今天小編分享的互聯網經驗:電動牙刷的新故事,歡迎閱讀。
9 月 8 日,usmile 笑容加在溝通會上預告了它們的 " 數字牙刷 ",并聯合德國萊茵 T ü V,促成電動牙刷業界首個萊茵高效深度潔淨認證标準的建立。
在絕大多數人眼中,電動牙刷就像是成熟的智能手機,應該早就有各種國标和認證,怎麼現在才有萊茵清潔認證 ——因為如果用手機來類比的話,其實電動牙刷還在 " 山寨機時代 " ……
電動牙刷是卷太狠?還是躺得太平?
電動牙刷已經有 69 年歷史,但衡量指标和廠商互卷的,還是老三樣——刷頭、馬達、電池。
" 千刷大戰 " 以來,各種參數卷得不亦樂乎,用戶看得眼花缭亂:層出不窮的刷頭樣式、按 1% 提升的刷毛材質 / 磨圓率 / 植毛率 / 軟硬度、旋轉震動馬達 / 聲波震動馬達(衍生的各種線性電機 / 磁懸浮電機)、從 1 萬到 6 萬 Hz 不等的震動頻率、不斷追求更高的擺動幅度和力度、一周一充到一年一充的續航。
但這就是卷嗎?就像現在的手機市場,這些數據,用戶早就看麻了。
" 卷參數 " 其實是最容易、最省心的偽創新,看着是辛辛苦苦互卷,但供應鏈總能為這個數字遊戲擊鼓傳花,永遠叫不醒裝睡的人。
對比中低端互卷的數字遊戲,高端電動牙刷則是躺得太平了。
在銷量被 usmile 笑容加超過之前,電動牙刷只有飛利浦、歐樂 B 和其他。" 千年前二 " 都已經在各自的位置上躺了幾十年,像極了非智能機時代的諾基亞和摩托羅拉。
電動牙刷在歐美起步,早早就進入寡頭階段,高端品牌有巨大的先發優勢并一直占據用戶心智:高端用戶閉眼買、中端用戶只知道頭部品牌,都是最真實的寫照。
再加上國外有高比例的口腔醫療保險覆蓋(部分地區超過 45%),且頭部品牌有牙醫推薦機制等原因,數十年間形成了另類的護城河。高端品牌躺着就能高毛利," 擠牙膏 " 才是最符合它們利益的做法。
高端廠商的核心技術更迭極其緩慢,技術框架在幾十年前就基本定型,暢銷型号小修小補,熱賣 10 幾年都是常态。
而絕大部分國產品牌,都抱着賺快錢的小家電心态在做電動牙刷:緊跟頭部品牌、跟風做外觀和功能、再卷一下參數,然後跟着風口,跨界去做電吹風、刮胡刀、潔面儀之類的小家電。
國内電動牙刷 8% 普及率,為魚龍混雜的電動牙刷企業留足了發展空間,但一直沒能威脅到國外頭部品牌。
只要稍微深入這個行業,就會發現一個令人又沮喪、又高興的事實——電動牙刷還在 " 非智能機時代 ",甚至是山寨機時代。
usmile 給出的電動牙刷新故事
而現在,國内線上銷量最大的電動牙刷廠商是 usmile 笑容加。這個 2015 年起步的國產品牌,從 " 黑馬 " 到 " 元老 ",只用了 3 年。
2020 年上半年,usmile 笑容加在天貓第一次超過歐樂 B,排名第二。當年雙 11,usmile 笑容加成為銷冠,這是國產品牌第一次壓倒飛利浦和歐樂 B。
随後 usmile 笑容加的銷量就再也沒掉下來過,它是今年的天貓、京東、拼多多三冠王,在前兩個平台的占比都超過 30%。現在它的新品也成了小廠商無腦跟風的對象,不但有山寨的刷頭,甚至還有山寨廠商求 usmile 笑容加手下留情 " 給條活路 "。
當大家以為,電動牙刷的 " 新王 " 要守擂的時候,它卻轉身去攻擂了。
因為國外頭部品牌躺平多年," 新王 " 面前就是無人區。
電動牙刷的馬達、刷頭、電池都已經非常成熟,早就能看到天花板,繼續卷的空間很小,邊際遞減效應明顯(牙刷的震動頻率和力量過大,反而會過猶不及,傷害牙齒與牙龈健康)。
而 9 月 8 日,usmile 笑容加給出了一個電動牙刷的新故事——給口腔建模,把口腔數字化的 " 數字牙刷 "。
它提出了新的電動牙刷評判維度:過去評判一支電動牙刷好不好,最主要是看馬達、刷頭、電池。現在數字牙刷,評判維度已經變成了 " 算法好不好、傳感器識别準不準,自進化能力強不強 "。
類似非智能機到智能手機、傳統腕表到智能手表、汽油車和新能源汽車,在這個新故事裡,評判電動牙刷的具體維度,發生了根本性的變化。
數字牙刷:在醫學和電子消費品的十字路口
只要有标準的手法,手動牙刷也能清幹淨,現有電動牙刷的瓶頸不是清潔力,而是要解決 " 刷不到 " 以及用戶習慣引導的問題。核心問題已經轉變為與醫學相關的人因工程。
如果用第一性原理看電動牙刷,會發現電動牙刷不但涉及大量醫學問題,裡面有大量認知錯配。
" 用戶以為的刷牙 " 和 " 牙醫認為的刷牙 " 之間有巨大的隔閡。用戶的标準可能只是 " 我刷過牙 " ——在中國,一天能刷兩次牙的人數比例不到 50%;無提醒情況下,90% 的人刷牙時間都不夠 2 分鍾;标準的巴氏刷牙法,就連牙醫都不可能每次都做到。
所以,電動牙刷在美國被歸類為醫學器械也并非不無道理。而在中國,電動牙刷的歸類是小家電,連消費電子產品都不是,甚至沒資格像智能手表那樣申請醫療器械許可。
但即便國内市場和标準都不成熟,usmile 笑容加依然表示 " 應該從更嚴肅的角度,像醫生一樣思考,在不改變原有用戶習慣的前提下,成為用戶和牙醫間的橋梁 "。
在 usmile 笑容加的新标準裡,第一步也是最重要的一步——口腔建模和數字化,也就是 " 數字口腔 "。
現在技術路線的基礎原理,其實就是用陀螺儀等傳感器數據(采集大量的刷牙數據,人工标注刷牙區網域,記錄加速度 / 偏轉角等數據),搭配深度學習的算法模型。但說起來簡單,做起來都是大坑:
首先,不可能在牙刷裡放攝像頭,只能靠六軸陀螺儀、地磁計、加速度傳感器等間接手段獲取口腔的空間信息。
其次,口腔是個三維空間,28 到 32 顆牙齒相鄰排布,每個人的牙齒形狀大小還不一樣,要靠傳感器分辨出每顆牙齒和齒面,談何容易?
再者,用戶刷牙習慣千奇百怪,俯仰角度、刷牙順序、起手位置都不一樣。
而且牙刷在不停地震動,它自己就是幹擾源,還會疊加牙刷 / 牙齒 / 牙膏產生的次生震動。
最後,電動牙刷要權衡各種傳感器和芯片的體積、算力、模型規模和功耗等等等。各種問題,想想都頭大,準确識别的難度可想而知。
之前的算法,比拼的是人工标注的數據集大小,現在頭部廠商是千人級别的數據集。但實際只能做牙齒的粗略分區,匹配出 16 種刷牙模式,識别準确率的天花板是 70%-80%,還遠沒達到質變線。
而 usmile 笑容加表示,通過深度學習可以做到 80%-85% 的準确率,宣稱明年新的技術路線能做到 95%。他們預想 2 年後,準度達到 99% 就能產生新的應用爆發。
牙刷能判斷和紀錄每個齒面的刷牙情況,就能讓牙刷根據用戶習慣自己調整,自行彌補用戶原有習慣的不足,提供千人千面的專屬刷牙模式,讓小白和刷牙習慣千奇百怪的用戶也能用出效果。
而這種能了解用戶刷牙行為的產品,就是 usmile 笑容加所說的 " 數字牙刷 " ——下一代牙刷該有的樣子,真正的智能牙刷。
被 usmile 笑容加寄予厚望的首款 " 數字牙刷 "F10 系列,已經獲得行業首個 T ü V 萊茵高效深度潔淨認證證書。官方表示 F10 系列 " 會有超乎想象的價格,預計銷量是百萬級 ",并計劃未來 2 到 3 年,把全系列都替換成數字牙刷。
到處顯得違和的 " 網紅品牌 "
在國内一眾同行之間,usmile 笑容加經常會顯得 " 違和 "。
連續押對公眾号、小紅書、直播帶貨這 3 代營銷風口,讓 " 網紅品牌 " 成為 usmile 笑容加最著名的标籤。
即便在抖音小紅書已經找不到同級對手,但 usmile 笑容加聯合創始人劉明坦然,成為網紅品牌 " 還是有點小失落 "。字裡行間都仿佛是在為 usmile 笑容加的工程師基因和專業程度抱不平。
usmile 笑容加表示投流比例已是頭部最低,而研發累計投入 5 億元,單品研發投入超過 1 億,比大部分友商一整年的研發投入還高近 50%。
在 2021 年,企查查上 usmile 笑容加的專利信息只有 238 條。而 2023 年,其專利信息暴漲到 703 個,當中在審專利 102 個,實用型專利 341 個。
另外,同類企業的注冊信息一般是小家電,而 usmile 笑容加是醫藥研發與生產外包服務。在同行一窩蜂去做吹風機 / 刮鬚刀 / 潔面儀等小家電的時候,usmile 笑容加還錨在口腔護理。
在大部分同行的眼中,電動牙刷還只是個小家電:所以在 8 年前,usmile 笑容加還沒起步的時候,某個以性價比為綱的行業大佬就曾直接否定整個項目—— " 不覺得有什麼可投的 ";所以經歷過 " 千刷大戰 " 的國内企業,普遍都有重營銷輕研發的通病;所以即便生產量級巨大,但電動牙刷行業還是只有二三流的小家電供應鏈。
2016 和 2017 年,usmile 笑容加初代產品就拿下紅點、IF 等頂級大獎,但這個唯一包攬國内外 12 項工業設計大獎的電動牙刷品牌,卻被供應商嗆 " 飛利浦都沒你們這樣的要求 "。
前期科研力量不夠,usmile 笑容加把最大的技術投入集中在能耗領網域,搞出了 " 另類 " 的 USB 充電和提升 6 倍的半年續航。起初被同行嘲笑,後面又被無情地模仿。但劉明表示,他們最早的目标其實是 2 年續航,因為平均換機周期是 2 年。
看着 usmile 笑容加與眾不同的刷頭形狀,可能大家會好奇,電動牙刷的刷頭根部,為什麼大都是喇叭口形狀。原因其實很可笑——因為飛利浦就長這樣。這是國產品牌,向代工廠點名要 " 學習 " 飛利浦的結果。而 usmile 的刷頭形狀,是當初為了提升續航,盡量減輕軸上重量而設計的。其特殊的電池管理、PWM 頻率設定也是同理。
為了搞數字牙刷,usmile 笑容加從手機行業挖來整個算法團隊,就連產品總監王以恒也是來自手機行業的。最開始看到需求,算法團隊打包票說半年搞定,結果發現裡面有大量學科交叉和行業空白,工程量巨大,結果一搞就是 2 年。然後才有 F10 系列這套 " 不敢說遙遙領先,但肯定第一梯隊 " 的數字牙刷算法。
和口腔醫學的學科交叉的部分,usmile 笑容加像極了那些認死理的醫學生,在辦公區旁邊劃了幾百平米,自建人體功效檢測評價、體外功效、智能硬體、原料與配方等四個口腔實驗室。
而參與制定電動牙刷團體标準,促成業界首個萊茵高效深度潔淨認證标準,這些都是國内同行都沒做過的事情。
劉明回想入行之前,也覺得電動牙刷沒多少空間。等入行了才發現,坑太多,沒做的事情太多,行業還有很多空白,并表示 usmile 笑容加的技術規劃已經到 10 年以後了。
當被問及 " 為什麼最後選用‘數字牙刷’這麼樸實無華的命名,為什麼不去蹭 AI/ 大模型 /GPT 之類的熱點 ",在媒體們會心地滿堂哄笑中,劉明反而低沉地思考了一會,認真地答道:可能是出自技術人的小驕傲和小潔癖吧。
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