今天小編分享的财經經驗：7.7元網購10包辣條申請退款時退貨運費起争議，買家被商家告，歡迎閱讀。
花了 7.7 元網購 10 包辣條，買家李先生（化姓）收到貨以後，覺得不好吃。商家為其全額退款後，要求李先生退貨。李先生操作退貨時發現運費險已失效，商家拒絕承擔退回運費，為此雙方發生糾紛。
李先生多次在平台投訴商家。日前，商家一紙訴狀将李先生告上了法庭，要求其退還貨款 7.7 元并支付各項損失 1000 餘元。4 月 24 日，記者了解到，武漢市青山區法院判決李先生賠償 7.7 元并賠償損失 50 元。
2023 年 5 月，李先生通過某平台，花了 7.7 元網購某店鋪的 10 包辣條。該商品提供 7 天無理由退貨并有運費險。收到貨以後，李先生找到店鋪客服，稱 " 這是啥垃圾，真難吃 "。平台官方彈窗表示：" 平台可以幫您全額退款，商品您自行處理，你看可以嗎？您也可以選擇其他退款金額和方案。" 李先生點擊了 " 同意全額退款 "，随即退款成功。
緊跟着，商家要求李先生退貨，李先生提出要求商家支付運費。商家解釋稱，由于李先生選擇直接退款，導致運費險失效。雙方商議了許久，李先生要求商家承擔運費，但商家表示由于李先生個人原因，他需要自己承擔運費。李先生不同意支付運費、退貨，多次在平台上投訴商家，導致該商家在平台上的信譽和銷量受到影響。
無奈之下，商家将李先生告上了武漢市青山區法院，要求李先生退還貨款 7.7 元并賠償誤工費、法律咨詢費等各項損失 1000 餘元。該商家表示，李先生此舉屬于 " 惡意申請僅退款 "，對廣大商家造成極大困擾，損害商家的合法權益。
此案後開庭審理。經審理，法院認為，李先生收貨後，平台主動彈窗可以僅退款，不能認定李先生存在惡意或違約。案涉商品無質量問題，糾紛妥善的處理方式為退貨退款，且退貨退款也有相應的運費險，李先生并無損失。因李先生導致運費險失效，再要求商家承擔運費不符合公平原則及誠實信用原則。
綜合考慮雙方合同履行情況、糾紛緣由、維權成本、當事人意願，法院判令李先生向商家支付商品相應的價值 7.7 元并賠償損失 50 元。
一審判決後，商家與李先生均未上訴，李先生主動向商家履行了付款義務。
承辦法官介紹，個體工商戶是市場經濟的 " 細胞 "，在穩增長、促就業、惠民生各方面發揮着重要作用。由于經營體量較小、交易标的不大，其權益受到侵害時往往較為被動，特别是作為網店經營者的個體商戶，由于合同相對方多在外地，更加劇了這一困境。
武漢市青山區法院以 " 線上 " 方式遠程庭審，讓商家 " 少跑路 "，并通過公正裁判定紛止争、力促案結事了。下一步，該院将持續以商事案件 " 小切口 " 回應群眾 " 急難愁盼 "，奮力打造法治化營商環境新高地。
