B站拒退漫展票遭大量用戶投訴：未使用未核銷卻仍拒絕退票退款

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Tech 星球 1 月 15 日消息，近日，B 站因為拒絕退票遭到大量投訴。多位用戶反饋稱，自己在 B 站購買的漫展票未使用未核銷想要退票但被拒絕。有用戶表示，自己和 B 站客服溝通整整三天，更新轉接三次通話未果。對于 B 站的霸王條款一再退讓，已經按照 B 站客服的要求，建立服務單，上傳相關憑證，證明自己因為何事沒去漫展，結果卻仍未被退款。

還有用戶表示，自己在 B 站買了漫展票，當天因為事情耽誤沒有去上，過後需要退票，卻告知不能退票。在别的平台都可以退的票，b 站卻不能退，别的平台可以退，說明主辦支持退票，然而 B 站卻拒不退票。

值得一提的是，根據黑貓投訴網站數據顯示：哔哩哔哩 1 月 14 日新增投訴 24 起，排在投訴增長率前三名，增長率為 33.33%。此外，搜索發現，在黑貓投訴平台 "B 站漫展退票 " 投訴量高達 158 條。