今天小編分享的互聯網經驗:快手不再那麼需要辛巴,歡迎閱讀。
作者 | 劉寶丹
編輯 | 周智宇
超級主播話語權的減弱,讓他們與平台之間的關系,變得愈發微妙起來。
4 月 20 日,辛巴在直播過程中怒怼快手。當天,快手就将辛巴個人賬号封禁一個月。這是快手近三年對辛巴封禁時間最長的一次。
頻頻對快手講出出格言論的辛巴有流量焦慮,而快手電商正在從超級主播帶貨轉向貨架模式,它對辛巴這類超級主播的依賴性在降低。
一定程度上,這是超級主播和快速成長的平台之間矛盾的顯化。辛巴無疑是感性的,他對快手電商早期發展也确實做出過貢獻,但這種關系必須回歸到商業邏輯中才能持續。
轉型貨架電商的快手,當然想要擺脫對超級主播的依賴,對辛巴們的嚴厲處罰,是平台生态治理的需要,也是尋求商業模式突破的需要。
内容電商正在與貨架電商融合發展,超級主播們的黃金時代終究是過去了。而作為萬億電商平台,快手也已不是昨天的快手,它正在走向新的征程。
出手
" 快手一哥 " 辛巴再次上演了一幕熟悉的戲碼。
在 4 月 20 日晚上的直播中,辛巴言辭激烈,表示自己被其他主播編入劇本當中。他還憤怒地聲稱,如果他旗下的所有主播全被封,他就敢告到平台沒有現金流。
随後,快手的反應可謂 " 快、準、狠 "。根據直播封禁說明,辛巴的直播權限将于 2024 年 5 月 20 日解封,被封禁周期有一個月之久。
這不是辛巴第一次被快手封禁,只是力度遠超以往。
過去,辛巴從未因單純炮轟快手而被長時間封禁。去年 3 月,辛巴在直播中公開指責平台人氣造假,被平台封禁 48 小時。更早之前,辛巴也有些激烈言論,但只被封禁了一周。
對于這次的封禁,辛巴顯然不服氣。辛選集團旗下主播開始了無限期停播,以示抗議。
辛巴怒怼快手,有自己的流量焦慮。超級主播怼平台極具衝突性特點,可以帶來流量,辛巴過去屢試不爽。甚至,每次辛巴復播後,流量還能比以往更高。這也使得過去辛巴雖然遭遇過長達一周的封禁,但對辛巴影響并不大。
一位接近快手的人士對華爾街見聞表示,辛巴有很深的流量焦慮,才會想着要搞些事情。
據了解,辛巴當晚的直播是好孩子專場,銷售額不足一億。這是辛巴四月首場直播,距離上次直播已經一個多月,這樣的成績顯然沒有達到預期。
此次,雙方都還算留有餘地,辛巴解封時間在 618 大促之前,他旗下主播也都随時可以重新上陣。
回溯辛巴以往控訴可以發現,令他情緒激動、控訴的另一個點,是他認為快手傾向他的流量資源不復從前。
擺脫對單一主播的過度依賴,這是平台發展必然要邁出的一步,而由此帶來的矛盾也幾乎是注定的。事實上,在快手電商盤子不斷做大的同時,辛巴家族在快手的 GMV 占比已不如此前。
2019 年,彼時快手電商年度商品交易總額為 596 億元,其中辛巴貢獻了 150 億元,占比高達四分之一。如今,辛巴貢獻已大幅下降。根據零售電商行業專家、百聯咨詢創始人莊帥測算,2022 年辛巴 GMV 僅占到快手電商 GMV 的二十分之一左右。
莊帥認為,辛巴之于快手已經沒有那麼重要,越來越多品牌商家選擇在快手開設旗艦店,而且新勢力正在快速崛起,他們選品能力和平台運營能力更強,也更符合快手電商新生态的要求。
莊帥直言,辛巴以情緒波動的不穩定狀态和制造各種突發事件的做法,與當下追求性價比和好服務的消費心态形成衝突,對平台造成了負面輿情,嚴重時還會影響快手股價和正常經營。
對辛巴來說,在經歷了直播電商的野蠻生長後,能否适應新的行業規則,并作出改變,這一點尤為關鍵。也許,這次封禁只是一個提醒,即便作為超級主播,日後也必須回到業務本身。
轉型
辛巴的尴尬境況折射了直播電商行業的現狀,即超級主播的話語權正在弱化。
眼前的現實是,互聯網用戶增長見頂,超級主播們的吸粉能力也瀕臨天花板,從平台角度來看,超級主播的誕生已經越來越難。
行業邏輯已經發生改變。過去幾年,超級主播們依靠粉絲效應很容易獲得選品和低價優勢,并實現動辄上億甚至幾十億的銷售額,但作為一種銷售渠道,超級主播們的傭金和坑位費往往也加劇了企業的成本負擔。
取而代之的是店播。近兩年抖音、快手、淘寶等都在大力扶持店播,超級主播們已經逐漸失去價格優勢,低價能力轉移到了平台身上,平台通過流量扶持和補貼等手段提供低價商品。
以快手為例,近日,快手電商正式啟動 " 快手優選 " 項目,項目入選商品均由快手電商甄選,覆蓋各個品類爆款商品,通過官方補貼、大數據定價等方式實現全網低價。
自 2016 年開始,内容電商一路高歌猛進,抖音和快手在這種背景下迅速崛起,先後成為萬億電商平台,薇娅、李佳琦、辛巴、小楊哥等迅速成名并實現财富自由,羅永浩也還清了債務。
如今,直播電商的增速逐漸放緩,對直播平台來說,将戰略重心轉向貨架電商是打開增量空間的必然選擇,直播電商和貨架電商融合已是大勢所趨。
一年前,快手電商首次提出 " 全網域經營 " 的概念,将内容場和 " 泛貨架 " 場作為未來發力的兩大方向。經過一年多的發展後,快手在貨架電商已經取得不錯進展。
根據财報,2023 年第四季度,快手泛貨架超大盤增長,商品交易總額占比超 20%,用戶的電商搜索心智也在不斷增強。
對快手來說,當下的重點在于,通過内容場和貨架場的協同聯動,提高購買轉化的效率,尤其是在商場的建設方面,快手還有很多基礎設施類工作要不斷優化。
至于達人,也只是快手電商生态中的一環而已。在快手全網域經營中,達人承擔的是分銷功能,快手希望分銷、自播與貨架能形成合力,做深度經營。
相較于單個大主播,快手更希望從平台裡生長出更多元的達人。在去年 8 月的引力大會上,快手宣布未來一年将面向超 700 萬創作者,投入超 4000 億流量扶持,預計幫助創作者實現超千億變現。
快手電商用五年時間終于邁過萬億電商的門檻,站在新的發展階段,快手需要釋放出更大的能量,而前提是有一個健康多元的平台生态,封禁辛巴也許是個不錯的開始。
辛巴們的埋怨是感性的,但電商競争是殘酷的,超級主播模式逐漸式微不可避免;快手以及其他的電商平台,也需要走出舒适區,朝着更遠大的目标前進。