今天小編分享的财經經驗:B站無法“放棄”年輕人,歡迎閱讀。
圖片來源 @視覺中國
文丨消費最前線,作者|江心白
這段時間以來,B 站對年輕群體的追捧越來越熱情。
1 月 10 日,B 站舉辦 2024 AD TALK 營銷夥伴大會,直言年輕人是新消費力量和新消費增量。接着,在 1 月 24 日,B 站又宣布與全球最大規模的手辦模型展 Wonder Festiva 主辦方、日本玩具制造商海洋堂達成合作,看上去是要把年輕人的生意進行到底。
坦白來講,B 站的底色一直是年輕化。這幾年來,B 站也的确吃到了一些年輕群體的紅利,數據顯示,B 站保持了超過十年的健康成長:2009 年注冊 B 站的用戶,有 68% 依然活躍在社區;新增用戶平均年齡在 22 歲。
這其中,老用戶的廣告價值增長了 4 倍,生态方面,有 74% 的 90 後貢獻過商業價值。如果在新消費如日中天的時代,手握大量年輕用戶的 B 站可謂是前途一片光明,可随着新消費勢力偃旗息鼓,年輕人的消費能力嚴重降級。
B 站握緊年輕人還有意義嗎?這是個值得深思的問題。
急需年輕化的國貨成了 B 站 " 金主 "?
在 2023 年 Q3 的财報中, B 站的遊戲收入較 2022 年同期減少 33%,當遊戲業務大幅度縮水後,B 站對廣告與電商的期望值急劇飙升,尤其試水電商,是 B 站緊跟互聯網節奏,不得不發力的一條路。
畢竟其他視頻社交平台,如抖音、快手、小紅書……早已開始在這個領網域奮力掘金。從目前來看,大量活躍的年輕用戶成了 B 站電商化為數不多的優勢之一,也正是憑借這一點,B 站順利吸引到了第一批 " 金主 " 品牌:
那些急需更新消費畫像,苦追年輕人的傳統國貨品牌顯然在 B 站這裡找到了舒适區。東阿阿膠、烏江榨菜、白象方便面、鴻星爾克……至少從品牌傳播效果與市場調動力的角度來看,年輕的 B 站功不可沒。
數據顯示,2022 年底,東阿阿膠首次與 B 站跨年晚會合作,晚會播出後的第一個 1 月,旗下主推產品 " 桃花姬阿膠糕 " 銷量增長了一倍,此前此品類已連續 8 年無銷量增長,2022 年的銷量甚至低于 8 年前。
同類型的還有烏江榨菜,2023 年 10 月份,B 站以 " 電子榨菜 " 聚集地的名義,和烏江榨菜聯名推出兩款包裝煥新的產品。這一波聯名,着實讓一直苦于難以年輕化的老品牌嘗到了甜頭。
在烏江榨菜的用戶調查中,品牌消費主力以 30 歲以上的人群為主,30 歲以下的占比不足一半。聯名新品發售 24 小時,天貓烏江官方旗艦店銷量排名進入前五名,抖音聯名專場累計成交金額突破 63 萬。
更關鍵的是,流入的新客大部分是年輕人。以烏江榨菜在天貓的旗艦店為例,與 B 站聯名讓品牌平均年齡較店鋪成交人群平均年齡年輕 10 歲,其中,18 歲 -25 歲和 26-30 歲的人群分别占比 41.51% 和 20.55%,換句話說,30 歲以下人群超過了 6 成。
此外,白象方便面也在 B 站上靠着老牌國貨的情懷狠狠刷了一把好感。細數 B 站上出現的最多的品牌,基本是一些經典國貨,它們往往是被新消費浪潮殘忍碾壓過,需要一次新鮮的市場大換血,遍布年輕人的 B 站成了不錯的選擇。
而 B 站也恰好需要它們。
2022 年,B 站淨虧損 75.08 億元,同比擴大 10.26%,創歷史新高。2023 年的情況也不容樂觀,财報顯示,2023 年三季度,B 站營收 58 億元,經調整淨虧損 8.6 億元。一直以來,B 站的投入成本都居高不下。
自研遊戲投入,收益抽成成本,營銷推廣成本……每一項都催動 B 站趕緊實現商業化,以銷售支出為例,去年前三季度 B 站就花了 27.91 億元,而 2022 年同期為 36.55 億元。品牌的青睐對缺錢的 B 站極為重要。
這也是 B 站絕不放棄年輕群體的關鍵所在。然而,作為視頻平台,天生 " 佛系 " 的 B 站遠不及抖音、快手的快速轉化。抖快的刺激性消費早已在無形中鍛煉了整個電商市場,B 站從内容到商品之間的觸達路徑、時間都過于漫長。
數據顯示,B 站視頻帶貨中,價格在 100 元至 300 元之間的商品,通過一條 6-8 分鍾左右的視頻,只能有 50% 的即時轉化率;而價格超過 300 元的商品,則要通過約 10 至 15 天的種草期。
時至今日,視頻平台攪局電商消費,講究的就是 " 速度 ",這一點正是 B 站的軟肋,所以 B 站清楚地明白,年輕才是自己面對消費市場的唯一優勢。特别是對于國貨來說,數據顯示,國貨銷售火爆的背後,90 後及 00 後國貨消費金額占比達到 62%,成為了國貨消費的絕對主力。
哪怕是為了留住金主,B 站也會一直年輕下去。
B 站只剩年輕人?
B 站現在不得不面臨一個問題:雖然年輕群體尚有一定的商業價值,可消費能力卻大不如前。新消費旺盛的年代,年輕人的消費活力能輕而易舉供養一個新品牌,時至今日,網紅餐廳茶飲、點心鋪……紛紛倒在了寒風裡。
年輕人曾經封神的商業價值就此大打折扣。
事實也是如此," 精細化 " 成為 2023 年的消費關鍵詞,超過 92% 的年輕人表示,自己需要更精細地規劃或減少消費。 具體來看,年輕人在各大領網域的消費習慣也發生了一定變化:有數據統計,僅 2022 年一個季度,某寶某貓的零食邊角料銷售就比前一年增長了 17 倍;CIC 的用戶調研數據顯示,90% 以上的用戶願意考慮有質量保證的二手電子產品。
值得注意的是,消費市場上此消彼長。年輕群體開始節衣縮食,有一定積蓄的中老年群體的消費熱情接着顯露出來。這兩年,銀發一族被商業世界頻頻關注,《2022" 銀發族 " 消費趨勢報告》顯示,2022 年前八個月 " 銀發族 " 的成交單量、購物用戶數、人均單量分别達 2018 年的 3 倍、1.8 倍、1.7 倍。
2023 年繼續承接了上一年的趨勢:從消費上看,2023 年 9 月,銀發人群線上消費在 1000-1999 元區間的占比為 32.5%,同比增長 0.6%,線上消費在 2000-2999 元區間的占比為 8.4%,同比增長 0.8%。
在這種背景下,遲遲破不了圈層的 B 站不可能不焦慮。即使忽略消費能力,中老年群體也是互聯網中僅存的增長動力,2023 年 9-10 月第六次短視頻用戶年度調查顯示,短視頻在各年齡段用戶中均衡滲透,其中占比最高的是 30-39 歲,為 21.8%,40-49 歲和 50-59 歲的年齡段用戶占比加起來為 34.7%,20-29 歲的年輕用戶占比僅為 15.5%。
此前,B 站就曾公開招聘銀發一族,試圖進一步尋找增量市場,内容上也有意扶持銀發文化與站内中老年 UP 主,濟公遊本昌還入駐了 B 站。顯而易見,在消費寒冬裡,B 站僅靠年輕人實現商業化的可能性越來越渺茫。
對比 B 站缺失中老年用戶的 " 沮喪 ",快手、抖音已經能熟練應用銀發生态。數據顯示,抖音一直位列中老年用戶 APP 使用頻率 TOP3。快手上中老年用戶也是平台的主力人群之一,51+ 人群占比 23.7%,51+ 女性占所有女性用戶 26.4%,超過四分之一。
當龐大的用戶消費力釋放出來,效果斐然。以抖音為例,2020 年 6 月,抖音電商正式成立,一年之後的抖音 618 好物節期間,50 歲以上人群成交額累計高達 50 億元,其中僅絲巾一項訂單總量就達到 84 萬條。
B 站用戶生态的不完善在很大程度上限制了平台的商業化進程,年輕群體固然深受一些品牌追捧,可不得不承認一點,B 站所促成的消費行為往往與情懷、玩梗挂鉤,國貨品牌就是典型的例子,年輕用戶敬佩白象、鴻星爾克的義行,從而瘋狂下單。
東阿阿膠在 B 站的成功少不了年輕人盤了無數遍的《甄嬛傳》加持;烏江榨菜則與 B 站的電子榨菜相呼應……可一旦脫離情緒價值,年輕人未必會長久支持名不見經傳的 " 老牌國貨 ",《2022 人民美好生活洞察報告》顯示,60 後才是國貨產品的消費主力,占比超過一半。
B 站也頗為無奈,誰能想到自己會一直 " 年輕 "。
2024 年,B 站 " 賭 " 對了嗎?
年輕人的錢遠不如從前那麼好賺了,這似乎已經是經過消費市場蓋章認證的共識。可 B 站顯然還在繼續挖掘年輕人的經濟價值,如果這是一場孤注一擲的豪賭,身後擠滿年輕人的 B 站又有幾分勝算呢?
在過去一年裡,置身在復蘇浪潮裡的消費市場明顯有幾處增長點:諸如男性消費、個性消費、情緒消費……以情緒消費為例,年輕人一向樂于為情緒價值買單,美團消費數據顯示,僅在元旦期間,轟趴、圍爐煮茶、Livehouse 等休閒玩樂訂單量同比增長 225%。
《2023 青年消費調研》顯示,年輕人在汽車之類的耐用品,家用電器、家居日用品、書籍文具上的消費開支變化不大,美妝個護和服飾鞋子包包出現了明顯下滑,最明顯的是,在旅遊、演出、醫美體驗等服務類產品上,開支變多。
盡管 " 理性 " 取代衝動逐漸成了年輕人現階段消費不得不提的關鍵詞,但往深層來看,社交、悅己等象征情感屬性的消費行為在這屆年輕人的日常生活中,仍然占比重要,調研顯示,七成以上消費者的主要消費訴求為興趣消費,平均月支出占比為 27.6%。
露營、citywalk、特種兵旅遊這些消費方式從年輕人中快速傳播開來,最終成為全網追逐的年輕文化現象。由此可見,雖然年輕人失去了曾經強悍的消費能力,可他們依舊擁有強大的消費号召力。
整個電商市場,開始圍繞情感、興趣搭建消費場景的平台也不少,抖音持續發力 " 興趣電商 " 恰好印證了這一點。在互聯網領網域,B 站相比于快手、抖音,最大的優勢就是興趣聚集,尤其年輕用戶粘性不是抖音們能夠比拟的。
數據顯示,B 站新用戶平均年齡不到 22 歲,老用戶留存率高達 80%,付費增長率也不是問題,截至 2022 年第四季度 B 站的日活用戶達到了 9280 萬,同比增長 29%,月付費用戶數為 2810 萬,同比增長 15%。
《2023 青年消費調研》中,有四成人的收入有所上漲,六成人花的比去年花的多,他們輾轉四處,造就了一個又一個城市消費盛宴,能省的都省去了,該花的一分沒落下。這或許是 B 站能否利用年輕群體突圍的重中之重。
就目前來看,B 站也試圖在搭建一條情緒觸發消費的電商鏈路。例如年輕人愛上旅遊,B 站就跟華僑城文化旅遊節建立合作;Z 時代熱衷二次元,B 站就創建以手辦、各類玩偶、耳機、鍵盤為主的 " 魔力賞 ",其中," 蔬菜精靈 " 系列盲盒僅用 28 天就賣出了 25 萬只 " 菜狗 ",眾籌到了 1390 萬。
此外,B 站在節點營銷上也刻意與整個電商市場區分開,相比其他平台的 618、雙十一,B 站反而更重視高考、畢業季、七夕等特色節點。飛瓜數據顯示,2023 年高考期間,近 7 天内 " 高考 " 的标籤熱度明顯上升,排名僅次于搞笑、手機遊戲等 B 站高頻熱詞。
" 高考 " 在 B 站的熱度值一度達到 1542.3,相關視頻投稿 1.2 萬,播放數高達 2.73 億次。一朝解放的學子們消費潛力瞬間爆發,出行遊玩、時尚穿搭、美妝護膚……都是目标消費市場,B 站不少 up 主憑借高考内容接到了遊戲、手機等品牌推廣。
從某種角度來看,手握大量年輕用戶的 B 站在消費市場的确該有一席之地。但是調研數據顯示,2023 年消費者更頻繁使用的購物軟體 TOP5 為:拼多多(45.8%)、淘寶(40.3%)、抖音(29.9%)、京東(28.1%)和小紅書(17.5%)。
電商之路,漫漫其修遠兮,有人的地方不一定有 " 江湖 ",B 站與年輕人都要共勉。