今天小編分享的汽車經驗：專訪華勝集團副總裁周因因：深耕25年，在汽車後市場塑造新的商業文明，歡迎閱讀。
本文來源：時代财經 作者：賀晴 張轍
編者按：" 一個地方的獨角獸企業越多，創業生态就越好。" 過去一年，全球新誕生了 500 多家獨角獸企業，中國獨角獸數量位居第二，而廣州是國内獨角獸數量增長最快的城市。獨角獸企業是開辟新領網域新賽道的生力軍，是科技領軍企業的備份軍，是科技骨幹企業的主要力量，在一定程度上代表了經濟轉型更新的方向。為此，時代财經聯合農行廣州分行聯合推出《在廣州，尋找獨角獸》高端訪談欄目，聚焦廣州獨角獸企業、未來獨角獸、種子獨角獸企業，關注這些科技創新企業的戰略規劃、業務發展、資本運作故事。
" 就像巴菲特提出的‘護城河’概念，企業要去構建自身的核心競争優勢，挖一條深深的護城河。企業是否能夠構建護城河決定了其能否真正持久地獲得成功。" 在接受時代财經專訪時，華勝集團副總裁周因因表示。
1998 年，周因因與丈夫周大軍在廣州共同創立汽車維修公司華勝。"1998 年，我們還只是一家鐵皮棚的小修理廠。" 談到華勝 25 年的成長，周因因無不感慨。
現下，華勝集團已經成長為一家在汽修、汽配兩大板塊擁有華勝豪車專修連鎖、宜修中高端汽車服務連鎖、極配正品配件連鎖、新能源汽車服務四大連鎖的全國性汽修服務集團。在業内，華勝已經成為中國豪車專修領導品牌，在全國 24 省、168+ 城市擁有連鎖分店 267 家，獲得了超過 143 萬位豪車車主的信賴與支持。憑借着良好的發展勢頭、領先的技術研發創新實力、較強的行業影響力，華勝連續三年斬獲中國獨角獸企業、廣州獨角獸創新企業。
從鐵皮棚的小修理廠到改變中國汽車後市場格局，華勝始終緊跟時代發展的脈搏，并憑借創始人們敏銳前瞻的眼光引領行業的發展。華勝從單店到全國連鎖、從汽修到打通汽配供應、從豪車專修到布局新能源汽車售後業務，周因因可謂見證了企業與行業每一步變革與發展的裡程碑。
面對市場發展的諸多不确定性，華勝始終如一的心力、定力。" 做企業始終是在做價值創造的事情。" 周因因說。
華勝集團副總裁周因因。受訪者供圖
25 年積極求變
從 1998 年綜合維修廠起家，到成為中國豪車專修領跑品牌，華勝 25 餘年以來一直在持續轉型創新的道路上 " 求變 "。
在華勝剛開始辦廠做綜合維修後的第二年開始，豪華氣派的 4S 店在中國如雨後春筍般出現，獲得了大多數車主的信賴與青睐。尤其是對維修保養品質更加講究的豪車車主，修車只去 4S 店，市場供不應求，除了等待時間長、還需要支付高昂費用。
" 我們發現彼時的中國市場對于汽車維修的需求很大，尤其是高端車、豪華車在中國汽車市場開始興起，而行業存在很多良莠不齊的汽修小店。此外，早期的時候 4S 店的密度也不足，客戶有幾個核心的痛點，第一個痛點就是價格貴，其次就是時間長，我們就有了一個初步的想法。" 周因因回憶道。
發現這些痛點之後，華勝下定決心 " 打破 4S 店壟斷 "，2004 年 1 月，華勝開啟第一次轉型，從綜合維修轉向豪車專修模式。
" 我們做豪車專修，可以說開創了一個新的品類。我們既能保證同 4S 店一樣的專業度，在價格上，則比 4S 店低 40% 左右，對消費者而言，這是一個非常清晰的價值點。客戶自然願意來光顧。" 周因因說。
當在廣州的業務步入正軌之後，如何進一步擴大規模成為華勝的下一步思考的事情。白手起家的創業者多有一些一往無前的衝勁和果敢。" 當時去上海發現有一個空的廠房，就決定我們要去上海開一個店。那時候真的叫無知無畏，我們只是想着，既然要做連鎖，那肯定要走出去，要在上海、廣州等全國經濟比較發達的地區都有門店。"
2006 年，周因因帶領團隊來到上海開設華勝第一家跨區網域連鎖分店，從此開啟從區網域連鎖邁向全國性連鎖的步伐，為日後華勝快速跨區網域擴張打下了堅實的基礎。
而在華勝有了 5 家門店後，華勝開始朝着 " 跨區網域 + 連鎖 " 的方向轉型。2007 年，華勝正式成為商務部注冊的第一批連鎖企業，走上全國連鎖道路。
華勝變革的腳步從未停止。
2009 年，華勝開始整合原來的配件采購，着手打通華勝的汽配供應鏈體系，探索修配一體協同發展，成立連鎖配件中心。
2014 年，周因因帶領團隊整合了國内最大的零配件代理商上海隆豐，正式成立華勝連鎖配件事業部板塊——極配正品，通過一年時間成功完成了汽修汽配供應鏈整合。
2014 年，移動互聯網在中國開始興起，華勝全面擁抱互聯網，正式啟動 O2O 戰略，持續開發數字化應用軟體，包括智能化辦公軟體 " 經管通 "、智慧修理廠整體解決方案 APP" 曉鳥 "。2020 年，華勝 " 一雲三端 " 數字化科技平台架構完成布局。
2020 年，華勝提出 " 科學修車 " 理念，致力打造數字化中高端汽車三甲醫院維修服務體系，并在業内率先發布《汽車維修服務标準白皮書》。2022 年，基于科學修車标準化建設成果，在多年積累的維保大數據基礎上，推出車輛維保精準預測及智慧推薦模型。2023 年，全新門店運營 SAAS 系統開啟内側，華勝門店運營标準化、數字化及智能化應用邁上新台階。
春江水暖鴨先知，在汽修行業深耕多年，華勝始終保持對市場的洞察力。用周因因的話來說，這個行業比較好玩，琢磨行業政策、琢磨產業發展讓華勝在業内葆有一點前瞻性。
而無論怎麼變革，為客戶創造價值這一點始終不變。周因因介紹，華勝核心競争優勢的構建可以概括為三個詞，第一個詞叫做全價值鏈經營、第二個詞是服務領先、第三個是效率驅動。
在采訪過程中，農業銀行廣州分行的相關負責人介紹，農行作為四大行之一，積極響應國家政策号召，對于專精特新、獨角獸的企業提供信貸、貸款方面的服務，對于汽修行業供應鏈模式的全方位價值觀培養，農行也能提供相應的產品與服務。
新能源成第二增長曲線
在過去的幾十年裡，中國汽車市場經歷了飛速的發展和變革。随着新能源汽車的崛起，傳統燃油車市場逐漸受到挑戰，而新能源汽車售後服務領網域也逐漸嶄露頭角，諸如事故钣噴、空調、底盤、電池維修等新能源汽車維修業務大幅增加。
2016 年，周因因在偶然機遇試駕特斯拉，親身體驗了新能源車駕乘感。" 未來一定是新能源汽車的。" 周因因的認知愈發清晰且鑑定。
洞見了電動化和智能化汽車的未來發展趨勢後，周因因帶領華勝推進新能源汽車售後業務的布局。同年，在周因因堅持下華勝投入超過 2000 萬完成了 20 多家門店的钣噴項目改造，并且拿到了特斯拉授權钣噴中心資質。
從 2017 年起，華勝又陸續争取了包括蔚來、小鵬、理想等在内的新勢力頭部主機廠的新能源售後授權業務。" 我們是大店又是專注豪車專修，新勢力也需要這樣的服務商，所以雙方有合作的切入點。" 周因因說。
對于新能源售後業務的探索，華勝以其前瞻性的戰略眼光和堅定的決心一直領先于市場。
華勝新能源現有超 200 家門店成熟運營數據及案例支撐，已建立全套新能源售後運營标準，售後服務支撐有保障，國内主流新能源品牌授權覆蓋到位。
此外，華勝還注重品牌建設和市場拓展。通過與各大主機廠、電池廠及出行公司建立戰略合作關系，華勝獲得了更多的授權服務機會。同時，華勝還積極布局新能源產業園區的運作，建立新能源主機售後授權服務門店 186+ 家、出行售後合作門店 25+ 家、動力電池及充電運營服務 21+ 家。這些合作夥伴和渠道資源為華勝拓展新能源市場提供了有力的支持。
與此同時，華勝還積極布局寧德時代、孚能锂電、捷威動力等動力電池廠家的合作，涉足電池維修服務。
新能源加冕，" 智電化 " 轉型的時代大背景下，華勝亦将新能源業務的戰略拉到和傳統燃油車同一個高度。目前，新能源業務已經成為華勝的第二增長曲線。2022 年，華勝更是提出了 " 豪華車維保 + 新能源汽車服務 " 雙輪驅動新模式、新戰略。據介紹，自布局新能源以來，華勝在新能源業務上累計投入超過 1 億元。
在新能源業務的戰略上，接下來，華勝繼續堅持新能源業務作為第二增長曲線的定位，堅決地做戰略性的投入孵化；重點把握新勢力造車崛起的機會，搶占主流新勢力新能源合作的機會和口碑；把傳統燃油車積累的資源和能力逐步嫁接給新能源業務，逐步完成從傳統燃油車到新能源業務的轉型。
抓住出海機遇
随着我國新能源汽車的跨越式發展，新能源汽車的出海亦高歌猛進。
根據中國汽車工業協會數據，1-11 月，新能源汽車出口 109.1 萬輛，同比增長 83.5%。據中國汽車工業協會整理的海關總署數據顯示，2023 年 11 月，汽車商品出口金額環比增長 1.3%，同比增長 18.6%。2023 年 1-11 月，全國汽車商品出口金額同比增長 31.1%。
出海也成為華勝水到渠成的新探索。
" 前一段時間，廣州車展舉行，國外來廣州車展的客商多得不得了。每天來我們總部的外國客戶數不過來。" 周因因說。
10 月 14 日 -18 日，2023 首屆新能源汽車產業出口展覽會舉行，華勝新能源集中展示了新能源汽車出口整備服務、海外銷售及售後服務、零件供應鏈等核心業務。來自世界各地的采購商對華勝新能源的專業能力和資源平台表現出濃厚的興趣，紛紛表達了合作意向。
盡管出海業務還剛剛開始探索，但周因因看好這塊領網域的前景。" 其實現在汽車市場非常卷，變革的壓力也很大。我們一直認為，只有真正跟上這個時代的變遷，去布局自己的業務，企業才能一直活下來。将來中國的新能源汽車一定會在全球崛起、賣到全球各地，這點我是很堅信的。" 周因因說。
華勝對于出海的決心不言而言。" 我們要做的不僅僅是供應鏈出海、技術出海，人才出海等，我們定位為整體解決方案服務商。走向海外市場，華勝在新能源領網域的全方位服務能力和創新業務模式都可以輸出。"
服務出海的前景充滿機遇，但也伴随着挑戰。随着市場競争的加劇，企業需要不斷提高自身的競争力，以保持領先地位。華勝将繼續發揮其優勢，加大研發投入，提高技術水平，為客戶提供更優質的服務。同時，華勝也将加強與合作夥伴的溝通與合作，共同應對市場變化，着力于以海外新能源汽車為重點的全方位銷售、售後服務及售後供應鏈業務，打造新能源汽車服務產業的新商業模式。
在汽車後市場深耕 25 年，華勝的初心始終簡單，" 為行業做一點事。" 秉承着 " 讓天下沒有難開的修理廠 " 的使命，憑借其技術、經驗和資源等方面的優勢，華勝始終緊跟時代步伐，不斷進行創新和變革。在未來的發展中，華勝将繼續發揮自身優勢和行業經驗，致力于推動中國汽車產業的持續發展和壯大。" 我們希望可以在汽車後市場塑造新的商業文明。" 周因因說。
