今天小編分享的互聯網經驗:7天場觀腰斬過半,“入淘”東方甄選路走彎了?,歡迎閱讀。
文 | 極點商業,作者 | cindy,編輯 | 楊銘
" 趕得早不如趕得巧,歷史性時刻往往是趕得巧的人趕上。"
8 月 29 日 17:30,在雙雙頭戴白色廚師帽的新東方董事長俞敏洪、東方甄選 CEO 孫東旭的帶隊下,東方甄選在淘寶開啟長達 17 個小時的直播首秀。
淘系流量全方位加持下,用時 10 個小時,孫東旭在歡呼中宣布 GMV 突破 1 億元,俞敏洪不由發出 " 趕上淘寶歷史性時刻 " 的感嘆。
最終,東方甄選淘寶首秀交出了帶貨 1.75 億元,觀量 1000 萬 +,粉絲近 200 萬的成績單。
相比羅永浩去年 10 月淘寶直播首秀,6 小時帶貨 2 億元,觀看量 2650 萬,250 萬 + 的粉絲,得到淘系流量全方位加持後的東方甄選各方面的成績,遜色不小。
自此,東方甄選正式進入 " 多條腿走路 " 時代:抖音之外,淘寶、自有 APP 同步發力。有人士就認為," 相比押注一個平台,謀求機構化矩陣運營、多渠道多平台帶貨已是發展趨勢,東方甄選此後布局快手、視頻号、小紅書等平台的帶貨,都不會覺得奇怪。"
東方甄選之前,已有多個謀求多平台發展的 MCN 機構、主播,比如羅永浩帶來起的 " 交個朋友 "、遙望科技、無憂傳媒等等,但真正成功者寥寥——當流量扶持力度減弱," 交個朋友 " 們很快在其他平台從火熱走向平淡,未能接受長效經營的考驗。
一個疑問由此產生,鑑于抖音電商和淘寶直播,甚至與其他各大平台打法、邏輯截然不同,東方甄選在淘寶還能火多久?自營 APP、多平台直播帶貨大勢所趨下,對主播而言到底是利是弊?
短短幾天,從頭部到腰部
截至 9 月 6 日晚,首秀過後,東方甄選在淘寶已開啟多場直播帶貨,分别是 9 月 1 日、9 月 3 日、9 月 4 日、9 月 6 日(兩場),其核心主推 SKU,都是以同名自營品牌為主。
東方甄選并未公布此後幾場直播 GMV、交易訂單量等數據。" 這些數據暫時不會對外公布。" 東方甄選相關負責人對 " 極點商業 " 稱。
從東方甄選場觀來看,走勢卻不容樂觀——幾次直播場觀分别為 1000 萬 +、887.8 萬、487.3 萬,以及 9 月 6 日兩場的 174.2 萬、388.6 萬。
場觀是觀看直播人數,包括同時在線及回放人數,是衡量直播影響力重要指标之一。去年雙 11 前夕,淘寶調整直播間場觀數據顯示規則,不再公布直播間的具體實時數額。場觀超 1000 萬的直播間,則被視為頭部直播間的基準線。
以此來看,東方甄選在淘寶 " 頭部直播間 " 位置呆了不到 7 天,就直線下滑,腰斬過半,在淘寶事實上已經成為腰部——不僅難比穩定場觀 1000 萬的李佳琦,與場觀長期保持 800 萬左右的陳潔 kiki、蜜蜂驚喜社、烈兒寶貝等相比,差距明顯。
場觀腰斬,意味着實際 GMV、交易訂單量數據并不會太好。從 SKU 品類來看,也是下滑趨勢——從首秀數量 281 款,走低為 230、169、152、141、56。與東方甄選自營 APP 整體 SKU 數量 1000 左右相比,商品不夠豐富。
增速放緩的還有粉絲量。截至 9 月 5 日,東方甄選淘寶粉絲只有 227.6 萬,首秀後粉絲只增長了 20 多萬。
對俞敏洪而言,或許不會想到," 東方甄選 " 在淘寶直播的高光時刻,會如此之短。
入淘後,走勢下滑的其實還有 " 交個朋友 - 羅永浩 " 直播間,目前淘寶粉絲 1061 萬,與初入淘寶時和李佳琦 " 王見王 " 态勢相比,已截然不同:剛剛過去的 8 月," 交個朋友 " 在淘寶最高場觀 541 萬——還是在羅永浩親自上播帶貨情況下,最低場觀是 8 月 18 日的兩場直播,分别為 134.4 萬和 171.8 萬,趕不上很多新生代中腰部主播。
GMV 數據來看,雖然 " 交個朋友 " 頻繁邀請知名脫口秀、喜劇演員助力,以及進行直播間矩陣化布局,仍未能找到穩定增長曲線。
根據 " 交個朋友 " 官方公布數據,整個 618 期間淘寶直播間 GMV 為 3.6 億——由于各大電商平台和直播間,今年 618 促銷時長大多超 1 個月,平均每天 3000 來萬的 GMV 成績,并不算出色。
其他高調宣布入淘的達人、機構,也未逃脫 " 出道即巅峰 " 怪圈。
比如,頭部 MCN 機構無憂傳媒旗下顏值達人劉思瑤,目前抖音粉絲 2103 萬。去年 11 月 1 日,淘寶官宣劉思瑤入駐淘寶,當晚場觀 108 萬。根據 " 派代 " 此後統計,去年 11 月 1 日至 12 月 8 日,劉思瑤在淘寶進行了 18 場直播,開播率并不低。
根據 " 極點商業 " 最新查驗,劉思瑤淘寶直播間的預告、爆賣、回放、寶寶說都是完全空白——只剩下 4.49 萬粉絲和所屬無憂傳媒展示。
由此可以判斷,劉思瑤已很久未在淘寶直播,并且早已徹底離開。
同樣故事,發生在劉畊宏身上。去年 10 月 31 日,坐擁抖音 7000 萬粉絲的劉畊宏和妻子王婉霏 ViVi 攜個人品牌 VIVICYCLE,在淘寶開啟 "ViVi 肥油咔咔掉 " 直播間,但最終效果極不理想,帶貨 7 小時銷售額不到百萬。
目前,淘寶搜索 "ViVi 肥油咔咔掉 " 直播間已無結果,"VIVICYCLE" 雖然在淘寶還有旗艦店,但沒有直播,數十種上架商品中只有一款 " 運動文胸 " 付款超過 300 人,其餘商品付款人數均在 0-30 之間,銷量非常慘淡。
無論是劉畊宏,還是劉思瑤,入淘後各方面數據、成績未能如願,肯定是選擇離開重要原因。
曾在淘寶直播帶貨創下 2350 萬元銷售額的 TVB,也未能實現厚望。TVB 中期業績顯示,其半年淨虧損按年擴大至約 4 億港元,請來不少明星助陣的電商業務更是大降 41%,僅貢獻 2.71 億港元營收。
由此悖論是,既然多平台被公認為趨勢,那麼在抖音風生水起,擁有數千萬粉絲的超級主播、達人、機構們,為何在淘寶直播普遍高開低走?是無法找到長效經營流量密碼,還是在淘寶直播 " 水土不服 "?
邏輯截然不同,東方甄選們不敵 " 二人轉 "
事實上,羅永浩、東方甄選們能在淘寶開播即達巅峰,與淘系流量全免加持密不可分。
比如東方甄選首秀,除了開屏頁廣告、站内輪播預告,淘系還在各大社群、社交媒體平台進行鋪天蓋地的前期宣傳造勢,流量、營銷扶持上做到了天花板級别,這是首秀能一炮打響重要原因。
但這種不計投入成本,全方位、全體系的流量持續扶持,對任何一個平台都是不可持續。決定主播多平台長期走勢的,依然是平台屬性、用戶習慣起決定性作用。
電商帶貨 " 人、貨、場 " 三要素中,對淘寶直播而言,優勢在于多年沉澱的 " 貨 ",擁有比較完整的購物體驗。抖音電商此前優勢是 " 人 " 于 " 場 " —— " 人 " 就是扮演着至關重要角色的主播," 場 " 則是場網域和内容場景。在去年公開宣布發力貨架場以後,抖音電商給淘寶直播施加的壓力越來越大。
從淘寶、天貓角度考慮,當直播帶貨進入下半場,全站流量押注少數頭部主播的風險越來越大——雪梨、薇娅因偷稅漏稅遭到全網封殺,李佳琦停播 109 天就是警示。雖然中腰部主播瓜分了一些流量,但在薇娅、李佳琦 " 消失 " 的那段時間,淘寶直播明顯聲音較小。
加速發力直播的泛娛樂化、内容多樣化,特别是提升平台主播矩陣整體實力,成為淘寶直播必然選擇。
從去年 9 月開啟 2.0 時代開始,淘寶頻頻打響主播争奪戰,像羅永浩、東方甄選這樣帶有内容屬性的網紅主播,就是最好資源。" 你們能想到的,我們基本上都聊過。" 去年 9 月,淘寶直播新生态事業線負責人虛羅曾表示,淘寶正在全網網羅紅人。
但是,相比抖音泛娛樂社交屬性,淘寶直播工具化本質明顯,是流量消耗場而不是流量創造場,用戶只有在購物需求時才會打開淘寶,目的性很明确。不管如何發力内容種草,大部分用戶依然會認為,淘寶是一個電商購物平台,沒法具備抖音那樣的用戶粘性。
抖音電商能飛速成長,是因為 " 全網域興趣電商 " 定義下,内容種草、泛娛樂的同時,強調滿足、發掘用戶潛在購物興趣——雖然電商業務對抖音越來越重要,但目前分配到電商業務的流量其實還不大,更多是用戶感興趣的泛娛樂内容,這也是用戶能把更多用戶時長,留在抖音的重要原因。
用戶習慣最難改變。從用戶畫像來看,對大部分用戶而言,很難因為某一個主播,從抖音切換至淘寶直播。更何況,東方甄選、羅永浩們并不是放棄抖音,淘寶只是其多元化布局渠道之一。
所以,當來自淘寶平台的全面流量、營銷宣傳加持不可持續,東方甄選、羅永浩們 " 高開低走 ",或者像劉畊宏這樣 " 入淘 " 就慘遭敗局,其實也是必然。
另一方面,淘寶直播與抖音電商的流量分配邏輯、場網域性質完全截然不同。
作為流量消耗場,淘寶直播運營邏輯是以流量成交最大化為導向。這造成的結果是,流量時至今日仍然集中少數主播手中,比如平均場觀 1000 萬的李佳琦。
薇娅、李佳琦、雪梨之外,淘寶直播已經很久很久沒有跑出其他 " 頭部主播 " 了——如果僅僅從首秀來看,羅永浩、東方甄選都有與李佳琦 " 王見王 ",一拼高下氣勢,但事實證明兩者在李佳琦面前完全不夠打。
而且,如今的淘寶直播,雖然去中心化喊了很久,但大部分流量仍然主要掌握在李佳琦、薇娅等原生大主播手中。除了李佳琦直播間,時常霸榜的是李佳琦助播天團 " 所有女生 ",以及薇娅曲線 " 復出 " 的 " 蜜蜂三社 " 矩陣,缺乏類似抖音的造星能力。
某種程度上,淘寶不能離開李佳琦,和快手不能沒有辛巴,是一個邏輯——倘若李佳琦或者辛巴去抖音開播,對原來平台将是致命打擊。因此,從長期來看,流量依舊只能向李佳琦們傾斜。
但對抖音電商而言,雖然羅永浩、東方甄選們跑去淘寶開播,衝擊力或許沒有外界想象的那麼大。
去中心化是抖音最大特點——可以簡單理解為,任何一個賬号都有爆紅的可能,各類網紅、達人、主播從抖音源源不斷湧現,就是最好證明,即便東方甄選徹底 " 脫抖 ",抖音明天也會立即有無數其他東方甄選出現。
這仍然是因為流量分發邏輯的不同。" 抖音的流量邏輯根本不允許所謂超級頭部的誕生。" 如同卡思學苑創始人李浩曾表示,為了保證内容場的持續活力,平台勢必要不斷推出新的達人走向觀眾。
多條支撐腿走路,協調重心是關鍵
" 去中心化 " 對東方甄選們來說,一個劣勢或許是,無法像李佳琦、辛巴那樣,長期得到來自平台的全方位流量加持。
" 在抖音,帶貨主播的競争壓力會更大,很容易被其他主播趕超,或者被淘汰。" 有電商行業觀察人士認為,盡管這對平台生态健康來說是必要的。
但是,這也會讓部分達人、商家覺得,多平台、多渠道發展,甚至 " 獨立門戶 ",更容易帶來利潤上的增長,更符合資本市場的期望。
東方甄選就是最好例子。雖然俞敏洪曾親自下場解釋稱,東方甄選與抖音是友好合作、相互成就的關系,但早在去年 6 月時,東方甄選未來會非常認真地(多元化多渠道)布局。
此後,東方甄選陸續在淘寶、京東、小紅書、微信視頻号開店,以及上線東方甄選自有 APP。最近兩個月,更是以一系列 " 迅雷之勢 " 凸顯自己的野心:先是在自有 App 開啟直播,緊急着傍上微信大腿——微信小程式 " 東方甄選會員店 " 開啟同步直播。最近是在淘寶高調首秀,成為東方甄選多平台運營戰略标志性節點。
商業世界的确不喜歡将雞蛋都放在同一籃子裡。但事實證明,多條腿走路,如果忽視最重要的支撐腿,會非常難。
淘寶 " 高開低走 " 外,以東方甄選自有電商 APP 為例,7 月 12 日東方甄選進行首次 APP 獨播;7 月 17 日,東方甄選 APP 衝進 iOS 購物榜 TOP10;7 月 26 日,抖音直播間 " 東方甄選自營產品 " 發布停播通知,當晚東方甄選 APP 同時在線人數超過 2.6 萬人,自營產品銷售超千萬元。
這就是東方甄選獨立電商 APP,截至目前為止少有的 " 高光時刻 " 了。" 七麥數據 " 顯示,進入 8 月後,東方甄選在 iPhone 端購物(免費)細分類的下載量,大部分時間徘徊在 40-70 位之間。
" 以前經常在抖音東方甄選直播間買東西,大多是刷到就順手買了。不可能為了購物,去單獨下載一個 APP。" 一位用戶說。
這意味着,東方甄選想培養起自己的私網域流量池,前路艱辛。不止東方甄選,辛選集團推出 HOLAX、謙尋推出鋒味派,都是為了發力獨立電商平台,做大私網域流量,但是兩者同樣未掀起多少水花。
多平台運營顯然還會增加不小成本,但最大考驗,依舊是流量被分割後,如何在淘寶進行長效運營。" 界面 " 就報道稱,東方甄選流量鋪得越散,運營難度就會越大。已在抖音、淘寶、京東開啟三平台直播,擁有多個垂直類賬号的 " 交個朋友 ",在淘寶、京東、抖音分别有三個團隊運營。東方甄選能否盡快适應淘寶平台,如何平衡抖音與淘寶之間的投入度,如何制定各渠道的不同策略,是發展快慢的關鍵。
可以肯定,抖音仍舊是東方甄選的最大支撐腿。自 2021 年 12 月底在抖音上出圈以來,東方甄選抖音矩陣賬号粉絲總量突破 4400 萬。而從交易量來看,2022 年下半年期内,其抖音交付訂單數為 7020 萬單,2023 财年抖音交付了 1.36 億單。
從 GMV 來看,東方甄選 2023 财年 GMV 達到 100 億元,其中絕大部分顯然來自抖音平台。" 抖音是東方甄選的戰略要地,并不會降低原有平台上的投入。" 孫東旭稱。
畢竟,按照現有發展趨勢看,淘寶 + 微信小程式 + 自有 APP 合力,對東方甄選的貢獻,短時間可能還遠遠趕不上抖音一個平台。
對東方甄選來說,新的重要考量已經出現,如何保障原有主戰場和原有存量的業務安全?
根據最新數據,東方甄選在抖音多個賬号數據出現斷崖式下跌。對東方甄選各方面數據下滑原因,外界尚未知悉,從媒體分析來看,平台限流、行業疲軟、布局自營、多平台布局,都可能是流量下滑和銷量下滑原因。
直播電商和互聯網行業一樣,存在流量紅利見頂、增長疲軟等問題。
根據網經社電子商務研究中心發布的《2022 年度中國直播電商市場數據報告》顯示,在用戶規模方面,2022 年直播電商用戶規模達 4.73 億人,同比增長 10%,增速下滑。2018-2021 年直播電商的用戶規模分别為 2.2 億人、2.5 億人、3.72 億人、4.3 億人,2020 年用戶規模增速達到頂峰為 48.8%,而後兩年增速則逐漸放緩。
如今,謀求多平台發展逐漸成為幾乎所有超級主播和 MCN 機構的共識——既然有 " 從抖入淘 ",當然也有 " 從淘入抖 " 的主播。
去年 5 月,薇娅好閨蜜兼弟媳琦兒,就在抖音開啟直播帶貨,當晚直播間總銷售額超 1800 萬元,總觀看量達 605 萬;今年 3 月,謙尋旗下另一賬号 " 海豚驚喜社 " 也入駐抖音,目前粉絲 144 萬,每晚 6 點在抖音開啟常态化直播。
從這個角度看,當東方甄選 " 入淘 " 時,李佳琦或者說美腕主播矩陣,未來是否也會 " 入抖 "?
這完全有可能。一方面,淘寶直播間觀眾對李佳琦的熱情有所下降,今年 618 預售日售罄的商品寥寥;另一方面,多平台、多渠道趨勢下,淘寶也在加速 " 去中心化 ",而抖音依然是所有主播、達人、商家渴求的流量渠道,既然美腕内部已下定決心 " 去李佳琦化 ",用自身 IP 刷新美 ONE 品牌,那麼讓李佳琦去抖音直播,或許還有很大機會獲得巨大的增量空間。
" 商業世界,什麼都有可能。" 一位觀察人士說,而想赢得電商直播 " 長跑 " 關鍵,依然是回歸電商本質。