今天小編分享的科技經驗：該戳破騰訊遊戲濾鏡了，歡迎閱讀。
出品｜虎嗅商業消費組
作者｜黃青春
題圖｜視覺中國
騰訊，近年來罕見地舉全公司之力在捧一款新遊戲。
作為拳頭遊戲親自操刀的又一端遊大作，《 無畏契約》國服自 7 月 12 日正式上線以來，市場表現出了超高預期；再疊加 2022 年末馬化騰在全員會上 " 聚焦精品，不浪費任何一個版号 " 的意志傳達，《無畏契約》的宣發造勢、行業關注可謂空前。
毫不誇張地說，整個遊戲圈都在放大、審視這款新遊戲——然而，不乏行業人士透過這份 " 不尋常的喧嚣 " 隐隐瞥見：
騰訊的疲态。
一方面，騰訊 2022 年報顯示，2022 全年騰訊遊戲業務收入為 1707 億元，同比下降 2.1%；具體到單個遊戲，《王者榮耀》《和平精英》等王牌遊戲收入下滑——騰訊遊戲面臨着爆款後繼乏力的窘迫局面，業務焦急等待一款新現象級新遊接棒 CF、DNF、LOL 等老端遊。
另一方面，近幾年國内遊戲格局洗牌劇烈，上海四小龍（米哈遊、莉莉絲、疊紙、鷹角）渾身洋溢着進擊者的樂觀，即便一頭撞進騰訊、網易的狩獵地，即便遭遇重火力阻擊，依舊跳出資本的陰影，創造出一個個橫掃全球的原創遊戲 IP。
以米哈遊新作《崩壞：星穹鐵道》為例，7 月 29 日，第三屆中國遊戲創新大賽頒獎典禮于上海舉行，米哈遊選送的《崩壞：星穹鐵道》獲最佳創新遊戲大獎；另據 B 站一位 UP 主預估，《崩壞：星穹鐵道》自 4 月 26 日上線便以橫掃之勢霸榜，首月全球整體營收逼近 60 億元，創下國產二次元新遊單月流水歷史新高。
于是，社交網絡上，關于騰訊與新勢力廠商的博弈、内容與渠道話語權的斡旋、工作室賽馬與 " 畢功于一役 "（原創大 IP 精品化）的路線之争 …… 無不将騰訊再次推到了風口浪尖。
" 騰訊遊戲陷入被動 "
不得不說，" 騰訊遊戲陷入被動 " 是遊戲行業甚嚣塵上的論調。虎嗅與數位遊戲從業者、資深玩家、投資人溝通後發現，所謂 " 騰訊遊戲陷入被動 " 是多重内外因合力的結果。
過去很長一段時間，騰訊遊戲找準幾個前景廣闊的遊戲品類後，大量賽馬項目擠入這些賽道 " 賭爆款 "，即便會使自身遊戲業務陷入重復賽馬與左右互博，但也建立起：
優勢品類的賽道控場能力。
以騰訊遊戲在射擊賽道的拳頭產品《和平精英》為例，其作為《絕地求生：刺激戰場》《絕地求生：全軍出擊》《穿越火線：荒島特訓》《光榮使命》等項目賽馬勝出者，不僅拿到了騰訊渠道的流量倒灌還拿到了整個射擊品類的資源傾斜。
圖源：東方 IC
尤其在 MOBA（多人在線戰術競技遊戲）和射擊（含 FPS / TPS / 戰術競技等）賽道站穩腳跟後，騰訊遊戲缺乏動力以直接開發產品切入新品類，更多是：
占位投資。
虎嗅獲悉，網易與騰訊的投資風格差異明顯：網易雖然也走多元化產品戰略，在二次元、競技、休閒、開放世界均有布局，但更看重廠商的研發能力，本質上源于網易重視自研與產品品質；騰訊則對小型廠商的投資數量較多，重點布局開始涉及二次元與創新獨立遊戲，其 " 撒網式 " 投資策略源于騰訊資金儲備雄厚且不願錯失細分機會。
對此，奇酷工場市場負責人韓放認為，一款新遊戲的試錯成本和不确定性太大，而投資成熟的公司來做分發和運營效率會大大提升；況且，以騰訊現在的體量，要做的不是創新而是更具确定性的決策，即追求回報收益的穩定性和可預期，代理顯然比自研失敗幾率要小。
按照騰訊高級副總裁馬曉轶的說法，這是 " 讓最優秀的開發人員拿到最多的資源 "，但明眼人都看得出來投資是為了：
更快綁定自帶方法論的團隊和 IP。
那麼，騰訊遊戲版圖是什麼時候出現裂隙的呢？如果非要一個明确的轉捩點亦或是信号，外界視角更傾向于：騰訊遊戲對優勢賽道控場能力的衰退。
以 2021 年 8 月國内版号停擺為例，遊戲市場驟然入冬，騰訊的 " 焦慮 " 與日俱增：騰訊遊戲的勢能主要基于流量和資本，當監管開始強調產業互聯網的推進與建設時，反壟斷持續深化與遊戲低氣壓逼得騰訊不得不重組營收結構，其長期在遊戲版圖建立的 " 确定性 " 也在疫情、監管、經濟下行多方衝擊下松動。
尤其，《原神》攻勢兇猛，騰訊遊戲缺乏開放世界產品的研發能力，當焦慮得不到緩解只會更加焦慮——虎嗅獲悉，2021 年起騰訊遊戲有兩個标志性轉變，一是全球化正式提速，成立海外品牌 Level Infinite ；二是 IEG 主動架構調整，包括：
成立獨立的國内發行線及多個合作部，專門針對重量級合作夥伴的發行業務做深度跟進，确保 " 特殊 " 時期保住核心 CP（遊戲制作商）發行成功率；
撤銷原遊戲產品部、合作產品團隊及其他業務支持部門，将自主發行團隊、市場部門并入自研工作室，強化產品自身話語權；
成立二次元業務部門。
具體到自研工作室，騰訊在 2022 年 6 月進行了小範圍調整嘗試：專攻 FPS 品類的原天美 J3 工作室被拆分，拆出天美 Y1、Y2、Y3 工作室、并新成立 G1 工作室；分工調整上， Y1、Y3 工作室負責《逆戰》《穿越火線：槍戰王者》《使命召喚手遊》等已上線 IP 後續開發、運營；Y2 工作室主攻全球化多端自研產品開發；G1 工作室主攻全球化原創 IP 的 3A 級產品。
上述變陣市場能看出兩個信号：
第一，騰訊針對用戶注意力變化的嗅覺不再敏銳，行軍路線急轉二次元賽道，緊跟市場用戶趨勢；
第二，騰訊消耗大量資源、精力守住自己優勢的射擊品類優勢盤。
然而，市場頗為诟病的騰訊遊戲賽道依賴問題，身處騰訊 IEG 内部的視角卻不盡相同。
" 事實上整個遊戲業務持續在做新項目的探索，集團決策不是看到市場上跑出了什麼新爆款去跟随，而是希望滿足更多用戶需求，任何一個品類在騰訊都有潛在玩家閱聽人，業務最優先考慮的是滿足用戶而不是競争。" 一位 IEG 高管向虎嗅說道。
他以《VALORANT》舉例，早在 2016 年立項開發時，他便深度參與其中、并投了綠燈信任票。"《英雄聯盟》表現出的產品力毋庸置疑，基于拳頭遊戲在研發層面的嗅覺、對公平競技遊戲的擅長，當時就笃信新項目一定能成功，如今市場表現也證明這是個無比正确的決定。"
多位騰訊 IEG 員工亦向虎嗅表示，騰訊遊戲立項标準裡 " 賺不賺錢 " 絕對不是優先級最高的，内部推動立項一直鼓勵在新品上做嘗試、試錯；只不過近年來新品市場表現參差不齊，一些新遊的品質打磨不如競品，市場放大了這種勢頭，并将單款遊戲的失利解讀成：
" 騰訊焦慮 "。
按照外界的叙事視角——騰訊遊戲占據行業半壁江山，理應更具備開創精神及行業擔當，但過往騰訊一些不盡如人意的產品卻耗盡了玩家的好脾氣，于是攻讦言論頻頻在社交平台圍堵騰訊，" 招黑 " 體質越發明顯。
對此，一位 IEG 員工提供了一個頗具代表性的視角：騰訊是危機意識比較強的公司，遊戲業務一直在關注市場上新的玩法，這個玩法并非都具備颠覆性，但一定是最早跟進研究的遊戲廠商之一。
" 或許，騰訊遊戲不再具備‘上海四小龍’（米哈遊、疊紙、鷹角、莉莉絲）一樣的敏銳嗅覺和開創魄力，創始人也不是長期活躍在一線研究競品；但 IEG 一直有團隊撲在一線研究新玩法、新產品，不論 mark（騰訊首席運營官任宇昕）還是 steven（騰訊高級副總裁馬曉轶）都看新機會，可騰訊的改變和思考并不會立刻落到一個業務上讓用戶感知到，更遑論讓外界看到。"
騰訊渠道話語權正被重構
當然，關于 " 騰訊渠道話語權正被重構 " 的論調在遊戲行業也頗具代表性。
此前，騰訊依托龐大的微信、QQ 用戶盤建立起的渠道優勢，從研發到渠道都有不可撼動的市場地位，很多投資者一度将騰訊視為遊戲概念股的 " 風向标 "，坊間才有了 " 騰訊之于遊戲好比茅台之于白酒 " 的說法，市場對其預期最大盈利點也是遊戲業務。
端遊時代各家廠商圍繞核心遊戲再搭配 2 ~ 3 個非旗艦產品就可以将用戶沉浸在自家平台上；手遊時代渠道則不再希望用戶輕易被沉澱在其他平台——渠道最理想狀态變成一年之内玩家在數款遊戲中快進快出、氪同體量的錢。
直到《原神》以一己之力撕開了傳統渠道的防線，近年來以米哈遊為代表的新銳遊戲廠商不願意上安卓渠道，很重要一個原因就是省下高抽成，并防止渠道分流產品用戶。
圖源：視覺中國 / 德國科隆國際遊戲展上，國外玩家圍觀《原神》
" 2021 年初興起一個論調‘遊戲行業全國學上海’，并不是學盛大、巨人，而是學莉莉絲、疊紙等新銳遊戲廠商如何繞開渠道将用戶沉澱在 IP 之下。" 22 年遊戲從業經驗的于翔對虎嗅分析稱，原因和中國遊戲行業的傳統格局有關。
這樣演化下去，渠道很可能會基于營收、優化用戶考量作出階梯分賬的讓步，即達到某個級别就按照一個新的抽成比例來抽成，遊戲廠商與渠道抽成處于一個：
動态博弈過程。
騰訊遊戲内部產品表現不如之前頭部產品，管理層自然在外部投入了更多精力和資源。
尤其，面對國内遊戲行業巨大的不确定性，騰訊自 2021 下半年以來在全球遊戲產業瘋狂掃貨。據虎嗅不完全統計，近三年來騰訊至少在全球發起超 141 起遊戲相關投資并購：2020 年 37 起、2021 年 92 起、2022 年 12 起。
這背後，既有基于網易（《暗黑破壞神：不朽》《永劫無間》等）、米哈遊（《原神》）、阿裡（《三國志 · 戰略版》）等競争對手加大遊戲領網域投資布局的對衝；也有提前培養產品 " 嗅覺 "，以防再錯失爆款的審慎。
以上是基于外部去審慎騰訊遊戲得出的答案，但置身騰訊遊戲業務的員工卻向虎嗅還原了另一個視角。
誠然，騰訊遊戲與生俱來便有微信、QQ 的渠道加持，渠道優勢包括兩個方面：
第一，海量資源能夠幫助新 IP 迅速觸達用戶、建立玩家心智，賽事、直播、短視頻二創更能持續為產品制造聲量 ；
第二，社交屬性有敏銳的反饋機制，運營層面用戶留存、觸達、信息推送、拉回流都方面動态調配，數據也更全面。
不過，硬币的反面也意味着：好遊戲能乘風而上，平庸的遊戲則會加速死亡。
" 小的渠道像河流，騰訊是大海，掀起的巨浪會以極短時間觸達龐大的用戶群，但犯的任何微小錯誤都會被迅速放大，不夠優秀的項目會加速透支產品生命周期。" 一位 IEG 員工向虎嗅說道。
此前，市場上不乏樂觀者認為，只要投入足夠的資源，遊戲項目大概率就能成——可事實上，資源倒灌 + 方法論復制并不能保證新遊的成功，市場驗證決定一切。遊戲歸根結底是創意產業，失敗頻頻上演。
不可控才是常态。
海外遊戲發行商 Raymone 向虎嗅感慨：" 外界總有一種錯覺，遊戲行業錢非常好賺、成功率不低；可事實上，這場幸存者偏差的博弈，《原神》神話并非總能上演，失敗的產品、黯然離場的團隊更多，一款遊戲能風靡可能要天時、地利、人和再疊加一些偶然因素。"
題圖：視覺中國
況且，公眾、市場對騰訊遊戲新項目的預期絕對高于行業均值，騰訊及格線甚至是很多小廠商的天花板——長此以往，騰訊遊戲無限疊加外界預期和市場預期，甚至無意間将騰訊推到了產業的對立面——市場上只要有優秀遊戲冒頭，不管什麼品類，都可以作為鏡照 " 騰訊慢了 " 的說辭，都可能被拿到對立面去：
揶揄騰訊。
再将視線拉回騰訊遊戲，即便外界的失焦常常被市場放大，反過來成為一種批評；但騰訊遊戲的業務節奏卻是另一種姿态。
以《原神》為例，這款現象級產品對騰訊遊戲的衝擊并非大船轉舵一頭扎進二次元，而是推動 IEG 越發重視開發的遊戲質量，在遊戲表現力、遊戲產品力上下功夫做精品，而不是像以前那樣純粹追 DAU、下載量。
甚至，不乏置身騰訊 IEG 的員工認為，站在渠道角度騰訊是一個平台、一個渠道商；但站在一個研發角度，它更是一個内容供給商，一個遊戲研發商，這兩者無法切割、相伴相生，所以不應該以具體某個角色來定義騰訊。
" 作為頭部企業，騰訊與網易、米哈遊合作多于競争，内容和渠道的此消彼長并非《原神》導致，而是整個遊戲行業的大趨勢。" 一位 IEG 員工說道。
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