今天小編分享的汽車經驗:神龍汽車營銷變革:标致與雪鐵龍網絡融合,精簡車型打造主銷產品,歡迎閱讀。
經濟觀察網 記者 王帥國 6 月 11 日至 12 日,神龍汽車召開 2023 年年中經銷商大會,并在大會上宣布了營銷變革計劃:聚焦 " 客戶體驗,商品,經銷商盈利性 " 三個維度,持續推進雙品牌網絡融合,增加觸點;加強營銷領網域統籌管理,整合雙品牌組織資源,精簡商務政策,加大區網域營銷投入,強化新媒體線上營銷。
神龍汽車表示:此次營銷變革是神龍公司加快全面電動化轉型的積極作為,目的是優化精簡流程,提升内部效率,提升經銷商盈利性,更好更快響應市場和客戶,得到了中外股東方的認可和支持。
未來,神龍汽車的營銷工作将被整合進入品牌發展中心、數字運營中心、營銷中心、客戶服務中心四個中心。
其中品牌發展中心主要負責品牌戰略、品牌規劃、品牌形象、品牌傳播及品牌活動,賀勇任品牌發展中心總經理兼新聞發言官;數字運營中心将整合雙品牌數字營銷資源,承擔加快營銷轉型、促進神龍汽車未來電動化發展的使命,李旸任數字運營中心總經理兼新商業模式部總經理;營銷中心以銷售為龍頭,整合雙品牌銷售所需職能,加強統籌管理,馬磊民任營銷中心總經理,毛創新任負責業務整體推進與決策的營銷總代表;客戶服務中心核心職能是持續更新迭代五心守護 2.0,劉國權任客戶服務中心總經理。
在具體行動上,神龍汽車将對產品矩陣、商務政策、新媒體運營、金融政策、售後服務政策、品牌策略與銷售網絡六個方面進行優化更新。具體而言,神龍汽車将梳理產品矩陣進行車型精簡,打造主力銷售產品,通過穩定終端價格,保持終端合适的盈利水平;優化商務政策,幫助網點提升交付上險能力,鼓勵多勞多得;加強新媒體運營支持,進一步提升新媒體銷量占比;優化金融政策,降低網點資金壓力;優化售後服務政策,進一步強化銷服共戰效果;快速推進兩個品牌策略統一,網絡融合,改善網點盈利。
經濟觀察網記者從一位神龍汽車内部人士處了解到,東風标致、東風雪鐵龍兩品牌網絡融合的方式為:單網點城市,單一東風标致或東風雪鐵龍門店轉變成雙品牌店;多網點城市,有兩個及以上單品牌店,在各方認可的情況下,互為二網(售前二級、售後一級)。另外,在統籌營銷管理方案,神龍汽車将按 " 五統一、一維持 " 整合雙品牌組織資源,優化組織機構,即統一的車型平台管理、統一的銷售策略、統一的區網域管理、統一的客戶運營、統一的公關團隊以及維持獨立的品牌形象和調性。
至此,長久以來關于神龍汽車旗下東風标致、東風雪鐵龍兩個品牌如何發展的策略調整終于出爐。
在此之前,神龍汽車在中國市場的發展面臨較大的困境,盡管從 2021 年開始迎來好轉,但其發展情況仍不理想。這也讓神龍汽車的中法股東東風集團與 Stellantis 集團曾就其在華發展產生争議。
2022 年 2 月,行業内傳出消息稱,神龍汽車将進行内部架構調整。" 東風内部稱為‘兩室一廳’模式,即神龍汽車作為生產基地保留,保持現有股比;旗下兩大品牌,其中東風标致由法方主導,東風雪鐵龍由中方主導。" 但這一消息後來沒了下文。
對于神龍汽車的架構調整,神龍汽車營銷黨委書記、東風雪鐵龍品牌總經理李旸,在 2023 上海車展上曾對包括經濟觀察網在内的媒體表示:" 對于合資公司、合資品牌未來在行業中怎麼生存下去,這個管理模式的探讨是一直持續的,無論是去年傳出來我們兩個品牌會獨立運作,還是未來維持現狀,或者将來有更多的模式,其實還是要找到合資企業、合資品牌在中國生存的路。"
經過長期的探讨,雙方股東最後确定下了新的改革策略,即暫不改變公司結構、股權結構,而是重點對營銷體系進行改革。
神龍汽車将此次營銷變革定義為 " 公司加快全面電動化轉型的積極作為 "。在今年 2 月舉辦的 2023 神龍汽車文化節上,神龍汽車發布了未來的商品規劃,宣布公司将成為首個新商品全面電動化的合資公司。
神龍汽車上述内部人士指出,在此次營銷變革開始後,燃油車方面,公司雙品牌僅保留 6 款左右商品,通過品牌 " 家族化 " 造型更新、動力總成更新和智能網聯裝備迭代,提升商品競争力,保持穩定市場規模;新能源車型方面,将在未來五年密集投放 8 款全新車型,向客戶提供 BEV、PHEV、REEV 等多種動力系統,首款新能源車型将于 2024 年上市。
神龍汽車将 2023 年視為決勝轉型的一年,并喊出 " 拼死一戰 " 的口号。對營銷進行 " 大手術 " 後,神龍期待重新殺回主流市場。