今天小編分享的社會經驗：一地火車站不讓進候車廳，乘客頂烈日排隊！12306回應，歡迎閱讀。
1 日，湖南，有乘客發布視頻稱，株洲茶陵南站，買了火車票後，無法進入站内候車廳候車，炎炎夏日，提着大包小包的乘客們只能在候車廳外的廣場上等候。
乘客 " 溫柔的刺猬 " 發布的視頻顯示，候車廳玻璃大門緊閉，門上寫有 " 茶陵南站 "" 憑票候車 " 等字樣，因無法進入候車廳内，廣場上攜帶行李的乘客們排起了隊，天氣炎熱，還有人撐着傘，當中還有一些小孩。
該乘客質疑稱：" 外面好比烤箱，讓我們在外面站着不讓進候車廳，還有幾歲的寶寶 ……"
還有其他人也質疑道：" 去過很多省份的大小火車站，茶陵南站真的是購票後不讓進候車廳，太不人性化了！"
▲茶陵南站候車廳大門緊閉，乘客廣場排隊等候。
公開信息顯示，茶陵南站隸屬于中國鐵路廣州局集團有限公司衡陽車務段管轄。
記者聯系上中國鐵路廣州局。客服人員回應稱，每個站候車室上班運營時間是不一樣的，與大站不同，一些小型的火車站工作人員、班次較少，候車室都是間斷時間上班的，有車經停，才會開放。經過查詢，茶陵南站候車室也是分時段上班，具體而言，上班時間為 5:40 至 7:40、10:30 至 11:10、12:30 至 15:30、16:30 至 17:10、20:30 至 21:30。據客服人員稱，如果非上述時間到達，候車室是關閉的，不會讓乘客進入候車，這是規定，車站應該也有相應公告。據了解，除了茶陵南站，還有一些小站也是這樣施行的。記者将乘客的具體情況反映後，客服人員也表示，會向上級部門進行反映，如果有條件，盡量讓他們開放候車室。
對此，12306 也回應稱，經過查詢，茶陵南站與全天候營業的大站不同，為分段時間營業，也就是在時間段内營業，不營業的時間沒有列車運行，可能就沒有開放候車室。一些小站也有與茶陵南站類似的情況。如果覺得車站營業時間不合理，12306 也會把乘客的意見，反饋到茶陵南站，看後續能否改進。
網友評論
不少網友表示，還真是第一次聽說不讓進候車廳的火車站。
W Y J：第一次聽說不讓進大廳候車的火車站。
也有網友說，要考慮到小車站運行成本的問題。
貴族：作為乘客，我當然希望開放。但從運行分析，還是有問題的：要麼車票提價，要麼車站雇傭更多人，承擔全天候開放的成本。
張新勝：你自己買票不看時間段嗎？人家是小車站，方便一下乘客而已，一天的時間只有幾趟車停，全天開放鐵路局不要成本嗎？收你高票價，你又不開心。
更多網友則質疑，讓乘客在高溫下曝曬是否人性化？
老丁：提前到站候車很正常的，向旅客開放候車室休息是應該的，讓旅客頂着高溫曝曬，何種服務态度？
y1m1oqf：火車站是公共場所，買了車票應在候車區網域等待！什麼叫為人民服務？讓旅客曝曬在熱日陽光下嗎？
無名小卒：我有個問題想問一下，分時間段上班，工資是不是只發上班時間段的工資？不上班的那個時間段，是不是應該扣除？
對此你怎麼看？
