今天小編分享的科技經驗：有道需要丁磊“視窗指導”，歡迎閱讀。
撰文 | 文烨豪
編輯 | 吳先之
盡管大模型戰事已然燃燒了半年，但至今仍有新玩家不斷上車，試圖抓住難得的視窗期。
7 月下旬，網易有道推出了教育大模型 " 子曰 "，并端出了 " 虛拟人口語教練 ""AI 作文指導 " 等場景——一直試圖穿上科技新衣的網易，又為自己縫制了一頂新帽子。
相較于通用大模型，網易有道選擇的垂直大模型，距離商業化落地更近。只是，同百度、阿裡、京東等玩家相比，網易既往業務并沒有太多 ToB 基因。
這意味着，無論是涉足大模型，還是其此前種種圍繞 AIGC 展開的嘗試，均無法綁定 ToB 業務從而實現從而更順滑地落地，而是需要面對更加嚴苛的消費市場的拷問。
" 子曰 " 大模型背後
" 子曰 " 大模型，并非新東西。早在今年 2 月，網易有道就曾對外流露出入局教育大模型的野心。今年 5 月，" 子曰 " 則被網易有道官方劇透，實現初次亮相。
從 2 月預告，到 5 月劇透，再到 7 月發布，" 子曰 " 大模型似乎并沒能跟上行業大模型内卷節奏。直至其推出之時，市場已對各類通用大模型、垂直大模型司空見慣——從行業語境來看，" 子曰 " 似乎成為了百模大戰的背景板。
對此，網易有道 CEO 周楓以 " 做出精品 "" 場景拉動 " 為由，解釋了 " 子曰 " 大模型步調略顯緩慢以及瞄準教育垂直場景的原因，這也暗合網易一貫以 " 匠心 " 自居的口徑。考慮到網易有道 2023 年第一季度的頹勢，" 子曰 " 大模型似乎有一絲被逼上梁山的意味。
從落地場景來看，據悉，基于 " 子曰 " 大模型的應用，将率先搭載于網易有道将要推出的旗艦 AI 學習機、旗艦詞典筆中。也就是說，網易有道現階段的打法，是想通過大模型 " 賦能 " 智能硬體，畢竟智能教育硬體市場，當下正處于激變期。
自雙減落地以來，一眾教育玩家紛紛卷入了轉型的浪潮；被壓抑的教培需求，則逐漸轉移到了教育相關產品上，以 AI 學習機為例，只要產品稍有亮點，廣大家長依然願意打開錢包。在此背景下，網易有道亦曾明确過智能教育硬體、素質教育、成人教育，教育信息化四大轉型方向。
而這其中，智能教育硬體作為學習服務的重要 " 入口 "，尤為關鍵——既能擔任引流的角色，亦能将低成本的陳舊硬體打包内容，組合出高價，起到提升毛利的作用。
此後，網易有道智能硬體業務逐漸鋪開，并在後雙減時代的 " 報復性增長 " 驅動下，取得了不錯的成績，盤子越做越大，尤其是在詞典筆等品類，更是跑在了賽道前列。
只是，智能教育硬體雖然是一個可以講得很性感的故事，但經歷過一個視窗期後，有沒有熬到下一階段的實力，才是評價其業務前景的基本考量。而以網易有道當下的局面而言，形勢似乎并不樂觀。
一方面，後雙減時代初期的智能教育硬體供需失衡局面，早已被不斷湧入的玩家們所颠覆，不論是步步高、讀書郎等傳統玩家，還是百度、科大訊飛等科技玩家，均在不斷加深布局——供給端增幅大于需求端，網易有道自然難逃被稀釋的命運。
另一方面，網易有道的盤子鋪得很大，在競品琳琅滿目的局面下，除了以詞典筆為代表的極少數品類，消費市場對網易有道的產品似乎并不買賬——天貓 " 有道智能設備旗艦店 " 裡，多款 AI 學習機月銷不足兩位數，與熱賣的詞典筆系列形成了極大的反差。
在成都某商城的書店裡，坐落着一個販賣各類學習硬體的櫃台，產品不僅涵蓋網易有道、科大訊飛、作業幫等教育廠商，甚至還擺有商湯科技的下棋機器人。
光子星球從店員處了解，在該銷售點，網易有道詞典筆雖賣得好，但 AI 學習機的銷量卻一言難盡。一個簡單的例子，今年 618 店裡搞促銷，一天之内，店裡賣了 20 餘台科大訊飛 AI 學習機，網易有道 AI 學習機則無人問津，店裡既也沒有對應的樣機，也沒有備貨，只能調貨。
财報顯示，今年第一季度，網易有道營收同比下滑 3.1%，環比下滑約 20%，利潤則同比大跌 114%。這很大程度上源于其智能硬體業務的滑坡——第一季度，網易有道智能硬體業務營收同比下滑 16％，在三大業務板塊中表現墊底。
因此，此刻網易有道推出大模型，或許并非想從大模型身上發掘增長曲線，而是将其包裝為新故事，為智能硬體和學習服務的主軸所服務。只是，大模型對網易有道，亦或是教育領網域而言，是個好故事嗎？
教育大模型，是個好故事嗎？
不論是教育領網域，還是在其他行業，垂直大模型雖更貼近商業化落地，但其并非一條捷徑。相反，正因其 " 垂直 "，用戶對其的寬容度亦會大打折扣。
一個簡單的例子，面對通用大模型，普通用戶即便是在交流過程中遇到一些錯誤，往往也會一笑了之，并不會去深究其回答背後的準确性、邏輯等問題。但垂直大模型的服務對象，往往是有特定需求的用戶，其應用場景更加 " 嚴肅 "，此時大模型若是出現謬誤，問題便會被不斷放大。
以網易有道涉足的教育大模型為例，周楓在接受媒體采訪時表示，" 子曰 " 在英語場景下已經能夠做到 98% 的答題準确率。
客觀地說，98% 的準确率，不僅以通用大模型的标準來衡量可謂優秀，甚至也能同人類教師扳扳手腕，作為教育垂直大模型而言，對标人類顯然是不夠的，這是一個關于信任的問題。
換言之，作為 " 黑盒 "，數據層面從 90%、80% 提升至 98%，實際成效或許遠低于從 99% 提升至 100% 的 1%，畢竟很多學生、家長并沒有自我糾錯的能力，其需要的是絕對值得信任、可靠的產品。
因此，若想探得更高的高度，" 子曰 " 大模型下一階段勢必将繼續朝着精度方面演化，網易有道亦須從中找到精度與成本的平衡。
除卻產品本身的檻，網易有道亦須面臨消費市場的考驗。
智能教育硬體生意，在很多情況下是一門家長生意。前述店員告訴光子星球，各家學習機在基礎教材、繪本、《Reading A-Z》等内容方面差異很小，各家也都會宣稱具備所謂的 AI 能力，而在商場這個強體驗的場景裡，誰更能唬到人，誰就賣得更好。
也因如此，相較于兩千元不到科大訊飛 C10，以及 3000 元價位的作業幫學習機，其店裡賣得最好的，反而是接近 9000 元的科大訊飛 T20 Pro。後者，正是搭載了訊飛星火大模型的產物，為此，店員更是在介紹過程中多次端出作文樣本，演示其 AI 批改作文場景——能把家長唬住，成交幾率便會大增。
而這，或許也是網易有道急于入局大模型的原因之一，畢竟當下有道智慧學習 APP 裡的 " 作文批改 " 功能，智能化程度有限，存在較大提升空間。
換言之，智能教育硬體核心閱聽人往往不是學生，而是想要被 " 解放 " 的家長們，尤其是在網易有道亟需追趕的 AI 學習機賽道——相較于工具屬性較強的詞典筆，AI 學習機更多面向低年齡段用戶。
只是，對渴望成為 " 甩手掌櫃 " 的廣大家長而言，面對本就 " 反人性 " 的教育場景，即便所謂的教育大模型能夠實現教學内容的輸入輸出，但其卻很難具備調教學生、監管學生的能力。
此外，AI 學習機的故事，早在 AIGC 浪起之前便已展開，而消費語境與科技語境間亦存在着割裂。這意味着，縱使網易有道發布了教育大模型并将其作用于多個場景，但遠離科技行業的用戶或許很難察覺到。
因此，不論是網易有道，還是科大訊飛，亦或是躍躍欲試的學而思、作業幫等玩家，都需從被 " 裹挾 " 的創新中跳脫出來，審視自身大模型路徑與場景——若沒能端出真正的 " 硬菜 "，所謂的 " 大模型出奇迹 "，亦将淪為廠商們的一場自嗨。
終
網易有道，或許只是當下網易的一個縮影。
周楓在接受媒體采訪時，描述了丁磊對 AIGC 的熱情——不僅親自抓 AIGC 大賽并擔任評委主席，也對網易各業務團隊提出了相關要求。
換言之，網易有道推出教育大模型，除了自身業務層面的需要，似乎亦有一股丁磊 " 自上而下 " 的 AIGC 夙願在裡面。
在此之前，網易伏羲實驗室曾推出 " 玉言 " 大模型，用于文本輔助創作、音樂輔助創作等集團内部業務場景；亦在近期推出的遊戲《逆水寒》中探索智能 NPC、AI 捏臉；甚至還因搶吃 AI 繪圖的 " 螃蟹 "，招致了旗下博客平台 LOFTER 的集體抗議。而這，或許均離不開丁磊的殷切 " 期盼 "。
未成熟的果子，吃起來始終是苦澀的。縱觀網易現階段的一系列 AIGC 嘗試，除了服務于内部的降本增效以外，更多帶着 " 玩具 " 色彩，暫時沒能看到切實的落地方向。而這，或許也同網易自身較弱的 toB 基因有關。
矛盾由此而來，一方面，自上而下的驅動力，推動着網易不斷探索潛在的出路；另一方面，C 端語境是苛刻的、自下而上的。
以 ChatGPT 為例，其爆火的原因，并非 OpenAI 參加了多少行業會議，拿了多少獎，而是海量用戶真實體驗、口口相傳的結果—— C 端語境，聽不得俗套的 B 端 " 故事 "。
再看網易，其既然無法同一眾 B 端廠商卷服務，将盤子做 " 重 "，那只能嘗試在撬動 C 端市場，以此建立起良性循環。從這一維度審視網易有道的 " 子曰 " 大模型，盡管前路仍然未知，但網易好歹邁出了積極的一步。
只是，當下大模型戰事愈演愈烈，教育大模型領網域亦陷入了内卷，無論是網易，還是網易有道，留給它們的時間都已經不多了。
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