今天小編分享的科技經驗：App用戶條款中，竟然寫了“必須掃公共廁所”？！，歡迎閱讀。
撰文 | Skin 審校 | 阿娴
你知道嗎？2013 年，有人發現 Apple 公司的 iTunes 服務條款中有一條是：不要用 iTunes 制造核武器。
你知道嗎？2016 年，有人發現亞馬遜公司的某項服務條款中寫道，該軟體不适用于 XXX 情況，但如果僵屍末日來臨的話，還是可以用的。
你不知道，因為其實 …… 并沒有人會認真閱讀科技公司的服務條款！……
讀過服務條款的人都暈了 ……
注冊賬号時，我們一般都會直接選擇 " 同意 "
有一些研究調查了用戶閱讀服務條款的行為，在這項 2000 多人的調查中大家發現，91% 的用戶其實都沒讀過服務條款，而且，在 18～34 歲年齡段的用戶中，沒讀過服務條款的用戶達到了 97%。
研究者 Jonathan Obar 則做了一個 " 奸詐狡猾 " 的小調查，他建了一個名為 NameDrop 假網站，用戶在注冊前需要同意一個離譜的服務條款。該條款裡寫：你同意交出你的孩子，你同意将分享的任何内容都發給美國安全局。
結果，98% 的用戶選了 " 同意 "。
條款那麼長，感覺就像是故意讓人不看直接 " 同意 " 的。
雖然這個實驗聽起來像是一場惡搞，然而，它充分證明了有多少用戶會因此受害。畢竟，在現實生活中被這些服務條款 " 害 " 了的人比比皆是。
2017 年有一個新聞稱，有 2 萬多名用戶同意了連接公共 Wi-Fi 的服務條款。結果就是，這些用戶在同意的同時，其實也同意了接受 1000 小時的社區服務，包括掃廁所和通下水道。（？）
除了這些聽起來像是開玩笑的内容外，更重要的是，沒有認真讀過用戶條款就 " 同意 " 的人，其實就是不知不覺放棄了自己的一些隐私權。而且如果你點擊 " 不同意 "，甚至都無法注冊賬号，使用需要的功能。
而這一切，都是因為服務條款實在是太太太太長了。
有一項研究将一些常用 App 的服務條款輸入了一個在線閱讀工具，結果發現，大部分 App 的條款的字數實在太多了，需要一個小時以上才能閱讀完，最長的達到了 92 分鍾。
另一項調查中，研究者發現，一個很簡單的免費手機遊戲的條款居然需要 1 小時 53 分鍾才能閱讀完。看完之後你是不是也好奇裡面都寫了啥了（快去找個 App 讀一下
看完用戶條款真的人要暈過去了
而且，服務條款裡面寫的内容往往十分繁瑣，如果不是專業人士，就算耐着性子讀完，也可能會感到迷惑。佐治亞理工學院的調查表明，想要理解網站的用戶條款，至少需要大學二年級學生的平均閱讀水平才行 …… 在美國，就算人們讀了條款，可能還是有 60% 的人不明白條款裡具體的每一條是什麼意思。
但專家又建議，為了安全，其實還是該花時間閱讀和理解這些條款。
不過，有些人還真的想出了一些離譜的方法，試圖讓你在生活中盡可能地閱讀到這些條款。一個瑞典的藝術團隊（TLDR）就将社交網站的，冗長的服務條款做成了 " 有聲書 "，但并不是為了聽，而是為了催眠。
來聽用戶條款吧！會睡着的那種｜網址：https://www.zzzuckerberg.com/
TLDR 團隊的人員聘請了一個人來朗讀這些條款，事實證明，錄制出來的有聲書效果真的很好！團隊創始人也說，在錄制過程中他本來挺興奮的，結果聽着聽着也變得非常困。
" 聽這些内容，就像是陷入了一場夢中。在可以理解和完全不能理解之間達到了一種平衡。"
如果你想體驗一下它的催眠效果，不妨也去這個網站聽聽這個 " 用戶條款搖籃曲 "。
小編親身體驗，聽過的人都困了｜Giphy
不過，真的有人想要認真地改善用戶條款的閱讀體驗。有一些研究建議将條款中復雜的從句和專用詞換成更好理解的内容，用更簡單的語言寫條款。
而初創公司 skirtswap 則可以自動将復雜的協定 " 改編 " 為更日常的語言，更短的句子，更簡單的段落，讓用戶得到輕松和清晰的閱讀體驗。
而還有人創辦了一些網站，它會将你需要注意的隐私條款标注出來，如果你需要，在注冊之前可以提前看看。
有些網站會直接标注出一些大型網站中，你需要注意的隐私問題
以及，雖然蘋果公司的某個產品服務條款本身有 20000 個以上的單詞，但它還是做了一件好事，2021 年更新的 iOS 15 和 iPadOS 15 系統中最重要的更新之一，就是：未經用戶授權，不得跟蹤用戶行為。
因此，當 iOS 15 及以上用戶打開某個手機 App 時，可能會看到一些提醒，詢問你，App 是不是可以跟蹤你的位置信息、網絡服務以及攝像頭和照片。
當你用 app 選取照片時，手機會詢問你 app 是否可以訪問你的照片。｜apple
也許在大多數情況下，我們依然會選擇 " 允許 "。不過，為了隐私安全起見，在它變得更安全便捷之前，還是需要多花點兒時間來考慮和設定，甚至閱讀用戶條款。
确實讓人意想不到，
但是很難全部看完用戶條款！
參考資料：
[ 1 ] https://www.nytimes.com/2021/01/23/opinion/sunday/online-terms-of-service.html
[ 2 ] https://www.theguardian.com/money/2011/may/11/terms-conditions-small-print-big-problems
[ 3 ] https://www.businessinsider.com/deloitte-study-91-percent-agree-terms-of-service-without-reading-2017-11?r=US&IR=T
[ 4 ] Obar, Jonathan A., and Anne Oeldorf-Hirsch. "The biggest lie on the internet: Ignoring the privacy policies and terms of service policies of social networking services." Information, Communication & Society 23.1 ( 2020 ) : 128-147.
[ 5 ] https://dailyinfographic.com/how-long-does-it-take-to-read-the-terms-of-service
[ 6 ] https://www.pewresearch.org/internet/2019/11/15/americans-attitudes-and-experiences-with-privacy-policies-and-laws/
[ 7 ] https://www.cbc.ca/news/canada/you-don-t-read-terms-of-service-agreements-so-let-a-bot-do-it-1.4944904
[ 8 ] https://www.theguardian.com/technology/2017/jul/14/wifi-terms-and-conditions-thousands-sign-up-clean-sewage-did-not-read-small-print
[ 9 ] Karanicolas, Michael. "Too Long; Didn't Read: Finding Meaning in Platforms' Terms of Service Agreements." U. Tol. L. Rev. 52 ( 2021 ) : 1.
