今天小編分享的财經經驗:銀行版“誰是内鬼”:虛構存款8000萬,她逃了8年終被罰!,歡迎閱讀。
最近,有一件銀行員工虛構了 8000 萬存款揣進自己腰包的真事兒,再次被金融監管局處罰。當年,這事在系統内披露出來時,很多人都覺得 " 炸裂 "。不僅在于小吳膽子太大,虛構了将近一個億的存款,以小吳所在的支行來說,一年的存款任務也就幾個億;而且,小吳是把能鑽的空子都鑽了。對此,很多人有疑問,銀行職員的權力到底有多大?
文 | 金融八卦女特約作者:鐵馬
八妹說:
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最近,有一件銀行員工虛構了 8000 萬存款揣進自己腰包的真事兒,再次被金融監管局處罰。
其實這件事發生在八年前,為什麼處罰再次引起了廣泛關注呢,主要是金額很大,一個普通基層員工,就整出了 8000 萬的窟窿,将近一個小目标了。
話說在 2015 年 2 月至 5 月期間,中行江西上饒一支行的員工小吳,想炒期貨起了歪心思。
她利用擔任業務經理的職務便利,分批挪款近 8000 萬。
她的主要操作分為三步(我告訴你們也不太可能實現):
第一步,利用職務便利,自己填寫客戶存款單,或者直接進櫃台操作,虛構了一筆存款業務。(實際上客戶沒來存款)
第二步,謊稱客戶所存現金已經放進錢箱,讓同事辦理,或者找個借口進入櫃台,用同事的系統進行虛假存款,其中有五筆錢,合計 6700 萬元,應該是因為數額較大,還要讓自己的同謀汪某以存款人的身份,到銀行櫃台前配合拍照授權、籤字等完成虛假存款,這個錢憑空虛構出來了。
第三步,把虛構出來的存款,打進自己的賬戶。由此,8000 萬 " 公款 " 不僅憑空造出來了,還變成了 " 私款 "。
/ 為什麼虛構 8000 萬可以得逞? /
有資深銀行員工說,小吳的這一系列操作,幾年前在系統内披露出來時,很多人都覺得 " 炸裂 "。
不僅在于小吳膽子太大,虛構了将近一個億的存款,以小吳所在的支行來說,一年的存款任務也就幾個億;而且,小吳是把能鑽的空子都鑽了。
該銀行員工這樣為我們分析小吳是如何 " 瞞天過海 " 的:
首先,作為客戶經理的,小吳大概率是手中有一大批空白憑證(在銀行是不允許的),例如存款憑證、貸款憑證等,可以自己填幾百萬、乃至幾千萬,到時候這個錢沒進錢箱,但是已經上賬了。
其次,小吳還能用櫃員的機器直接操作,按理說經理是不能進櫃台操作的,這個網點的監管肯定有問題,離櫃都是要按下離櫃按鈕的。
另外,小吳手中還是有一些小小的實權,因為錢箱裡 8000 多萬憑空消失了,下屬首先報告給了她,她還假惺惺地安慰下屬 " 系統出問題了 "。
該員工還表示,小吳憑空造存款的這件事,沒過幾天就發現了,不是神不知鬼不覺的,因為現金和賬面對不上是很大的問題。當年監控系統還沒有現在精确,所以會出現漏洞,現在一個員工被三個監控對着,一個高清,兩個攝像頭,還有一個收音器監督,基本沒可能,而且每個月的監控還要刻成光盤存起來。
但是,銀行涉及各種證件、印鑑、空白憑證、客戶資料等都有可能被鑽空子。20 多年從業經歷的銀行人老牛對八妹說,前年他所在的支行,有一筆上千萬違規貸款發出去了,後來還不上去找擔保人要錢,結果擔保人自己并不知道自己是擔保人,才發現身份被客戶經理盜用了,而且這個客戶經理不止用了手中一個客戶的身份違規發放貸款。
老牛說,有的公司覺得和銀行打交道很靠譜,他們的人來了,把印鑑、工商執照等都交給銀行,甚至還會存放在一些客戶經理處。其實交給銀行的人也是有風險的,你不知道銀行的人會拿你的公章拿你的營業執照幹什麼。還有一種經常在系統内被通報的情況,即家裡有一個親戚在銀行,存錢買產品都找他,最後信任到連身份證、賬戶密碼都給他,很多人都是過了很久才知道交給親戚幫忙理财的錢背親戚私吞了,這個時候銀行都不會賠給你(因為你壓根沒存進銀行)所以不論和銀行員工有多熟,首先得把自己證件、印鑑都收好。
/ 銀行員工的權力有多大? /
從小吳虛構了 8000 萬這件事上,也有很多人問八妹,銀行職員的權力到底有多大?一個小目标的歪心思,說動就動啊。
這個咱們需要分一分級别,因為不同級别的權力層次還真不一樣。
一般的櫃員、大堂經理的權力,最多也就能給老客戶多送一瓶洗衣液,除非他動了一些 " 可刑 " 的小心思。最大的可能是偷走了現金櫃裡的現金,或者代客理财進了自己的口袋,其實很快就會被發現。
例如上述小吳虛構了 8000 萬的案例,她在 2 月到 5 月虛構存款,5 月 8 日就被發現了,同年 6 月 1 日就被執行逮捕了,判了 8 年現在有可能都出獄了。
八妹記得還有這樣一個案例,20 年前,北京一家銀行的職員小李,費盡心機盜走保險櫃近 200 萬元現金後逃跑(第二天早上就被發現了),潛逃這 20 年間小李不僅從沒離開北京,還交了女友,甚至還用女友的名義,拿這 200 萬買過三套房,就靠房租過活,去年,小李終于被捉拿歸案。
還有一些網點的支行長,就是一個大号的客戶經理,沒什麼大權力,一般情況下小網點給客戶許願不了什麼利率,這時候就需要看你會不會做人,把 " 許願 " 兌現,逐漸的提升業績,進入更高級的支行謀個一官半職。
第二個層級就是一些銀行的中層人員,需要分情況來看。
如果你是一個城商行縣級支行的行長,那權力可不小,除了人事的選拔權力、打分權力外,一些不良的處置需要你報批、許多貸款放不放需要你點頭。而且各個縣的支行每年是要排名的,衝得還挺兇,這時一些業務開展的時候費用怎麼算,資源怎麼安排都是你說了算。
如果你是一個國有大行或者股份行縣級支行的行長,為了避免出現天高皇帝遠的情況,基本都在弱化 " 小行長 " 的權力,對公審批權一般在省裡,小額的才在你手裡,其他的集中審批也都在省裡,你幹啥都得報備,這時候手中的權力還得看你平時會不會做人了。
資深銀行人小英對八妹表示,銀行中還有一些部門的負責人權力很大,只要這個部門有采購需求。
例如科技 IT 部門,小銀行的科技實力完全達不到自主開發的水平,敲代碼又不是喝兩場酒就能辦下來的事兒,所以銀行在 IT 上的外包很多,因為省時省力。如何外包,怎麼外包,這就會顯示出權力的價值。還有銀行的各種系統、軟硬體的采購,雖然說供應商都在總行的庫裡,但是用哪個供應商,怎麼用這個供應商,是有一個關鍵人物拍板的,供應商怎麼對這個關鍵人物示好、如何陪标等等,都有一些門道。
還有一個部門,就是負責大把花錢的基建部(有些銀行不叫這個名字),負責的都差不多,銀行選址建網點、裝潢、翻新等等都有通過權力可以操作的空間。
總行和一級分行層面的裝修,往往是因為實在破舊的不行了才會裝潢;網點則是都是五年一換代,換代裝修的話和網點領導乃至支行長都沒啥關系,一般情況下要到省分行報批。這時,怎麼裝修、什麼時候裝修,是省分行的某個部門确定的,這個關鍵部門,也擁有了一定的權力。而且銀行的裝修一般都是面子工程,所以預算就不低,還可能存在施工方是某些關鍵人的利益相關體,這個權力大家懂的都懂啊。
再向上一級就是銀行的高層,例如省分行的領導,或者一級支行的領導,他們不僅有人事安排權,還掌握不良的處置權、大額貸款批不批,另外還有一些關鍵業務的主導權。例如醫院的現金收配和 pos 服務如何承接、一些國企、大型企業職工的工資怎麼發、一些學校的學費怎麼繳納、職工薪酬如何代發;員工福利住房如何安排等等,都是權力範圍内。
如果再向上,權力就能跳脫銀行系統,也就不是咱們該操心的事兒了。
/ 銀行的每一條看似離譜的制度,
都有原因 /
為了銀行員工正确使用自己手中的權力,銀行的每一條看似離譜制度,都有原因。
之前有個經理小玉來和八妹吐槽,用下圖這個東西指點客戶,客戶嫌她不尊重自己被投訴了,為什麼要用這個小東西,是因為不準代替客戶進行操作。
▲小紅書上銀行人分享的 " 小手指 "
大概在 5 年前,小玉所在的地區發生過一起銀行職員轉走了老人存款的事件,所以現在嚴禁在客戶操作時在旁邊用手指頭指指點點,一次罰款 200 元。但是用激光筆會傷害硬體;用筆被客戶投訴油墨蹭到了客戶的手機螢幕上,用長一點的棍子或容易被不法分子使用,小玉說:" 别問了,用啥都是錯的 "。
而且為了監管,大多數銀行都會有一個神秘人來時不時檢查各種規章制度是否做到。神秘人會問一些理财相關的問題,考察員工的基本功是否過關,還會對一些風險點進行研判,故意誘導員工進行一些違規操作,看這個員工上不上套。
幾年前,剛畢業進入銀行的阿梅曾經遇到一個神秘人,故意誘導她幫忙操作,最後阿梅上套了,被扣 1000 元,當時工資才每個月 4500。除此之外,阿梅說神秘人督導的事項還有很多,例如看到一個員工帶了紅手繩,就說員工搞 " 封建迷信 ";沒有微笑服務,扣錢;沒有眼神交流,扣錢;理财經理沒有主動遞名片,扣錢;大堂經理鞋髒了,扣錢;網點門壞了,扣錢,甚至有些銀行規定員工和員工之間不能轉賬……總之,任何行為出現一點點纰漏,都有可能被扣錢。
當然了,這些制度的背後,也說明我國對銀行的監管是越來越嚴格的,銀行員工被一大堆各種法律制度管束着,從商業銀行法到刑法,再到各種行政規範,各種條條款款實在是太多了。隔三差五就要開會學習最新的政策制度要求,不僅總行有人來空降檢查,還會外聘第三方公司來檢查。可見,為了讓客戶們都安心存錢,銀行其實也做了很多。
阿梅吐槽道:" 這些合規壓力大多都被我們一線員工承受了,99.99% 的銀行一線員工還是不容易的。" 因為銀行是和全社會所有行業打交道的地方,現在對銀行的監管是可說是一年比一年嚴厲,出了點岔子,甚至說沒有出岔子,只是可能有潛在的風險,就會吃罰單,銀行出了風險也是 " 抓得快,判得也快 "。
而且随着經濟發展,對于風險相關的規定,還會越來越嚴格,銀行一線員工的吐槽也基本無解。所以只能對銀行人多一點理解,至少小桂圓讓咱服務評價時,如果沒有特殊情況,可以都按個 " 滿意 "。
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