今天小編分享的财經經驗:坐綠皮火車的林盛,救不了鍾薛高,歡迎閱讀。
「核心提示」
從 " 網紅品牌 " 到 " 雪糕刺客 ",成立 6 年的鍾薛高餘音未散,卻已接近敗局。聲稱 " 賣紅薯也要把債還上 " 的創始人林盛,能帶領鍾薛高翻盤嗎?
作者 | 高宇哲
編輯 | 劉楊
鍾薛高又有了新消息,但依然不是好消息。
4 月 21 日,新浪财經 CEO 鄧慶旭發的一篇微博,将 " 好兄弟 " 鍾薛高創始人林盛送上熱搜," 鍾薛高創始人稱賣紅薯也要把債還上 " 再度引發熱議。當晚,近期很少發聲的林盛發微博稱:" 不跑不賴不慫。"
經歷了降價清倉、被爆裁員、官司纏身一系列事件後,鍾薛高創始人林盛似乎謙遜了許多。在 2024 年經銷商大會上,許久未露面的林盛将主題定為 " 至暗時刻 ",面對到場的 100 多名經銷商,他把 2024 年的目标調低至不到 2023 年的一半," 今年只做 3 個億的生意 "。
鍾薛高的頹勢,幾乎人盡皆知。3 月 11 日,上海市嘉定區人民法院向鍾薛高發布了限制消費令,限制消費人員正是鍾薛高創始人林盛。天眼查顯示,今年 2 月,鍾薛高被強制執行 81 萬餘元,旗下 7 家公司股權已被凍結。
從 " 網紅品牌 " 到 " 雪糕刺客 ",鍾薛高走了 6 年。在新消費大軍浩蕩的戰績中,鍾薛高曾是不可否認的翹楚——成立 16 個月營收破億,2021 年售出 1.52 億根雪糕,營收超 10 億。
2022 年初,林盛在接受亞布力論壇專訪時表示,一時的紅火或流量并不能沉澱品牌,鍾薛高的初心,是向世界證明中國有高品質的雪糕。
餘音還未散去,卻已走向敗局。
做品牌,先當網紅
2014 年,在東北小有名氣的雪糕品牌馬迭爾,希望攻入全國市場。同年,馬迭爾便在北京前門、西單大悅城、南鑼鼓巷等繁華商圈開出 20 多家門店,年銷售額達 2000 多萬元。
2016 年,另一家來自東北的沈陽 " 中街 " 雪糕,搖身一變成為 " 初代網紅 ",中街 1946 系列更是站上了 20 元的價格高位。同樣是 2016 年,中街雪糕入駐天貓,首次參與 " 雙 11" 就拿下了冰淇淋類目冠軍。
兩個突出重圍的雪糕品牌背後,站着同一個操盤手林盛。
彼時不甘朝九晚五的林盛,在上海創辦了自己的廣告公司。歷史系出身的他,在馬迭爾和中街 1946 的營銷策略中優勢盡顯。對馬迭爾的品牌包裝上,林盛抓住 " 老字号 " 特征,從民國時期的 " 東方小巴黎 ",到馬迭爾的宮廷古方是上流人士專供,極盡可能地突出品牌歷史感和昂貴之處。
雖然馬迭爾後期與林盛停止了合作,但兩個案例的成功打造,讓林盛深入雪糕行業,并摸索出一套貫穿始終的網紅品牌方法論。
直到林盛親自下場,打造自有品牌鍾薛高。
林盛曾在接受采訪時,形容過早期一遍遍的推翻與試驗,說自己每天試吃雪糕到撐,遇到不足的再讓研發人員去改。2018 年 5 月 20 日,鍾薛高正式上線了 " 厄瓜多粉鑽 " 雪糕,66 元的高價讓人跌破眼鏡,而意想不到的是,那一年的雙 11,10 小時内 2 萬片雪糕全部售罄。
數據說明了一切,一直強調 " 做品牌先讓自己成為網紅 " 的林盛,成功诠釋了什麼叫做 " 出道即巅峰 "。
林盛曾表示:" 中街 1946 趕上了一個好時代。"鍾薛高的成功,除了時代的東風,還有林盛信奉的網紅方法論——高叙事包裝、高突破推廣、高價。
在鍾薛高 " 厄瓜多粉鑽 " 雪糕的叙事中:取代色素的天然粉可可全國只能找到 3 噸;雪糕中使用的半野生檸檬柚,20 年才結一次果;與使用的酸奶加起來,120 多萬一噸;配上秸稈制作的環保棒籤,全面展示了 " 物以稀為貴 "。
華麗的配方之下,林盛帶領鍾薛高坐上了流量快車。品牌創建之初,林盛就直接把產品推車開到了小紅書總部,邀請平台的人氣博主試吃并推薦;李佳琦、羅永浩、薇娅直播間都有鍾薛高的產品。
為了吸引年輕消費人群,打造 " 國潮 " 屬性,鍾薛高與多個品牌跨界聯名,包括與小米聯名的青春版雪糕、與泸州老窖生產的斷片雪糕、與盒馬生產的車厘子酸奶口味雪糕等。
" 網紅是通向品牌的必經之路 "" 如果你連網紅都做不了,那就别做品牌了 " ……林盛堅定帶領鍾薛高走上了網紅品牌的道路,它也确實成為新消費上升期的成功标的,一切都驗證着這套網紅方法論的 " 正确性 "。
被抛棄的 " 雪糕愛馬仕 "
全系列定價不低于 15 元的鍾薛高,成為品質與時髦的象征,被稱為 " 雪糕中的愛馬仕 "。一派祥和之下,很少有人質疑巅峰期的鍾薛高,但命運贈送的禮物,早已在暗得標好了價格。
在向上的東風裡,首先嗅到危機的是資本。
鍾薛高誕生的 2018 年前後,正處于小紅書、抖音等新渠道的流量紅利期,新品牌只要善用這些渠道,可以極低的營銷成本最大程度觸及用戶。2017 年上線的國產品牌完美日記,被視為新消費的風向标;2018 年以喜茶為代表的新茶飲馬不停蹄地快速擴張。
處于消費市場的投資狂熱期,投資人急迫尋找下一個流量品牌。有林盛坐鎮的鍾薛高,符合投品牌就是 " 投人 " 的邏輯。2018 到 2021 年,鍾薛高共獲得 4 輪融資。最高時在 A 輪融了 2 億元,真格基金、經緯創投、元生資本等投資機構組成了強大的資本壁壘。
但讓人意想不到的是,從萬人追捧到資本褪去,只用了不到半年。
2021 年,電商平台 " 雙 11" 的增長神話不再繼續。同年,阿裡巴巴集團披露數據稱,天貓 " 雙 11" 總交易額為 5403 億元人民币,GMV 增速由 2020 年的 26% 下滑至 8.45%。
伴随流量紅利褪去,一些趁勢而起的新消費品牌頻繁翻車。宣傳健康營養的小仙炖屢遭質疑,國貨之光 " 完美日記 ",奶茶第一股奈雪的茶,股價下跌,市值縮水。
重歸冷靜的資本,不再輕易投資 " 易碎 " 的新消費品牌。2021 年 5 月之後,鍾薛高不再有新的融資進入,國產 " 愛馬仕 " 開始被資本抛棄。
資本退場的同時,鍾薛高的品牌信任度也開始松動,被多次 " 打臉 " 的新消費品牌,讓消費者們充滿警惕。
遺憾的是,66 元的鍾薛高經不起推敲,此前上海市市場監督管理局對其進行的兩次行政處罰顯示,鍾薛高宣稱不加一滴水的牛乳冰淇淋,實際上是含有水分的;号稱嬰兒級使用标準的雪糕棒,在檢驗後只是一般标準;產品中選用的特級紅提,經檢驗顯示為散裝紅提。
2022 年夏天," 雪糕燒不化 " 事件則成為鍾薛高口碑崩壞的第一塊多米諾骨牌。鍾薛高雖回應," 适量的卡拉膠有助于雪糕中乳蛋白保持相對穩定的狀态 ",但它已經不再是高端的代名詞,取而代之的是 " 雪糕刺客 "。
正當該事件鬧得沸沸揚揚,一張網傳林盛朋友圈截圖疑似回應稱,產品遠超國标品質,被偽科學斷章取義,并懷疑是行業競争,水軍痕迹明顯。
這份回應中,為鍾薛高 " 喊冤 " 的林盛不乏自信。2022 年的成績或許可以解釋林盛的信心,直到 2022 年上半年,鍾薛高還漲勢喜人。據《新浪财經》報道,2021 年 5 月至 2022 年 5 月,鍾薛高銷量同比增長 176%,總營收達到 8 億元。但把戰線拉得更長一些,2022 年總銷量年復合增長率約為 50%,遠不及此前三年超 100% 的表現。
平靜的水面之下,褪去的資本、信任崩塌的消費者已經走到放棄的邊緣。只是,創始人林盛還渾然不覺。
潮水褪去
2022 年的林盛還意氣風發,到了 2023 年,情況則是急轉直下。
鍾薛高要面對的不止是輿論危機,更是品牌大廈的傾塌。據公眾号 " 食品内參 " 今年 1 月報道,有知情人士稱:" 經歷了 2023 年,鍾薛高的團隊從高峰時期的 1200 多人變成了當下的 100 多人;業績從高峰時期的年銷售十多億元,到去年近 7 億元;眼下,鍾薛高管理層的薪資直降 7 成,也就是說,如果過去月薪 1 萬,現在只拿 3000 元…… "
時移勢易,鍾薛高不再是 " 國貨之光 ",而是與裁員讨薪、股權凍結、創始人限高等捆綁在一起。更無力的是,曾經的頂流國貨,已經徹底失去了擁護者,當被限高的林盛坐着綠皮火車到北京,稱 " 賣紅薯也要把債還上 ",微博下的高贊評論是," 紅薯也打算賣 40 元一個嗎?"
沒人知道營銷天才林盛,能不能把債還上,但鍾薛高确實已經危在旦夕。
回顧過往六年的發展,鍾薛高踩中了網紅品牌都會踩的坑。
首先,林盛給鍾薛高打下的最深烙印就是 " 網紅 ",玄妙的是,下墜的鍾薛高亦敗于 " 網紅 "。
在人人皆可進場的流量紅利期,新消費品牌對應的渠道流量,确實可以短期内将品牌拉到高位。但進場的人越來越多,有限的流量也越來越貴,2022 年 3 月 , 億歐智庫數據顯示 , 阿裡 2021 财年獲客成本為 477 元 , 相比 2020 财年提升近 2 倍。日漸昂貴的流量,對于靠營銷起家的鍾薛高來說,需要負擔更大的成本。
其次,網紅品牌疏于品質把關,難以長紅。林盛有一個觀點,認為 " 網紅 + 時間 = 品牌 "。鍾薛高給外界的觀感,或是敗于價高,但哈根達斯、和路雪等高端品牌說明,消費者并非不願為高價買單,只是價格與質量應當匹配。
發展初期,鍾薛高以原料、聯名等噱頭吸引消費者。但随着時間的推移,人們發現鍾薛高更新的只有營銷手段,有網友找到他們位于山東淄博的雪糕代工廠 , 發現鍾薛高 18 元一支的絲絨可可,與該工廠 5 元的 " 思濃生巧 " 味道幾乎一樣。
" 鍾薛高不僅刺客,還在欺客 " ——一旦消費者產生被欺騙感,鍾薛高的頹勢已經不可避免。
最後,拿到融資後急于擴張、布局線下,加速了鍾薛高走向下坡路。對此,林盛曾在《紅星資本局》的專訪中反思," 跑得太快、下沉得太快 "。
在組織架構上,上升期的鍾薛高急于擴張團隊,據 " 虎嗅 " 報道,2021 至 2022 年,鍾薛高的員工增幅超過一倍。
而更早以前,線上起家有着固定客群的鍾薛高,便急于走向線下。2020 年,他們首次進入線下渠道,以比傳統雪糕產品更高的渠道費用,進入了 200 多個城市接近 40 萬冰櫃。顯然,作為零售深水區,對于線下商超的試水,并沒有想象中順利。
在未有新融資進入的前提下,線下渠道和團隊的加速擴張,必然會加速現金流的吃緊。這也解釋了,2023 年鍾薛高的裁員降本,以及為何有大批供應商催款。
六年間,從興起到衰落,鍾薛高的發展與新消費運動幾乎重疊。這些年裡,倒下的網紅品牌不在少數,當消費者回歸理性," 鍾薛高們 " 的網紅效應已經失靈。
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