今天小編分享的汽車經驗:特斯拉(上海)有限公司、特斯拉汽車(北京)有限公司召回部分進口及國產電動汽車,歡迎閱讀。
日前,特斯拉(上海)有限公司、特斯拉汽車(北京)有限公司根據《缺陷汽車產品召回管理條例》和《缺陷汽車產品召回管理條例實施辦法》的要求,向國家市場監督管理總局備案了召回計劃。
一、自即日起,召回生產日期在 2022 年 10 月 26 日至 2023 年 11 月 16 日期間的部分進口Model S和Model X電動汽車,共計 7538 輛。
本次召回範圍内的車輛因車門解鎖邏輯控制問題,在發生碰撞時,非碰撞側車門鎖闩可能從鎖扣上脫離,使車門處于非鎖緊狀态,存在安全隐患。
特斯拉汽車(北京)有限公司将通過汽車遠程更新(OTA)技術,為召回範圍内的車輛免費更新軟體,防止車輛碰撞過程中車門鎖闩與鎖扣脫離。用戶無需到店即可完成軟體更新。對于無法通過汽車遠程更新(OTA)技術實施召回的車輛,特斯拉汽車(北京)有限公司将通過特斯拉服務中心聯系相關用戶,為車輛免費更新軟體,以消除安全隐患。
應急處置措施:建議用戶在車輛召回實施前,謹慎駕駛車輛;在收到召回軟體更新通知後,盡快更新車輛軟體。
二、自即日起,召回生產日期在 2014 年 8 月 26 日至 2023 年 12 月 20 日期間的部分進口Model S、Model X、Model 3 及國產 Model 3、Model Y電動汽車,共計 1610105 輛。
本次召回範圍内的車輛,在自動輔助轉向功能開啟情況下,駕駛員可能誤用 2 級組合駕駛輔助功能,增加車輛發生碰撞的風險,存在安全隐患。特斯拉汽車(北京)有限公司、特斯拉(上海)有限公司将通過汽車遠程更新(OTA)技術,為召回範圍内的車輛推送新開發的功能,包括增加額外的自動輔助轉向控制及相關提示,進一步促使駕駛員在啟用該功能時,履行駕駛職責并遵守駕駛規定,以降低因誤用輔助轉向功能引起的碰撞風險。本次召回将分階段實施,用戶無需到店即可完成軟體更新。對于無法通過汽車遠程更新(OTA)技術實施召回的車輛,特斯拉(上海)有限公司、特斯拉汽車(北京)有限公司将通過特斯拉服務中心聯系相關用戶,為車輛免費更新軟體。
特斯拉(上海)有限公司、特斯拉汽車(北京)有限公司将通過挂号信、短信等方式通知相關車主。用戶可通過手機和固定電話,撥打特斯拉客戶服務熱線:400-910-0707 進行咨詢。此外,也可登錄網站 www.dpac.org.cn、www.recall.org.cn,關注微信公眾号(SAMRDPAC),了解更多信息,反映缺陷線索。
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