今天小編分享的社會經驗：業主聲稱遭遇“被同意”，小區物管會申請動用兩百多萬元維修金被叫停 ，歡迎閱讀。
住宅專項維修資金相當于房子的 " 養老錢 "，需要 " 雙三分之二 " 以上業主同意才能動用。近日，常州一小區物業管理委員會（以下簡稱物管會）申請動用兩百多萬元維修資金對小區的消防設施和景觀道路進行改造。在項目公示期，小區業主們質疑聲不斷。有業主表示被誘導籤字或被代籤 " 同意 "，也有業主表示景觀道路改造沒必要，維修資金應該用在刀刃上。
小區物管會表示，在接到業主質疑後他們對第三方采票方式進行了問詢，發現确實存在一些不規範行為。目前該小區消防改造已暫停，後續開展将重新啟動業主意見征集流程，而景觀道路改造也不再大動幹戈，改為破損修繕。
業主：小區改造意見征集 " 被同意 "
現代快報記者了解到，因多種原因，彩虹城業目前沒有業委會，按照《常州市住宅物業管理條例》規定，2022 年，由青龍街道、彩虹城社區、青龍派出所、彩虹城小區業主代表等人員組建了彩虹城物管會，代行業主大會、業主委員會的職責。此次引發質疑的 " 被同意 " 公示項目，是由物管會向天寧區住建局提交的使用住宅專項維修資金進行景觀路面及路牙維修，公用部位消防水、消防電、消防通風維修兩個申報項目，涉及預算價格分别是 1366194.05 元和 1150688.19 元。天寧區住建局按照流程向彩虹城業主們進行公示。公示内容顯示彩虹城物管會（申請人）的兩項申報材料經審核，" 達到維修資金列支範圍專有部分面積占比三分之二以上的業主且人數占比三分之二以上的業主表決，同時經參與表決人數過半數的業主的同意。"
△彩虹城小區
業主黃女士（化姓）向現代快報記者表示，不少業主對公示上的業主籤名有質疑。黃女士提供了業主群的群聊截圖和籤名照片。記者注意到，群聊裡有業主表示曾接到過第三方的征詢電話，他明确表示反對，但在表格籤名上卻沒有顯示出 " 反對 " 字樣，而是 " 空白 "。表格上一溜 " 同意 " 字樣的筆迹也引起業主們質疑。" 這些籤字筆迹看上去像是一兩個人寫的，這些‘同意’是否真實代表業主們的意見？" 黃女士表示。
△業主群内業主提出質疑 業主群聊截圖
而在常州本地論壇上，多名彩虹城業主也表示自己并沒有同意認可改造方案。網友 "wxc8011 " 表示，曾有人打她手機介紹了改造方案，她表示不同意。" 後來過了一些時間，打我老公手機，說是消防設施要改造，不要業主出錢，然後我老公就電話裡同意了。誰知道最後出來兩個項目，一個景觀道路改造，一個消防設施，都顯示我們同意了。這不是故意欺瞞，虛假籤名嗎？"
更多業主表示，維修資金要用在刀刃上，小區的地下車庫、外牆馬賽克脫落等都需要修繕，沒必要亂花錢去修景觀道路。
物管會：第三方征集意見時有不規範情況
彩虹城物管會副主任葛先生介紹，" 我們是委托小區的物業中心進行意見征集的。公示期間業主的質疑聲出來後，我們向物業中心詢問得知，物業中心聘請了上海一家物業咨詢公司作為第三方無償上門征集意見。我們進一步核查發現，這個第三方公司在征集業主意見時确實存在操作不規範的情況。"
△公示的改造項目 業主供圖
葛先生解釋稱，早在 2021 年，物業中心發函提出小區消防存在重大安全隐患，一直沒得到妥善解決。2022 年 10 月，小區成立物管會，今年 2 月，物業中心再次發函，明确提出小區 9-17 号樓存在消防管網老化，漏點較多，光憑日常維保無法解決等問題。另外，近幾年斷斷續續有業主反映環小區景觀人行道路有多處損毀，存在安全隐患。因此物管會将這兩項改造提上日程，計劃通過申請住宅專項維修資金進行改造。今年 9 月 18 日，物管會召開了會議，啟動上門征集業主意見流程。
△小區景觀道路有破損情況 葛小林 / 攝
葛先生表示，經過核查，第三方公司人員兩輪上門進行意見征集，但因為人員培訓不足、業務能力等問題，有表述不準确、與業主溝通不清和代籤字的情況，例如第三方在打電話向業主征集意見過程中，業主口頭表示同意了，工作人員有代籤同意的情況。
△業主質疑籤名上 " 同意 " 為代籤 業主供圖
" 如果在籤字環節我們發現有這個不規範行為存在，一定會立馬叫停，就不會讓這個字再籤下去了。12 月 7 日，我們物管會決議中止兩項改造項目，這次籤字的結果全部作廢。" 葛先生說，12 月 10 日，天寧區住建局、物管會、街道等部門與業主代表們開了座談會，将這些情況向全體業主進行了說明。今後，小區的消防改造将會與相關部門、專業機構及小區業主代表充分論證，重新開展征求流程；景觀道路也由整體改造變修繕為主；今後的業主征集意見過程不采用電話征詢方式，不允許誘導，也得到了業主代表們的認可。
住建部門：兩項改造工程均已經停止
常州市天寧區住建局物業管理科科長姜宇鋒介紹，天寧住建部門在接收到彩虹城小區的景觀道面、消防設施等住宅專項維修資金使用的申報後，按照流程進行了公示。" 在公示期間，我們接到了彩虹城多個業主的投訴，對項目改造提出質疑或反對，我們肯定是叫停并要求重新進行民意征集的。今後，彩虹城小區要申請專項維修資金，必須要達到‘三分之二以上的業主表決同意’等這些硬性條件。"
" 物管會一方面考慮不周，另外一方面也是疏于監督。" 彩虹城社區黨委書記王雲霞坦言，彩虹城小區兩項改造工程原本是想解決小區的實際問題，但改造方案考慮得不周全，也沒有清楚地告知給業主們，像景觀道路的改造，更多業主提出了反對意見，覺得專項維修基金應該用在刀刃上。另外，籤字環節也出現不規範的情況，導致居民們意見很大。" 後續，我們社區也将加強監督，發動更多業主參與小區自治，大家集思廣益，群策群力，共同把小區治理好。"
現代快報記者注意到，為了解決現實中業主大會召開難、業主表決籤字難等問題，全國多地推出了電子投票系統。常州市住建局的 " 陽光物業 " 平台也在今年 8 月份推出了 " 投票表決 " 功能，涉及選聘、續聘和解聘物業服務企業，籌集和使用住宅專項維修資金等都可進行線上 " 投票表決 "，可以解決物業管理投票參與難、身份核驗難、統計核算難等難題，節約了業主投票的時間和精力成本，無疑可以提高共同決策效率和業主參與小區管理的積極性。
現代快報 + 記者 葛小林
（校對 李凱波 編輯 陳海靜）
