今天小編分享的社會經驗：網購名牌羽絨服，口袋裡竟掏出…消費者：太晦氣，歡迎閱讀。
天氣寒冷
自然少不了秋衣秋褲羽絨服
保暖三件套來抵御嚴寒
但是最近，廣東佛山的朱先生
卻因為網購了一件名牌羽絨服
結果收到衣服試穿時
好心情一掃而光！
12 月 10 日，朱先生在阿迪達斯官方旗艦店上，花費 718.6 元網購一件羽絨服。三天後他收到貨，拆封後立即上身試穿。
結果，朱先生在全新的羽絨服口袋裡摸到了異物，拿出來一看，竟然是一朵白花！白花背面還貼着一張寫着 " 哀念 " 字樣的白色字條——這很可能是一朵喪葬胸花。
朱先生說，他還在這件羽絨服的胸口處發現有疑似佩戴過的痕迹。
" 在衣服左上方有兩個類似針孔的洞眼，估計這件衣服是被人穿過（出殡）之後，就将衣服退回給商家，商家應該是沒經過檢查，就直接發給我了。"
對于這次的購物經歷，朱先生感覺十分晦氣！并表示，心情受到極大影響，" 還是第一次碰到這種情況，把這件衣服發給消費者，是詛咒别人家裡死人嗎？"
朱先生告訴記者，他将相關情況反映給阿迪達斯的客服後，對方打了四五個電話給他，讓他退貨退款補償。但在朱先生看來，這不是錢的問題。他認為商家負責人應該出面解釋事件來龍去脈，到底是怎麼造成這一狀況的，起碼要有個認錯的态度。
記者就此事致電阿迪達斯客服，客服人員表示，經過溝通協商，同意給朱先生退貨退款，并賠償 500 元。上述客服人員稱，目前正在跟倉庫核實相關情況，等有結果後會告知消費者。
對于朱先生質疑這件羽絨服是否為别人穿過的、再拿出來出售一事，上述客服人員予以否認。
12 月 20 日下午，阿迪達斯客服部經理回應稱，事件發生後已至少聯系消費者六次，希望能解決問題。
該客服部經理表示，因衣服出倉庫要經過多個環節，公司正就各個環節校驗核實，需一定的時間。為不耽誤消費者問題處理，給消費者提供了一些解決方案，但因在溝通過程中，消費者多次對需求、賠償要求進行變更，故雙方目前仍在進行溝通協商。
針對這一事件，律師表示，如有證據證明商家出售的商品不是全新的，消費者有權退貨換貨、并要求商家賠償相關損失。
另一方面，該事件也揭示一個問題：消費者網購享受法律給予的七天無理由退貨權利，但同時也應守住道德底線，如若商品确已使用過，就不要再當成全新商品去退換。
來源：廣東民生 DV 現場
