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騰訊會議的大模型生意經
出處：北京商報 作者： 魏蔚 網編：王巍 2024-02-22
協同辦公與大模型技術有天然契合度，商業模式也相對成熟。2 月 22 日，騰訊會議上線了基于混元大模型的 AI 小助手。北京商報記者體驗發現，AI 小助手可以總結會議内容、整理會議待辦等。2023 年 9 月騰訊會議 AI 小助手開放預約，目前開通會員即可體驗。當下百度、阿裡等正陸續将大模型能力接入自家應用，除了接入的時間、能力完成度等明面上的競争，對商業化的追逐也不是秘密。
上線 AI 小助手
2 月 22 日，騰訊會議正式上線 AI 小助手，會員版、商業版、企業版用戶更新騰訊會議版本後可體驗。騰訊相關人士告訴北京商報記者，騰訊會議 AI 小助手由騰訊混元大模型提供支持。
用戶進入會議後點擊 " 更多 " 即可體驗 AI 小助手，使用該功能前，用戶需要選擇 " 所有成員可對整場會議内容提問 "" 所有成員可對參會期間内容提問 "" 僅主持人可提問 " 設定。AI 小助手可以總結用戶入會前的會議内容、告訴用戶會議達成了哪些共識、會上有哪些人發言、列出會議中所有觀點等。
這不是騰訊方面第一次曝光騰訊會議的 AI 小助手，2023 年 9 月就宣布騰訊會議已接入騰訊混元大模型，并發布騰訊會議 AI 小助手。
相關負責人對 AI 小助手的介紹十分詳細：會前，AI 小助手能進行材料準備。在周期性會議中，用戶可直接直接詢問小助手上輪會議的關鍵内容，如有哪些核心結論、遺留了哪些讨論項等，即可形成一份本輪會議的議程。會中，AI 小助手可幫助與會人快速抓取重點信息。例如中途入會的用戶，可以通過 " 前面大家都讨論了什麼？" 等進行問詢，迅速掌握會議脈絡；在出現内容篇幅巨大的會議文檔資料時，AI 小助手可以幫助用戶快速分析。會後，還能自動生成智能總結摘要，幫助高效回顧，提升開會和信息流轉效率。
當時 AI 小助手開放了預約體驗，目前該功能正式上線，" 開通會員，暢享會議智能問答 "。
開通會員即可體驗
北京商報記者登錄騰訊會議發現，目前騰訊會議會員分為個人、團隊、教育 / 公益特惠版，其中 500 人、300 人、100 人 · 團隊版會員，可不限次數使用 AI 小助手，100 人 · 個人、100 人 · 教育 / 公益特惠版可限時體驗，免費版騰訊會議不支持使用 AI 小助手。這是騰訊會議 1 月 27 日最新更新的會員政策。
對于會員服務調整的原因，騰訊會議方面表示，" 不同用戶基于不同場景有更多特定需求，我們持續探索更精細化的方式提供優質會議服務，由此也面臨着伺服器、帶寬、算力成本上升帶來的運營壓力 "。
根據騰訊會議 2023 年 9 月提供的數據，用戶數超 4 億，上線以來服務超過 25 億次在線協同，付費用戶數同比提升 5 倍。
和騰訊會議類似，用戶如想通過文心一言體驗百度最新版文心大模型 4.0 版本，需要付費成為會員，非會員可免費使用基于文心大模型 3.5 的各種功能。目前文心一言有會員和聯合會員兩種服務。
具體到協同辦公領網域，2023 年 4 月釘釘正式接入通義千問大模型，釘釘相關人士告訴北京商報記者，目前釘釘很多大模型相關功能是免費的。
應用之争是目前國内大模型 PK 的主流方向，掌如研究院院長何基永告訴北京商報記者，競争主要體現在技術研發與創新、領網域覆蓋廣度、應用場景深度、產品落地速度上，" 各大公司圍繞自身業務場景，深入挖掘大模型的潛力，實現特定場景的優化和突破。誰能更快地将大模型技術應用于實際產品，提供更優質的服務，誰就能在競争中占據優勢 "。
從垂直領網域找路
" 協同辦公領網域在信息處理、任務分配、決策支持等方面有很高的要求，大模型正是處理這些復雜任務的利器。大模型能幫助協同辦公應用拉開差距。" 在和北京商報記者交流時，國研新經濟研究院創始院長朱克力表示。
關于大模型商業化，朱克力認為，" 大模型已經逐漸從概念走向實際應用，在這個過程中，商業化是必然趨勢，但不能一蹴而就。最優的路徑應用是結合實際應用需求，提供定制化的大模型解決方案。同時通過開放 API（應用程式編程接口）、提供雲服務等方式，降低大模型的應用門檻 "。
文淵智庫創始人王超站在另一個角度上分析，" 國内大模型迄今在商業上的探索，并沒有特别新的突破，而且技術上沒有形成比較通用的能力。Sora 誕生後，國際間的大模型競争已經轉移到圖片、視頻上。國内最優的模式自然是做出比較好的語言和視頻類大模型，并做成通用型，to C、to B 收費，但這個模式比較理想化。如果在一些細分領網域，比如協同辦公、文檔類，做一些大規模的嘗試，體現出生產力來做付費，反而比較行得通 "。
回到應用和企業本身，目前騰訊内部 300 多個應用接入騰訊混元大模型。1 月底，騰訊 CEO 馬化騰在騰訊年會也提到了 AI 業務：不算最領先，至少沒有太落後。在他看來，短期内一兩年内不會有一個純原生 AI 大的應用，應該還是要結合到騰訊的所有產品裡面進行效率提升等，這是一個很大的機會。
北京商報記者 魏蔚
