今天小編分享的互聯網經驗:2024,中國成長型品牌的增長邏輯,徹底變了,歡迎閱讀。
長坡厚雪,重重迷霧
" 長坡厚雪,深澗草茂,山木茂盛,山水清澈。" 是《禮記 · 大學》中關于安靜、美麗自然環境的描述。
置身于現代商業世界裡,長坡厚雪則有着不一樣的意蘊,巴菲特說:人生就像滾雪球,找到溼雪和長長的山坡,讓财富越滾越大。長坡厚雪被用來比喻具有長期穩定增長前景的行業,就像滾雪球時需要的 " 長長的山坡 " 和 " 厚厚的積雪 "。
長坡厚雪的賽道并不多見,消費行業算是其中之一,一旦品牌養成立住,就不會輕易死亡。近年來,冒出了一眾新品牌的小紅書為了幫助更多的中小企業突破困局,推出了紅品牌加速器,為更多的成長型品牌提供官方的「營養補劑」,幫助完成生意從 1 到 10 的關鍵躍升。而這絕非易事,某連鎖茶飲的創始人 Henry(化名)對此深有感觸。
2019 年可以稱得上茶飲行業的爆發元年,在這種熱鬧的場景裡,有個小概念團隊就可以開茶飲店,因此吸引了諸多創業者入門踏足,Henry 便是其中之一。不幸的是,他剛挽起袖子準備大幹一場的時候,就遇到了突發的意外情況,門店開開關關,歷經無數次生死時刻。
艱辛熬過之後,新的挑戰接踵而至,茶飲競争激烈如火,價格戰更是硝煙彌漫。更大的問題擺在 Henry 面前,作為初創企業怎樣獲得曝光,将消費者注意力吸引而來,否則自己就有可能淪為火熱的另一面——注銷離場的幾萬家同行裡泯然眾人的一粒塵埃。
他想到的應對之道是聯名,最初一些 IP 聯名動作下來,确實收獲了不少關注度、銷售額,但時間一長,裂縫顯現,新用戶會基于好奇心或對于某個 IP 的喜歡被成功轉化,但嘗鮮後卻很快消失不見。
Henry 自然知道原因所在。消費者對 IP 聯名已習以為常,這種營銷範式帶來的只是快餐式的關注與短暫停留,無法與用戶完成深度溝通,品牌與用戶間的情感鏈接和信任積累難以實現,這導致品牌認知不易沉澱,無法支撐品牌價值的塑造。
本以為兇險的生死關已挺過,孰知更考驗命運的關卡讓 Henry 深陷壓力泥潭," 每天都在想怎麼能讓用戶認識、喜歡上我們。"
中小企業們面臨的不止是品牌認知的難題,更有殘酷持續加劇的低價競争,這正是做潮玩服飾的 Kevin 現在體會到的痛楚。
在創業之前,Kevin 敏銳地感知到,Z 時代對服飾的需求從過去群體的 " 實穿型 " 向 " 個性化 " " 高審美 " 轉變,他們關注設計、時尚、品質感,于是有了做個人品牌的念頭。
當他躬身入局的時候,商業叙事主旋律變為了平價消費,電商平台發動了罕見的低價競賽,各個行業卷入低價大作戰中,個人品牌深受衝擊,他不知道如何凸顯自己的產品優勢,讓消費者認知到其中的價值。
低價引發的競争内卷,探尋的只是消費人群的局部滿足,花 9.9 買一箱芒果的大有人在,并不代表對質感、情感價值情有獨鍾的消費者消失不見,他們願意為審美、品質、能帶來愉悅的東西支付溢價,所以在低價的喧嚣沸騰不止時,另一端,lululemon、始祖鳥等品牌增速持續向上。而 Kevin 的困境本質還是在于沒有觸達到與之契合的目标人群,他甚至不知道去哪裡找到那群核心閱聽人。
而行業的内卷、流量成本的增加、紅利的消失等市場的變遷,讓一些中小企業意識到流量漫灌式的 " 大力出奇迹 " 營銷做法正在成為過去式,這是 Rachel 和自己的内衣企業正在經歷的現實。
創業初期,Rachel 依托于豐沛且便宜的流量投放、達人直播帶貨等迅速打開了冷啟動,短時間内就做到了銷售額過億的成績。但好景即逝,增長乏力潛出水面。
首先,獲客流量成本高企,ROI 則持續走低。其次,流量打法下的信息分發機制和流量場景決定了私網域價值受限,使得用戶忠誠關系難沉澱,需要反復花錢投放獲取;粗暴的投流策略帶來的只是短促交易,埋下了輕視品牌的隐患。
如何做好自己的私網域運營,實現低成本的用戶觸達?如何與用戶進行深度溝通,植入品牌心智認知?林林總總的疑惑萦繞着 Rachel,亟需破解。
除了每個企業各有困境外,他們還面臨的共同問題就是,資本不再遍地撒錢,中小企業需要塑造自身造血能力與品牌,卻又苦于缺少資源與機會,缺乏企業曝光和管理的經驗,需要有可參照的樣本減緩曲折。
在當下未知的環境裡,中小企業對安全感的渴求從未如此強烈,他們想要确定性的人群、确定性的回報、确定性的效果……卻在濃密的霧霭中難覓出口。
品牌的 " 滾雪球 " 方法論
在 1998 年亞馬遜致股東信裡,貝佐斯說:" 我們要反抗熵(We want to fight entropy)。"
人口紅利、流量紅利的落幕,各種新興企業的輪番上陣催生的無限競争,讓初創公司的增長變得靜寂,熵增不再只是大企業需要抵御的危機,從 0 到 1,從 1 到 10 的路上,盈斥各種不确定性的分岔路口,成為許多中小企業的生死劫。
根據某電商平台的數據,入駐其中的新品牌 1 年存活率不足 30%;另外公開數據則顯示,中小企業的平均壽命大約在 3-5 年左右,其中存活時間小于 3 年的占比接近 50%,生命周期有多短暫,競争就有多慘烈。
當然,最終能穿越周期堅挺下來的企業也并不少。而這些企業的共識在于,品牌要回歸商業本質,獲取消費者信任,以及在存量市場中到哪裡尋找新人群、新生意增量。如果翻看這些品牌的崛起過程,會發現抓住小紅書這種種草渠道成為了常見的 " 超車點 "。
過去很長時間裡,中國的高速吹風機市場幾乎被國外品牌所占領,但 2019 年,徕芬成立之後,3 年時間打造了一款高速吹風機,累計銷售額迅速突破 30 億元。後來企業又做出了一個大膽的決定,躍身進入擁有近 300 個品牌的電動牙刷紅海市場。
根據尼爾森的長期市場監測 , 每年中國消費市場會湧現超 20000 款新品 , 但成活不易,過去十年間,新品在市場上的存活時間平均小于 18 個月。而徕芬的電動牙刷產品卻在 2024 年 618 期間做到了全網銷量 45W 支,全網銷售額 1.6 億元的驚人表現。
徕芬曾對外分享過成績背後的關鍵點,比如深刻洞察購買電動牙刷的人群真正的需求是什麼,然後将他們的興趣點,與 " 高效清潔 " " 呵護護龈 " 等產品賣點深度結合,在小紅書通過優質種草筆記觸達到關注牙齒健康、追求生活方式的奢美人群、精致媽媽、精致中產等目标人群。
" 我們能在小紅書找到核心用戶人群,且平台能給很好的用戶洞察與數據分析,這決定了有在這裡完成閉環的可能性。另外,我們在做的過程當中發現,小紅書種草與效果轉化的鏈路非常完整、精準。" 徕芬相關負責人如此說道。
據悉,實現產品、内容與目标人群精準匹配的徕芬,結合小紅書的店鋪直播、買手直播等後鏈路基建,僅用 2 個月時間,產品站内 GMV 增長 217%+。
據他透露,現在的消費者不光是聚焦功能性價值,也會聚焦在情感價值和精神價值,所以在小紅書筆記、内容和推流上會注重非功能性推廣,讓用戶對產品更加認可,增加品牌忠誠度。
而女性身體護理品牌浴見,通過在小紅書筆記種草,聚集起了自己的私網域,在創始人李勵看來,私網域對她們這樣的品牌來講,是種子用戶的聚集地,是一個非常好的「大本營」。
但解決 " 用戶憑什麼留下來 " 的問題僅靠低價是難以完成的,需要更多形而上的價值磁力。
著名營銷專家尤金 · 舒瓦茲說 :" 營銷無法創造購買商品的欲望,只能喚起原本就存在于百萬人心中的希望、夢想、恐懼或者渴望,然後将這些‘原本就存在的渴望’導向特定商品。"
而小紅書作為高淨值人群密度很大的平台,将這種喚起與匹配成為可能,争奪用戶心智的諸多路徑裡," 種草 " 被驗證為消費者匹配 " 原本存在的渴望 "、甚至激發 " 消費者原本不存在的需求 " 的有效方式。
不同的時代開啟機遇視窗,每次平台迭代湧現的品牌都具備不同的特點。不難發現," 紅品牌 " 在小紅書上獲取的長效增長,離不開對用戶需求的敏銳洞察和對細分賽道的快速打透。這些依托 " 人群邏輯 " 崛起的品牌,往往具有着高質感、高審美、高口碑以及高情緒價值。
三浦展在其著作《第四消費時代》中提出,随着社會的發展和消費觀念的變遷,消費将從 " 目的正确型 " 向 " 價值正确型 " 轉變。在這個過程中,消費者更加注重消費行為中的 " 美善正好 ",即追求更高質量、更符合個人價值觀和審美的產品與服務。
能把美善正好這樣的價值正确的信息通過種草傳遞出去,真正實現從人群到銷售到認知到偏好到品牌的沉澱,正是小紅書品牌種草的不同之處。
能說的秘密
" 我知道我有一半的廣告費是浪費掉了,但我不知道是哪一半。" 這是美國百貨商店之父約翰 · 沃納梅克所說過的一句話,成為了營銷的著名難題。這個難題曾經随着數字時代的到來得以部分疏解。時下,卻又十分契合中小企業、成長型品牌的處境。
在日新月異的競争場網域裡,中小企業、新品牌在有限的時間裡依靠純粹的流量打法造就一家品牌幾無可能,但種草又不是人人擅長的技能,如若不得其法,可能大把投入都難以見到漣漪。
小紅書商業化于近期發起的「紅品牌加速器」,召集了羊織道、尋瀑、寶珠奶酪、東邊野獸、爺爺不泡茶等近 30 家成長型品牌參與,目的就是希望借助小紅書種草的實操方法論,通過「小紅書工作坊」「大咖私享課」「商學院 EMBA 課程」「定制陪跑服務」等多類型資源,助力成長型品牌完成生意的關鍵躍升。
實際上,在加速器推出之前,除了前面提到的很多品牌通過小紅書種草獲得新的生意增長,也有不少品牌通過小紅書種草迎來逆勢增長,比如宋朝香氛,作為國内香氛行業的新銳品牌,在小紅書 " 種草 " 前面臨内外交困的挑戰 -- 外部環境,國内香氛市場的供給已經趨于飽和,内部則需負擔電商平台高額的流量成本,即便早期通過直播電商快速積累了 GMV 規模,利潤低迷且無法積累品牌心智。
後來宋朝香氛開啟了小紅書種草,希望帶動品牌線上、線下渠道的業務增長,開啟 " 種草 " 的第一步則是人群需求、場景需求的深入洞察,随後借助定制香氛類 " 種草 " 内容,爆款筆記引燃 UGC 口碑内容,最終實現品牌站内搜索指數增 51.15%,品牌站内 GMV 環比增 1254%,電商平台承接 GMV 增 130.4%。
根據 36 氪未來消費觀察,所有在小紅書實現成功種草的品牌都繞不開「人」的主題,這也是小紅書的核心營銷邏輯,找到品牌增長的确定性,需要回到產品,以人為本,洞悉、理解、滿足用戶的新需求,占據更多消費場景,破圈更多人群,才能高效地帶動品牌勢能爆發。
恰如菲利普 · 科特勒在《H2H Marketing》中對人本營銷(Human to Human Marketing)的定義那樣,營銷應該回歸到人,營銷的核心是理解和滿足人的需求。
談起來容易,實踐起來對于毫無經驗的中小企業而言猶如空中樓閣,Kevin 也表達了類似的困惑," 現在大家都知道要做小紅書種草,就是不知道如何入手,小紅書總在強調「人」,但怎麼鏈接人、捕捉人呢?"
這不是 Kevin 一個人的不解,是無數個中小企業努力追逐卻依然「雲裡霧裡」的現狀。如何利用好小紅書實現從 1 到 10 的突破以及長效增長成為企業的一堂必修課。
從目前披露的「紅品牌加速器」内容來看,小紅書希望能幫助加速器學員快速理解小紅書平台的營銷模式,從「貨架邏輯」迭代至「用戶邏輯」,成長為真正的人群品牌。
只有理論,依舊紙上談兵,并不能實質性解決問題。所以在密集的幹貨輸出之後,「紅品牌加速器」還會扶馬上路再送一程,手把手陪跑,深入企業的真實經營場景,幫助成長型品牌完成生意的關鍵躍升。
不同的企業在公司管理上匯入的是同一條河流,有着相似的壓力、難題與挑戰,眾人撿柴,集思廣益。加速器學員們會通過彼此信息交流,實地走訪和共創會,獲得持續生長的「養分」。
向外看,中小企業在找尋投資人資源、媒體曝光等方面也存在着極大的弱勢。所以除了在小紅書經營上進行全方位助力,「紅品牌加速器」對成長型品牌的輔助還延伸到了商學院授課、融資、遊學、媒體傳播等更廣泛的方方面面,實現全方位的加速與扶持。
作為種草原生的平台,沒有誰比小紅書更懂得平台的玩法邏輯,可以預見的是,參與「紅品牌加速器」的成長型品牌将能夠迅速掌握「武林秘籍」,在快如光速的競技賽中拿下更多赢面,生意與機會也将盈盈而起。