今天小編分享的互聯網經驗:阿裡告别“張勇時代”,如何迎戰京東拼多多?,歡迎閱讀。
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文 | 雷達财經,作者 | 李亦輝,編輯 | 深海
阿裡巴巴成立 24 周年紀念日之際,迎來了新的董事長、CEO。
9 月 10 日晚,據媒體報道,阿裡巴巴集團新任董事會主席蔡崇信發布全員信宣布,已在當日按計劃完成集團管理職務交接,已接任集團董事會主席職務,而吳泳銘出任集團 CEO。
全員信信息還顯示,張勇(逍遙子)一并辭去了阿裡雲董事長與 CEO 職務,阿裡雲董事長與 CEO 即日起将由集團 CEO 吳泳銘兼任。阿裡巴巴集團将投資 10 億美金支持張勇設立面向未來的科技基金,并授予張勇阿裡史上第一個 " 功勳阿裡人 " 榮譽稱号。
伴随着管理層交接棒,阿裡自 3 月份宣布 "1+6+N" 組織變革開啟,也正給公司帶來全新的變化。業内分析認為,這輪組織變更後阿裡内部打破小耳朵飯,逐漸形成一個 " 市場經濟 " 模式。這種情況下,兩位創業老将蔡崇信和吳泳銘,将主導公司下一階段的走向。
而就在阿裡推動 "24 年來最重要變革 " 之際,其兩大競争對手京東和拼多多也沒閒着。據《晚點 LatePost》報道,今年 6 月底的一天,京東創始人劉強東召集了數千名員工,分享了自己總結的京東 20 條增長經驗,核心是回歸產品、服務和價格。
強調增長的還有拼多多。該公司二季度營收同比增速高達 66.3%。此外,吃透低價紅利的拼多多,又将這一策略復制到國外,其海外項目 Temu 的增長也持續為外界關注。
阿裡也選擇将高性價作為發力方向。今年 6 月下旬,據媒體報道,馬雲為淘天集團指出了三個方向:回歸淘寶、回歸用戶、回歸互聯網。未來,三家電商巨頭價格戰或愈發激烈。
阿裡變革告别 " 小耳朵飯 "
本次阿裡高層人事變動,在今年 6 月 20 日張勇已通過内部信的方式作了預告。當時張勇稱,自 2023 年 9 月 10 日起,他将不再繼續擔任阿裡巴巴集團董事會主席和首席執行官,而專心全職做好阿裡雲智能集團董事長兼首席執行官的工作。
公開資料顯示,張勇自 2007 年加入阿裡集團以來,先後擔任淘寶首席财務官、天貓總裁和集團首席運營官。阿裡的一些重大發展節點背後,如創立雙十一購物節、帶領集團的無線化轉型、全球化布局等事件中都有張勇的身影。
親臨業務前線的經驗加上輝煌的成績,讓 CFO 出身的張勇成為阿裡為數不多的多元化管理人才。于是從 2015 年 5 月開始,張勇便出任阿裡巴巴集團 CEO,并在 4 年後退休的創始人馬雲手中接過董事局主席一職。
這期間,張勇主導下的阿裡進行了組織結構更新,形成著名的 " 大中台,小前台 " 的組織機制,讓一線業務更靈動;并提出 " 新零售 " 戰略,包括促成盒馬鮮生的落地,投資高鑫零售,并購銀泰商業等。
一些分析指出,張勇時代的阿裡巴巴,雖然規模快速膨脹,業務的多元和復雜性也在增加,但不再是鮮有競争對手,而是強敵環伺,核心業務遭蠶食。
體現在财報上,阿裡中國零售電商收入在 2021 年四季度首次下滑。同時阿裡的 " 吸金 " 能力大不如從前,其 2023 财年淨利潤不足 2021 财年的一半。
伴随中台效率降低、各業務增長放緩,2020 年前後,張勇開始嘗試打造敏捷組織。他打薄中台,推動多元化治理,在自己和事業群總裁之間新設 " 分管大總裁 ",壓縮分管責任人對自己的匯報關系數量。
但是,随着外部競争環境的變化,僅僅在公司治理方式上的變革還不夠,阿裡需要向越來越龐大臃腫的業務動刀。
根據公司 3 月 28 日公布的方案,在阿裡巴巴集團之下,将設立阿裡雲智能、淘寶天貓商業、本地生活、菜鳥、國際數字商業、大文娛等六大業務集團和多家業務公司。業務集團和業務公司将由各自董事會領導下的 CEO 負責制,阿裡巴巴集團則将全面實行控股公司管理。
這次 "1+6+N" 的變革,被阿裡認為是基于此前一系列探索基礎上更徹底的變革,也是一次生產關系的深刻變革。
顯然,阿裡各業務要從以前的一個高度統一的經濟體、" 小耳朵飯 " 中,轉向開始獨立地面對市場進行競争。一位阿裡業務組織負責人此前曾對藍鲸财經表示," 原來是太過講究合作與站位,反而在面對外部競争者時失去了狼性。"
蔡崇信在最新的内部信中稱,在逍遙子(張勇)和團隊的共同努力下,整個變革在各業務持續發展的同時穩步推進,到目前為止這一次變革已經基本成型,初見成效。
在業内看來,主導了阿裡多次變革的張勇,更擅長内部資源配置;有着豐富全球化經驗的蔡崇信,則擅長在阿裡外部配置資源。
如今由蔡崇信接過一号位的權杖,預示着阿裡今後的加碼方向:那就是推動旗下業務組織分别上市,去協調資源讓業務組織擁有更好的市場競争力。
不過,要徹底重塑競争力,阿裡還需在戰略戰術層面同步進行調整。今年 6 月下旬,據媒體報道,馬雲為淘天集團指出了三個方向:回歸淘寶、回歸用戶、回歸互聯網。
劉強東強調低價戰略
2023 年上半年,電商巨頭們一個鮮明的動作便是,重回低價競争,淘寶天貓、京東更是直接加入 " 百億補貼 " 混戰。
巨頭博弈的背後,電商紅利見頂,流量趨于分散、碎片化。伴随着抖音等強勁對手的加入,傳統電商平台被卷入進前所未有的激烈競争中。
北京商報在文章中引用數據稱,全國網上零售額的增速已呈現逐年放緩的迹象,從 2018 年的 23.9% 下降至 2022 年的 4%。
好在上半年大環境持續回暖。據商務部消息,2023 年上半年,我國網絡零售市場規模總體呈穩步增長态勢。上半年全國網上零售額 7.16 萬億元,同比增長 13.1%。
但主流電商平台之一的京東,表現卻不及大盤,上半年零售業務同比增速僅在 1.43%,收入為 4656.38 億元,其中 " 日用百貨商品 " 營收更是同比減少 8.64% 至 1602.89 億元,成為影響京東零售業績的主要品類。
存量競争時代,京東丢失的蛋糕,必然被友商所蠶食。因此,劉強東持續強調低價戰略,希望京東重拾價格優勢,從而赢回消費者。《晚點 LatePost》上述報道指出,6 月底的培訓中,劉強東要求在京東用戶心智的品類上要 " 堅決幹架!"
同時,為了兼顧商品低價和平台利潤,京東通過大量引入第三方商家,并讓這些商家充分競價。
例如京東啟動的 " 春曉計劃 ",能在成本、流量、效率、物流、金融等多方面給予中小商家支持。在二季度财報電話會上,京東 CFO 單甦提到,京東的第三方商家業務收入增速達到了雙位數。
除了重新舉起 " 低價 " 旗幟,京東還在 8 月 23 日宣布将低價戰火燒向運費,下調自營商品的包郵門檻至 59 元,京東核心用戶 PLUS 會員可享受全年無限包郵。
但京東并不想簡單粗暴地打燒錢補貼戰。在劉強東看來,一切低價都是努力提高效率、降低成本的結果。京東每便宜一分錢,都是從更高的商品周轉率、更合理的訂單送達流程規劃中得來的。
這條路能不能走通,京東還需要更多的時間來檢驗。而在組織方面,京東自去年四季度開始,就逐步精簡層級、淘汰低效部門。人事上,今年 5 月份京東集團迎來史上首位女 CEO 許冉;6 月底,京東老兵闫小兵也回歸京東,并成為新成立的創新零售事業部負責人。
根據晚點的報道,劉強東提到,要用組織、人才、文化驅動增長,要打造團結一致、能打硬仗的團隊。
拼多多繼續吃低價紅利
雷達财經注意到,聚焦低價是近幾年頭部電商平台的一個顯著戰略調整。這一切,離不開低價開路的拼多多這條 " 鲇魚 ",而其至今仍在坐享紅利。
8 月 29 日晚間,拼多多公布的二季度業績顯示,其營收達 522.8 億元,同比增長 66.3%,環比上一季度淨增 146 億元,增速環比上月的 58% 同樣有所增加;調整後淨利潤 152.7 億元,同比增長 42%。
表面上,拼多多未受到競争對手低價策略的影響,但仔細梳理發現,高速增長的代價是繼續大筆投入。
由于第二季度有重要的 618 年中大促,拼多多百億補貼連續投入 150 億消費券,對數碼家電等重點領網域進行補貼。
平台數據顯示,今年上半年 " 百億補貼 " 頻道用戶數和品牌數增長明顯。過去在拼多多消費額不足 500 元的群體,今年上半年消費額上漲了近 2 倍。
反映到費用層面,拼多多第一季度銷售和營銷支出為 162.6 億元,繼續同比增長了 45%;第二季度銷售和營銷費用為 175.4 億元,同比增長 54.7%,導致總運營費用達到 208 億元,同比增長 41%。
兩位數的營銷增速背後,拼多多依然通過補貼來維持自身的低價優勢。眼下随着友商加入進來,拼多多更沒有放棄補貼用戶的理由。但拼多多需要考慮的是,假如失去了百億補貼這把 " 殺手锏 ",該如何保住業務基本盤。
值得關注的是,退休兩年之久的拼多多創始人黃峥,很少出現在公眾視野中。但在近期,有人在新加坡偶遇穿格子襯衫的黃峥。
與此同時,另有消息顯示拼多多的海外跨境電商項目 Temu 于 8 月底正式上線智利、菲律賓站,其中菲律賓是其東南亞地區首站。
Temu 是投資者尤為關注的項目,被認為是拼多多要進一步打開低價天花板的嘗試。但無論是财報還是業績電話會上,拼多多及管理層都對 Temu 的發展情況三緘其口。
一季度财報後的電話會上,拼多多财務副總裁劉珺表示 Temu 業務還處在起步階段,與整體規模相比,Temu 的營收占比也相對較小,相信業務帶來的正向财務回報也會逐漸顯現。
然而,Temu 帶來的成本支出是實實在在的。第二季度,拼多多銷售成本為 189 億元,同比提升高達 137.3%,主要原因就是對 Temu、多多買菜兩項未盈利業務的投資。
一些投資者擔心,盡管 Temu 可能存在新的想象空間,但其擴張也會進一步拖累拼多多的利潤率。從國内卷到國外,拼多多在多個市場上還能否應付自如。
後張勇時代,阿裡除了低價武器,還将抛出哪些舉措迎戰京東和拼多多,雷達财經将繼續關注。