馬來西亞、阿聯酋等國家和地區開售,歐洲售價 1999 歐元。
這意味着,榮耀如果繼續在海外市場堅持高端化戰略,勢必會與華為形成正面競争。
當然,手機是軟硬體結合的產品,華為在硬體方面的產品力,就是放到全球也相當能打,但在軟體方面,其在國内已經成功采用鴻蒙系統完成了對安卓系統的替代,但在國際市場上,相關挑戰仍然客觀存在。
這,可能仍是榮耀的機會。
而另一方面,在今年初,榮耀正式宣布進入印尼市場,依然堅持走高端產品路線,但榮耀在西歐等市場的成功經驗,或許難以復制到印尼等市場。
" 在印尼,2000 元的手機就已經是高端機了。" 呂然告訴《最話》," 榮耀之前在印尼只賣電腦、手表之類的,專賣店很少,手機是今年二三月份才正式進入印尼,而且認知度很低。但榮耀一上來就推高端機,但又不是旗艦機,在印尼市場屬于價格很高的。"
據 Canalys 數據,印尼 85% 的市場依然由售價低于 200 美元的設備主導,300 美元以上的中高端細分市場只占據印尼市場的 10%。
榮耀想要在這 10% 的市場上分一杯羹,并不是一件容易的事。
畢竟高端的折疊屏手機,在國内市場上也依然是 " 小眾 " 需求。榮耀直營店的一位店員表示," 折疊屏手機的價格較高,很多購機者都是中老年人,他們可能有炒股等方面的需求,折疊屏用起來更為方便,像愛打遊戲的年輕人,就不怎麼會選擇折疊屏。"
趙明曾判斷,未來五年或是更長時間,榮耀在海外的成長都看不到任何瓶頸和天花板。
但今天,這個判斷是否還成立?如果不成立,公司又将要怎麼辦?榮耀新管理團隊可能需要把這兩個問題想清楚,說清楚,然後凝結起一個新的共識。
本文來自微信公眾号:最話 FunTalk,作者:魏霞,編輯:王芳潔