今天小編分享的科技經驗:樂道汽車:研發團隊已經在适配開發純血鴻蒙 App,歡迎閱讀。
IT 之家 10 月 20 日消息,樂道汽車今日發布 " 樂道問必答 " 第十五期,回答了樂道 L60 部分功能的 OTA、換電等問題。
IT 之家匯總重要問答如下:
樂道汽車 App 會支持鴻蒙系統嘛?
研發團隊已經在适配開發中了,後續測試順利會第一時間發布的。
我已經提車了,在用車過程中遇到一些問題,找誰反饋?
為了提升問題識别和解決的效率,大家可以直接在車内通過喚醒 " 小樂小樂我要反饋 " 上報問題,系統會把問題和後台的錯誤代碼脫敏後,傳達至處理平台,產品團隊也能更好的統計大家的意見和聲音,進行下一步的處理解決。也可以在樂道汽車 App「我的」頁面,找到專屬管家反饋。
預約充電功能什麼時候上?
樂道車機的預約充電功能将在 12 月 OTA 更新後上線,車商城中的樂道家充樁是自帶預約充電的。
守衛模式開啟後鳴笛和提示異常振動的問題,什麼時候能解決?
守衛模式使用多種感知方式精準檢測在車輛周圍發生的接近 / 剮蹭 / 碰撞等可能的風險,且超低功耗 24 小時不到一度電。我們在下一次的 OTA 中優化了當前版本部分場景下誤報警的體驗,并持續在後續版本提供算法優化。當前版本,可在車機端的守衛模式 - 報警音方式中選擇 " 語音警示 " 解決鳴笛問題。
方向盤能 OTA 一下,增加一個更重的檔位嗎?
方向盤的反饋產品團隊已經收到了,會在後面通過 OTA 增加一個更重的檔位供大家選擇。
低速的電機蜂鳴聲可以 OTA 一下,永久關閉嗎?
您可以用 " 快捷場景 " 設定,如果 " 主駕系好安全帶 "" 車門關閉 ",則 " 低速提示音關閉 "。不過,由于低速提示音是國家電車行業标準強制配置,雖能關閉,下次開車時依然會自動出現,為了行人安全,是不能永久關閉的。
我比較關心算力更新,L60 是否有可插撥提供額外算力更新的接口?
現在的車機芯片是不可插拔的,L60 的座艙是 8295P 高性能版芯片,可以在很長一段時間内保持算力領先。同時,對希望擁有更豐富座艙場景有算力更新需求的用戶,我們也将會在不久公布 NIO Box 針對現有用戶和新用戶的細節方案,敬請期待。
車機流量第二年開始就收費了嗎?
流量分基礎流量(如 OTA,導航),智駕流量,娛樂流量。前兩項對用戶都是随車權益免費使用。娛樂流量免費首年,後續可以在商城購買流量包,費用是 9.9 元 / 月,79 元 / 年。
車機内存是 128G 還是 256G?
樂道 L60 配備了同級領先的 256G 的物理存儲空間,其中整車全網域作業系統「SkyOS・天樞」會鎖定部分存儲空間,用途包括保障系統基礎運行,應用預留空間,系統更新等。所以為了不讓用戶誤解,我們現在系統設定中,僅展示出了用戶可以使用的總容量(128G)。同時,我們考慮到用戶在 iOS 及 Android 上的延續性體驗,便于了解全部 256G 物理存儲空間的使用情況,後續會考慮 OTA 優化成用戶更方便理解的表達和顯示方式。
60 度電池,後期可以更新 85 度嗎?
可以的。樂道電池更新包含了按日、按月、按年,甚至永久。不管是買斷還是租電,都可以永久性靈活更新,補價差就好。具體政策詳見後續靈活更新政策(預計長續航正式交付後發布)。
BaaS 方案購買,非人為原因造成的電池損壞,誰來理賠?
BaaS(車電分離)方案下,電池資產公司提供電池保障服務,您無需另行購買電池保險。如電池磕碰受損,電池資產公司會委托樂道售後體系代為發起保險理賠,您僅需配合提供行駛證等材料,如果電池維修或新購需要時間,電池資產公司會先為您更換一塊健康可用的電池,确保用戶用車。特别說明下,電池單獨出險後,您第二年車輛保費不會增加。
BaaS 方案購買,車輛報廢時沒有電池怎麼辦?有影響嗎?
沒有影響。BaaS(車電分離)方案下,車輛壽終正寝如需要報廢時,僅需要終止 BaaS 租約,電池歸還資產公司,車架可以單獨報廢,不需要買斷電池再報廢車輛。後續 App 及樂道服務體系會有清晰指引,對用戶來說,車輛報廢以及歸還電池等一系列操作簡單便捷。