今天小編分享的科技經驗:阿裡不再創造潮流,速賣通開抄Temu作業,歡迎閱讀。
随着國内電商市場相對飽和,互聯網大廠紛紛 " 卷 " 入跨境電商賽道,包抄美國傳統電商平台——亞馬遜。其中,最具影響力的則是 Shein、拼多多旗下 Temu、阿裡旗下速賣通和字節跳動旗下 Tik Tok,它們被稱為是中國電商的 " 出海四小龍 "。
2010 年 4 月,阿裡巴巴集團開發了國内第一個跨境電商平台——速賣通,盡管中國電商的海外收入增速很高。但長期以來中國電商平台在海外的存在感并不強,一直到 2021 年,亞馬遜開始不斷封禁中國賣家,導致大量中國商家出走。
但在中國電商平台出海的新征程上,阿裡不再創造潮流,速賣通越來越傾向于模仿。
01「速賣通的對手們」
在相當長一段時間裡,速賣通是中國 B2C 跨境電商平台的龍頭。
作為最早涉足跨境電商的中國互聯網企業之一,阿裡巴巴在 1999 年建立了第一個 B2B 網站 1688.com(後來的阿裡巴巴國際站)。此後,又開發了與淘寶相似的跨境電商平台速賣通。
B2C 模式省掉了中間商環節,國外消費者直接面對中國供貨商,憑借着商品價格低、買賣程式簡便等優勢,吸引了大量消費者,速賣通很快展現出強大的生命力。
* 來源于速賣通公眾号
自速賣通成立,便不斷通過投資并購等方式打入多個海外市場。目前,速賣通除了全球英文版本,還有法語、西班牙語和葡萄牙語等 17 種其他語言的版本,主要市場包括美國、法國、西班牙、巴西等。
不過,在國内電商平台越來越 " 内卷 ",各大互聯網公司紛紛涉足跨境電商的當下,速賣通無疑受到了越來越多的挑戰。
1)Shein 靠獨立站 " 封神 "
* 來源于 shein 官方
Shein 是一家主要閱聽人為年輕女生的跨境自有品牌快時尚電商平台,專注于時尚女裝,通過 " 小、單、快、反 " 的柔性供應鏈快速跟進時尚趨勢,提高產品迭代速度,避免貨品囤積并壓低成本,實現了連續 8 年 100% 的增速。
其特色是:采取獨立站自營模式,打造自己的品牌形象、口碑和忠誠度等極致營銷。在營銷上不依賴于站群店群、SEO 等低成本低效率的方式獲取流量,而是通過極致營銷的方式獲取高質量的用戶和復購率。如今為滿足顧客對于產品多樣性的需求,開始允許其它品牌商家通過SHEIN建設的渠道銷售自有品牌。
比起傳統的跨境電商平台,如今許多商家更傾向于新興的獨立站模式,盡管搭建獨立站、獲取流量有一定的技術門檻,但獨立站更容易定制個性化網店,從長遠來看,有利于商家塑造品牌。
因此,最近幾年,各個品類的商家争相開設獨立站,其售賣的商品種類不再局限于服裝鞋帽,也帶動市場上湧現出一批幫助商家建設獨立站的服務商。
2)迅猛發展的興趣電商—— Tik Tok
* 來源于抖音官方
在全球市場,消費需求更加多元化,消費層級越來越細分,消費的個性化特征越來越明顯。傳統的 " 貨架式電商 " 正随着 " 短視頻 " 和 " 直播 " 的發展,向 " 内容電商 " 和 " 興趣電商 " 的方向發展。
于是,憑借短視頻和直播征服世界的 Tik Tok,近年也開始發力跨境電商,尤其是在興趣電商領網域,把直播帶貨這種頗具中國特色的模式推廣了到海外。2022 年,Tik Tok 全年直播帶貨 GMV 超過 44 億美元,較 2021 年增長了 4 倍以上。
由于文化差異和其他諸多原因,盡管 Tik Tok 一再延遲進入歐美市場的時間,直到最近才開通英國區直播帶貨。但它卻牢牢抓住了東南亞市場,特别是抓住了印度尼西亞這一擁有龐大用戶基礎且直播電商接受度高(占比 70%)的潛力市場。
3)" 後起之秀 " —— Temu
* 來源于拼多多官方
2022 年 9 月,拼多多海外版—— Temu 上線。盡管它的成立的時間最短,但它推出的 " 全托管模式 " 卻成為了當下跨境電商行業最熱門的新事物。
2021 年開始,亞馬遜開始不斷封禁中國賣家,導致大量中國商家出走,拼多多敏銳地抓住這一機會,在上線後不久就推出 "2022 多多出海扶持計劃 ",投入百億級别資源,為出海制造企業提供 0 保證金入駐、0 傭金政策和全方位基礎設施服務的全托管模式。
即賣家入駐後,產品經平台質檢合格,由賣家把商品寄到指定倉庫,平台承接後續的物流、運營、定價和銷售等一系列環節。在該模式下,商家除了供貨和備貨,其餘時間可以完全 " 躺平 ",而平台則可以通過海量數據選品,為爆款商品分配更多的流量。對于具備供應鏈模式但缺乏電商能力的工廠來說,全托管模式可以降低運營和管理成本,同時通過爆款商品獲得收益。
如今包括速賣通、Shein、Lazada、Shopee、Tik Tok shop 在内的多家跨境電商平台紛紛跟進,官宣推出類似業務。
02「阿裡不再創造潮流」
阿裡旗下的淘寶是中國創立較早的電商平台,由其創造的 " 雙十一購物節 " 等電商盛事曾創下不少 " 銷售神話 "。阿裡創始人馬雲一度問鼎中國首富,馬雲和阿裡的一舉一動,都成為全民關注的焦點。但近年來,阿裡不再創造潮流,而越來越傾向于模仿。
在國内,淘特學習拼多多模式,提供廉價商品,天貓也和京東越來越像;在國外,速賣通則是抄了 Temu 的作業,快速跟進全托管。
* 來源于速賣通公眾号
正如國内拼多多憑借廉價優勢對淘寶、天貓產生衝擊一樣,在跨境電商領網域,速賣通也同樣面臨 Temu 的價格衝擊。
Temu 把低價玩到了極致,不僅商品價格大多集中在 0.09 至 20 美元之間,加上新用戶可享 30% 折扣、拉五名新用戶獎勵 20 美元的 " 以老帶新 " 活動,以及各類優惠券、不定期滿 20 減 10 元的福利等,可謂做到了 " 極致低價 "。
通過高額補貼和極低價格,Temu 在進入美國市場僅一周後,就衝上了購物應用的第 14 名,并在之後一度超越亞馬遜,坐上美國免費應用榜單第一名。
* 來源于網絡
補貼之外,Temu 還通過高額廣告投放提高知名度。盡管現在海外電商的獲客成本已經高達每位用戶 40 美元,但拼多多在第一個月準備了 10 億美元,試圖建立用戶心智,樹立起 " 高性價比 " 的品牌形象。
很多業内人士擔心,Temu 如此強大的燒錢補貼計劃不可持續。而且,Temu 銷售的多為中小型品牌的商品,在追求商品質量的發達國家市場,可能并不受消費者歡迎。
不過,在美國通貨膨脹的大背景下,消費者更傾向于質優價廉的商品,以及提供折扣的購物平台。而且,Temu 的野心顯然并不止于美國市場。今年 2 月,Temu 上線加拿大站,3 月進入澳大利亞和新西蘭市場,并計劃在未來拓展至非洲、拉美等地區。
Temu 瘋狂燒錢補貼,以虧損為代價攻城略地,雖然現在還很難判斷其能否在海外市場,特别是發達國家市場延續國内的成功,但至少目前,Temu 已經在美國取得了巨大成功。
當然,比起 Temu,速賣通的優勢就是阿裡通過子公司菜鳥建立起的國際物流網絡。它能保證貨運的時效性和安全性,賣家只需打包商品、讓物流商攬收或發到物流商倉庫中,也可以委托第三方代打包倉庫。
如今在抄了 Temu 的全托管模式之後,阿裡正試圖構建更高效的物流網絡,解決海外物流效率較低,送貨上門速度如同 " 龜爬 " 的問題。
7 月 13 日,菜鳥達拉斯和芝加哥分撥中心正式啟用。此前不久,速賣通和菜鳥聯合宣布,今年将推出 " 全球五日達 " 國際快遞快線產品,從重點國家開始提升物流速度。
目前,Temu 暫時繞開了西班牙、法國、日本、韓國、中東等速賣通的重點市場,但随着 Temu 的發展,這一目前熱度最高的新玩家,極可能和老牌巨頭速賣通在更多市場展開正面對抗、短兵相接。
03「全托管模式的未來」
聽起來,全托管模式對賣家很具有誘惑力,只需做好供貨和品控,後續工作全部交給平台,實現 " 躺着賺錢 "。但實際上,情況卻并不那麼理想。
* 來源于速賣通公眾号
業内人士認為,全托管模式可能會造成行業馬太效應加劇。流量是跨境電商銷量的根本,而全托管模式下,平台負責流量推廣,事實上也就掌握了對商品生殺予奪的大權:銷量高的爆款商品将獲得更多的流量分配,進一步擠占小型商家、無貨源賣家的空間。
以 Temu 為例,雖然在海外 APP 商店和社交媒體上持續火熱,吸引眾多商家争相入駐,但不少賣家對這一模式并不滿意。
在全托管模式下,賣家沒有掌控權,而是更接近供貨商,無法決定鏈接定價、鏈接流量、是否退貨等問題。而且,考慮到備貨、進倉、質檢、消費者籤收等流程,回款周期最長可能達到兩個月。雖然能夠獲得利潤,但賣家的現金流會更緊張。
在 Temu 出台 " 同款競價 " 政策之後,這一情況變得更加嚴重。每周平台上有相同商品的賣家要競争最低價格,否則商品會被下架。賣家如果不接受利潤被壓低的現實,就要接受貨物積壓在倉庫,支付超市倉儲費、逾期費的風險。
因而,更适合全托管模式的賣家,要麼是對供應鏈有強控能力,能夠拿到最低價的工廠型賣家,要麼是可以接受高庫存、長賬期,資金雄厚的賣家,或是具有獨家產品力的賣家。
相比于新興的 Temu,發展多年的速賣通已經形成了相對穩定的生态,有上百萬種品類的豐富商品,如果只依賴全托管模式," 殺死 " 中小型賣家,很難保持目前產品的豐富度。
所以,在一段時間内,速賣通仍然需要商家自運營店鋪,以及具有品牌特色的中小型賣家。
另外,速賣通在智慧物流建設方面更有優勢。今年,速賣通除了聯合菜鳥建設海外分撥倉,還建設了覆蓋自運營商家和全托管商家的五個國内官方倉庫,為商家提供更多倉容空間,同時開啟全球中心倉,在輻射範圍内的商家可以直接把貨品發到中心倉,由速賣通自動調配。
雖然速賣通在推出全托管服務的時間上相對慢了一步,目前也面臨各種本土電商、國内出海電商的衝擊,但如果能保持豐富品類、高效物流,并盡可能地優化托管系統,未來仍然有機會。
從前的十多年裡,速賣通搶到了第一波跨境電商紅利,成為行業龍頭。但随着諸多新對手的崛起,競争環境日趨激烈,速賣通如果不能積極變革、适應市場形勢,将很難維持過去的巨頭地位。