今天小編分享的科技經驗:廣告訂閱取代基礎會員,奈飛還是對廣告說“真香”了,歡迎閱讀。
此前去年秋季,頂着十年來最差财報、史上首次出現下滑的用戶規模壓力,Netflix 方面開啟變革之路,并打破不做廣告的誓言,推出了 6.99 美元 / 月的含廣告訂閱服務 ( Basic with ads,下文将簡稱為廣告會員 ) ,更是讓 " 即使 Netflix 也不可能永遠拒絕廣告 " 這句話一語成谶。在廣告會員上線半年後,Netflix 就已經開始高呼 " 廣告真香 " 了。
近日有消息顯示,Netflix 撤銷了在美國和英國市場 9.99 美元 / 月的 " 無廣告基礎套餐 ",轉而試圖将更多用戶吸引至含廣告會員服務。目前在美國和英國的 Netflix 官網上,已經沒有了這一訂閱服務。按照 Netflix 的說明,基礎套餐将不再适用于新會員或重新加入的會員,但正在訂閱的用戶可以繼續使用,直到他們更改套餐或銷戶。
不難發現,Netflix 此舉是打算用價格更低的廣告會員來完全代替原本的基礎套餐,來作為加入 Netflix 會員訂閱體系的門檻。
事實上,一直以來作為訂閱制旗手的 Netflix 對于廣告都有所抵制,并且曾多次表示其流媒體服務不會加入廣告," 我們将有一個更有價值的業務,那就是不參與廣告收入的競争,而是完全專注于為觀眾的滿意度而競争。"
但随着 Netflix 在全球的擴張觸達天花板,它以往所信奉的商業邏輯似乎也開始失靈了。而付費會員作為其核心營收來源的結果,就是 Netflix 用戶的付費決策和平台所提供内容的質量正相關,由于彼時好萊塢對于 Netflix 這類視頻流媒體平台會搶奪影院、DVD 的閱聽人持敵視态度,使得 Netflix 由此也走上了自制内容的道路。但問題在于,影視内容制作是一個傳統的創作賽道,互聯網行業所能夠賦能的地方寥寥,最終導致 Netflix 與好萊塢的傳統制片商也變得越來越像。
而 Netflix 與愛優騰相比最大的優勢在于,背靠歐美文化的它擁有全球擴張的能力,能夠輻射超過 60 億網民,而愛優騰則限于大中華地區。在過去十餘年間,Netflix 的高歌猛進,就是其從北美開始一路擴張到歐洲、拉美、澳洲、東南亞、非洲的結果。可現在的情況是,市場的潛力已經被挖掘,否則 Netflix 也不會出現用戶下滑的情況。
從本質上來說,Netflix 的商業模型是通過優質内容來吸引有消費力的用戶付費,再基于用戶訂閱收入反過來打造優質内容,吸引更多的用戶,如此循環往復。可這一模式本身其實并不 " 互聯網 ",也基本享受不到規模效應的紅利,進而還導致 Netflix 與派拉蒙、迪士尼、環球等傳統好萊塢巨頭并無本質上的區别。只不過一個是通過互聯網向世界輸出内容,另一個則是通過銀幕、DVD,甚至導致前者的變現方式還不如好萊塢傳統制片商豐富。
Netflix 在過去兩年間陷入泥潭,其實是通過用戶規模擴大拉動訂閱收入增長這個故事,已然講不下去的一種反饋。彼時 Netflix 的解決方案,是通過漲價來實現最大化挖掘消費者剩餘。可影視内容的消費并不具備剛需性質,訂閱價格的提升勢必會壓縮用戶規模,可為了确保收入的增長、又會有進一步推升客單價的衝動,從而陷入惡性循環。
廣告會員搭配打擊賬号共享,幾乎算得上是 Netflix 扭轉乾坤的妙手,并且也讓 Netflix 變得更有互聯網範兒。誠然,廣告确實會傷害用戶體驗,但 Netflix 曾經對于廣告抱有的恐懼心理卻大可不必,因為在過去數十年間,廣告已經成為了消費互聯網的一部分,幾乎每一位網民對于廣告的存在早就習以為常了。
廣告作為互聯網行業最傳統的變現模式之一,一直長盛不衰自然是有道理的,用觀看廣告的方式來獲得一部分互聯網產品提供的服務,這也是大多數網民已經接受的等價交換形式。畢竟 Netflix 以往确實沒有廣告,但 Google 有、Facebook 有、亞馬遜也有,所以大家上網的過程中總少不了廣告,不接受廣告的用戶幾乎就不存在。既然虱子多了就不怕咬,已經 " 擺爛 " 的用戶不怕 Netflix 加廣告,而是不願 Netflix 平白無故加廣告。
特别是對于 Netflix 這樣的内容平台而言,價格敏感型用戶并不怕看廣告,而是擔心被高昂的訂閱價格拒之門外。事實上,Netflix 的最新财報就能很好的诠釋,其為何會對廣告會員青眼有加。在 2023 年第二季度,Netflix 新增用戶數達 589 萬、高于市場預期的 180 萬,總用戶數也達到了 2.384 億。對此 Netflix 的解釋,是業績增長的原因在于擴大了賬戶付費共享應用的範圍,以及推出的廣告會員開始見效。
Netflix 廣告業務主管 Jeremi Gorman 透露,半年多的時間,已有 500 萬用戶注冊了廣告訂閱服務。Netflix 取消 9.99 美元 / 月的基礎會員就是為了引導用戶選擇廣告訂閱,畢竟,基礎會員訂閱本身已經變得雞肋了。基礎會員訂閱提供的是 480P 的畫質,而廣告訂閱則是 720P 畫質,只不過少了離線下載或緩存功能,多了每小時需觀看的 4 到 5 分鍾的廣告,而且後者每月便宜了 3 美元。
所以如此看來,無廣告基礎會員幾乎是毫無性價比可言,如果預算有限,可以選擇降低體驗購買廣告會員,如果希望體驗更高的畫質,則可以選擇 13.99 美元 / 月的标準版會員。既然有了更有價值、更能吸引新用戶付費的廣告會員,那麼無廣告基礎會員的存在價值也就沒有了。
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