今天小編分享的互聯網經驗:小紅書搜索的美妙之處是,帶出了更多商業需求,歡迎閱讀。
圖片來源:視覺中國
在互聯網行業趨近于沒有新故事的當下,小紅書一直被視為一個特别的存在。它還有活力,還在不斷生長。
在今年才突破 1 億 DAU 的社交產品,小紅書社區的生長常被評價 " 慢 "。但現在,有一個用戶行為正在急劇增長。
近日,小紅書 COO 柯南披露了小紅書的搜索數據。目前,在小紅書上,有将近 70% 的月活用戶有搜索行為,現在三分之一的月活用戶打開小紅書第一件事就是直奔搜索。
越來越多新用戶接觸到小紅書都是因為搜索。在柯南看來,搜索的有用性,普适性和内容豐富度,給很多不一定是小紅書原生的用戶,打開了小紅書社區的一扇門。
在這些原生價值和角色的基礎上,小紅書也在構建自己的原生商業系統。
搜索打開更多差異化空間
" 冬季氛圍感穿搭 " 與 " 零下十幾度在北京穿什麼?" 這可能是近期小紅書上熱門的搜索。
從簡單的關鍵詞搜索,到場景式、提問式的搜索,用戶在小紅書上的搜索場景變得越來越豐富。
除了生活相關,今天小紅書搜索的覆蓋面,已經非常非常廣了,也已經和當年用戶用小紅書搜索的模型不一樣了。
小紅書搜索生态的爆發,很大程度上,是因為今天用戶的需求越來越復雜,很多需求它不是簡單的答案可以解答的,甚至不是一個高度權威答案能夠回答的。
現在,小紅書會有意識地在搜索功能上下功夫。柯南認為,接下來,如何用 AI 更好地驅動搜索非常重要。
不管是簡單需求還是復雜需求,以及,今年用戶使用小紅書的場景覆蓋如此之多元,背後如何連接更豐富的行業,在這裡如何深挖一個又一個行業,不管向用戶提供更好的内容,還是更好的服務,這對小紅書來說,都有極大的想象空間。
柯南認為,小紅書上,它美妙的地方在于,是因為搜索,所以帶出了非常多的商業需求,也帶出很多商業價值——它已經發生了,它考驗的就是小紅書怎麼把這個商業產品的鏈路搭建起來。
每個行業,因為其商業模式的不同,在設計商業工具時,面對的核心挑戰也不盡然相同。
目前,小紅書已經在商業生态發出行業信号,在商業系統裡也有豐富工具,包括縱向打開行業的豐富度。
比如說,小紅書搜索商業化產品已經在服務遊戲、生活服務、汽車等行業的客戶,接下來會通過產品能力連接更多行業機會。
" 慢 " 生長的原生社區
小紅書搜索的爆發,是由用戶一個個親自寫下的答案,沉澱在社區裡的有用、有趣的内容。
不過,很長一段時間,小紅書被诟病的問題是 " 社區長不大 "。
柯南認為,小紅書以社區穩步提升的用戶規模和不斷擴大的圈層覆蓋,證明了 " 社區是可以長大的 ",以及 " 是可以服務更廣大用戶,融合更多元圈層的 "。
當用戶進入小紅書的時候,感受到的是,這裡已經不是一個龐大的社區,而是一個由非常多小社群和小圈層構成的社區。并且,各個社區相互之間,還能夠非常好地融合在一起,有機地結合在一起。
雖然他們觀察到,可能很多用戶加入小紅書的時候,不一定會一下就在社區去參與發帖、互動和評論等社交行為,但是,用戶都能夠享受到小紅書這個社區給他們帶來的價值,所以,社區規模因此而不斷壯大,這證明,小紅書上的社區是可以長大的。
柯南認為,有時候慢是一種問題,但如果對于 "new generation" 而言,它的快、慢節奏,很難有一個标準參照系,如果 20 年之後,再回來看現在的階段,小紅書的節奏是快了,還是慢了,很難判定,因為沒有一個完整的絕對的參照系去做對标。
小紅書在做的是,能夠沿着真正我們看見的和感受到的需求,也就是說原生的需求和鏈路去構建屬于它的社區。
小紅書認為,平台本身有自己生态生長的節奏與規律。因為社區有它自己的原生性和生長性,所以必須沿着它原生出來的需求,才能更好地去滿足它的原生需求。
什麼叫快一點?柯南眼中是," 趕快來嫁接 "。因為嫁接的東西是最快的,但它不一定适合小紅書,而且也不一定真正滿足原生的生态裡真實的需求。
所以對于小紅書來說,快與慢不是特别糾結的一個問題。即便是社區很難賺錢,或者構建社區的商業系統這件事情非常有挑戰,但是這條路或許是讓它更原生,更好地融入社區,是唯一的一條路徑。
因為社區的多元性,小紅書可以湧現出更豐富的商業生态,并且,社區和商業不是對立的,也不矛盾。
自去年開始,柯南負責社區業務轉向負責電商和商業產品的時候,她發現,小紅書的社區裡面已經有非常繁榮的商業生态出現,而且有非常多的品牌、商家,甚至是個體,已經依托在這個生态之上,獲得不少商業紅利,也賺到了錢。
今天看,小紅書的創作者變現能力是最強的。在小紅書上,500 粉絲或者 1000 粉絲的賬号,就可以在私信裡收到很多品牌合作廣告的邀請,粉絲數超過 1000 就可以開直播做買手。
适配的商業化路徑
現在小紅書商業產品能力,能打開的行業,遠低于小紅書搜索和原生社區自然生長的機會。
小紅書的商業化建設的路徑和節奏,是沿着社區生态裡生長出浮現出的商業需求建設的。
作為一個生活方式平台和消費決策入口,原生社區的屬性,疊加越來越豐富的搜索場景,也讓小紅書看到了幾大可以做功的商業空間。
因為用戶搜索的場景很廣,背後連接的行業也越來越豐富。包括今年很大一個特征是,很多男性用戶這兩年開始用小紅書。
小紅書上有更多内容是古董車、跑鞋、文玩;還有很多是民生向的,比如說考公、考研等教育品類。在一個全局的視角之下,今年小紅書的搜索已經開始有了獨立的用戶價值,也可能有獨立的商業價值。
社區有自己的原生性和生長性,沿着原生的用戶需求和商業生态鏈路,構建一套商業系統,可能是最适合小紅書的商業化路徑。
柯南認為,也正因為如此,小紅書将社區中的原生生态與商業價值進行歸攏。
從被用戶命名的 " 種草 " 價值開始,一步步将品牌營銷轉化工具豐富和完備,讓種草從 " 玄學 " 到 " 科學 ",讓品牌商家從中找到确定性。
基于用戶 " 求鏈接 " 的購買需求,小紅書則将電商融入社區之中,打通了從看筆記、看直播到下單購買的全鏈路,由此誕生了小紅書原生的商業角色——買手。
在買手之外,因為其原生的生态内容,使得小紅書也在内容沉澱上,構建了與其他產品不一樣的護城河。
現在階段,很多商家和品牌都會去思考與用戶的關系是什麼。柯南認為,越來越多商家品牌正在從長期經營的視角去思考,去和用戶建立連接,小紅書正在做的就是面向他們的長期經營,去構建原生商業系統,建設商業體系。
(本文首發钛媒體 APP,作者 | 李程程)