今天小編分享的汽車經驗:壓力給到友商了, “純電服務第一” 埃安發全民年終獎,歡迎閱讀。
在持續了多年的慘烈競争後,新能源汽車行業不僅不斷卷出新高度,也從競争中殺出了卷王。例如 " 新能源 BAT" 之一的埃安,歷時 4 年 8 個月,就成為了全球最快破百萬產銷的汽車品牌。作為對比,達成產銷破百萬的品牌用時:三菱 5 年、領克 7 年、特斯拉 12 年、比亞迪 13 年、豐田則為 35 年。
投產不到 5 年的埃安,到底是如何做到的?回答這個問題,要回到埃安品牌創建之初。
無論是想要以技術立本的卷產品力,還是以價換量搶份額的卷價格,都帶有太多階段性的發展特色,但買車畢竟不是一錘子買賣,新能源行業卷到最後一定是卷 " 服務 "。而這個 " 服務 " 就是埃安創建之初就埋下的伏筆,也正是埃安品牌潛力的來源。仔細比照下市面上的新能源品牌,你會發現埃安已經悄咪咪地做到了 " 純電服務第一品牌 "。
要說到埃安的服務,還真的是很有歷史可談的,在初期就已經推出了三電質保終身免費、車聯網服務終身免費、道路救援終身免費等政策,不光管賣,還要管用,而且更關注用戶的用車體驗。例如代步出行服務,車輛留店後,會提供一輛代步車或者豐富的平台出行券,讓車主不再為出行煩惱。可以說,全周期服務客戶就是埃安的傳統,而這種傳統也大大助力了埃安在銷量上的突破。
數據顯示,2023 年埃安累計銷量超 48 萬輛,同比增長 77%,穩居國内純電前二、全球前三,銷量上的提速、服務上的跟進,讓埃安進入到了一種肉眼可見的良性循環狀态中,服務越周到,消費者越認可,銷量就越高,妥妥的雙赢。
為了慶祝打破全球 " 最最最快百萬 " 紀錄,2024 年伊始,埃安又再次将服務加碼更新,讓人知道不僅爾濱會寵南方小土豆,埃安寵起車主來也是不遑多讓。那埃安究竟有多寵粉?不玩虛的,直接發放全民年終獎。
埃安終身免費基礎保養,陽光普照全系車型
2024 年 1 月 1 日至 2024 年 2 月 9 日,凡購買 AION 全系車型(首任非營運車主),可享終身免費保養(贈送 10 次基礎保養)。純電車本來保養成本就低,而埃安在業界也有 " 開不壞 " 的美名,現在還直接送終身基礎保養,埃安疊 BUFF 是有一手的。同時,也把壓力都給到了友商,畢竟現在大家的政策發力點,都還是集中在賣車環節。
如此的福利,當然不能忘了百萬埃安車主:老車主每介紹新用戶購車成功,也可享受贈送 5 次基礎保養的政策(首任非營運車主),最多可疊加 3 次,總共 15 次基礎保養。
對于一直開燃油車的車主,終身免費保養吸引力自不待言。畢竟對燃油車來說,車輛保養是不可名狀之痛,不僅價格貴,項目和隐形費用也是魚龍混雜,一不小心就被 " 坑 "。純電車因為其結構簡潔,帶來的保養費用的減少,本來對燃油車主就是一個極大的吸引力,現在埃安還直接免了,屬實是 " 不是純電車保養費給不起,而是埃安終身免費保養太有吸引力 "。
終身免費保養,也讓原來的燃油車主,徹底沒有了後顧之憂。使用燃油車時,因 4s 店高額的保養費用,很多車主喜歡找路邊維修店處理來省錢,但是純電車的維修的技術壁壘遠高于燃油車,以前發動機拆了還能倒着裝回去,現在拆開線纜後全是電路板,小問題容易修出大問題,去 4S 店又擔心破費。有了終身免費保養,車主終于可以實現 "4S 店保養自由 " 了。
對于本來就開新能源的車主來說,最近大家都能明确感受到用車成本的上漲。不僅各地充電費已經連月攀升,很多地方已經很難在白天找到 1 元 / 度以下的充電站了,而且保養費也在上漲,最近比亞迪就在毫無征兆的情況下,突然調高了旗下全系車型的保養費價格,最高比例達到了 60%。本來期望買新能源降低用車成本的車主,沒想到還是要被割韭菜。
在這種背景下,埃安卻主動宣布全系終身免費保養,這一 " 用車成本逆行者 " 的行為,在當前環境下更顯難得,可謂高下立判。而且對于購買 AION V Plus 80 版的車主來說,還會額外贈送終身免費充電(限 2200 度 / 年),這下子連充電費上漲也不用煩了。這也就不難理解,埃安為什麼可以成為 J.D.POWER"2023 中國汽車保值率風雲榜 " 評選的中國純電保值雙冠王。同樣開新能源,埃安車主就是更省心省錢,幾乎都快 0 用車成本了,能不保值嗎?
而且埃安的免費充電,使用還極為方便。埃安已經與國網智慧車聯網、南網電動、特來電、星星充電、雲快充等五大頭部充電運營商進行了聯合運營,總數超 164 萬根、覆蓋全國 90% 的充電樁,點開充電 APP 發現 10 個充電站有 9 個能免費,每 3 個加油站的輻射區網域内就會有 4 個充電樁,完全不用擔心覆蓋率,身邊總有一個埃安充電站。
3 年 10 萬 0 息,埃安延續挖地三尺價
貸款買車不是什麼新鮮事,兩年 10 萬 0 息也見過不少,但埃安在 2023 年推出的 3 年 10 萬 0 息政策還是行業獨一份,大大降低了用戶的購車預算壓力,深受好評。這項惠民政策在 2024 年同樣會延續下去,層層加碼擊穿購車地板價。
以 3 年 10 萬 0 息金融政策,解決購車前的預算問題;以終身免費保養和終身免費充電(AION V Plus 80 版),降低購車後的用車成本。可以說,從選車到用車全周期内,埃安提供了一條龍式服務。而且,埃安還有行業頂尖的產品力,旗下車型款款都可閉眼入:
AION S MAX:日供 90 元,買超闊氣家轎
15 萬級最闊氣家轎 AION S MAX,日供僅需 90 元。同級唯一 610km 續航,兩天一夜不充電;90% 軟包遊艇式座艙,行走的貴氣片場;劇院式布局的比利時 Premium HIFI 音響,打造聲臨其境的視聽體驗。
AION Y:手機價,國服榜首開回家
一部手機的價格就能将國服榜首 AION Y Plus 開回家。5㎡ Bigger House,坐躺随意,五人開黑不在話下;610km 續航,滿電出發,一腳電門開到家。
AION V Plus:15 萬級獨享百萬級鋁合金底盤
空間大到能跑酷,超大的内部乘坐空間,全家都是 VIP 座,600km 長續航,ADiGO2.5 智能輔助駕駛系統,開車像逛街一樣簡單;百萬豪車級的鋁合金底盤,讓整車做到輕量化的同時,安全系數大大提升,底盤更穩,老人小孩也不容易暈車。真正是全家人都照顧的家庭純電 SUV。
AION LX Plus:30 萬級獨享純電四驅
埃安旗艦車型 AION LX Plus,是低調務實的高端人群的首選,30 萬級獨享純電四驅,3.9 秒超跑級的百公裡加速,讓你在享受舒适駕乘的同時,還可以随心體驗速度與激情。
純電服務第一品牌:賣車只是開始,服務終身在線
很多汽車品牌在用戶購車前後存有态度差異,買車前是小甜甜,買車後就變成了牛夫人,一旦完成銷售動作後,品牌與消費者之間幾乎沒什麼關聯,而導致這種情況的原因,大多都是對 " 服務 " 的理解沒到位,服務不是一句喊出來的口号,而是實打實做出來的成果;不是賣車那一瞬間的熱情,需要貫徹車主買車用車的全鏈路
剛剛推出的 " 全民年終獎 ",不僅僅是埃安達成百萬銷量的一種回饋,更是 " 純電服務第一品牌 " 的宣言。在這潑天的富貴政策的後背,其實是埃安品牌從始至終服務用戶的大邏輯,只有優質的服務,才能使品牌與消費者的關系更加緊密。保持產品的創新,服務方式的創新,未來之路才能走的更穩更遠。
寫在最後:
賣車不是終點,而是服務的新起點。從埃安銷量上的突飛猛進,到實力寵粉的 " 全民年終獎 " 福利,產品實力 + 全鏈路服務的組合拳,造就了埃安新能源領頭羊的地位。但行好事,莫問前程,堅持服務始終在線,這份堅守與創新,等待埃安的,是全球新能源汽車的星辰大海。