今天小編分享的教育經驗：看完ChatGPT高手的實戰方法論，我發現還是放棄得太早了！（二），歡迎閱讀。
即使我們已經把 ChatGPT 對工作和生活的重大影響了然于心，希望自己也能夠借此更好地發揮自身的能力，但卻常常困惑于實踐層面，不知道該如何使用它。
聽過了上百種理論，卻在實戰能力上深感無力。這或許是很多人共同的處境。
比如，如何巧用 AI 實現内容種草？如何讓 AI 撰寫内容文案和營銷策劃？如何緊扣用戶的情感共鳴點，讓 AI 生產相關的方案？
此次，混沌學園創新領教沈攀從現實的使用經驗出發，詳細地為我們闡述以上問題的答案。他以 ChatGPT 為例，為我們示範使用 ChatGPT 進行内容生產的正确用法。包括且不限于蹭熱點、想标題、出策劃、以及營銷日歷。
他說，營銷不光是傳播一些打折銷售的信息，而是通過一些有趣的的内容吸納和黏合消費者對品牌的情感，這才是經營用戶、加深關系的好方法。
他說，我們和消費者不僅僅是交易關系，還應該有非交易的情感觸達。
這一次，沈攀老師以情感為主線，以 ChatGPT 為路徑，為我們帶來一堂提升業務的實戰能力課。
往期分享：
看完 ChatGPT 高手的實戰方法論，我發現還是放棄得太早了！（一）
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以下為整理筆記：
授課老師：沈攀 混沌學園創新領教 企業戰略顧問
内容種草
内容種草指通過一些有針對性的引人入勝的内容，激發和培養用戶對特定產品、品牌或者服務的興趣和喜愛，從而能夠促成他們的購買行為。在實操層面上，通過用戶的标籤化，對用戶的内心進行精準描述和匹配，通過内容引發共鳴，最終獲得對我們產品的認同，這個過程即為 " 種草 "。
如圖所示，這是一個端到端的過程。
左端為可交付的獨特價值，右端為可感知的獨特價值。可交付表示 " 用戶可能選擇我 "，可感知表示 " 用戶想要選擇我 "。
兩邊的區别在于，賣點是商家宣稱的價值點，而買點是用戶感受到的價值點。這突出了放大價值點的重要性。
放大價值點的過程，包括了 " 向誰放大 "、" 在哪裡放大 "、" 放大什麼 " 和 " 如何引爆
" 向誰放大 " 指用戶圈層。根據巨量引擎的百大用戶圈層的報告，" 用戶圈層 " 分為 103 個興趣圈層。他們的消費習慣、價值觀，以及背後的一些共同的興趣、文化、愛好各有不同。通過對資料的運用，就可以找到自己的產品要影響的這個圈子，這一點十分重要。
" 在哪裡放大 " 指社會化媒體。比如說微信朋友圈、抖音、快手、B 站、小紅書啊、微博、知乎等新媒體。這些都是用戶較活躍的平台，因此是傳播工作的重地。
" 放大什麼 " 是内容的生產。在不同的平台，基于流量的算法不同，創作内容的傾向也會有所差異。因此，我們需要掌握各個平台的底層規律，制作契合平台風格的内容。
最後，需要通過 KOL 進行引爆。其實關鍵用戶如果喜歡你的產品，認同你的價值觀，他會自動地進行傳播。而 KOL 擁有巨大的粉絲基礎，可以通過粉絲進行大範圍的傳播，以便價值點得到更好地放大。
由此看來，整個過程就是我們說，用戶從 " 可能選我 " 到 " 想要選我 " 的過程。内容種草是影響消費者購買行為的關鍵步驟，尤其對于快消品和耐消品而言，所以掌握這種能力對提升產品銷量和破圈具有非常大的好處。
今天的企業需要經營好内容陣地和生意陣地。内容陣地圍繞即時性展開，比如抖音、快手、B 站、小紅書，它是生意陣地激活的動能。生意陣地圍繞戰略意圖展開，比如天貓、京東、拼多多等電商平台，是種草行動的基石。
那麼，這兩個陣地會形成什麼？品牌數字私網域。這是我們最為重要的資產。
從這個角度上來看，内容、生意，以及數字私網域，形成了一個良性增長的通道。如果掌握好這三者的關系，就能夠通過内容影響消費者。啟動蝴蝶效應般的作用力。
我有以下幾個建議：
一、價值觀端正。俗話講 " 初心要正，路子要野 "。操作的方式可以多元化，但價值觀的底線絕不能撼動。
二、重實踐、可持續。做内容最好輕裝上陣，用一些小的資源快速地試錯，進而不斷地迭代。
三、理解平台的規則和算法。每一個内容平台對于内容的要求都不一致，需要通過拆解優秀案例，不斷地分析和嘗試找到自己的路徑。
四、不要過度依賴 " 套路 "。只有加強復盤和迭代形成自己的機制，才能夠持續生產好内容。
最後我想提醒的是，好内容永遠只是營銷的加法，好產品才是 " 一 "。所以不要做惡意的内容營銷，一定要遵守法律和公序良俗。這一點看似容易，但很多企業都在此犯錯，我們要引以為戒。
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如何使用 ChatGPT 輔助創作
接下來，我想要分享一下如何把 ChatGPT 運用到實際的創作中。
首先是運用 ChatGPT 撰寫優秀的内容文案。
要讓 ChatGPT 有更良好的輸出，一個前提是，要給它準确的提示詞。而要構想出準确的提示詞需要我們對業務理解透徹，包括分析框架、思維模型以及優秀範例。這告訴我們在 AIGC 時代依然要加強學習，不斷擴充邊界和知識儲備。幽默一點來說，ChatGPT 就像一個勢利眼，它能更好地幫助本來就很厲害的人，讓他們如虎添翼，而那些抵擋不住 AI 浪潮的人則面臨淘汰的危險。所以我們需要時時保持危機意識。
其次是讓 ChatGPT 幫助企業制定中長期的營銷策劃。
你可以輸入相關信息，比如產品、目标用戶、主要場景，以及特殊價值點。當然最好多做一些補充，比如品牌理念、價值主張、宣傳語等。提供的信息越詳細，ChatGPT 給出的答案則會更有實用價值。
假如我現在向 ChatGPT 發布指令，希望它挑選出多個适合的營銷日，并做策劃選題。品牌經營的產品是雞蛋；品牌叫好念頭徽叔雞蛋；目标客戶是家庭成員；主要的使用場景是給家庭成員補充營養；價值點和賣點是黑雞品種、新鮮、安全、可生食、蛋香濃郁。我一般會注意三點：1、選題要結合以上的背景信息；2、輸出的格式按照營銷日、選題理由進行陳述；3、營銷日可以參考下圖：
九月共有 20 個營銷日，把提示詞復制到 ChatGPT 上之後，它為我挑出的營銷日和選題如下：
比如，中小學生的開學日可以把 " 為您的孩子開始一天的最佳選擇 " 作為營銷點；教師節可作為關愛師長的禮物；慈善日以 " 捐贈貧困家庭 " 為賣點。
這樣一來，我們在不同時間的營銷策劃會更有針對性，也更加清晰。其中一些日子還可以進一步深化它的内容。
除了善用營銷日歷創造賣點，熱點事件也是一個很重要的營銷視窗。
想必大家經常在朋友圈、抖音裡看到公眾熱議的話題和事件。很多内容平台通過蹭熱點獲得了更多的曝光，這當然是營銷當中很重要的途徑，但值得注意的是 " 蹭熱點 " 需要結合品牌調性，對品牌有正面形象的回饋，不然就很容易產生負面效應。另外，需要提煉和總結件背後的情緒共鳴點，這樣才能夠引發大家的個讨論或者轉發。
比如，前段時間鴻星爾克迎來一個熱點期。它在自身舉步維艱的時候為災區捐贈了大量資金，引發了消費者的情感共鳴。于是，很多人湧入鴻星爾克的直播間裡消費，帶動了鴻星爾克的銷售額飛躍上升。
所以說，制造熱點和 " 蹭熱點 " 需要快和準。想要蹭到熱點，就必須結合消費者的情緒價值，這個在實操過程中常常讓我們感到沒有頭緒，這時就可以利用 ChatGPT，降低工作難度。
我的方法是給它寫一段提示詞，然後輸入熱點事件一些相關報道，再讓它結合這些信息提煉出一些情緒共鳴要點。掌握情緒共鳴要點之後，再根據需求創作相應的内容，這樣就很容易蹭上熱點了。
例如，最近電影《封神》的熱度持續上漲，我先告訴 ChatGPT 我是一個社會化營銷專家，訴求是讓它幫助我在重要的營銷事件上提煉能夠產生情緒共鳴的内容。我先将豆瓣上對《封神》的一段優秀評論復制進去，也就是給到這一事件的背景信息，讓它根據這些内容提煉四個方向的情感共鳴點，最後得出的答案具有很大的實用價值。
除了内容文案和營銷策劃，ChatGPT 還可以結合品牌做選題規劃。
如果我要為好念頭徽叔雞蛋做一個能夠蹭上《封神》熱度的選題。我給它提示主要有三個方面：1、選題要結合以上提煉出來的情緒共鳴點；2、選題要适合品牌，有傳播價值；3、給它提供品牌的信息。
在我把剛才的品牌信息輸入進去後，它的給出的大致方案是：
" 基于上述提煉和品牌信息，選擇真愛、愛的深度作為情感營銷點，通過一個短片為史詩基調，展現黑雞的成長歷程，在歷經風雨後生下的雞蛋被挑選出來作為好念頭的徽叔雞蛋。"
除此之外，它還給到了喜劇感、溫情風格的方案，給不同的情感共鳴點都配備了一個廣告策劃。雖然它提出的方案很多時候我們難以直接拿過來用，但是可以給我們一定的靈感啟發，撬動我們思維的瓶頸。
今天我想給大家分享一個很重要的觀點：跟消費者建立連接其實不光只是交易行為，而是互動，通過互動進而建立一種長期的關系，這是我們品牌良性循環的基礎。
營銷不光是傳播一些打折銷售的信息，而是通過一些有趣的的内容吸納和黏合消費者對品牌的情感，這才是我們經營用戶、加深關系，拉長 LTV 的好方法。
我建議兩種方式：
第一、提前做好規劃，通過營銷日歷選出一些節慶日、特殊日、紀念日進行選題的規劃。
第二、蹭熱點。但需要注意熱點要适合品牌的調性，需要契合熱點背後的情緒共鳴點。
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營銷内容的選題規劃
之前我提到過，企業的發展需要雙引擎驅動，其中一方面是内容陣地，另一方面是生意陣地，而這兩方面會共同形成品牌的數字私網域。它不僅可以加深和消費者的關系，還可以探究發現新的品牌機會。如果以生意陣地為基石，内容陣地為動能，二者依存和驅動則可以形成良性循環。
我們創作内容主要是在一些社會化媒體進行發布和分享，比如微博、微信、抖音、快手、小紅書等。通過這些平台，我們的内容和消費者能夠建立一種從交易到關系的觸達。但是現實常常是調轉的，朋友圈總是有品牌商發一堆產品廣告的情況，把朋友圈變成貨架一樣，這樣容易折損品牌和消費者建立關系的效果。
當然，很多品牌也會策劃某些事件引發在社會化媒體裡面的傳播。這時可以善用節日、新聞事件結合品牌理念、公眾情緒做出營銷方案，引發公眾的讨論和轉發。
在這裡，我想推薦給大家幾個社會化傳播做得非常好的品牌，或許可以帶給你一些啟發。
首先是杜蕾斯。它很擅長利用各種節慶、新聞熱點制作腦洞大開又有文化底蘊的文案和設計。
其次是太二酸菜魚。作為一個商家的媒體，太二酸菜魚的微信公眾号居然經常創造 10 萬 + 的閱讀量，靠的就是趣味的内容和恰到好處的情感共鳴。
最後是瑞幸咖啡。瑞幸經常做一些社會化傳播的海報和文案，塑造了品牌 " 年輕、時尚 " 的良好形象。
除此之外，大家可以關注一下數英網，它有網頁和 APP。在數英網上，每周和每月都會評選出一些社會化傳播的案例，并進行分析，實用意義非常高。
可能會有很多人對中長期的規劃感到迷惑，我有一個很好的方法，就是營銷日歷。
營銷日歷是在一些特定的日子進行有針對性的策劃，它就像上了一個鬧鍾，到點就可以指明營銷策劃的方向。比如西貝，2017 年的情人節時構想出 " 親嘴打折節 "，到現在每年都在進行，已經成為了一個固定的營銷事件了。
那麼，去哪裡找這些營銷日歷呢？
其實有很多機構都會發布，比如數英網。
這些營銷日通常包括傳統佳節、國際節日、紀念日等，在這些日子上，如果我們相應地配合品牌的特征，扣上節日的主題進行廣告策劃，就很容易吸引消費者的關注。
除了數英網，一些其他機構也會發布營銷日歷。如果你的行業是跨境電商，我特别推薦你關注 TikTok，也就是海外版抖音。它會針對各個國家和地區文化發布相應的營銷日歷。還有一個寶藏網站，叫 Adgod，它把營銷日歷做成網站的主體内容，點開以後可以選擇想了解的月份，還可以進行選取。有一些紀念日非常有意思，比如 9 月 11 日是金庸宣布結束武俠更新的日子，如果我的品牌以此來做廣告，用以紀念金庸老先生封筆，可能會讓人耳目一新。
我想給大家表達這樣一個觀點：我們和消費者不僅僅只是交易關系，還應該有非交易的情感觸達。這樣的觸達需要通過主題和内容進行傳播，聰明地将品牌植入其中，在無聲無息中達到廣告的目的。
情緒共鳴内容
用戶在考查商品時，不僅關心一些功能性的方面，還關心情感性的連接。而情緒價值可能會更多側重于顏值、品質、場景，以及社交體驗、分享傳播、文化認同、參與感等。只強調商品的功能價值，很容易同質化，而情緒訴求往往走向個性化，所以在這個商品同質化的大環境裡，情緒價值的重要性日漸凸顯。
同樣，傳播也是如此，需要緊扣用戶的情緒共鳴點。在此時，用戶不僅只是為柴米油鹽醬醋茶而買單，更是為琴棋書畫詩酒茶而買單。這背後的價值迥然不同，一個偏向于功能價值，一個偏向于情緒價值。
那麼，什麼是情緒價值？
愛達荷大學商學院的一位教授曾作出定義：情緒價值指顧客感知到的情緒收益和情緒成本之間的差值。情緒收益是我們的積極情緒體驗，也就是正向的情緒，包括幸福、開心、安全感等。情緒成本是一種負面的情緒體驗，括傷心、欺騙、生氣等。換句話說，情緒價值是一個人可以影響他人的積極正向的情緒面，帶給人一種美好的感覺。
說到激起公眾的積極情緒，我立馬想到去年一個非常紅遍全網的男人——劉畊宏。
當時，跟随劉畊宏跳操成為了一個普遍現象，直播間從幾萬人到幾十萬人，後來還發展到了單場上百萬人。如果從功能上的需求來看，用戶是跟着劉畊宏鍛煉身體、減肥塑身，非常有實用價值。但是純粹的功能需求無法讓上百萬的人參與其中，這其中一定存着着超越功能價值以外的東西。
其實那個時候，我們被關在家裡，不能出門導致人的情緒非常低落，在情緒不斷積累中我們都需要有一個釋放的視窗。而這時的劉畊宏以陽光、積極、健康的形容出現的互聯網上，立馬成為了釋放情緒的視窗。
另外，劉畊宏的直播間非常有趣，即使不跳操，也會讓人感到快樂。這一特點吸引了更多的閱聽人。
提煉一下這背後的基本邏輯，會發現，如果我們用積極情緒來把消極情緒覆蓋，再将此升華，就會引起公眾的廣泛共鳴。
要想深入研究積極情緒，我推薦大家學習一點積極心理學的知識。我推薦馬丁 · 塞利格曼的《幸福五部曲》和彭凱平教授的一些課程。這兩人都是積極心理學領網域的專家，他們在科學的角度為我們主導、抒發情緒提出了相當有用的建議。
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用 ChatGPT 制作引發用戶共鳴的内容策劃
我們先來設想一個場景：
我先給 ChatGPT 一段提示詞。
幫助我編寫适合社會化傳播的内容，而不是提供傳播策劃。内容需要通過刺激【傳統文化傳承】的積極情緒、引發更強烈的共鳴，而不是放大【孤獨感】的消極情緒。
背景：我的產品是【雨傘】目标客戶是【女性用戶】，【她們追求自我實現與幸福的小資情調生活】、產品的獨特價值點是【拍照出片、穿搭有氛圍、治愈感和可愛度拉滿】、我計劃的營銷事件是【中秋節】、用戶的使用場景是【逛街、拍照】、營銷策劃的主題是【中秋 " 拾光記憶 " 拍照地标推薦】
背景 2：拍照地标全部在武漢。
提交以上信息後，我很快收到了 ChatGPT 的内容規劃：
" 中秋的武漢，用我的雨傘拾起一縷光，在這個一家人感恩的日子，武漢的每一處角落都仿佛進入了一個溫暖的月光，對于追求自我實現和幸福的你，我為你精心推薦了幾個中秋拾光記憶的拍攝地标。
第一個，漢江步行街。燈火輝煌，和我的雨傘形成絕美的對比，每一張照片都像從舊時的電影中截取的一幀，充滿了懷舊和治愈的氛圍。
第二個，武漢長江大橋。橋下的江水和橋上的行人在中秋之夜共賞月圓，我的雨傘如同這月亮的化身，成為拍照的最佳道具。
第三個，黃鶴樓。古老的樓和現代的你相互輝映，讓我的雨傘為你添加一份獨特的小資情調。中秋節是團圓，是感恩，是記錄美好的日子，不僅為那一輪明月，還為了增添氛圍和我那可愛的雨傘，在這個特殊日子裡，讓我們一起逛街拍照，留下溫馨的瞬間。"
總體上還是很完整的，可以在小紅書或朋友圈裡推行這個營銷事件。當然也可以配合一些禮品贈送，或是鼓勵大家參與官方的拍照大賽等，在此基礎上做一些細化和調整，我認為這個策劃案是完全可行的。
最近清華的 GLM 大模型又進行了一次更新，并且中文名已經定下來了，叫智譜清言。我覺得這可能是很多人比較方便地接觸 AIGC 的一個很好的工具，所以我也拿它做一次使用演示。
如上述一樣，我們把一段提示發送給智譜清言。我設定自己為營銷專家，需要它幫我做一個營銷策劃，要求結合中國的傳統文化，提煉出中秋節的消極情緒和積極情緒。
很快，它給出方案：
在中秋節的團圓氛圍裡，消極情緒為思念親人、孤獨感和時間流逝的傷感。
積極情緒為團圓、節日氛圍、傳統文化的傳承等。
接着，我追加了一段提示詞，讓它幫助我撰寫社會化傳播的内容。
它給到我一個具體的内容：
" 月滿中秋，情滿江城。在這個充滿團聚氛圍的傳統節日裡，我們為追求自我實現和幸福生活的女性用戶推薦一份獨特的中秋拾光記憶的拍照地标清單，讓你在武漢的街頭巷尾，用我們的雨傘留下美好的瞬間。
第一個，黃鶴樓。古樓、月色、長江，這是武漢最具代表性的地标。在這月圓之夜，黃鶴樓在皎潔的月光下顯得更加莊嚴，用我們的雨傘留下你和黃鶴樓的美麗瞬間，感受古樸和現代的完美結合。
第二個，江漢路步行街。繁華的江漢路是武漢的商業名片，在這裡，您可以體驗到民國風情和現代潮流的碰撞，舉起我們的雨傘，與江漢路的建築一起融入畫，留下獨特的小資情調。
第三個，東湖。月光下的東湖，月光山色和皎潔的月色相映成趣，在湖邊用我們的雨傘當道具，營造出一種寧靜的氛圍，讓你感受大自然和城市的和諧共處。
第四個，漢江江灘。江灘的夜晚燈火璀璨，人流如織，在月圓之夜，舉起雨傘，與江灘的美景一起留下美好的回憶。在這個中秋，讓我們的雨傘陪你在武漢的街頭巷尾感受傳統文化的美麗，留下屬于你的拾光記憶。"
可以說，智譜清言的解答有較高的價值，并不輸 ChatGPT-4。我也希望通過這次的試用經歷推動更多人去使用，讓人工智能造福所有生產内容的人。
通過上面的講說和演示，或許會對你有所啟發，希望我們每個人結合自己的實際情況，挑選一些重要的節日多加強練習。通過這樣的方式，創作出一些能夠引發更多用戶共鳴的内容，讓品牌和價值主張最大限度地傳播出去。
劃重點！AIGC 提升業務能力實戰 15 講更新啦！
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