今天小編分享的科技經驗：微信的一個新特性，為什麼很多人反感？，歡迎閱讀。
產品功能背後的邏輯
今年 3 月份的時候我寫過一篇文章聊了下微信的一個新特性，那就是在公眾号文章内的劃線功能。
01
當時的展現形式是這樣的。
可以看到，被劃線的句子下方會出現一條綠線，結尾處會有一個帶小愛心圖示的數字顯示。
那個時候估計只有一小部分人被灰度到這個新特性，所以影響面不大。
不知道是不是最近微信團隊擴大了灰度測試範圍，這個功能被更多人體驗到，同時也發生了一些細節變化。
我所在的一個產品群昨天對這個功能進行了一些探讨，裡面總共 80 多位來自不同大廠的產品經理，其中大概有一半都是工作經驗 5 年以上的。
根據對這個功能體驗投票的結果顯示，群裡共有 45 人參與了投票，其中有 28 人反饋這個功能帶來的體驗并不好。
從大家的反饋建議來看，有很多人都說這個劃線功能幹擾了正常閱讀，而且别人的劃線重點不代表自己的共鳴。
一個直觀的感受是，劃線功能給閱讀帶來了割裂感。
尤其是在作者原文中本來就帶有文字背景色或者加粗顯示的情況下，微信本身的劃線提示會讓整篇文章在視覺上顯得特别雜亂。
我實際感受了一下，确實會有這種問題存在。
比如我上面這兩段文字，第一段是加了文字顏色并加粗顯示的，原本一篇文章裡兩個顏色在新增劃線功能後就變成了黑、藍、綠三種顏色，雖然不那麼突兀，但還是會影響整體視覺。
試想一下，如果是紅色文字加上綠色下劃線，紅配綠的既視感直接拉低了視覺體驗。
在目前的功能設計中，虛線代表别人的劃線，實線代表自己的劃線。和今年三月份那一版不同的是，劃線結尾處的數字顯示不再帶有小愛心圖示。
此外，可能還存在一種比較極端的情況，那就是有人對全篇文章内容進行劃線。
如果出現這種情況，那整篇文章都會被标記上綠色下劃線，一人标記，所有看到這篇文章的人都會看見。
這麼一來，體驗就很不好了。
還有，如果我在别人劃線内容上進行前後包圍式的重復劃線，那就會出現虛線和實線重疊的情況，比如下面這樣。
仔細看，這個段落是被我全部劃線了，所以顯示實線。但從「人的注意力 ...」這裡開始到「... 用戶服務自己」這裡結束是别人的劃線，所以虛線和實線發生了重疊，結尾還顯示了一個數字。
從功能邏輯來看，沒毛病。但從整體感受而言，我覺得很奇怪。
我從自己經常閱讀的一個公眾号作者所發布的文章裡看到，他整篇文章大概有 80% 的篇幅都被别人劃線了，那種滿屏綠線的感受确實不太好。
當然，這跟他有非常多的讀者以及比較高的閱讀量有關。
歸根結底，還是前面提到的那個原因，那就是劃線功能給原本簡單純粹的閱讀帶來了割裂感。
02
這個新特性背後的邏輯，是讓别人的行為結果出現在自己的視線範圍内，且自己還無法改變。
雖然微信讀書裡有類似的功能，但微信讀書所在的場景以及功能實現方式還是有點不同。
首先，微信讀書内容中的下劃線是比文字顏色更淺更細的虛線，基本不會幹擾原文閱讀。
其次，圖書内容和公眾号文章内容在創作方式上有很大不同。圖書是出版方式，而公眾号文章是自由寫作方式。
這種區别帶來的最大不同，就是前者是标準樣式呈現，而後者是自定義樣式實現。
至少，你基本不會在微信讀書的書籍内容中看到各種花哨的字體顏色和各有特色的加粗背景色。
所以，場景不同的情況下，即便是同一個功能也會出現不同的效果。
另外，微信讀書基于劃線功能衍生出了「寫想法」功能，也就讓原本靜态的書籍内容具備了社交屬性。
在這個場景裡，閱讀同一本書的用戶可以就一句共鳴的話進行表達和互動。
反觀目前公眾号的實現方式，還沒有開放這個能力。
我覺得，如果公眾号能把這個能力添加上，那整個功能用起來相對更完整一些。
比如，文章讀者可以就原文中的某一個觀點進行讨論，而不是只能到文章底部留言區去蓋樓。
至少從目前的體驗來看，微信劃線功能的确沒有帶來太多的用戶價值增量。
03
那麼，微信推出這個新功能是想驗證或解決什麼問題呢？
我在今年 3 月份的文章裡說過一些自己的觀點，這裡再重復一下。
先說一個實際使用場景。
不知道你們在閱讀公眾号文章時是否有這樣的習慣，如果看完一篇文章後覺得非常認可且想轉發到朋友圈或者群，就會從内容中挑選一段自己認可的話或者金句作為摘要分享出去。
這麼一來，既不用自己臨時寫一段話，也不會因為單純轉發鏈接而顯得空曠。
有了劃線功能後，在對應場景的操作效率上得到了提升。
此外，對于劃線數字的顯示，也可以知道有多少人對這句話產生了共鳴。
基于劃線功能的轉發在群内展示也有一個好處，就是避免了消息無序性帶來的閱讀體驗割裂。
比如，你看完一篇文章後準備轉發到某個群，此時復制了文章中一段話一起轉發，在無幹擾的情況下展示形式是這樣的。
可是，假設目标群裡此時正讨論火熱，而你發送的兩條消息可能會被其他消息分隔開，文字和文章鏈接之間穿插了其他成員的聊天記錄，因此會造成一種分裂感。
有了劃線轉發功能之後，就可以将摘要文字和文章鏈接綁定在一起，既顯示了劃線内容，也提供了入口直接閱讀原文。
對比一下，是不是會覺得這種結合展示的方式會更好？
但是，目前這種新的展示方式也有一個問題，就是圖片中的内容文字略小，而且要是文字比較多的話，呈現體驗也不太好。
當然，有這個功能不代表用戶就會去用。關鍵在于，原有路徑下形成的用戶習慣會不會因為這個功能的推出就會改變？
我認為，很難。
即便劃線功能提供了更加便利的劃線轉發方式，但長期形成下來的用戶習慣很難在短期内發生改變。
除非有一個特别的理由或者獨特的吸引力，要不然主觀上的意圖也難以被用戶買單。
所以，你覺得呢？
