今天小編分享的财經經驗:張勇“退”,馬雲“進”?,歡迎閱讀。
出品|虎嗅商業消費組
作者|苗正卿
題圖|視覺中國
阿裡的一個時代,正式落幕。
6 月 20 日,阿裡巴巴集團董事會主席兼 CEO 張勇發布全員信,宣布自 2023 年 9 月 10 日起,他将不再擔任集團 CEO 和董事會主席。阿裡十八羅漢之一、創始人、永久合夥人蔡崇信将出任集團董事會主席;另一位阿裡十八羅漢、創始人、合夥人吳泳銘将出任集團 CEO。
據悉,張勇将在卸任集團職位後,成為全職的阿裡雲智能集團董事長兼首席執行官。就在全員信發布的同時,張勇本人正在出席 2023 羅漢堂數字經濟年會,在會上他與諾貝爾獎得主埃裡克 · 馬斯金等嘉賓圍繞人工智能多個話題進行讨論。在背後深藍色背景牆的襯托下,張勇平靜地分享着自己對于 " 人類與機器 " 的思考——如果你初識張勇,可能會以為他是一個長期深耕技術的老炮兒,而不會想到他财務出身、是阿裡這些年電商更新、雙十一大促、直播電商的幕後推手……
張勇的卸任,是 2023 年阿裡 "24 年以來最大變革 " 的最新章:3 月 28 日,阿裡公布了新一輪公司治理變革方案,宣布設立六大業務集團獨立經營、自負盈虧;5 月 18 日,阿裡公布了旗下六大業務集團和其他子公司的上市路線圖,批準阿裡國際商業尋求對外融資、菜鳥探索上市流程以及盒馬實施上市計劃。
伴随架構劇變,也發生着一些細微處的微妙變化。今年 5 月,從阿裡卸任十年的前阿裡雲總裁王堅回歸阿裡。有熟悉阿裡生态和歷史的人表示," 王堅回歸是一個明确的信号,阿裡可能會發生較大的人事變動,馬雲對阿裡的影響力有擴大趨勢。"
"吳泳銘是馬雲的絕對親信,是阿裡最早的程式員,花名東邪,在阿裡内部他被習慣稱為吳媽。實際上他跟随馬雲的時間非常早,當時在杭州湖畔花園風荷園 16 棟 1 單元 202 正式上班的成員只有四人:馬雲、張瑛、孫彤宇、吳泳銘。" 一位接近阿裡高層的人士向虎嗅透露,過去二十多年裡吳泳銘對馬雲深信不疑,對馬雲的思路堅決執行。
而另一位 " 阿裡工号前 200" 的現今創業者向虎嗅表示,吳泳銘和蔡崇信是馬雲的絕對嫡系,一個是心腹部下,一個是被視為馬雲的幕後智囊、阿裡實質上的 " 二号位 "。" 這次人事變動,一方面可以看出阿裡的創始團隊開始扮演重要角色,十八羅漢們掌握了集團命脈;另一方面,可以看出馬雲的意志或者說商業哲學,在阿裡内部的影響力将擴大。"
" 一個時代 " 落幕
" 在我們開業務會時,他就是安靜地坐在那裡,甚至不坐在主座。有時他因為上一個會議延遲,晚到一會,他會安靜坐在桌角。他很少會打斷正在說話的人,就算是表達不同意見,他也會非常平靜,甚至有點客氣,幾乎不會見到他說狠話。" 一位接近張勇的人向虎嗅表示。
在阿裡内部,人們習慣于稱呼張勇為 " 老逍 ",這是他花名 " 逍遙子 " 的昵稱,也和他文質彬彬、沉穩内斂的性格有關。
他并不是一個看上去那樣保守的人。
每年春節,張勇都會做一次 " 自我復盤 ",他會坐下去梳理過去一年 " 提出的新點子、新想法。" 有熟悉張勇的朋友說,他曾經有專門的本子,記錄新奇的想法與念頭。張勇還是一個樂于和年輕人溝通的人,在帶隊天貓和分管手淘時,他每年都會拿出時間和 90 後、95 後用戶聊天,他會因為聽到一些新奇的事情而會心一笑。
但他也是一個常年以嚴謹形象示人的嚴謹的人。他畢業于上海财經大學金融學,之後長期從事審計、财務工作。職業履歷,帶給張勇的不只是經驗,還有謹慎的性格。
這成為了他身上兩股時常在 " 相互推拉 " 的力量:内心深處對新奇、創造的渴望;職業經歷塑造出的慎重、嚴謹。
這也成為了張勇整個阿裡生涯的伴奏曲。
2007 年張勇加入阿裡成為淘寶網首席财務官。他的 " 财技 " 很快給阿裡帶來收獲:張勇重新設計了淘寶的商業模式,并優化了财務流程,一年多後淘寶于 2009 年首次實現盈利。此後 8 年,張勇開啟了自己在阿裡内部的成長關鍵期:他從淘寶網 COO 成為天貓獨立經營後第一任總裁。
這段時間,張勇的自由度很高:他帶隊完成了多個從 0 到 1 的項目,他組建新的團隊,啟用新人。他對于創新和新鮮事物充滿興趣,并有兩個常見的手段:其一,張勇很樂于重用年輕、有創勁兒、有想法的年輕人,并會委以重任;其二,張勇會時刻留意市場上處于價格窪地的項目,通過收并購或投資的方式迅速搶占風口。
2008 年 ~2015 年,張勇接連帶隊完成了幾件大事:他創立了天貓、創造出了雙十一、帶隊完成了淘寶的移動轉型。
有熟悉當時阿裡内部情況的人士向虎嗅透露,這段時期内,有兩個助力對張勇幫助很大:一方面,他坦誠、低調的處事風格,收獲了一大批年輕精英下屬,這批下屬後續大多成長為阿裡的核心骨幹;另一方面,張勇 " 創造和謹慎 " 之間的平衡閥門,得到了來自馬雲等人的 " 調校 ",比如張勇提報項目時會習慣性地做财務分析,有時馬雲等人會叫停并讓他以用戶優先的思路去做事,而不要過早考慮财務。
在這樣的 " 生态 " 下,張勇如魚得水:他展現出了一種難能可貴的特質,性格嚴謹、有創造力、能辦事。" 他的财務禀賦,在入職阿裡後迅速展現,他梳理了淘寶的商業模式,後續雙十一的模型也源自張勇;他具備創造力和機敏嗅覺,他能意識到移動是未來;他有較好的執行力,能把這些點子落地為給阿裡帶來收益的產品;而最關鍵的是,他性格極其低調溫和、雙商在線。" 一位曾參與了天貓創建和手淘項目的阿裡前中層表示。
這八年的經歷,給張勇帶來了巨大的 " 功勞積分 ",2015 年 5 月張勇成為阿裡集團 CEO。這是一個微妙的節點,因為此刻開始張勇所處生态的復雜性、需要平衡的局面幾何級增長。
" 如果你詳細梳理老逍在阿裡内部的歷程,會發現一個很微妙的事:2015 年他成為集團 CEO 前,他是以創新著稱的,他推動了好幾個新事物的誕生。2019 年他從馬老師這邊接過阿裡董事會主席職位後,他需要考慮的事情更多、看待事務的角度更多元,你會感覺好像他主要在守成。" 一位阿裡内部人士表示。
有分析人士認為 " 在過去幾年裡,有一些機會出現在阿裡面前,但是并沒有演變為新的增長引擎;也有一些重要的選擇值得商榷,比如對中小商家的重視度、對價格敏感用戶重視度,以及部分收并購項目的培育策略。" 該人士認為,張勇在擔任集團 CEO、董事會主席期間,穩住了阿裡的基本盤,但掌舵更大的局面也讓他變得更為慎重。
" 比較容易被拿出來讨論的地方有三:其一,在電商端錯失了新流量帶貨、下沉市場等機會;其二,在線下零售和本地生活領網域,投入較早卻遲遲沒有徹底打開局面。" 上述分析人士說。
2019~2022 年阿裡内部的決策流程,也讓 " 靈活敏捷、快速反應 " 不那麼容易。另有阿裡相關人士認為,阿裡在雲、國際化等機會視窗較大的領網域本可以更快成長;在電商端,阿裡在直播電商之後遲遲沒有找到更新鮮、更具活力的增長引擎。" 缺少一些颠覆性創新,更像是在舒适區的微調。"
值得注意的是,從出任 CEO 開始,張勇就試圖從組織生态和效率等環節讓阿裡實現進化。
2015 年成為 CEO 後,張勇所推動的最重要的事情便是 " 阿裡中台化 "。此前阿裡電商事業群的樹狀結構被徹底打破,取而代之的是 " 小前台,大中台 "。而這次劇變背後的核心邏輯是:張勇希望讓阿裡決策更快速、行動更敏捷。
一位阿裡老人向虎嗅描述了一個細節:在張勇掌舵天貓和帶隊轉型移動的時代,開會時張勇并不會要求必須有 PPT,甚至有張勇非常賞識的年輕管理層開會都不拿電腦——張勇允許他只拿着手機來開會。但張勇很看重結果:他會要求高效的現場反饋,及時的迭代,以及針對結果的大膽優化。但在當時阿裡内部,不同業務線的效率和工作方式差異明顯。
值得注意的是,2015 年的這次革新,就像是 " 逍遙子時代 " 的注腳——此後平均每兩年,阿裡内部都會出現一輪組織架構革新,而目标往往都是為了解決效率、敏捷、決策等問題。
" 阿裡整個生态是一個巨大的森林。掌舵整個阿裡,和掌舵一個產品、一個業務線是不同的。" 一位知情人士透露,在他看來張勇自 2015 年成為集團 CEO 後,在後續 8 年内一直在做 " 平衡與調整 ":" 他需要平衡不同業務線、不同部門的需求;他需要平衡投資者、用戶、合作方多方利益;在這些前提下,他需要小心翼翼地去調整整個集團。"
上述人士認為,張勇就像是一艘巨型航母的船長,這艘船有復雜的零部件,哪怕稍微調整 " 船舵 1 度 ",都可能帶來 " 巨大的後果 "。
這種狀态自 2019 年開始被放大,2019 年馬雲正式卸任阿裡董事會主席,張勇成為阿裡一号位。從财報數據看,張勇在 2019 年成為阿裡一号位後阿裡保持了增長。财報顯示,自 2019 年至 2020 年,阿裡總營收實現同比 30% 以上的增長;歸母淨利潤在 2019~2020 财年同比增長 70% 以上。2018 年 ~2019 年,直播成為了淘寶的增長引擎,淘寶直播的月增速達到 350%。
但大環境正在發生驟變。
2020 年疫情襲來,消費市場開始疲軟,2021~2022 财年,阿裡歸母淨利潤同比下跌 58%。而競争對手們也開始發生變化,2018 年抖音和快手像坐着超音速火箭一般成長為 " 流量巨人 ",并在此後迅速殺入電商市場,開始蠶食傳統電商平台的蛋糕;拼多多在 2018 年完成上市後,在下沉市場狂奔,用力延攬價格敏感用戶;而京東在 2018 年遭遇突變完成換帥後,開始呈現三軍用命狀态,連續三年進度快速增長期,2020~2021 年用戶數暴增近 1 億……
以及,新一代 Z 世代和 00 後用戶,正在重塑電商世界的底層邏輯:短視頻、直播間、更具内容屬性的電商模式開始成為流行。
一位互聯網分析人士認為,2020 年是一個明顯的節點。" 疫情導致市場變了,對手變了,用戶變了。各大平台為了求存,都瘋狂殺入對方腹地,競争更為激烈。相比于新創公司、歷史更短的公司,阿裡是體型更大的巨人,很難像小公司那樣瞬間完成轉身。"
有美妝品牌創始人曾向虎嗅表示,當時他們有一個直播方案想找平台合作,結果阿裡的反饋時長近乎于新興平台的 2 倍;另一個細節是,2019~2021 年,當新興平台派出總監乃至副總拜訪品牌尋求合作時,阿裡可能只派出一個小二。
張勇開始更頻繁地調整組織架構,或通過管理模式的迭代去優化集團效率。2022 年,張勇推動阿裡組織架構更新,并賦予板塊大總裁更大的自由度;也是在這一年,阿裡内部全員采用 OKR,張勇在公司内部親自推廣關于 OKR 管理法的書籍。
以及,張勇意識到了阿裡如果想找到新的增長引擎,需要在一些 " 機會視窗較大的領網域 " 更加發力。2022 年張勇調整了集團戰略,正式把消費、雲、國際化列作三大戰略。在與員工内部溝通時,張勇多次提及雲、AI、數字化對于阿裡的意義。他還把自己最得力的幹将蔣凡調往國際板塊,試圖憑借蔣凡的能力讓阿裡在海外殺出新的江山。
" 大環境的變化非常快。比如 2022 年下半年 AI、ChatGPT 火爆,已經有時不我待的感覺了。" 一位接近張勇的阿裡内部人士認為,2023 年開年後一系列 " 劇變 " 式調整,正是基于張勇以及阿裡最高層對于集團和市場的最新理解。
" 以前那種微調、那種平衡、那種相對保守的成長模式,可能無法滿足今天這個新生态。" 上述人士說。
壓艙石和秘密武器構成新班底
在阿裡内部,蔡崇信被視為 " 壓艙石 "。
他是阿裡最早的 CFO,也是阿裡 2014 年上市的幕後推手。在阿裡内部,他是唯二的永久合夥人(另一個是馬雲)。
吳泳銘則被視為 " 秘密武器 ",作為技術出身的理工男,他在過去幾年涉足投資領網域(2015 年創立元璟資本),已經成為了具備技術和投資雙重視野的人。
有阿裡内部人士向虎嗅透露,這個時間點由蔡崇信出任阿裡集團董事長、吳泳銘出任集團 CEO 有兩個核心因素。其一,阿裡内部已經把雲業務視為未來關鍵戰略,它需要一個真正意義上的 " 掌舵人 ",而張勇作為曾經創立天貓、推動移動轉型的掌舵者,又曾長期領導集團,非常适合扮演這一角色;其二,蔡崇信對阿裡的發展歷程有深刻了解且有着全球化的視野,吳泳銘能很好把握科技趨勢且又有投資經歷,二人非常适合轉型後的阿裡集團—— " 未來控股集團将向創新孵化的大本營轉型。"
值得注意的是,在 5 月公布的六大業務集團董事會名單中,吳泳銘身兼淘天集團董事長,蔡崇信身兼菜鳥集團董事長。
" 二人的履歷、職位,可以很好地推動各個業務集團的協作,二人又有足夠的威望去引導集團完成眼下的關鍵轉型。" 一位阿裡内部人士表示,在完成分拆後,今天的阿裡和以往的阿裡已經有巨大的差異," 阿裡集團這個層面其實會向務虛進化,各個業務集團和子公司會務實。"
另有内部人士認為,蔡崇信和吳泳銘作為十八羅漢,對于阿裡底層邏輯、根本價值觀有着深刻理解。
比如對于阿裡的基本盤淘寶天貓,阿裡的創始班底正在進行新的思考。
" 五月,阿裡内部已經形成一個共識,未來淘天集團有三個關鍵方向:回歸淘寶、回歸用戶、回歸互聯網。" 一位淘天集團内部人士表示,一些二十多年前淘寶創業時的理念與價值觀正在阿裡内部 " 復活或者被強化 "。
以回歸淘寶為例,在過去幾年淘系一直在淘寶天貓之間徘徊,其背後的核心邏輯其實是對于大品牌和中小品牌的選擇博弈。在消費疲軟的情況下,中小品牌已經成為更具開發空間的群體,這一現象其實從 2021 年就已經出現,但阿裡并未迅速做出決斷。在新的思路下,這一決斷将不再 " 糾結 ",資源可能将會向中小品牌進一步傾斜。
" 這是兩種價值觀。随着蔡崇信和吳泳銘這些十八羅漢走上台前,資源分配上可能會出現變化。" 一位阿裡内部人士認為,這将引發更深層的調整:涉及績效模式、管理模式、職級體系、協同分工。" 某種程度上,比較像是重新創一個符合今天用戶和市場需求的淘寶。"
方向變化背後,一個關鍵影響要素來自競對。
有淘天人士告訴虎嗅,618 期間他們重點檢測的數據之一是 " 有多少中小商家從友商轉投淘天。" 而淘天内部多個部門自 2023 年一季度以來,在重點關注友商平台上表現不佳的商家或品牌,相關團隊頻繁拜訪觸達這些商家,并問詢潛在的合作意向。
一家美妝品牌電商業務負責人向虎嗅透露,2023 年疫情放開後,他們并未感受到明顯的消費回暖。" 平均客單價大約下降 22%,我們遇到的情況是這個圈子的共同痛點,消費者的消費力沒有回暖,非剛需消費力依舊處于底部。這意味着品牌需要留意價格敏感問題,用戶需要更多高性價比的產品。"
有知情人士透露,蔡崇信 + 吳泳銘的新班子将承擔重擔——新控股集團需要繼續提升阿裡巴巴的價值。而有四個維度,可能将是 " 考評價值 " 的關鍵:淘天集團的增長、國際化的表現、業務集團和子公司能否走通獨立上市;在新技術新賽道上能否孵化出新的拳頭產品。
逍遙子的時代結束了," 蔡崇信 + 吳泳銘 " 的時代正在走來。
而這一退一進背後,不可忽視的角色,仍是馬雲。