今天小編分享的财經經驗:炸雞巨頭Popeyes“三度入華”,Tims天好中國能否打破魔咒?,歡迎閱讀。
藍鲸财經 何天驕
近日,在全球開設了 4100 多家門店、全球規模最大的炸雞快餐品牌終于在中國開設了第一家 Popeyes 炸雞店。對比同樣是全球最大炸雞品牌肯德基,截至 2023 年 6 月 30 日,肯德基門店數為 9562 家,不禁要問,Popeys 怎麼才開首店?事實上,從 1999 年至今,這一炸雞巨頭已經 " 三度入華 ",卻總是打不開局面,如今,由成功将咖啡品牌 Tims 引入中國的 Tims 天好中國來接手,能否力挽狂瀾,打破 Popeyes 難入華的魔咒,成功将 Popeyes 扎根中國?藍鲸财經記者專訪了 Tims 天好中國首席執行官盧永臣,他表示:" 從市場發展來看,中國的炸雞市場還有很大發展空間,而要做好一個品牌,必須具備三個要素,好品牌、本土化團隊、資本,目前看 Popeyes 具備了這樣的要素。"
三度入華,Tims 天好中國接手
2023 年 8 月,Tims 天好中國于上海淮海路上開設了第一家 Popeyes 炸雞店,雖是首店,但這并不是 Popeyes 第一次進入中國市場。1999 年,Popeyes 曾以 " 派派思 " 的中文名在北京王府井開出首家門店。但 4 年後,派派思就退出中國市場。
2020 年,Popeyes 在上海淮海中路商圈開出在中國市場旗艦店,彼時,跨國連鎖餐飲 Restaurant Brands International Inc. ( RBI ) 剛收購 Popeyes 不久,并将具體運營交給了土耳其餐飲集團 TFI,但在 TFI 的運營下,Popeyes 在中國市場的表現似乎沒有讓 RBI 滿意。2022 年 2 月,RBI 在财報中披露稱,RBI 與 TFI 存在 " 商業糾紛 ",RBI 預計将支付 1 億美元用于解決糾紛,Popeyes 也将與新的特許經營商一起在中國發展。
2023 年 3 月,Tims 天好中國通過收購,獲得 Popeyes 品牌在中國大陸及澳門地區的獨家經營權及特許經營權,從而開啟了 Popeyes 的第三次中國之旅。
對于 Popeyes 在中國的發展規劃,盧永臣表示:"Popeyes 在全球開了 4100+ 家餐廳,目前 Popeyes 先聚焦于上海,并規劃 2023 年内開出 10 家品質門店,未來 10 年目标是在全國開出不少于 1700 家門店。未來,Tims 天好咖啡将與 Popeyes 緊密合作、協同發展,在產業鏈、供應鏈、數字化運營等方面都将相互支持,相互賦能,将 Tims 天好中國打造成業态多元多品牌發展的餐飲集團。"
不過,由于此前有兩次失敗的經歷,很多人擔心第三次進入中國的 Popeyes 能否在中國市場發展順利?
先後操盤 Tims 及漢堡王入華
據悉,Tims 天好中國此前已經有将全球著名連鎖咖啡品牌 Tims 成功引入中國的經驗,自從 2019 年 2 月在中國開出首家門店至今,Tims 全國門店突破 700 家。不僅如此,作為操盤人之一的盧永臣,在任職 Tims 天好中國之前,在 2012 年到 2018 年期間曾任漢堡王中國的首席财務官,幫助漢堡王中國在 6 年内從 56 家店發展到 1000 多家店。
這些品牌快速擴張成果背後到底靠什麼?
盧永臣向藍鲸财經記者表示:" 我其實一直都有一個理論,即一個品牌要在中國成功,必須具備三個要素。第一是好品類裡的好品牌。咖啡是一個非常好的領網域,Tims 就是咖啡裡一個非常好的品牌。第二是非常本土化的團隊。他們不僅了解消費者的需求,也可以快速地對市場做出反應,不管是本土化運作產品,還是運營不同類型的門店,都要符合中國本土消費者的需求。第三是資本。品牌前期尤其需要獲得足夠的資本去開出足夠的門店,這樣品牌聲量才會有足夠的影響力。中國市場太大了,開幾家甚至幾百家店規模的影響其實都沒有很大。你需要有足夠的資本去開出有影響力的門店規模,這樣品牌在中國才能立足,并有可能做大。"
提及 Tims 中國的擴張,盧永臣表示:" 我們一開始就想好了要怎麼去做這個品牌,也非常重視資本。所以 2020 年開了幾十家店後,Tims 就引進了來自騰訊的資本投資,2021 年又引進了紅杉,獲得持續和快速的發展後,随後着手上市,是按照既定的穩健節奏在走,所以我們目前開出了 700 家門店,今年争取開到 1000 家。"
有了 Tims 中國的運營經驗,盧永臣希望 Popeyes 未來能成為中國市場上領先的炸雞品牌。那麼如何做到呢?
市場機會仍在,具備三要素
盧永臣認為,首先,從市場前景來看,中國的炸雞市場還有很大的發展機會。" 在一二線城市除了肯德基,幾乎想不起第二個炸雞品牌。而在歐美等成熟炸雞市場,主流炸雞品牌起碼有五個,所以這種情況下 Popeyes 有非常好的機會去奠定‘真正的美式炸雞領導品牌’這一用戶心智。然後通過差異化來進行發展,而差異化主要體現在產品,門店設計和顧客服務上。" 盧永臣認為," 炸雞,不僅僅是用來果腹的。更深層次來理解,炸雞是年輕人精神上的一種‘悅己選擇’。所以我們提出的是,Popeyes=靈魂炸雞+靈魂美食+快樂體驗。我們在價值理念上想傳達的是,開放、包容、随性、樂天的享樂派。"
其次,具體到之前所說的品牌成功三要素,第一,Popeyes 是全球最大的炸雞品牌之一,炸雞又是非常有發展潛力的品類,因此 Popeyes 可以算得上是好品類裡的好品牌,第二,目前 Popeyes 的運營團隊都是成功運營 Tims 中國的本土化團隊,因此 Popeyes 中國擁有一批非常本土化的團隊,第三,Tims 天好中國已經是上市公司,擁有一定的資金優勢。
最後,在具體門店運營方面,Tims 天好中國在總結此前的經驗基礎上,做了一系列更新。" 本次回歸的 Popeyes,在產品研發、門店設計、顧客服務和興趣體驗上做了全新更新,将有助于為顧客創造源于美食融合興趣的多元化消費體驗。" 盧永臣表示。
關于具體更新舉措,盧永臣向藍鲸财經記者介紹道:" 首先,在產品上,還原地道美式炸雞,打造靈魂美食。Popeyes 除了保留其招牌菜品外,在整體菜品結構種類和風味上都做了多元化的打造;其次,在門店設計方面,門店的煥新設計中融入了更多路易斯安那的文化元素和建築風格。色彩碰撞、音樂體驗、空間舒适感、異網域文化溫度等多維元素充分體現在首店設計之中;最後,在顧客服務和興趣體驗方面,Popeyes 力求為消費者創造更多利于治愈的消費場景和體驗。通過增加貼心的送餐到桌及提供富有競争力和質價比的產品價格;未來還會通過更多破圈的玩法,帶給顧客更多的生活樂趣和快樂的情緒價值。"
業内人士向記者指出:"Popeyes 是個不錯的品牌,但遲遲沒有在中國發展起來,縱觀 Popeyes 此前發展經歷,除了遇到疫情等外部因素,還缺乏長期主義,這背後或缺乏資本、或對前景不看好,最重要的是運營者不夠堅定,沒有真正沉下心深入了解中國市場,進而導致信心不足,最後草草收場,這也是繼任者需要重視的。"
作為先後将漢堡王和 Tims 成功引入中國的操盤手盧永臣,這次能否再次将 Popeyes 成功引入中國,藍鲸财經記者将持續關注,我們拭目以待。