今天小編分享的社會經驗：約會APP大換血！2023年AI革了社交軟體的命，歡迎閱讀。
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AI 是破解網絡約會 " 爛盤 " 的良藥嗎？
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作者 | Lexie
編輯｜Lu
2023 年已接近尾聲，沸沸揚揚了一整年的 AI 仍保持着 " 話題王者 " 的地位，占據着頭版頭條和茶餘飯後閒聊，對各個行業來說，如何使用 AI 也成為了一項成敗攸關的決策。
AI 被期待着成為解決各行各業挑戰的完美應答，其中之一就是火熱度與 AI 不相上下的社交賽道。現如今，線上社交已經成為年輕人交友約會的主要渠道，這一次，肩負着重新定義各行業的 AI 也被期待着 " 革命 " 社交。
01
老牌社交軟體：全面擁抱 AI
目前最火約會軟體之一Bumble已經在 AI 上布局了，Bumble 因主打女性用戶在約會賽道占有獨特優勢，創始人Whitney Wolfe Herd也因此獲得了不少關注，今年 11 月，Bumble 宣布 Whitney Wolfe Herd 辭去 CEO 職位，未來只擔任執行主席，接棒的是有多年科技行業經驗的前 Slack CEO Lidiane Jones，在 Slack 前她曾在微軟、Sonos 和 Salesforce 都擔任過高層職位。
圖源：TechCrunch
和許多社交軟體一樣，Bumble 享受到了疫情紅利，光是 2021 年用戶數就實現了 200% 的增長，但近來 Bumble 增長乏力，低于 13 美元的股價與高峰期的 70 美元相比大滑坡，Bumble 的競争對手Match Group也宣布其今年第四季度的收入将低于預期，約會市場整體走勢低迷。
Jones 肩負着帶 Bumble 走出迷霧的重任，她選擇了将重心将放在 AI 上，Jones 表示 AI 将能夠更好地為用戶進行心儀對象的匹配，同時也将創造出讓用戶更加自然地去發現匹配對象的新體驗。此前在 Slack，Jones 的重要決策之一就是将 AI 更絲滑和有效地與產品結合，Slack 中所有的 AI 功能都必須 " 以信任為基礎 "，使用 AI 的前提是要解決有意義的問題，而且所有用戶數據受保護。Wolfe Herd 也表示，AI 将能夠讓匹配更靠譜和安全，更加定制化的推薦也能縮短用戶從匹配到見面的時間。
雖然 Bumble 還未對外公布太多關于下一步計劃的細節，但此前在 app 上已經開始将 AI 用于多個功能，比如它會根據用戶的基本信息和興趣數據來幫助開啟聊天，還會使用 AI 對裸體色情等圖片進行檢測提早警告用戶。
Bumble 的 AI 破冰對話功能
在約會軟體上如何展示自我是讓許多用戶都頭大的問題，Tinder就在今年 8 月宣布推出新功能，讓 AI 幫助用戶選擇最符合用戶形象的照片放在個人檔案上，展示更加生動真實的社交人格，同時 Tinder 還暗示更多基于 AI 的功能正在研發中，比如更加定制化的向用戶展示他們最想看到的内容，或是讓 AI 幫助用戶寫個人簡介。
Tinder 此前的一項調查表示，約有三成的用戶表示願意用生成式 AI 幫助他們打造 Tinder 上的個人檔案，據說目前 Tinder 上被右滑最多的男性用戶Stefan-Pierre Tomlin已經推出了自己的約會咨詢服務，主要内容就是傳授如何用 ChatGPT 等 AI 軟體打造更好的個人檔案，獲得更多右滑。
Tinder 的 AI 照片選擇功能
當然，AI 也可以被用來增強社交的安全性，Tinder 在今年早些推出了基于 AI 的照片檢測功能以确保用戶真實性，不久後還将更新為視頻認證。
同在 Match Group 旗下的OKCupid與 Tinder 喜歡開門見山的風格不同，更關注讓用戶進行 " 靈魂 " 交流，因此用戶創建檔案時要填寫較為復雜的個人簡介問題，這能夠幫助算法決定匹配對象是否在三觀上也契合。就在今年，OKCupid 測試了用ChatGPT來生成這些匹配問題，靈感其實來源于對用戶的一項調查，用戶需要回答他們認為 ChatGPT 能拯救如今的約會市場還是這項技術過于 " 黑鏡 "，結果顯示選擇更支持 AI 的用戶比選擇後者的匹配成功幾率高出了 40%。
ChatGPT 生成的問題包括：" 内向還是外向？" 早起還是熬夜？"" 如何度過周末？"" 最看重另一半身上的什麼特質？"" 如何知道什麼時候感情可以進入下一階段了？"" 在戀愛關系中，如何平衡自己的需求和伴侶的需求？"OkCupid 的題庫共有 4000 多個問題供用戶選擇，而這些 AI 生成的問題在 " 出爐 " 不久後就被用戶回答了超 15 萬次，這一内測的成功也讓 OKCupid 團隊堅定了信心，将把 AI 生成用戶問題作為正式功能推出。
ChatGPT 生成的問題
02
新世代軟體：無 AI，不社交
對于老牌約會軟體來說，使用 AI 可以讓用戶體驗變得更佳，不管是以此吸引新用戶，還是為了留住對約會軟體疲乏的現用戶，都是不錯的思路，同時也有一波新的創始人相信 AI 的巨大潛力，認為它能夠破解約會和使用約會軟體體驗中的種種痛點，也創造出了核心技術就是基于 AI 的約會軟體。
對許多用戶來說，使用約會軟體的難題之一就是讓對話繼續，常常聊着聊着就沒了話題，AI 或許可以幫用戶走出這一困境。比如在Yourmove.ai和Rizz app 上，用戶可以上傳自己的聊天截圖，AI 便會以 " 調情 " 作為目的提供一些聊天回復，用戶還可以讓 AI 給出 " 更有梗 " 或是 " 更浪漫 " 的回答，内向人士再也不怕做聊天終結者了。不過，目前用戶分享出的 AI 推薦回答的确有點 " 土味情話 " 的意思。
Rizz app
在助攻用戶聊天之外，有些 AI 甚至可以幫用戶決定他們該跟誰約會，比如約會軟體Iris會在用戶注冊時通過調查了解用戶對另一半的外貌偏好，在之後的匹配對象展示中使用 AI 算法，只有系統決定雙方都會對對方的外貌有好感才會進行展示，這樣一來大大減少了用戶左滑的幾率。
Iris app
Aimm會在用戶注冊時進行詳盡的性格測試，用戶需要回答關于音樂和藝術等話題的偏好問題，也需要在假設戀愛情景中做選擇題，所有的回答将被 AI 用來進行分析，一周之後用戶将會獲得系統為其量身選拔出的最合适的另一半。
還有一款新的約會軟體 - Teaser，讓用戶可以在跟匹配對象聊天前先跟他們的 "AI 翻版 " 試聊一下，感受一下自己是否喜歡對方的談吐和性格。用戶可以從多種性格中為自己的 AI 聊天機器人選擇最契合的一項，比如自己是 " 内向的 " 還是 " 随和的 "，或是 " 有點渣 " 還是 " 有點瘋 " 等等，之後算法就會用這些信息結合用戶平時在 app 上的聊天風格進行模仿，如果用戶喜歡 AI 模拟的談話效果便可以選擇開啟真人聊天。Teaser 的 CEO Daniel Liss表示，目前的大多數約會軟體都想讓用戶長久保持單身以維護自己的用戶指标數據，而 Teaser 主打的 " 前情提要 " 功能可以讓用戶少浪費時間在不合适的匹配對象上，并減少被 "ghost" 的風險。
Teaser AI
Teaser 創始人的上一個作品是大火的相機應用Dispo，模拟膠卷相機的概念，用戶拍攝完照片後要等第二天才可以查看和分享，這款做舊風格的應用旨在減少用戶對于完美社交形象的痴迷，這一初衷也得到了許多投資者的關注，目前 Dispo 總融資達到了 2400 萬美元，背後投資者包括 Seven Seven Six 和 Unshackled Ventures 等機構，還有 Cara Delevingne 等一眾明星。
Teaser 能否復刻 Dispo 的火熱還有待觀察，因為目前 Teaser 的 AI 在聊天方面還有些生疏，在用戶使用 Teaser 前，系統會先發出警告，表示我們的 AI 系統可能會瞎說話，用戶也要注意保護自己的隐私信息，有些用戶使用 AI 的初始體驗也比較尴尬，比如用戶檔案中提到自己有一只狗，而 AI 化身會跟匹配對象說自己有一個孩子，或者剛匹配就開始談論自己跟另外一個約會對象的事情，看來用戶想要真正相信讓自己的 AI 先去篩選約會對象，還需要些時日。
Teaser convo
而Blush和RomanticAI則是将 Teaser 的 AI 形象更進一步，為用戶提供 " 數字男 / 女友 " 來訓練自己的社交和戀愛能力， 比如在 Blush 中，用戶所看到的是和正常約會軟體類似的界面，他們可以選擇與這些虛拟形象匹配和聊天，甚至是進行虛拟約會。Blush 為此創造出了多種角色供用戶匹配，比如 25 歲的幽默 Aisha 正在尋找有些 " 書呆子 " 氣息的男孩；比如 23 歲的 Theo 是一位法國的建築師，他想要與人開啟長期的戀愛關系等等。Blush 與心理咨詢師進行合作，為每個角色構建背景故事和對話模型來模拟現實關系中真實存在的衝突，與許多 AI 創造出的情人形象不同，Blush 希望其虛拟角色和用戶之間的互動更加深度，不僅是幫助練習調情，更要學習如何解決感情關系中的分歧和誤解。
Blush app
前 Tinder CEO Renate Nyborg則是開發出了一款新的 app 用于提供 AI 情感培訓，這款叫做Amorai的 app 主要針對 18 到 30 歲的年輕用戶，使用基于 LLM 模型的 AI 科技來為用戶打造定制化的情感陪伴和課程培訓，在今年 5 月剛完成了由 Andrew Ng 的 AI Fund 領投的 Pre-seed 輪融資。
之前主打為情侶和夫妻提供約會體驗建議的Sparks也在今年改版，重新以Flamme的名字推出，并增設了基于 AI 的 " 有問必答 " 功能讓用戶來尋求約會和婚姻中的各種建議，它的 AI 可以告訴你紐約最适合約會的餐廳有什麼，或者如何向你的伴侶求婚等等。與大多數約會軟體不同，Flamme 不是為了讓用戶發現新對象，而是想讓情侶和夫妻在進入關系後仍保持火花，app 上還有一個基于機器學習的推薦工具，會根據用戶雙方的偏好和習慣進行約會靈感推薦。
Flamme app
AI 會讓約會更簡單？
毫無疑問，網上約會已經成為了目前許多年輕人交友社交戀愛的主要渠道，據福布斯今年的一項調查顯示，全美約三成的年輕人表示使用過約會軟體或網站，且超 40% 的人認為使用約會軟體讓約會這件事變得更加容易了。
不過一直以來，網上約會自帶的許多 " 槽點 " 也讓人難以全心相信它能夠幫助我們找到 " 真命天子 / 女 "，比如福布斯的這一調查也顯示約有 30% 的用戶在戀愛軟體上尋愛無果，整體數據顯示女性比男性在約會軟體上找到伴侶的成功率要少 15%， 同時約半數的受訪者表示對約會軟體的态度還是比較消極的。波士頓大學的一項調查也顯示，約 40% 的人認為約會軟體不是找到伴侶的最佳方式，超六成的人認為每個人都會在約會軟體上撒謊。
圖源：ZDNet
AI 所承諾将能提供的安全和可靠，定制和個性化，以及多種助攻的潛力，很難讓對目前約會市場并不滿意的單身者心動，而多項調查也表明目前大多數用戶對于在約會體驗中使用 AI 的态度較為接受，比如最近英國網絡安全公司 Kaspersky 的一項調查顯示，超半數的英國單身男性會使用聊天機器人來幫助和約會對象聊天，還有超 52% 的單身男性會使用它來增加他們在約會軟體上同時交談的人數，同時約 75% 的單身者表示會在交談中尋求 ChatGPT 的幫助，但只有 37% 的人表示願意讓 AI 幫助他們建立自己的約會檔案。
但在 AI 成功以一己之力扭轉約會市場之前，需要考慮的也很多，比如上面提到的 AI 助攻并不十分靠譜，會扭曲用戶的意思而天馬行空式 " 撒謊 "；AI 所提供的情感培訓和支持也算是全新服務，目前還少有證據支持它的有效性和安全性；還有越來越多用戶借助 AI 幫助來更新他們在約會遊戲中的實力有可能會產生更加嚴重的假賬号泛濫和欺騙事件；社會上還有許多人工智能倫理方面的考量，比如擔心用戶是否會真的像電影 " 她 " 中的主角一樣愛上機器人，是否會失去獨立思考的能力，又是否會減少與真人的互動導致更加孤單空虛 ……
說到底，AI 能做的也只有在網絡上進行些許的助攻或篩選，在真人見面時，每個人的性格、外貌和價值觀都要被 " 真槍實彈 " 式考量，AI 也就無法發揮它的神通廣大了，在 社交這場遊戲中，再強大的 AI 可能也比不過真心來的更加珍貴。
文末互動：
你使用過哪些體驗感還不錯的 AI 賦能約會軟體呢？
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