今天小編分享的科技經驗:沒東西賣了,董宇輝的麻煩才剛剛開始,歡迎閱讀。
圖片來源 @視覺中國
文|唐辰同學
很難想象,新賬号開播三天,就因為沒東西賣了,要停播一天。
這種事情發生在董宇輝身上。1 月 12 日,@與輝同行公眾号發文稱,停播一天,因為沒東西賣了。# 與輝同行因沒東西賣停播一天 # 的話題,還衝上了熱搜,在榜上挂了大半天,目前閱讀數是 1.1 億。
對于停播,網友的反應呈現兩個極端。支持董宇輝的粉絲認為,可能因為新團隊剛組建,備貨沒有那麼充足。董宇輝的帶貨能力太過出眾,直接把庫存賣光了。另外還有部分網友吐槽,這是在炒作,懷疑是飢餓營銷。而且,最近董宇輝熱搜上得有點多,讓人反感了。
不管是哪種評價,單從數據上看,董宇輝 " 單飛 " 的第一槍是打響了 :" 與輝同行 " 新賬号開通不到 20 天,粉絲就突破 1000 萬。與之對比,東方甄選主賬号累積 1000 萬粉絲,用時 208 天;1 月 9 日,董宇輝和新團隊首播。根據媒體統計,直播 4 個小時,銷售額突破 1.5 億元。同時,收獲數個熱搜,12.4 億點贊,累計有 5348 萬湧入直播間,最高在線人數達 170 萬。直播間衝上帶貨總榜第一名、即時人氣第一名,風頭 " 遙遙領先 " 東方甄選主賬号。
時刻關注董宇輝的羅永浩,在第一時間發來祝賀," 新欄目播出以來,我們都在為小董高興。" 他還稱,新号開播,已經有了階段性的進步。董宇輝所經歷的許多事情,與他當年的一些經歷非常相似。
客觀上來說,超頭主播新手期都會有保護機制。董宇輝的新手期,得到抖音平台、俞敏洪(背後是新東方)、丈母娘(董宇輝粉絲)和業界(比如羅永浩)等各方面的熱烈關照。 特别是丈母娘們,線下送花籃,直播間刷禮物購物,衝着董宇輝個人進行報復性消費。流量短時間内轉化為銷量,與輝同行首播的帶貨數據亮眼,也是在情理之中。
但在這個過程中暴露的諸多問題,卻都在表明:老板董宇輝的麻煩,才剛剛開始。
首先,董宇輝面臨着供應鏈重構的難題。這次停播的原因讓人有些啼笑皆非,與輝同行的供應鏈短板也暴露無疑。對于直播帶貨,供應鏈的重要性,再怎麼重視都不為過。
東方甄選供應鏈系統能力的羸弱,在 " 厄瓜多白蝦 "、辛巴借玉米炮轟 " 谷賤傷農 " 等事件裡集中呈現。過去很長一段時間裡,俞敏洪花了很大精力自建供應鏈。他曾說,對農業和生活用品產品鏈和供應鏈有長遠的布局。
從普遍的媒體報道裡能看到,東方甄選以自營產品為切入點,不斷加強供應鏈能力建設。比如,2023 年 1 月,東方甄選宣布投資 1752 萬元用于自營烤腸的工廠擴建;在此之前,東方甄選還與順豐物流、京東物流達成合作,在北京、廣州、成都等五個城市,計劃建立 20 個自營產品倉庫。
東方甄選的熱鬧,也表明這條供應鏈體系已經很成熟。但與輝同行為什麼還會 " 沒東西賣 "?從具體的帶貨品類來看,與輝同行直播間這三天的直播一共上架 309 件商品,食品飲料占比近半,比例為 41.76%,其次是 23.62% 的生鮮蔬果。圖書教育占比第三,為 12.3%。
值得一提的是,這些上架的商品,完全不包括東方甄選自營品,甚至還有與主賬号有重合的選品。兩者之間,初看起來有些内部競争的意味。
也可以理解為,與輝同行目前在售商品的采購,不在東方甄選自營體系之内。有人評價稱,這是在避嫌。這個說法有其合理性,這涉及到兩個直播間之間的差異化發展。
" 與輝同行 " 是俞敏洪為 " 去董化 " 而設的賽馬機制嗎? 此前,俞敏洪表示," 與輝同行 " 将發揮獨立 IP 的作用,不會影響東方甄選現有經營。在最新的直播中,董宇輝也重申了 " 與輝同行 " 的定位,稱是 " 東方甄選探索新業務的直播間 "。此外,還有媒體問詢東方甄選," 與輝同行 " 的定位以及產品差異化等有關情況,其回復稱 " 與輝同行 " 堅守農產品的初心,同時滿足大家生活用品的初心,探索更多在書籍、在文化、在旅遊上的可能性。
從這個角度看,内部賽馬的說法不太嚴謹。但可以肯定的是,俞敏洪和董宇輝都沒有想清楚,如何找到新平台的差異化發展方向。按照他們的定位,新平台聚焦作家訪談、文旅推廣和書籍推薦等。這就意味着,與輝同行的供應鏈并不能完全復用東方甄選。
此前,資深文旅策劃人、國家金牌雙語導遊窦俊傑,參加 " 東方甄選看世界 " 北京行直播,他對媒體表示,文旅行業是一個復雜的系統,屬于非标品,不像農產品易管理。每個人在產業鏈條上的位置皆應該發揮其最大的價值。
現階段,董宇輝還可以歸咎于直播間準備倉促、團隊不齊整,導致選品無法與流量匹配。但放在更長時間裡,供應鏈建設是擺在他面前最大的一道難題,超過銷售目标。而對俞敏洪來說,他還需要協調兩個直播間以及背後的系統能力,是否存在重復建設。
由此,董宇輝面臨第二個麻煩。即他的管理領導能力需要自我驗證。" 與輝同行 " 重新開始,董宇輝的身份不再是單純的主播,他已成為 " 東方甄選高級合夥人 "、新東方教育科技集團董事長文化助理、新東方文旅集團副總裁等身份。簡單說,他已經由打工人,晉升為管理層,俗稱老板。此前,唐辰就說過,俞敏洪最高明的 " 去董化 " 就是讓他成為老板。
董宇輝在此前直播中有過介紹,與輝同行仍由東方甄選完全控股,新賬号的成交總額也将計入東方甄選的财報。這裡有個細節,與輝同行公司由北京新東方迅程網絡科技有限公司 100% 持股。而這家公司法定代表人為孫東旭(東方小孫),由新東方教育科技集團有限公司 100% 控股。
對于董宇輝的管理能力,東方小孫是不認可的。他曾在接受媒體采訪時坦言,董宇輝不适合做管理。熟悉二人關系的都知道,孫東旭稱得上是董宇輝的伯樂,對彼此也是知根知底。
作為文化人的身份,董宇輝也遭受過質疑。網紅教授儲殷就說過,董宇輝也就是八九十年代的讀者文摘水平,僅僅是 " 不丢人 " 而已。" 小作文事件 " 則将這種聲音進一步放大。
與輝同行團隊已經有超過 70 人,未來還将進一步擴充。雖然有俞敏洪把握大方向,但對已經掌握切實權力,提升地位的董宇輝來說,如何把流量轉化為戰功,是他在東方甄選這個體系裡新的挑戰。
這個挑戰也帶來第三個麻煩,即如何處理與俞敏洪的關系。" 小作文 " 事件的一個結果是,重構了董宇輝與 " 老頭 " 俞敏洪的匯報層級。但他個人影響力越大,帶來的效益越高,俞敏洪 " 去董化 " 的決心就越強。這個矛盾不可調和。
由董宇輝帶隊拓展文旅的方案,是符合當下各方最大利益的選擇。打造東方甄選的文旅產業,這在俞敏洪的設想中,是一個比農產品更廣闊的市場。南風窗評價稱,未來,如果董宇輝能夠把文旅版塊做起來,即是為東方甄選做大了蛋糕,對雙方來說是雙赢,也就消解了 " 去董化 " 的問題。
與輝同行首播時,俞敏洪站台,他再次提到小作文事件時說,如果沒有這次風波,董宇輝的個人平台的建立時間還得往後推。從這點可以看出,俞敏洪對直播帶貨以及超頭主播的認識,還是不及東方小孫。
對于風波前東方甄選來說,某種程度上确實存在 " 二選一 " 的局面。東方小孫作為時任 CEO,意識到了問題,但不知如何處理這些擰巴的關系。便直接摔手機,把矛盾公開化,這被俞敏洪批評為 " 不成熟 "。相較而言,俞敏洪的後知後覺需要擔更大的責任。
這也進一步坐實,東方甄選部分管理層在 " 小作文事件 " 中表露出的認知:平台最重要,主播可復制。認為董宇輝的成功很偶然,誰上都行。表露在外的是東方小孫,他一度公開在直播間評議董宇輝,說他也沒讀這麼多書,就是看看書評,侃侃而談,昙花一現。
俞敏洪雖然一直表示很賞識董宇輝,但他的思維邏輯還沒完全更新迭代,網紅經濟是他的新課題。雖然 與輝同行啟航,他也統一了内部的意見, 董宇輝這個 IP 就是新平台的核心。
但對董宇輝來說,在解決這三個麻煩之前,其他諸如銷量指标、網紅路線、個人祛魅等問題,都顯得不那麼突出。而 這都是俞敏洪的幸福煩惱。 因為無論是東方甄選直播間,還是與輝同行新平台。都是他 盤子裡的菜,怎麼吃,都可以 。