今天小編分享的财經經驗：阿裡，不再造一個線下阿裡 ，歡迎閱讀。
" 有錯誤不可怕，沒有人不犯錯，真正可怕的是不知錯、不認錯、不改錯。" 時隔五年，2024 年 4 月 10 日，馬雲再次在阿裡巴巴内網發文。
這封千字長文發布前不久，阿裡巴巴第三代掌門人蔡崇信在接受專訪時公開表示：" 我們做的第一件事就是承認錯誤。"
最近三年，阿裡巴巴市值蒸發近 5 萬億，被直接競争對手拼多多甩在身後。
蔡崇信在上述專訪中直言：" 我們忘記了我們真正的客戶是誰，我們的客戶是使用我們的應用程式購物的用戶，我們沒有給他們最好的體驗。"
根據作者了解，未來阿裡巴巴将進一步收縮實體業務，将注意力放在 " 應用程式 " 的用戶上。今年 2 月，蔡崇信在财報電話會上公開表示，資產負債表上有一些傳統實體零售業務，不是核心聚焦業務，退出是合理的。
關于實體業務，最新消息是，大潤發母公司高鑫零售 CEO 林小海已經辭任，并調回阿裡巴巴集團，前歐尚中國品牌運營總經理沈輝接任高鑫零售執行董事兼 CEO。
最近一個季度，阿裡線下業務變動不斷。
本地生活與餓了麼 CEO 俞永福卸任，曾經試圖整合的餓了麼和高德徹底分家，各自分别設定 CEO 與董事長；新零售核心試驗田盒馬在業務變動、出售傳聞後也迎來人事巨變，創始人候毅棄廄而去，僅擔任高級顧問。
2016 年 10 月，馬雲在雲栖大會上首次提出了 " 五新 " 戰略，新零售成為重中之重；接班人張勇順勢推出商業作業系統概念，試圖将阿裡在線上的所有積累平移至線下。
" 到線下去，再造一個阿裡巴巴。"
2015 年，張勇開始擔任阿裡巴巴集團 CEO，提出 " 小前台，大中台 " 的中台戰略，中台概念迅速成為互聯網行業最流行的組織方式。随後 8 年，張勇輔政 4 年、主政 4 年，經歷了阿裡崛起、高峰與谷底。
但遺憾的是，他主導的商業作業系統，未能像此前的中供鐵軍那樣幫助阿裡推開下一個時代的大門。
如今，曾經四處張開的觸角逐漸收回，線下再造一個阿裡的夢想也徹底破碎。
夢起商業系統
退休前，馬雲留下了一個偉大的線上商業帝國。
作為繼承人，張勇也戰績彪炳：主導阿裡帝國基石天貓的誕生、風雪入京師創造雙十一購物節、新時代中推進移動化轉型。
從一個天才手裡接過一個傳奇企業，張勇最初表現相當不錯。
2019 年雙十一，天貓交出 2684 億的驚人數字，将所有對手遠遠甩在身後；一個月後，阿裡巴巴赴港二次上市，張勇站在港交所舞台中心，" 香港，我們回來了。"
當年年底，張勇宣布進行組織架構變革，向其直接匯報的高管數量減少，蔣凡、戴珊作為集團代表，擁有更高權限。
同時提升重要級别的還有張勇布局良久的 " 商業作業系統 "。
一位了解阿裡的人士對作者表示，阿裡山頭文化盛行，張勇需要打出屬于自己的王牌，" 不是說天貓、雙十一這些業績不重要，而是這些業績是馬雲治下的，張勇只是執行者。"
在他看來，商業作業系統成敗與否決定了張勇和阿裡的未來，" 馬雲通過中供鐵軍建立了一個線上商業帝國，張勇期望通過一個線下商業帝國擁有屬于自己的中供鐵軍。"
草蛇灰線，伏脈千裡，阿裡線下布局開啟于多場連續投資：2014 年入股浙江最大百貨連鎖銀泰、2015 年以 283 億元參股蘇寧集團、2016 年先後投資盒馬鮮生以及三江購物。
盡管馬雲一生從未寫過一行代碼，但阿裡卻依靠數字化在線上不斷攻城略地。張勇試圖在線下復制這一切，而他手中擁有三張王牌：
超過 6 億的月活用戶，在數字畫像能力下，這些用戶每天都在告訴阿裡零售業在發生什麼；
阿裡幫助線上商戶運營的多個标準服務模塊，如螞蟻的基礎金融服務設施、菜鳥的物流基礎設施、阿裡媽媽的營銷服務和數據管理平台、釘釘的企業數字管理運營平台；
歷年來阿裡收編的大量 " 雇傭兵 "，盒馬鮮生、高鑫零售、餓了麼等。
在張勇的規劃中，" 商業作業系統 " 是一個龐大的體系，任何商家只要進入阿裡生态，就可以獲得相匹配的資源，且橫跨線上線下等多種場景。
更重要的是，當時整個中國互聯網行業正處于歷史的高光時刻，實虛結合是最流行的話題。張勇攜阿裡已經被驗證成功的商業體系衝進線下零售，在外界看來幾乎沒有失敗的可能。
" 我們對這一天期待已久。未來所有的實體店都在線上，而線上消費者也需要服務和體驗，需要在一個合适的物理環境中發生。" 在阿裡收購高鑫的發布會上，張勇躊躇滿志。
" 這是我們追求的未來。"
核心人員的震動
2003 年春，非典疫情爆發。阿裡一名員工感染，随後全部 400 名員工進入居家辦公狀态。
非典給阿裡帶來的并非都是壞消息，由于線下出貨渠道陷入危機，阿裡線上業務成為重要出口。數據顯示，非典期間，阿裡業務增速在 50% 以上，這一期間上線的淘寶更是徹底改變了阿裡巴巴的命運。
17 年後，疫情再次到來，阿裡巴巴的命運卻完全不同。
受到最大衝擊的正是張勇主推的商業作業系統，疫情極大限制了消費者出行購物行為，除超市相關業态外，其餘實體零售業态銷售額均大幅下降。随着物流、人力、租金等各方面成本持續上漲，實體店鋪利潤空間被急劇壓縮。
屋漏偏逢連夜雨，2021 年一起詭異的性侵案又讓張勇自斷一臂。
有阿裡女員工稱自己在工作期間被 " 領導 " 性侵，随後張勇公布内部調查結果和處理決定：" 同城零售事業群總裁李永和和 HRG 徐昆引咎辭職。"
随着警方調查的深入，事件迎來反轉，這位女員工也因其話語真實性存疑，陷入聲讨之中。
消息可以已讀不回，但處理決定卻無法撤回。
被牽連離職的李永和是張勇助理團成員之一，加入阿裡前先後在永樂電器、國美、京東任職。
2018 年底，李永和先後擔任天貓超市事業群總裁、三江購物董事、高鑫零售非執行董事。性侵案前，又剛剛接任本地生活業務 CEO 職務，該業務由高德、本地生活和飛豬組成。
李永和離開之前，另一員大将也因 " 下半身 " 問題不得不暫時離開權力中樞。
2020 年 4 月，有阿裡巴巴權力體系第三人之稱的蔣凡被曝出軌号稱 " 中國電商第一網紅 " 的張大奕，被取消阿裡合夥人身份、記過。此後，蔣凡遠遁海外，分管全球速賣通和國際貿易（ICBU）兩個海外業務，以及 Lazada 等面向海外市場的多家子公司。
此前一年，蔣凡蹿升速度如同火箭：先是以淘寶總裁身份兼任天貓總裁、董事長兼總經理職務，随後又成為最年輕的阿裡巴巴合夥人。
在張勇的商業作業系統規劃中，分管天貓、淘寶、阿裡媽媽等零售平台業務的蔣凡，扮演着核心底座作用。
外部環境變化，内部接連痛失幹将，張勇 " 線下再造阿裡巴巴 " 的夢想蒙上陰影。
更糟糕的是，商業作業系統的誕生根基也遇到了麻煩：" 大中台 " 模式本來就有一些 " 計劃經濟 " 的影子，在順風順水時非常有效，而當快速靈活的對手逼近時，相對僵化的管理模式讓其很難快速應對。
2021 年後，阿裡巴巴已經幾乎不在公開場合提及 " 商業作業系統 "。
事未了，拂身去
2023 年 3 月，張勇宣布阿裡巴巴全面分拆，實行控股公司管理，" 果斷地讓他們單獨面對資本市場，成熟一個，上市一個。"
這個龐大的分拆計劃首次被公開提及是在阿裡巴巴 2021 年投資者活動日，時任阿裡巴巴集團首席财務官武衛介紹，包括 " 中國商業 "、" 跨境及全球商業 "、" 本地生活服務 "、" 菜鳥 " 板塊業務在内，阿裡集團的部分業務可能獲得自己的外部融資機會。
這一切，正是發生在阿裡巴巴内部不再提及商業作業系統之後。
分拆後，張勇提出的中台概念不復存在：數據中台成立子公司愛橙技術，新公司需要獨立開拓業務和市場，自負盈虧；業務中台部分劃入淘寶天貓商業集團，該集團實現全面獨立經營管理；組織中台則部分并入淘天集團，部分劃歸到阿裡雲，部分拆散進入其他子公司，也有部分未來将成立獨立公司。
這意味着張勇的商業作業系統夢想徹底破碎，也意味着獨立主政 3 年多後，張勇并未出一張讓人滿意的答卷。
分拆後不久，張勇宣布離開阿裡巴巴集團，all in 阿裡雲：" 雲智能的分拆正處于關鍵時刻，必須全身心投入其中。"
這樣的選擇并不奇怪，外界認為雲智能将是張勇繼天貓、阿裡集團後為自己在阿裡開辟的第三塊戰場。在張勇構想的商業作業系統中，一切線下零售的重塑，都要依賴于阿裡雲提供的技術能力。
事實上，在阿裡分拆之前，張勇就已将雲業務放在戰略核心，" 各行各業都需要轉型更新，雲的機會不是周期性的機會而是結構性的機會，我們把雲定做核心的戰略。"
遺憾的是，阿裡雲沒辦法養活自己，當然也沒辦法繼續支撐張勇的夢想。
馬雲主政、張勇輔政的 2015 财年至 2019 财年，阿裡雲年營收約 100% 增長，在國内雲計算市場一覽眾山小。但随着華為雲等新廠商迅速崛起以及國内營商環境的變化，阿裡雲營收增速斷崖式下跌，分拆時增速已降至 -2%。
僅僅 3 個月後，逍遙子 " 事未了拂衣去 "，阿裡雲原定的分拆并獨立上市計劃宣告泡湯。
最後的一絲體面也沒有拿到。
當時一位内部人士對作者表示，張勇計劃的一拆六獨立上市是一場博弈，但很難成功，" 受政策影響，阿裡雲融資不利；菜鳥、盒馬估值不足，投資人沒有太多信心；估值較低，環路公司（阿裡旗下除了母公司和六大子公司以外的公司）上市與否和阿裡關系不大；最受歡迎的淘天集團不可能獨立上市。"
需要注意的是，阿裡并沒有豐富的上市經驗，阿裡旗下雖不乏上市公司，但大多是在上市後并購而來，如高鑫零售、阿裡健康、阿裡影業等。
" 單獨面對資本市場 " 的子公司們，并沒有達到 " 成熟一個，上市一個 " 的預期。
被稱為有希望成為阿裡首個獨立上市子公司的盒馬很快宣布暫緩上市，在陷入賣身流言的同時還失去了自己的創始人；第一個啟動 IPO 的子公司菜鳥，在上月底撤回了上市申請，并要約收購菜鳥少數股東股權和員工已歸屬股權。
盒馬成功了，新零售就成功了
對于阿裡來說，一拆六後，除了成熟的淘天集團外，受益于阿裡中台戰略的其他獨立業務們，不少缺乏快速反應的能力。
而阿裡正被群狼環伺，其中最棘手的競争者是拼多多。
成立多年，拼多多沒有确定完整的職級體系，從黃峥到普通員工只有五到六個層級。截至去年 9 月底，拼多多只有本部、買菜、海外等三個事業部，員工人數 1.3 萬人，是阿裡的 1/18。
好消息是，阿裡巴巴并未在分而對敵的道路上走到最後。
菜鳥撤回上市的公告中稱，要約完成後，阿裡巴巴集團計劃調整菜鳥的部分業務，以更好地實現與淘天集團和阿裡國際數字商業集團的戰略協同，并支持菜鳥對其全球網絡進行長期戰略拓展。
淘天集團與國際數字商業集團之間的員工流動計劃也于今年 3 月中旬啟動，近期已開始試點員工轉崗打通、年資延續，淘天員工轉崗至國際數字商業，不再需要先辭職再入職。
值得肯定的是，在張勇輔政時期以及主政前期，" 大中台戰略 " 做出了屬于自己的貢獻，諸多新業務不斷推出。中台事業群對淘寶天貓、菜鳥、阿裡雲甚至閒魚、飛豬等前台業務均有所推動，對集團的向心力也有所幫助。
但時過境遷，在拼多多、直播帶貨等新型業務形态大熱之後，大中台模式很難幫助習慣單兵作戰的阿裡巴巴特種兵們形成單兵突破的局面。
現在的阿裡，面臨的挑戰異常艱巨，老将出山，收縮迎敵成為了不二之選，最先被盯上的是當初為了新零售、商業作業系統而投資或收購的線下試驗田。這些試驗田不斷虧損，正在拖累阿裡巴巴。
作為試驗田之一，剛經歷高管變動的大潤發日子不好過，今年 2 月，大潤發江蘇鎮江學府路店停止營業，幾乎同時，四川德陽店、湖北黃岡店、湖南株洲店也宣布即将退場。
據作者不完全統計，2023 年全年大潤發閉店或宣布閉店超過 13 家。
大潤發母公司高鑫零售财報顯示，截至 2023 年 9 月 30 日，公司收入 357.68 億元，同比下降 11.9%；虧損 3.59 億元，同比擴大 5 倍。
阿裡巴巴 2024 财年三季度，包括高鑫零售、盒馬、銀泰等業務的 " 所有其他 " 業務分部營收為 470.23 億元，同比下滑 7%；該部分淨虧損為 31.72 億元，同比擴大 87%。
去年年底，另外一個試驗田盒馬被爆将要出售，随後盒馬進行辟謠；今年初，抖音欲收購餓了麼也有相關傳聞。随後，蔡崇信關于阿裡退出實體零售是 " 合理的 " 的表态，也讓銀泰、大潤發等業務卷入出售傳言中。
多年前，候毅曾對外表示，" 盒馬成功了，新零售就成功了。"
多年後，燒錢無數仍未盈利，負面消息撲面而來，盒馬成功了嗎？
