今天小編分享的财經經驗:“重啟天涯”失敗:錯位的直播、消逝的情懷,七天七夜僅帶貨36萬元!,歡迎閱讀。
紅星資本局原創
記者丨楊佩雯
編輯丨餘冬梅
七天七夜的直播終于落下帷幕。
這一場旨在 " 重啟天涯 " 的直播目标是靠帶貨募集 300 萬元,但經過七天七夜的直播,僅籌集了零頭,銷售額超 36 萬元,含打賞收入在内的利潤為 14.99 萬元。
以紀念 T 恤為例,據紅星資本局不完全統計,重啟天涯共推出了 8 款紀念 T 恤,截至 6 月 3 日 17 時許,每一款 T 恤的銷量都未過百,總計銷售 295 件。
有重啟天涯團隊的成員告訴紅星資本局,現在距離 300 萬元的目标差很多,這一次的直播暴露了很多問題,經過復盤,未來應該會繼續直播。
紅星資本局注意到,此次直播未能籌集到 300 萬元,或許和天涯的用戶畫像有關。
直播七天七夜帶貨 36 萬元
混亂、不專業、身兼數職的一群人
在天涯社區無法訪問後,今年 5 月,天涯社區前執行總編宋铮聯合部分前員工、熱心網友發起 " 重啟天涯 " 計劃,打算通過七天七夜的直播帶貨籌集 300 萬元。
紅星資本局了解到,天涯社區的網域名因相關法院的判決遭到凍結,且在海南電信做托管的伺服器也欠下巨額費用,300 萬元或能讓天涯社區恢復到可以訪問的正常狀态。
從 5 月 28 日 20 時到 6 月 3 日 20 時許,七天七夜的直播落下帷幕,但各項數據并不樂觀。
紅星資本局獲悉,截至 6 月 3 日 18 時,該直播間的成交單量為 6451 單,銷售總額約 36.1 萬元,預估利潤為 8.43 萬元,加上打賞收入 6.56 萬元,共 14.99 萬元。
截至 6 月 3 日 20 時許,該直播間的點贊量為 26.5 萬,在線觀眾為 553 人。
"(離目标)還差很多。"有重啟天涯團隊成員在接受紅星資本局采訪時表示," 我們都是義工,東拼西湊,确實很不專業,主播也不專業,都不知道怎麼帶貨。"
沒有聲音、機器燒停、主播畏懼鏡頭、介紹到了某款商品卻還沒有上鏈接、上錯鏈接 ……這都是在七天七夜的直播中發生過的狀況,整場直播充斥着不專業和混亂的氣息。
↑ 麥克風沒電,舉字牌溝通 圖由重啟天涯團隊提供
該成員對紅星資本局回憶稱," 毫不誇張地講,這種非常極致的直播(指七天七夜連續直播)對我們自己是地獄式的挑戰,就我們十幾個人,三班倒都倒不過來,每個人都很疲勞。"
每一個重啟天涯團隊的成員幾乎都是身兼數職," 主播旁邊至少要有 3 個人,但經常就只有 1 個人,不知道被什麼事情就抓過去了,必須優先處理另一個問題。"
直播帶貨或與閱聽人不匹配
六成觀眾是男性,但男性必需品較少
在巅峰時期,天涯社區的注冊用戶曾超過 1.3 億,為什麼現在連籌集 300 萬元都如此困難?紅星資本局復盤發現,這或許與天涯社區的用戶畫像有關。
一方面,據天涯社區披露,其覆蓋的用戶群體為 60 後至部分 90 後,也就是說,天涯社區用戶的年齡現在主要集中在約 33 歲 -63 歲區間。
再來看《QUEST MOBILE 2022 年中國短視頻直播電商發展洞察》,短視頻平台中觀看直播的主力人群由 40 歲以下用戶構成。
顯而易見的是,天涯社區的主流用戶與觀看直播的主力人群匹配度較低。在重合部分的這些人中,有多大比例願意為天涯社區的情懷買單?
另一方面,則與重啟天涯團隊的選品有關系。
有重啟天涯團隊的成員告訴紅星資本局,從數據上來看,觀看直播的超過六成是男性,而且年齡集中在 30-40 歲," 這部分用戶有自己的消費特性。"
不過,重啟天涯團隊似乎未能在直播前想明白這個道理,直到有熱心的昔日天涯網友(現從事電商直播行業、有自己的公司)介入幫忙復盤,這一問題才被擺上台面。
" 我們負責找貨,從女生的視角看,有些商品我們覺得還好,但男士在家裡是不會負責采購這些的。相反,比如說像刮鬚刀這樣的男性必需品我們這裡非常少。" 該成員對紅星資本局說,事前沒有粉絲畫像,找貨的時間又很倉促,這直接導致了(看直播的)人和貨的匹配度較低。
紅星資本局注意到,截至 6 月 3 日下午 17 時,重啟天涯的櫥窗中共有 201 件商品,其中銷量最高的為來自不同供應鏈的垃圾袋。
↑ 截圖自重啟天涯的抖音櫥窗
同時,據紅星資本局不完全統計,重啟天涯共推出了 8 款紀念 T 恤,截至 6 月 3 日下午 17 時許,每一款 T 恤的銷量都未過百,總計銷售 295 件。
復盤後會繼續直播
合作方式是否會為天涯社區埋雷?
重啟天涯團隊成員告訴紅星資本局,在七天七夜的直播中,他們也逐漸摸出了一些門道,甚至能肉眼看到主播的進步," 現在可以侃侃而談地去帶貨了。"
當紅星資本局提及此次直播帶貨的實際銷售額離目标(300 萬元)相差甚遠時,該成員透露,之後還會繼續直播,但他們需要時間進行復盤,時間應該不會間隔太遠。
需要說明的是,此次 " 重啟天涯 " 直播是由宋铮組局,他的頭銜是 " 天涯社區前執行總編 ",并非是天涯社區網絡科技股份有限公司(下稱 " 天涯公司 ")的現任高管。
↑ 直播間 圖由重啟天涯團隊提供
紅星資本局了解到,在七天七夜的直播中,雖然獲得了天涯公司的授權,其創始人兼董事長邢明也曾參與直播,但涉及直播的工作多是由前員工及熱心網友組成的團隊在義務幫忙。
如果直播要長期繼續下去,光靠消耗這些人對天涯社區的情懷,又能堅持多久?
當紅星資本局提及這一問題時,前述重啟天涯團隊的成員稱," 可能老黑(指宋铮)會全情投入做這件事情,他覺得自己挖的坑怎麼着也要填平(指籌集夠 300 萬元),接下來可能會重新組隊,但以什麼樣的方式組隊确實沒有想清楚。"
另外,紅星資本局通過天眼查 APP 注意到,天涯公司現有被執行人信息 8 條,被執行總金額約 1.23 億元。
同時,天涯公司共有 43 條限制消費令,作為天涯公司的法定代表人,邢明是這 43 條限制消費令的關聯限制消費對象。
↑ 圖為邢明參與直播
邢明也在直播時坦誠地稱," 實際上,我們這十年來做了很多摸索,總體是失敗的、是把用戶趕走的,看過去走過的彎路、再看未來,或許能找到更好的路子。"
天涯社區未來的路在何方?