今天小編分享的科技經驗:花西子為什麼還不跟李佳琦切割?,歡迎閱讀。
花西子引火上身。
來源 |AI 藍媒匯
ID:lanmeih001
作者 | 楊蕾
編輯 | 魏曉
沒想到,李佳琦一怒為花西子的事故還在發酵。
昨天下班後," 沉默的羔羊 " 花西子,突然發文道歉,稱自己來晚了," 有幾句掏心窩子的話想跟大家說 ",并洋洋灑灑寫了一篇 450 字的小作文。
花西子用 " 誠惶誠恐,手足無措 " 這八個字概括了這幾天的狀态。但對于事件本身,79 元一只眉筆賣的到底貴不貴,帶貨主播李佳琦不當言論對品牌造成的消極影響以及應對措施,花西子只字未提。
用網友總結的話說:說了一堆等于啥也沒說……
為了彌補消費者,花西子還将贈送 10000 份眉筆給大家免費使用,但網友并不買賬。
很顯然,花西子的公關策略并沒有奏效,反而将自己從事件的邊緣拉到了中心。
今天一大早,網傳花西子 PR 們連夜出逃。并在朋友圈發布聲明:本人已從花西子離職,今日熱搜第一發生的一切均與本人無關。
據中新經緯報道,知情人士稱,花西子一個公關部或集體離職。
事态蔓延至此,花西子内外都已混亂。但在厘清這件事的由頭後,我們不免要發出一個疑問:花西子想了這麼多天,為什麼還不跟李佳琦切割?
是時候該和李佳琦解綁了
假設一下," 李佳琦嘲諷消費者 " 事件發生在其他品牌和主播身上,品牌方第一時間會做出怎樣的判斷?
一個常規操作是,品牌會第一時間與主播劃清界限,嚴重的話,品牌方還會向主播追責。
但花西子明明知道消費者憤怒的點在哪裡,卻對此只字不提。這也是這封公開信背後,消費者對花西子的道歉不買賬的原因之一。
從股權穿透圖來看,李佳琦實際上與花西子并無關系。但成立于 2017 年的花西子,能在三年間從籍籍無名走到國貨美妝的頭部,卻全憑李佳琦。
AI 藍媒匯在中回顧,深度綁定李佳琦,花西子可謂一步登天。2019 年雙 11 大促,花西子以 GMV2.5 億元排名天貓美妝類目第七名。到了 2020 年 618 大促,花西子以 GMV2.35 億元成為國貨美妝成交額榜第一,并于當年雙 11 以超 4.7 億元成交額直衝天貓美妝類目的第二名。
那麼多國貨排隊讓李佳琦帶貨,偏偏花西子最受寵愛。這背後的原因,李佳琦是這樣總結的:" 我跟花西子跟了多少年,花西子怎麼起來的我是最知道的一個人,他們就差點把他們家掏給我了,差點花西子姓李了。"
" 差點花西子姓李了 " 換句話說就是:花西子在給李佳琦打工。
此前,36 氪報道稱,傳聞與花西子合作,李佳琦拿到的利潤抽成高達 100%-120%,相當于品牌倒貼。
盡管花西子否認了這一說法,稱公司和主播的合作在行業平均水平,但花西子高企的營銷費平攤到了一根根 79 元的眉筆上,讓消費者買單,消費者本能得會思考一下,這到底值不值。
當李佳琦為花西子喊出 " 哪裡貴了?" 并讓消費者買不起找自己的原因時,這個嘈點變成了一把劍,刺向了花西子。
可謂成也李佳琦,毀也李佳琦。
事實上,花西子近兩年也顯露了增長疲态。今年 618,花西子在天貓、抖音和快手的預售均未破億,而這已是連續兩年出現類似情況。2021 年 618,花西子整體銷售額達到 2.63 億元,預售期間就突破了億元。
可見,綁定李佳琦,也不能一勞永逸。而花西子沒有按照常規及時和李佳琦解綁,一定程度上也說明,他們綁的太深了。
" 花西子們 " 危了?
花西子一度代表了 " 新國貨美妝 ",何為 " 新國貨 "?重新定義設計、美學、讓消費者用起來更有自信。
最具代表性并非 79 元的眉筆,而是花西子雕花的口紅。2019 年,摒棄公膜、采用古法微雕工藝的雕花口紅在李佳琦直播間一炮而紅,花西子因此名聲大噪。它以東方美學為賣點,建立起自己的東方美妝體系,并将同心鎖、妝奁、微雕、苗銀、蠟染等元素一一放進產品設計中。當年,花西子精美獨特的包裝設計也在社交平台上屢屢引發讨論。
嘗到了雕花口紅的紅利,此後,花西子在外包裝上頗下功夫。根據公開信息顯示,花西子申請了 177 個專利,其中超過一半都是產品外包裝設計。
在外包裝上用力過猛,也逐漸開始令消費者反感。有網友調侃:花西子更像一家賣外包裝的公司。
新國貨貴,并非空穴來風。
一個很直接的動作是,消費者開始對新國貨美妝們 " 稱重 " 了。
之前,完美日記小細跟就被消費者稱重,以驗證完美日記比阿瑪尼口紅都貴。
對于花西子,消費者更是不留情。大家精确地算出了花西子眉筆每克價格高達 985 元,比黃金都貴。
曾經賣爆的明星產品花西子散粉,在網友的計算下,價格也跟香奈兒站在了同等水平線。據了解,花西子散粉售價 169 元,淨含量 8.5 克,單價 19.88 元,香奈兒散粉售價 590 元,淨含量 30 克,單價 19.67 元——等于說花西子的散粉比香奈兒還貴。
化妝品本不應該被稱重,但面對克單價高于一線大牌,其品牌價值和實用價值又比大牌差很多的事實,消費者也很難說服自己,必須力挺 " 新國貨 "。
最近李佳琦事件後,最熱鬧的地方莫過于以蜂花為代表的老國貨直播間。
一花落,萬千老國貨生。也在一定程度上說明了,是不是好國貨,真的不是由品牌自己定義的,而是由消費者去判斷的。