今天小編分享的科技經驗：老人出國發朋友圈流量費1.6萬！上海回應：多次觸發熔斷 本人自主恢復，歡迎閱讀。
快科技 8 月 17 日消息，近日，上海 68 歲的大爺出國旅遊，用手機發了條朋友圈結果流量費用 1.6 萬元的消息引起争議。
據國内媒體報道，上海市通信管理局對此發出了一份情況說明，其實電信已經多次自動觸發流量熔斷，暫停其數據漫遊功能，并下發短信提醒，但用戶本人先後共 10 次自主恢復兩個手機号的數據漫遊功能，由此產生了相應的流量漫遊費用。
根據中國電信的資費标準，在尼泊爾的流量資費為 10.24 元 /MB。
另外說明中還提到，用戶王某某在產生話費争議後，曾先後 4 次提出申訴，經調查，上海市通信管理局認為上海電信經營過程中無違反相關規定的情況。
但鑑于用戶實際，上海市電信用戶申訴受理中心于 2024 年 1 月協調上海電信，向用戶提出對賬單做 8 折處理的解決方案，用戶未接受。
随後，用戶于 2 月提出調解申請，上海市電信用戶申訴受理中心進行了電話調解，用戶堅持全額減免 12 月的漫遊費用（兩個号碼合計 16000 餘元），雙方未能達成一致。
4 月，用戶再次提出申訴，表示願意承擔 6000 元費用，經上海市電信用戶申訴受理中心協調，上海電信表示可為用戶減免當時的違約金，并将 12 月賬期費用作 7 折調整處理，合計共減免 8000 餘元，但雙方仍未就此達成一致。
近期，上海市通信管理局接到 12345 市民熱線轉辦的該名用戶于 8 月就同一問題提出的申訴，目前正在依法依規辦理中。
